Dukungan Kualitas di Semua Bahasa
Pertahankan keahlian dan nada tim dukungan Anda di seluruh interaksi pelanggan multibahasa. ConveyThis menerjemahkan makro Zendesk, respons kalengan, dan konten pusat bantuan sambil menjaga akurasi teknis dan suara merek Anda. Agen pendukung dapat memberikan bantuan yang konsisten dan profesional terlepas dari bahasa pelanggan, memastikan standar kualitas tetap tinggi di semua pasar.
Lokalisasi Portal Zendesk Lengkap
Buat pengalaman portal pelanggan asli untuk setiap pasar yang Anda layani. ConveyThis melokalkan seluruh antarmuka pelanggan Zendesk Anda termasuk halaman login, menu navigasi, formulir pengiriman, dan pesan status. Pelanggan internasional berinteraksi dengan pengalaman dukungan yang sepenuhnya terlokalisasi, meningkatkan keterlibatan dan mengurangi kebingungan sepanjang perjalanan layanan mereka.
Pusat Bantuan Optimasi Terjemahan
Jadikan pusat bantuan Zendesk Anda dapat ditemukan dalam berbagai bahasa dengan implementasi SEO yang tepat. ConveyThis secara otomatis menambahkan tag hreflang ke artikel basis pengetahuan Anda, membuat URL khusus bahasa, dan menerjemahkan metadata artikel untuk mesin pencari. Konten dukungan multibahasa Anda diindeks dengan benar, membantu pelanggan menemukan solusi melalui pencarian alih-alih membuat tiket dukungan.
Bergabunglah Secara Global Bersama Kami
Penerjemahan Meja Bantuan Ahli
Memberikan dukungan pelanggan yang konsisten di seluruh bahasa dengan terjemahan akurat konten Zendesk Anda. ConveyThis menerjemahkan artikel bantuan, makro, dan respons otomatis dengan tetap menjaga akurasi teknis. Edit terjemahan langsung dalam pratinjau pusat bantuan Anda, pastikan informasi dukungan tetap jelas dan bermanfaat bagi pelanggan dalam bahasa pilihan mereka.
Terjemahan dengan KualitasManajemen Alur Kerja Penerjemahan
Koordinasikan upaya penerjemahan di seluruh tim dukungan pelanggan Anda secara efisien. ConveyThis menyediakan alat kolaborasi untuk mengelola konten bantuan multibahasa, yang memungkinkan manajer dukungan untuk menetapkan tugas penerjemahan dan menjaga konsistensi di seluruh artikel. Lacak progres penerjemahan untuk seluruh basis pengetahuan Anda dan pastikan semua konten yang ditujukan kepada pelanggan tetap terkini di semua bahasa.
Terjemahan Autopilot
Solusi Lokalisasi Zendesk Lengkap
Lokalkan seluruh pusat bantuan Zendesk dan portal pelanggan Anda untuk pasar internasional. ConveyThis menangani artikel bantuan, formulir kontak, widget dukungan, dan pesan yang berhubungan dengan pelanggan sepanjang pengalaman dukungan. Ciptakan pengalaman dukungan asli bagi pelanggan di berbagai wilayah, mengurangi hambatan bahasa yang sering kali menyebabkan pelanggan frustrasi dan waktu resolusi lebih lama.
Mulai Lokalisasi SEKARANGImplementasi Secepat Kilat
Rasakan pengaturan yang mudah dengan proses integrasi kami yang efisien. Terapkan kemampuan dukungan multibahasa dalam hitungan menit menggunakan sistem konfigurasi intuitif kami. Akses 200+ opsi bahasa tanpa persyaratan pengkodean apa pun, pastikan pusat bantuan Zendesk Anda mencapai kompatibilitas terjemahan lengkap melalui solusi plugin kami yang dioptimalkan.
Perluasan Jangkauan Pelanggan Global
Perluas pengaruh dukungan pelanggan Anda di pasar internasional dengan kemampuan terjemahan Zendesk kami yang canggih. Mengkonversi artikel bantuan, pertanyaan umum, dan dokumentasi dukungan ke dalam berbagai bahasa dengan mulus, membuat layanan pelanggan Anda dapat diakses dan menarik bagi pemirsa di seluruh dunia yang mencari bantuan dalam bahasa pilihan mereka.
Kelola string, media, SEO, dan konten aplikasi dalam satu ruang kerja.
Mulailah dengan cepat dengan terjemahan mesin, sempurnakan dengan aturan dan memori merek.
Terjemahkan dalam konteks — edit langsung di halaman dan pratinjau per lokal.
Secara opsional, arahkan pengunjung ke bahasa browser mereka untuk mengurangi pentalan.
Kunci istilah merek dan nama produk untuk menjaga konsistensi terjemahan.
Undang tim atau penerjemah profesional Anda, tetapkan alur kerja, dan setujui perubahan.
Kami siap membantu dengan pengaturan, praktik terbaik, dan pemecahan masalah.
Integrasikan ConveyThis dengan Zendesk Anda dengan mengikuti langkah sederhana berikutnya:
Hubungi tim dukungan khusus kami — kami siap membantu, dalam berbagai bahasa