Πώς να ορίσετε με επιτυχία την αγορά-στόχο σας για παγκόσμια επέκταση

Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης θα εστιάζει φυσικά τον χρόνο και την προσπάθειά του στη δημιουργία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Αρχικά, οι πωλήσεις είναι ο κύριος στόχος και θα προέρχονταν από όσους ενδιαφέρονται πραγματικά για τη δημιουργία σας, αλλά υπάρχουν τρόποι για να δημιουργήσετε πραγματικό ενδιαφέρον και να αυξήσετε την αφοσίωση, όταν το ψηφιακό μάρκετινγκ ακούγεται σαν μια τέλεια στρατηγική για να προβάλλετε στον ιστότοπό σας όχι μόνο προϊόν αλλά ποιος είστε, τι κάνετε και πώς βελτιώνει τη ζωή των σημερινών και των πιθανών πελατών σας.

Ο καθορισμός της ίδιας της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ είναι μια άλλη πτυχή που πρέπει να λάβετε σοβαρά υπόψη σας, καθώς ανεξάρτητα από τη στρατηγική που χρησιμοποιείτε, είτε πρόκειται για email marketing, πληρωμένες διαφημίσεις, SEO, μάρκετινγκ περιεχομένου είτε αποφασίσετε να τα συνδυάσετε όλα, έτσι θα προσεγγίσετε το κοινό σας και αυτό που μοιράζεστε στον ιστότοπό σας είναι το μήνυμα και η εικόνα που θέλετε να έχουν για την επιχείρησή σας.

Πριν αποφασίσετε το περιεχόμενο που θέλετε να μοιραστείτε με το κοινό-στόχο σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πραγματικά ποιος θα είναι μέρος του και τα χαρακτηριστικά που το καθορίζουν, γι' αυτό μιλάμε για μάρκετινγκ στόχων, μια ενδιαφέρουσα διαδικασία όπου όχι μόνο εσείς θα καταλάβετε καλύτερα μέχρι το τέλος αυτού του άρθρου, αλλά θα σας βοηθήσει επίσης να επιτύχετε επιχειρηματικούς στόχους αλλάζοντας τις στρατηγικές μάρκετινγκ σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχει η βάση δεδομένων των πελατών σας.

Τι είναι η αγορά-στόχος;

Μια αγορά-στόχος (ή κοινό) είναι απλώς τα άτομα που θα ήταν πιο πιθανό να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας με βάση ορισμένα χαρακτηριστικά, ιδιαίτερες ανάγκες των καταναλωτών για τα οποία δημιουργήθηκαν τα προϊόντα, ακόμη και οι ανταγωνιστές σας και οι προσφορές τους θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την εφαρμογή στρατηγικών αγορά-στόχος.

Σκεφτείτε τις πολύτιμες πληροφορίες που προσφέρουν οι τρέχοντες πελάτες σας, ακόμα κι αν δεν είστε στην αγορά για πολύ καιρό, θα εκπλαγείτε από τις λεπτομέρειες που καθορίζουν τους πιθανούς πελάτες σας απλώς παρατηρώντας αυτούς που έχουν ήδη αγοράσει τα προϊόντα σας ή έχουν προσλάβει υπηρεσίες, προσπαθήστε να βρείτε ομοιότητες, τι κοινό έχουν, τα ενδιαφέροντά τους. Μερικοί χρήσιμοι πόροι για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών είναι τα εργαλεία ανάλυσης ιστοτόπων, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι πλατφόρμες ανάλυσης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ορισμένες πτυχές που πιθανώς θέλετε να λάβετε υπόψη μπορεί να είναι: ηλικία, τοποθεσία, γλώσσα, ισχύς δαπανών, χόμπι, καριέρα, στάδιο ζωής. Σε περίπτωση που η εταιρεία σας δεν προορίζεται για πελάτες (B2C) αλλά για άλλες επιχειρήσεις (B2B), υπάρχουν επίσης ορισμένες πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη, όπως το μέγεθος της επιχείρησης, η τοποθεσία, ο προϋπολογισμός και οι κλάδοι που συμμετέχουν σε αυτές τις επιχειρήσεις. Αυτό είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία της βάσης δεδομένων των πελατών σας και θα σας εξηγήσω αργότερα πώς να το χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Θέμα κινήτρου.

Ένα άλλο βήμα στον προσδιορισμό της αγοράς-στόχου σας είναι η κατανόηση των λόγων για τους οποίους αγοράζουν τα προϊόντα σας. Προσδιορίστε τι παρακινεί τους πελάτες σας να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας, να κάνουν μια αγορά, να παραπέμψουν έναν φίλο και πιθανώς να κάνουν μια δεύτερη αγορά; Αυτό είναι κάτι που λαμβάνετε μέσω ερευνών και μαρτυριών πελατών που μπορείτε να μοιραστείτε με τους πελάτες μέσω του ιστότοπού σας, του ιστολογίου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Μόλις κατανοήσετε τα κίνητρα των πελατών σας, πιθανότατα θα θέλετε να μάθετε τι ακριβώς σχετικά με το προϊόν σας τους κάνει να επιστρέψουν για μια δεύτερη αγορά, αυτό είναι να κατανοήσετε περισσότερα από τα χαρακτηριστικά των προϊόντων σας και τι τα κάνει αποτελεσματικά, πρέπει να εστιάσετε κατανοώντας τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα που οι πελάτες σας θεωρούν ότι φέρνει στη ζωή τους όταν το αγοράζουν.

Αναλύστε τους ανταγωνιστές σας.

Σε κάποιο σημείο, αναλύοντας τους ανταγωνιστές σας και τις αγορές-στόχους τους. Εφόσον δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βάση δεδομένων τους, δίνοντας λίγη περισσότερη προσοχή στις στρατηγικές των ανταγωνιστών σας θα σας έδινε αρκετές πληροφορίες για το πώς πρέπει να ξεκινήσετε ή να προσαρμόσετε τις δικές σας στρατηγικές στόχευσης. Το περιεχόμενο των ιστότοπων, των ιστολογίων και των καναλιών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα ήταν ένας καλός οδηγός για ορισμένες λεπτομέρειες που θα σας ενδιέφερε να μάθετε για τους πελάτες σας.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας εύκολος τρόπος για να κατανοήσετε τον τόνο και να δείτε τι είδους άτομα ελέγχουν αυτές τις πληροφορίες. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ μπορεί να είναι παρόμοιες με τις δικές σας, ελέγξτε ποιες ανάγκες αντιμετωπίζουν και τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για να προσελκύσουν τους πελάτες τους. Και τέλος, ελέγξτε τους ιστότοπους και το ιστολόγιό τους για να μάθετε πιθανώς την ποιότητα και τα οφέλη που προσφέρουν οι ανταγωνιστές σε αντίθεση με την εταιρεία σας.

Τμηματοποίηση πελατών.

Ο καθορισμός της αγοράς-στόχου σας δεν είναι μόνο η εύρεση γενικών χαρακτηριστικών στους πελάτες σας, στην πραγματικότητα, θα εκπλαγείτε από τις πολλές πτυχές που θα τους έκαναν παρόμοιους αλλά διαφορετικούς ταυτόχρονα. Μόλις συλλέξετε όλες τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας τις πηγές που αναφέρθηκαν προηγουμένως, θα αποκτήσετε τύπους πελατών που θα αποτελούν μέρος της βάσης δεδομένων σας ομαδοποιημένοι σύμφωνα με τις κοινές τους ιδιότητες, όπως γεωγραφία, δημογραφικά στοιχεία, ψυχογραφικά στοιχεία και συμπεριφορά. Όταν πρόκειται για εταιρείες B2B, μπορείτε να εξετάσετε τους ίδιους παράγοντες που ισχύουν για τις επιχειρήσεις.

Υπάρχει επίσης μια άλλη στρατηγική που θα βοηθούσε σε συνδυασμό με την κατάτμηση. Η δημιουργία χαρακτηριστικών αγοραστών ή φανταστικών πελατών που θα &

Πώς να χρησιμοποιήσετε τη βάση δεδομένων σας;

Αφού συλλέξετε όλα τα δεδομένα με βάση τα χαρακτηριστικά των πελατών σας και ολοκληρώσετε την τμηματοποίηση, πιθανότατα θα χρειαστεί να κρατήσετε όλες αυτές τις πληροφορίες σε χαρτί, πράγμα που σημαίνει ότι η σύνταξη μιας δήλωσης είναι μια καλή συμβουλή.

Εάν η σύνταξη της δήλωσής σας μοιάζει με πρόκληση, ακολουθούν ορισμένες πτυχές που πρέπει να λάβετε υπόψη, λέξεις-κλειδιά που θα περιόριζαν τις επιλογές, χαρακτηριστικά που θα καθόριζαν το κοινό σας:

– Δημογραφικά: φύλο, ηλικία
– Γεωγραφικές τοποθεσίες: από πού προέρχονται.
– Βασικά ενδιαφέροντα: χόμπι

Τώρα προσπαθήστε να συνδυάσετε τις πληροφορίες που έχετε συλλέξει σε μια σαφή δήλωση.

Μερικά παραδείγματα για το πώς να γράψετε τις δηλώσεις σας είναι τα εξής:

– «Η αγορά-στόχος μας είναι άνδρες ηλικίας 30 και 40 ετών που ζουν στις Ηνωμένες Πολιτείες και απολαμβάνουν υπαίθρια σπορ».

– «Η αγορά-στόχος μας είναι γυναίκες ηλικίας 30 ετών που ζουν στον Καναδά και μπορεί να έχουν αναπτύξει διαβήτη κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης».

– «Η αγορά-στόχος μας είναι άνδρες γύρω στα 40 που ζουν στη Νέα Υόρκη και αγαπούν τα φρέσκα και βιολογικά τρόφιμα».

Όπως μπορείτε να δείτε, προτού σκεφτείτε ότι τελειώσατε με τη δήλωσή σας, σκεφτείτε δύο φορές, γράφοντας μια καλή δήλωση θα διασφαλίσει ότι οι στρατηγικές μάρκετινγκ και το περιεχόμενό σας είναι συνεπή, κάτι που θα ήταν καθοριστικό, χρήσιμο και θα παρέχει την ευκαιρία να προσαρμόσετε την αποστολή της επιχείρησής σας εάν χρειαστεί.

Δοκιμάστε τις προσπάθειες στόχευσης.

Για να ορίσουμε αποτελεσματικά την αγορά-στόχο μας, απαιτείται εκτενής έρευνα, η παρατήρηση είναι σημαντική και η κατανόηση του κοινού είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε, αν και όλα ακούγονται εύκολα, αφιερώστε λίγο χρόνο, δεν το χρειάζεστε για να είστε τέλειοι από την πρώτη χρόνο, όταν η προσαρμοστικότητα παίζει σημαντικό ρόλο, οι δικοί σας πελάτες θα ανταποκριθούν στις στρατηγικές σας και με αυτές τις πληροφορίες θα ξέρετε τι να κάνετε και τι να μην κάνετε, ώστε να δημιουργήσετε αυτό το ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, θυμηθείτε ότι τα ενδιαφέροντα των πελατών αλλάζουν με τα χρόνια καθώς η τεχνολογία, οι τάσεις και οι γενιές αλλάζουν.

Για να δοκιμάσετε τις προσπάθειες στόχευσης, θα μπορούσατε να εκτελέσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπου τα κλικ και η αφοσίωση θα σας βοηθούσαν να δείτε πόσο επιτυχημένη είναι η στρατηγική. Ένα αρκετά κοινό εργαλείο μάρκετινγκ είναι το email marketing, χάρη σε αυτά τα email θα μπορείτε να αναλύετε την απόδοση των καμπανιών μάρκετινγκ.

Τα καλά νέα είναι ότι η προσαρμοστικότητα είναι το κλειδί για την επίτευξη των στόχων σας, με βάση τις στρατηγικές μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης στόχου αγοράς, μπορείτε να την προσαρμόσετε ή να την αναθεωρήσετε όποτε χρειάζεται. Όσο πιο στοχευμένο είναι το περιεχόμενο, τόσο πιο αποτελεσματική είναι η καμπάνια.

Εξετάσαμε μια από τις πιο σημαντικές πτυχές όταν διευθύνετε μια επιχείρηση, πιθανώς τον λόγο για τον οποίο θα διαρκέσει στην αγορά και βασικά τον λόγο για τον οποίο δημιουργείται το προϊόν σας ή προσφέρεται η υπηρεσία σας. Τα άτομα που γνωρίζουν το προϊόν σας ή προσλαμβάνουν την υπηρεσία σας μπορεί να το κάνουν μόνο και μόνο επειδή υπάρχει κάτι σε αυτό που ικανοποιεί τις ανάγκες τους, ο λόγος για τον οποίο θα επιστρέψουν ή θα παραπέμψουν έναν φίλο σε αυτό εξαρτάται από πολλούς παράγοντες όπως η εμπειρία του πελάτη, ποιότητα του προϊόντος/υπηρεσίας, πόσο εντυπωσιακοί βρίσκουν τις πληροφορίες που μοιράζεται η επιχείρησή σας στον ιστότοπο και τα οφέλη που αντιπροσωπεύει η επιχείρησή σας στη ζωή τους. Για να προσεγγίσετε αποτελεσματικά ένα ευρύτερο κοινό, στοχεύοντας το κοινό σας χρησιμοποιώντας ευέλικτες στρατηγικές μάρκετινγκ, συλλέγοντας πληροφορίες και δημιουργώντας τη βάση δεδομένων σας, έχοντας κατά νου ότι αυτό θα προσαρμοστεί καθώς η τεχνολογία, οι ανταγωνιστές, οι τάσεις και οι πελάτες σας αλλάζουν με τον καιρό, θα σας βοηθούσαν να γράψετε μια κατάσταση ορίστε την αγορά-στόχο σας με βάση παρόμοια χαρακτηριστικά που μοιράζονται.

Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι μόλις γραφτεί η δήλωσή σας, αυτό είναι το κοινό που η έρευνά μας όρισε ως τα άτομα που πιθανότατα θα έδιναν προσοχή στην εταιρεία σας, τον ιστότοπο και θα αγόραζαν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, αυτοί είναι οι άνθρωποι για τους οποίους γράφετε, Ο ιστότοπός σας, το ιστολόγιό σας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ακόμη και το περιεχόμενο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα μελετηθούν προσεκτικά για να τραβήξετε και να διατηρήσετε το ενδιαφέρον τους, να δημιουργήσετε αφοσίωση και να αρχίσετε να αυξάνετε το κοινό σας.