תמיכה באיכות בכל השפות
שמרו על המומחיות והטון של צוות התמיכה שלכם באינטראקציות רב-לשוניות עם לקוחות. ConveyThis מתרגם פקודות מאקרו, תגובות מוכנות מראש ותוכן של מרכז העזרה של Zendesk, תוך שמירה על דיוק טכני וקול המותג שלכם. סוכני התמיכה יכולים לספק סיוע עקבי ומקצועי ללא קשר לשפת הלקוח, תוך הבטחת תקני איכות גבוהים בכל השווקים.
לוקליזציה מלאה של פורטל Zendesk
צור חוויות פורטל לקוחות מקוריות לכל שוק שאתה משרת. ConveyThis מתאימה את כל ממשק הלקוחות של Zendesk שלך, כולל דפי כניסה, תפריטי ניווט, טפסי הגשה והודעות סטטוס. לקוחות בינלאומיים מקיימים אינטראקציה עם חוויית תמיכה מותאמת במלואה, משפרת את המעורבות ומפחיתה בלבול לאורך מסע השירות שלהם.
אופטימיזציית תרגום במרכז העזרה
הפוך את מרכז העזרה של Zendesk שלך לנגיש לגילוי בשפות מרובות בעזרת יישום SEO נכון. ConveyThis מוסיף אוטומטית תגי hreflang למאמרי מאגר הידע שלך, יוצר כתובות URL ספציפיות לשפה ומתרגם מטא-דאטה של מאמרים עבור מנועי חיפוש. תוכן התמיכה הרב-לשוני שלך מאונדקס בצורה נכונה, ועוזר ללקוחות למצוא פתרונות באמצעות חיפוש במקום ליצור פניות תמיכה.
התחברו אלינו לגלובליתרגום מוקד תמיכה מקצועי
ספק תמיכת לקוחות עקבית בכל השפות עם תרגומים מדויקים של תוכן Zendesk שלך. ConveyThis מתרגם מאמרי עזרה, פקודות מאקרו ותגובות אוטומטיות תוך שמירה על דיוק טכני. ערוך תרגומים ישירות בתצוגה המקדימה של מרכז העזרה שלך, והבטח שמידע התמיכה יישאר ברור ומועיל ללקוחות בשפה המועדפת עליהם.
תרגום איכותיניהול זרימת עבודה של תרגום
תיאום יעיל של מאמצי התרגום בין צוות תמיכת הלקוחות שלך. ConveyThis מספק כלי שיתוף פעולה לניהול תוכן עזרה רב-לשוני, המאפשר למנהלי תמיכה להקצות משימות תרגום ולשמור על עקביות בין מאמרים. עקוב אחר התקדמות התרגום עבור כל מאגר הידע שלך וודא שכל התוכן הפונה ללקוחות נשאר עדכני בשפות השונות.
תרגום טייס אוטומטיפתרון לוקליזציה מלא של Zendesk
התאימו את כל מרכז העזרה ופורטל הלקוחות של Zendesk לשווקים בינלאומיים. ConveyThis מטפל במאמרי עזרה, טפסי יצירת קשר, ווידג'טים של תמיכה והודעות הפונות ללקוחות לאורך כל חוויית התמיכה. צרו חוויית תמיכה מקורית ללקוחות באזורים שונים, והפחיתו מחסומי שפה שלעתים קרובות מובילים ללקוחות מתוסכלים וזמני פתרון ארוכים יותר.
התחל לוקליזציה עכשיויישום מהיר כברק
חוו התקנה קלה וקלה עם תהליך האינטגרציה היעיל שלנו. פרוסו יכולות תמיכה רב-לשוניות תוך דקות באמצעות מערכת התצורה האינטואיטיבית שלנו. גישה ליותר מ-120 אפשרויות שפה ללא כל דרישות קידוד, והבטיחו שמרכז העזרה של Zendesk שלכם ישיג תאימות תרגום מלאה באמצעות פתרון התוספים המותאם שלנו.
הרחבת טווח הגעה של לקוחות גלובליים
הרחב את השפעת תמיכת הלקוחות שלך בשווקים בינלאומיים בעזרת יכולות התרגום המתקדמות שלנו ב-Zendesk. המר בצורה חלקה מאמרי עזרה, שאלות נפוצות ותיעוד תמיכה למספר שפות, והפך את שירות הלקוחות שלך לנגיש ומרתק עבור קהלים ברחבי העולם המחפשים סיוע בשפתם המועדפת.
ניהול מחרוזות, מדיה, קידום אתרים (SEO) ותוכן אפליקציה בסביבת עבודה אחת.
התחילו מהר עם תרגומי מכונה, שפרו את הטקסט בעזרת כללי מותג וזיכרונות.
תרגם בהקשר - ערוך ישירות בדף והצג תצוגה מקדימה לפי מיקום.
ניתן לנתב מבקרים לשפת הדפדפן שלהם כדי להפחית את נטישת המבקרים.
נעל מונחי מותג ושמות מוצרים כדי לשמור על עקביות בתרגומים.
הזמינו את הצוות שלכם או מתרגמים מקצועיים, הקצה זרימות עבודה ואשרו שינויים.
אנחנו כאן כדי לעזור עם התקנה, שיטות עבודה מומלצות ופתרון בעיות.
שלבו את ConveyThis עם ה-Zendesk שלכם על ידי ביצוע השלבים הפשוטים הבאים: