所有语言的支持质量
在多语言客户互动中,保持您支持团队的专业水平和语气。ConveyThis 可翻译 Zendesk 宏、预设回复和帮助中心内容,同时确保技术准确性和品牌调性。无论客户使用何种语言,支持人员都能提供一致且专业的帮助,从而确保在所有市场中保持高标准的服务质量。
完成 Zendesk 门户本地化
为您的每个服务市场打造原生客户门户体验。ConveyThis 可将您的整个 Zendesk 客户界面本地化,包括登录页面、导航菜单、提交表单和状态消息。国际客户将获得完全本地化的支持体验,从而提升互动度并减少整个服务流程中的困惑。
帮助中心翻译优化
通过合理的 SEO 实施,让您的 Zendesk 帮助中心能够以多种语言被用户发现。ConveyThis 会自动为您的知识库文章添加 hreflang 标签,创建特定语言的 URL,并翻译文章元数据以供搜索引擎使用。您的多语言支持内容将被正确索引,帮助客户通过搜索找到解决方案,而无需创建支持工单。
与我们一起走向全球
专家帮助台翻译
通过准确翻译您的 Zendesk 内容,提供跨语言一致的客户支持。ConveyThis 可翻译帮助文章、宏和自动回复,同时保持技术准确性。您可以在帮助中心预览中直接编辑翻译,确保客户使用其首选语言获取清晰易懂且有用的支持信息。
高质量翻译翻译工作流程管理
高效协调客户支持团队的翻译工作。ConveyThis 提供协作工具,用于管理多语言帮助内容,使支持经理能够分配翻译任务并维护文章的一致性。跟踪整个知识库的翻译进度,确保所有面向客户的内容在不同语言版本中保持同步。
自动驾驶翻译
完整的 Zendesk 本地化解决方案
针对国际市场,将您的整个 Zendesk 帮助中心和客户门户本地化。ConveyThis 负责处理整个支持体验中的帮助文章、联系表单、支持小部件以及面向客户的消息。为不同地区的客户打造原生支持体验,减少语言障碍,避免客户因语言障碍而感到沮丧,并延长问题解决时间。
立即开始本地化闪电般快速实施
体验我们简化的集成流程带来的轻松设置。使用我们直观的配置系统,几分钟内即可部署多语言支持功能。无需任何编码即可访问 200 多种语言选项,通过我们优化的插件解决方案,确保您的帮助中心实现全面的翻译兼容性。
扩大全球客户覆盖范围
借助我们先进的Zendesk翻译功能,拓展您在国际市场的客户支持影响力。无缝地将帮助文章、常见问题解答和支持文档翻译成多种语言,让全球用户都能以他们偏好的语言轻松便捷地获得客户服务。
在一个工作区中管理字符串、媒体、SEO 和应用程序内容。
从机器翻译快速开始,通过品牌规则和记忆进行完善。
根据上下文进行翻译 — 直接在页面上编辑并按语言环境预览。
可选择将访问者引导至其浏览器语言以减少跳出率。
锁定品牌术语和产品名称以保持翻译的一致性。
邀请您的团队或专业翻译人员,分配工作流程并批准更改。
我们在此为您提供设置、最佳实践和故障排除方面的帮助。
按照以下简单步骤,将 ConveyThis 与 Zendesk 集成: