Kako je 2023. godina završila, istina je da nekima tek treba biti lako da se prilagode promjenama koje su se pojavile u godini. Međutim, sposobnost prilagođavanja i praćenja promjena je ključni faktor u određivanju budućnosti poslovanja.
Uslovi koji su se odvijali tokom cijele godine učinili su prilagođavanje digitalnoj platformi potrebom. Nije ni čudo što, više nego ikada prije, kupovina putem interneta postaje sve raširenija.
Istina je da je možda lako pokrenuti online poslovanje i da je vrlo korisno imati pokrenutu online prodavnicu, ali vrijeme će samo pokazati da li ćete preživjeti veliku konkurenciju koja se nalazi u sferi e-trgovine.
Iako je činjenica da su tehnološke inovacije glavni faktori u e-trgovini, treba uzeti u obzir i brzinu kojom se mijenjaju ponašanja kupaca jer određuju trendove u kupovini na mreži.
Zanimljivo je da u ovom članku postoje trendovi e-trgovine za 2024. koji se prilagođavaju promjenama koje svijet doživljava.
E-trgovina koja se zasniva na pretplati:
E-trgovinu zasnovanu na pretplati možemo definirati kao tip u kojem su kupci pretplaćeni na određeni proizvod ili uslugu koja se ponavlja i gdje se plaćanja redovno vrše.
ShoeDazzle i Graze su tipični primjeri e-trgovine zasnovane na pretplati koja bilježi razuman rast.
Kupci su zainteresirani za ovaj oblik e-trgovine jer čini da stvari izgledaju zgodno, personalizirano i često puta jeftinije. Također, radost primanja 'poklon kutije' na kućnom pragu ponekad može biti neuporediva sa kupovinom u tržnom centru. Budući da je obično teško dobiti nove kupce, ovaj poslovni model vam olakšava zadržavanje postojećih dok tražite druge.
U 2021. ovaj model vam može biti od koristi za zadržavanje i zadržavanje kupaca.
Bilješka:
- Oko 15% kupaca na mreži se ili prijavilo na jednu ili drugu pretplatu.
- Ako želite efikasno zadržati svoje kupce, e-trgovina zasnovana na pretplati je izlaz.
- Neke od poznatih kategorija e-trgovine zasnovane na pretplati su odjeća, kozmetički proizvodi i hrana.
Zeleni konzumerizam:
Šta je zeleni konzumerizam? Ovo je koncept donošenja odluke o kupovini određenog proizvoda na osnovu faktora okoline. Na osnovu ove definicije možemo zaključiti da će 2024. godine većina potrošača biti više zainteresirana za životnu sredinu i okolišne faktore prilikom kupovine proizvoda.
Otprilike polovina potrošača je priznala da briga za životnu sredinu utiče na njihovu odluku da nešto kupe ili ne. Kao rezultat toga, sa sigurnošću se može reći da će 2024. godine vlasnici e-trgovine koji koriste održive prakse u svom poslovanju privući više kupaca sebi, posebno kupaca koji su ekološki svjesni.
Zeleni konzumerizam ili ekološki osviještenost trijumfuje izvan samo proizvoda. Obuhvaća recikliranje, pakovanje itd.
Bilješka:
- 50% online kupaca se složilo da briga za životnu sredinu utiče na njihovu odluku da kupe proizvod ili ne.
- U 2024. godini više nego vjerovatno će doći do porasta zelenog konzumerizma zbog činjenice da sve više ljudi postaje sve više zabrinuto za svoje zdravlje.
TV za kupovinu:
Ponekad dok gledate TV emisiju ili program, možete primijetiti proizvod koji vas zanima i želite ga sami nabaviti. Problem da ga nabavite ostaje i dalje jer ne znate kako da ga nabavite ili od koga da ga kupite. Ovaj problem je sada riješen jer će TV emisije omogućiti gledaocima da kupe proizvode koje mogu vidjeti u svojim TV emisijama do 2021. Ovaj koncept je poznat kao Shoppable TV.
Ova vrsta marketinške ideje došla je u središte pažnje kada je NBC Universal započeo svoju TV reklamu za kupovinu koja omogućava gledaocima od kuće da skeniraju QR kodove na svom ekranu i budu upućeni gdje mogu nabaviti proizvod. Sa kojim rezultatom? Izvijestili su da je to rezultiralo stopom konverzije koja je oko 30% veća od prosječne stope konverzije u industriji e-trgovine.
Ova statistika teži ka porastu u 2021. jer sve više ljudi ima više vremena da sjedi pred TV-om i gleda svoje omiljene emisije.
Bilješka:
- Budući da se sve više ljudi okreće gledanju televizije, 2021. će biti povećana kupovina putem TV-a koji se može kupiti.
Preprodaja/Polovna trgovina/Recommerce:
Iz svog imena, Second-hand commerce, je trend e-trgovine koji podrazumijeva prodaju i kupovinu polovnih proizvoda putem platforme za e-trgovinu.
Istina je da to nije nova ideja, ali postaje sve popularnija jer mnogi sada imaju promijenjenu orijentaciju prema polovnim proizvodima. Milenijumci sada imaju način razmišljanja koji je u suprotnosti sa starijom generacijom. Smatraju da je ekonomičnije kupiti polovni proizvod nego kupovati novi.
Međutim, predviđa se da će u narednih pet godina na tržištu prodaje polovnih proizvoda porasti oko 200% .
Bilješka:
- Doći će do porasta na tržištu polovnih prodaje 2021. jer će ljudi vjerovatno htjeti više uštedjeti pri kupovini proizvoda i postati pažljiviji o tome kako troše.
- Vjeruje se da će u narednih nekoliko godina biti x2 trenutnog tržišta polovnih.
Trgovina na društvenim mrežama:
Iako se 2020. godine sve mijenjalo, društvene mreže ostaju nepokolebljive. Mnogi ljudi ostaju na svojim društvenim mrežama zbog izolacije, do koje je došlo zbog pandemije trošenja više nego inače. Ne samo da bi bilo lako nego i zanimljivo kupiti stvari na bilo kojoj društvenoj mreži.
Jedan veliki bonus društvenih medija je to što možete lako privući kupce koji u početku možda neće imati namjeru da vas štite. Toliko je efikasan da, prema jednom izvještaju , oni na koje utiču društveni mediji imaju 4x vjerovatnoću da kupe.
Istina je da ćete svjedočiti većoj prodaji ako iskoristite priliku društvenih mreža, ali to nije sve. Društveni mediji pomažu u povećanju angažmana s kupcima, kao i izgradnji i poboljšanju svijesti o vašem brendu. Stoga će 2021. godine društveni mediji i dalje biti vrijedan alat koji pomaže u vođenju poslovanja do uspjeha.
Bilješka:
- Postoji 4x vjerovatnoća da će kupci na društvenim mrežama navesti kupnju.
- Oko 73% marketinških stručnjaka složilo se da je trud marketinga na društvenim mrežama vrijedan toga jer se može smatrati efikasnom metodom za dosezanje veće publike i povećanje prodaje.
Voice Assistant Commerce:
Amazonovo lansiranje “Echo”, pametnog zvučnika, 2014. godine pokreće trend upotrebe glasa za trgovinu. Učinci glasa ne mogu biti nedovoljno naglašeni jer on ima vitalnu ulogu u dobijanju vrijednih informacija, bilo zabavnih, bilo komercijalnih.
Sve više, oko 20% vlasnika pametnih zvučnika sa sjedištem u Sjedinjenim Državama koristi takve pametne zvučnike u svrhu kupovine. Koriste ih za praćenje i praćenje isporuka proizvoda, naručivanje proizvoda i provođenje istraživanja. Kako upotreba i dalje postaje sve popularnija, nadamo se da će u narednih nekoliko godina doći do nekih 55%.
Bilješka:
- Doći će do porasta, više nego dvostruko od trenutnog procenta, stope po kojoj vlasnici pametnih zvučnika u SAD-u koriste u svrhu trgovine.
- Neke od poznatih kategorija za trgovinu glasovnim pomoćnicima su ekonomična elektronika, hrana i kućni pribor.
- Sve više i više investitora želi da uloži ogromna ulaganja u glasovnu pomoć u narednoj godini.
Umjetna inteligencija:
Još jedan vrlo važan aspekt koji nikada ne bi bio zanemaren u ovom članku je AI. Činjenica da AI čini da virtualno iskustvo izgleda fizički i stvarno ga izdvaja među trendovima koji će biti popularni 2021.
Mnoge kompanije za e-trgovinu počele su da ga koriste kako bi potaknule svoj rast koristeći ga za pružanje preporuka proizvoda, pružajući klijentima pomoć u realnom vremenu.
Zatim treba očekivati da će do sljedeće godine AI postati korisniji za online poslovanje. Globalno društvo za e-trgovinu smatra da postoji vjerovatnoća da će kompanije potrošiti oko 7 milijardi na AI 2022. godine.
Bilješka:
- Do 2022. kompanije će trošiti ogromne količine na AI.
- AI može pomoći da se poboljša iskustvo kupaca, čineći da se osjećaju isto kao kada fizički kupuju.
Kripto plaćanja:
Nijedna poslovna transakcija nije završena bez plaćanja. Zato kada ponudite nekoliko pristupnika plaćanja za svoje klijente, možete očekivati povećanu stopu konverzije. U novije vrijeme Crypto je postao način plaćanja, posebno najpopularniji od kovanica, Bitcoin jer se ljudi sada slažu da ga koriste za vršenje ili primanje plaćanja.
Ljudi su lako skloni da koriste BTC zbog brze i jednostavne transakcije koju nudi, niskih troškova kao i visokog nivoa sigurnosti koju nudi. Još jedna zanimljivost kod potrošača BTC-a je da oni spadaju u kategorije mladih od 25 do 44 godine.
Bilješka:
- Većina ljudi koji radije koriste kripto za plaćanja su mladi i očekujemo da će se sve više ljudi različite dobi pridružiti do 2021. godine.
- Kripto plaćanja su dospjela u središte pozornosti i dobila međunarodno priznanje.
Međunarodna e-trgovina (prekogranična) i lokalizacija:
Zbog porasta globalizacije svijeta, e-trgovina više ne ovisi o granicama. To znači da bismo trebali očekivati više od prekogranične e-trgovine u 2021.
Iako je istina da postoji mnogo prednosti prekogranične prodaje, potrebno je više od samog prevođenja vaše poslovne web stranice kako biste privukli različite kupce iz različitih sredina. Iako je prijevod potreban i zapravo prvi korak, bez odgovarajuće lokalizacije to je samo šala.
Kada kažemo lokalizacija , mislimo na prilagođavanje ili usklađivanje prijevoda vašeg sadržaja tako da komunicira i prenosi željenu poruku vašeg brenda na odgovarajući način, ton, stil i/ili njegov cjelokupni koncept. Uključuje manipulaciju slikama, video zapisima, grafikama, valutama, formatom vremena i datuma, mjernim jedinicama tako da budu pravno i kulturno prihvatljive publici kojoj su namijenjene.
Bilješka:
- Prije nego što dosegnete razuman broj kupaca sa različitih lokacija širom svijeta, prijevod i lokalizacija su važan koncept bez kojeg ne možete.
- Do 2021. treba očekivati da će prekogranična e-trgovina nastaviti da bilježi veći rast zbog činjenice da je svijet postao vrlo 'malo' selo.
Sada je najbolje vrijeme da iskoristite mogućnosti trendova spomenutih u ovom članku, a posebno da odmah započnete svoju prekograničnu e-trgovinu. Možete jednostavno prevesti i lokalizirati svoju web stranicu pomoću ConveyThis sa samo jednim klikom i sjediti da gledate kako vaša e-trgovina raste eksponencijalno!