Soporte Calidad en todos los idiomas
Preserve la experiencia y el tono de su equipo de soporte en las interacciones multilingües con los clientes. ConveyThis traduce Zendesk macros, respuestas predefinidas y contenido del centro de ayuda mientras mantiene la precisión técnica y la voz de su marca. Soporte los agentes pueden brindar asistencia constante y profesional independientemente del idioma del cliente, lo que garantiza que los estándares de calidad se mantengan altos en todos los mercados.
Localización completa Zendesk del portal
Cree experiencias de portal de clientes nativas para cada mercado al que presta servicios. ConveyThis localiza toda su interfaz de cliente Zendesk, incluidas páginas de inicio de sesión, menús de navegación, formularios de envío y mensajes de estado. Los clientes internacionales interactúan con una experiencia de soporte totalmente localizada, mejorando la participación y reduciendo la confusión a lo largo de su recorrido de servicio.
Optimización de la traducción del Centro de ayuda
Haga que su Zendesk centro de ayuda sea detectable en varios idiomas con una implementación de SEO adecuada. ConveyThis agrega automáticamente etiquetas hreflang a los artículos de su base de conocimientos, crea URL específicas de cada idioma y traduce metadatos de artículos para motores de búsqueda. Su contenido de soporte multilingüe se indexa correctamente, lo que ayuda a los clientes a encontrar soluciones a través de la búsqueda en lugar de crear tickets de soporte.
Globalízate con nosotros
Traducción experta de Help Desk
Ofrezca atención al cliente consistente en todos los idiomas con traducciones precisas de su contenido Zendesk. ConveyThis traduce artículos de ayuda, macros y respuestas automatizadas manteniendo la precisión técnica. Edite las traducciones directamente dentro de la vista previa de su centro de ayuda, garantizando que la información de soporte siga siendo clara y útil para los clientes en su idioma preferido.
Traducción con calidadGestión del flujo de trabajo de traducción
Coordine eficientemente las tareas de traducción de su equipo de atención al cliente. ConveyThis ofrece herramientas de colaboración para gestionar contenido de ayuda multilingüe, lo que permite a los responsables de soporte asignar tareas de traducción y mantener la coherencia entre los artículos. Realice un seguimiento del progreso de la traducción de toda su base de conocimientos y asegúrese de que todo el contenido dirigido al cliente se mantenga actualizado en todos los idiomas.
Traducción de piloto automático
Solución de localización completa Zendesk
Localice todo su Zendesk centro de ayuda y portal de clientes para mercados internacionales. ConveyThis maneja artículos de ayuda, formularios de contacto, widgets de soporte y mensajes orientados al cliente durante toda la experiencia de soporte. Cree una experiencia de soporte nativa para clientes en diferentes regiones, reduciendo las barreras lingüísticas que a menudo generan clientes frustrados y tiempos de resolución más largos.
Empiece a localizar AHORAImplementación ultrarrápida
Experimente una configuración sin esfuerzo con nuestro proceso de integración optimizado. Implemente capacidades de soporte multilingüe en cuestión de minutos utilizando nuestro intuitivo sistema de configuración. Acceda a 200+ opciones de idioma sin ningún requisito de codificación, lo que garantiza que su centro de ayuda Zendesk logre una compatibilidad de traducción completa a través de nuestra solución de complementos optimizada.
Expansión del alcance global de clientes
Amplíe su influencia en la atención al cliente en los mercados internacionales con nuestras avanzadas capacidades de traducción Zendesk. Convierta sin problemas artículos de ayuda, preguntas frecuentes y documentación de soporte a varios idiomas, haciendo que su servicio al cliente sea accesible y atractivo para audiencias de todo el mundo que buscan ayuda en su idioma preferido.
Administre cadenas, medios, SEO y contenido de aplicaciones en un solo espacio de trabajo.
Comience rápidamente con traducciones automáticas y refine con reglas y recuerdos de marca.
Traducir en contexto: editar directamente en la página y obtener una vista previa según la configuración regional.
Opcionalmente, dirija a los visitantes al idioma de su navegador para reducir el rebote.
Bloquee los términos de marca y los nombres de productos para mantener la coherencia de las traducciones.
Invita a tu equipo o traductores profesionales, asigna flujos de trabajo y aprueba cambios.
Estamos aquí para ayudar con la configuración, las mejores prácticas y la resolución de problemas.
Integre ConveyThis con su Zendesk siguiendo los siguientes sencillos pasos:
Comuníquese con nuestro equipo de soporte dedicado: estamos aquí para ayudarlo, en varios idiomas.