Suporte de qualidade em todos os idiomas
Preserve a expertise e o tom da sua equipe de suporte em interações multilíngues com o cliente. O ConveyThis traduz macros do Zendesk, respostas prontas e conteúdo da Central de Ajuda, mantendo a precisão técnica e a voz da sua marca. Os agentes de suporte podem oferecer assistência consistente e profissional, independentemente do idioma do cliente, garantindo altos padrões de qualidade em todos os mercados.
Localização completa do portal Zendesk
Crie experiências nativas de portal do cliente para cada mercado atendido. O ConveyThis localiza toda a sua interface de cliente do Zendesk, incluindo páginas de login, menus de navegação, formulários de envio e mensagens de status. Clientes internacionais interagem com uma experiência de suporte totalmente localizada, melhorando o engajamento e reduzindo a confusão ao longo de sua jornada de atendimento.
Central de Ajuda Otimização de Tradução
Torne sua central de ajuda do Zendesk detectável em vários idiomas com a implementação adequada de SEO. ConveyThis adiciona automaticamente tags hreflang aos artigos da sua base de conhecimento, cria URLs específicas para cada idioma e traduz metadados dos artigos para mecanismos de busca. Seu conteúdo de suporte multilíngue é indexado corretamente, ajudando os clientes a encontrar soluções por meio de buscas em vez de criar tickets de suporte.
Seja global conoscoTradução de Help Desk Especializada
Ofereça suporte ao cliente consistente em todos os idiomas com traduções precisas do seu conteúdo do Zendesk. O ConveyThis traduz artigos de ajuda, macros e respostas automatizadas, mantendo a precisão técnica. Edite as traduções diretamente na pré-visualização da sua central de ajuda, garantindo que as informações de suporte permaneçam claras e úteis para os clientes no idioma de preferência deles.
Tradução com QualidadeGestão do fluxo de trabalho de tradução
Coordene os esforços de tradução de toda a sua equipe de suporte ao cliente com eficiência. O ConveyThis oferece ferramentas de colaboração para gerenciar conteúdo de ajuda multilíngue, permitindo que os gerentes de suporte atribuam tarefas de tradução e mantenham a consistência entre os artigos. Acompanhe o progresso da tradução de toda a sua base de conhecimento e garanta que todo o conteúdo voltado para o cliente permaneça atualizado em todos os idiomas.
Tradução do piloto automáticoSolução completa de localização do Zendesk
Localize toda a sua central de ajuda e portal do cliente do Zendesk para mercados internacionais. ConveyThis gerencia artigos de ajuda, formulários de contato, widgets de suporte e mensagens voltadas para o cliente durante toda a experiência de suporte. Crie uma experiência de suporte nativa para clientes em diferentes regiões, reduzindo as barreiras linguísticas que costumam gerar frustração e tempos de resolução mais longos.
Comece a localizar AGORAImplementação ultrarrápida
Experimente uma configuração sem esforço com nosso processo de integração simplificado. Implemente recursos de suporte multilíngue em minutos usando nosso sistema de configuração intuitivo. Acesse mais de 120 opções de idiomas sem necessidade de codificação, garantindo que sua central de ajuda Zendesk alcance compatibilidade total de tradução por meio de nossa solução de plugin otimizada.
Expansão do Alcance Global do Cliente
Amplie sua influência no suporte ao cliente em mercados internacionais com nossos recursos avançados de tradução do Zendesk. Converta facilmente artigos de ajuda, perguntas frequentes e documentação de suporte para vários idiomas, tornando seu atendimento ao cliente acessível e envolvente para públicos do mundo todo que buscam assistência em seu idioma preferido.
Gerencie strings, mídia, SEO e conteúdo de aplicativo em um único espaço de trabalho.
Comece rápido com traduções automáticas e refine com regras e memórias de marca.
Traduza em contexto — edite diretamente na página e visualize por localidade.
Opcionalmente, direcione os visitantes para o idioma do navegador para reduzir a taxa de rejeição.
Bloqueie termos de marca e nomes de produtos para manter as traduções consistentes.
Convide sua equipe ou tradutores profissionais, atribua fluxos de trabalho e aprove alterações.
Estamos aqui para ajudar com configuração, melhores práticas e solução de problemas.
Integre ConveyThis com seu Zendesk seguindo os próximos passos simples:
Entre em contato com nossa equipe de suporte dedicada — estamos aqui para ajudar, em vários idiomas