Kvalitní podpora ve všech jazycích
Zachovejte odbornost a tón svého týmu podpory napříč vícejazyčnými interakcemi se zákazníky. ConveyThis překládá Zendesk makra, konzervované odpovědi a obsah centra nápovědy při zachování technické přesnosti a hlasu vaší značky. Agenti podpory mohou poskytovat konzistentní a profesionální pomoc bez ohledu na jazyk zákazníka, což zajišťuje, že standardy kvality zůstanou vysoké na všech trzích.
Dokončete lokalizaci portálu Zendesk
Vytvářejte nativní zážitky zákaznického portálu pro každý trh, kterému sloužíte. ConveyThis lokalizuje celé vaše zákaznické rozhraní Zendesk včetně přihlašovacích stránek, navigačních nabídek, formulářů pro odeslání a zpráv o stavu. Mezinárodní zákazníci komunikují s plně lokalizovaným zážitkem podpory, zlepšují zapojení a snižují zmatek během své servisní cesty.
Optimalizace překladů v centru nápovědy
Udělejte své centrum nápovědy Zendesk zjistitelné ve více jazycích se správnou implementací SEO. ConveyThis automaticky přidává značky hreflang do článků vaší znalostní báze, vytváří adresy URL specifické pro jazyk a překládá metadata článků pro vyhledávače. Váš vícejazyčný obsah podpory se indexuje správně, což pomáhá zákazníkům najít řešení prostřednictvím vyhledávání namísto vytváření lístků podpory.
Získejte s námi globální působnost
Odborný překlad na Help Desk
Poskytujte konzistentní zákaznickou podporu napříč jazyky s přesnými překlady vašeho obsahu Zendesk. ConveyThis překládá články nápovědy, makra a automatizované odpovědi při zachování technické přesnosti. Upravujte překlady přímo v náhledu centra nápovědy, čímž zajistíte, že informace o podpoře zůstanou jasné a užitečné pro zákazníky v jejich preferovaném jazyce.
Kvalitní překladŘízení pracovních postupů překladu
Efektivně koordinujte překladatelské úsilí v rámci svého týmu zákaznické podpory. ConveyThis poskytuje nástroje pro spolupráci při správě vícejazyčného obsahu nápovědy, které umožňují manažerům podpory přiřazovat překladatelské úkoly a udržovat konzistenci napříč články. Sledujte průběh překladu celé vaší znalostní báze a zajistěte, aby veškerý obsah určený pro zákazníky zůstal aktuální ve všech jazycích.
Překlad autopilota
Kompletní řešení lokalizace Zendesk
Lokalizujte celé své centrum nápovědy Zendesk a zákaznický portál pro mezinárodní trhy. ConveyThis zpracovává články nápovědy, kontaktní formuláře, widgety podpory a zprávy zaměřené na zákazníka během celé podpory. Vytvořte nativní podpůrnou zkušenost pro zákazníky v různých regionech, snižte jazykové bariéry, které často vedou k frustrovaným zákazníkům a delším časům řešení.
Začněte lokalizovat HNEDBleskově rychlá implementace
Zažijte snadné nastavení s naším zjednodušeným integračním procesem. Nasaďte vícejazyčné možnosti podpory během několika minut pomocí našeho intuitivního konfiguračního systému. Získejte přístup k více než 200 jazykovým možnostem bez jakýchkoli požadavků na kódování, což zajistí, že vaše centrum nápovědy Zendesk dosáhne úplné kompatibility překladu prostřednictvím našeho optimalizovaného řešení pluginů.
Rozšíření globálního dosahu zákazníků
Rozšiřte svůj vliv na zákaznickou podporu na mezinárodních trzích pomocí našich pokročilých překladatelských schopností Zendesk. Bezproblémově převádějte články nápovědy, často kladené otázky a podpůrnou dokumentaci do více jazyků, čímž zpřístupníte a zaujmete zákaznický servis pro celosvětové publikum, které hledá pomoc v preferovaném jazyce.
Spravujte řetězce, média, SEO a obsah aplikací v jednom pracovním prostoru.
Začněte rychle se strojovými překlady a upřesněte je pomocí pravidel značky a vzpomínek.
Překládejte v kontextu – upravujte přímo na stránce a zobrazujte náhled pro každé locale.
Volitelně přesměrujte návštěvníky na jazyk jejich prohlížeče, abyste snížili počet opuštěných stránek.
Uzamkněte názvy značek a produktů, aby překlady zůstaly konzistentní.
Pozvěte svůj tým nebo profesionální překladatele, přiřaďte pracovní postupy a schvalte změny.
Jsme tu, abychom vám pomohli s nastavením, osvědčenými postupy a řešením problémů.
Integrujte ConveyThis se svým Zendesk následujícím jednoduchým krokem:
Kontaktujte náš specializovaný tým podpory – jsme tu, abychom vám pomohli, a to v několika jazycích.