3 bitna faktora koje treba uzeti u obzir za međunarodnu trgovinu
Navigacija u međunarodnoj trgovini: ključni savjeti za uspjeh
Uključivanje u poslove sa inostranstvom slično je ovladavanju novim sportom. Nepoznata "pravila" mogu učiniti putovanje neodoljivim.
Procvat rasta prekogranične e-trgovine naglašava njen značaj. U 2020. predviđa se da će međunarodna prodaja putem e-trgovine dostići oko 4,1 bilion dolara, sa značajnim 57% online kupaca koji kupuju od globalnih trgovaca. Ovo zahtijeva svijest i informirano donošenje odluka za uspješne prekogranične transakcije.
Bilo da ste međunarodni igrač e-trgovine ili poslujete s drugim zemljama, ovaj članak predstavlja tri vrijedna savjeta za jačanje vašeg samopouzdanja. Udubićemo se u rješavanje kulturnih izazova, razumijevanje problema prekograničnih transakcija i upravljanje logističkim troškovima prilikom slanja proizvoda u inostranstvo.
Ispitujući praktične aspekte kao što su lokalizacija web stranice i logistika, shvatit ćete ključne korake potrebne za uspjeh u području međunarodne e-trgovine.
Otključavanje novih tržišta: Ključna razmatranja za uspjeh
Sticanje uvida u kulturu vaših kupaca i provođenje temeljnog istraživanja tržišta su od vitalnog značaja za vaš poslovni uspjeh.
Prodavanje goveđeg mesa u Indiji, gdje većina ljudi ne jede govedinu zbog vjerskih uvjerenja, istovremeno je neisplativo i bez poštovanja.
Uvođenje alkohola u Butan, gdje se budizam široko praktikuje i gdje je konzumacija alkohola ograničena, ne bi dovelo do uspješne prodaje. Proizvodi moraju biti usklađeni s kulturnim normama ciljnog tržišta.
Da biste razumjeli svoje novo tržište, uronite u kulturu ili se udružite s lokalnim stručnjakom koji razumije kulturne nijanse (kao što je ranije spomenuto u našim raspravama o lokalizaciji). Ovaj pristup vam omogućava da se upoznate s ljudima, religijom, društvenim interakcijama i odredite prikladnost vaše ponude u okviru lokalnog načina života.
Jezik igra vitalnu ulogu u prekograničnoj trgovini. Neophodno je efikasno komunicirati sa svojom novom publikom prevođenjem vaše web stranice. Ovdje na scenu stupa rješenje za prevođenje web stranice ConveyThis . Nudi jednostavan i automatiziran način za prevođenje i prikaz vaše web stranice na više od 100 jezika bez potrebe za pomoć programera.
Iako su automatski prijevodi poboljšani, ljudski prevodioci su neprocjenjivi za potpuno lokaliziranu web stranicu. Uz ConveyThis , možete angažirati profesionalne prevodioce za rješavanje jezičnih nijansi i kolokvijalizama.
Nakon što imate prevedenu web stranicu, postoje dodatni faktori koje treba uzeti u obzir kada dublje ulazite u svoja nova tržišta:
1. Kulturna razmatranja za uspjeh na ciljnom tržištu
Individualističke kulture, koje se često povezuju s kapitalizmom, nagrađuju jedinstvenost i lični uspjeh, dok kolektivističke kulture neguju egalitarni način razmišljanja.
Svaki kulturni način razmišljanja zahtijeva posebnu marketinšku strategiju. Pametni brendovi odlučuju "glokalizirati" svoj pristup održavajući globalnu privlačnost dok lokaliziraju specifične aspekte svojih kampanja, uključujući jezik, slogane, grafiku, boje i još mnogo toga.
Na primjer, McDonald's je ušao na indijsko tržište sa svojim globalnim identitetom brenda pristupačne brze hrane. Međutim, prilagodili su svoj marketing koristeći hindski jezik i uvodeći lokalizirane hamburgere poput „Mc Aloo Tikki“ kako bi zadovoljili ukuse specifične za zemlju.
Ova prilagodljivost je doprinijela uspjehu McDonald'sa u Indiji, budući da održavaju dosljednu globalnu prisutnost dok se pridržavaju lokalnih preferencija.
2. Kulturološki uvidi za efikasno lansiranje proizvoda
Različite kulture pokazuju različite obrasce kupovine, od emocionalnih do racionalnih. U zemljama poput SAD-a, ljudi nestrpljivo čekaju u redu ispred Apple prodavnica preko noći, vođeni željom da prvi poseduju najnoviji proizvod. Ova kultura emocionalne kupovine čak njeguje navike impulsne kupovine.
Razumijevanje ovih psiholoških nijansi omogućava informirane odluke o lansiranju proizvoda, cijenama i vremenu, maksimizirajući komercijalni uspjeh na vašem ciljnom tržištu.
3. Razumijevanje lokalnih influencera u međunarodnoj e-trgovini
Ovaj faktor ima veliki značaj u međunarodnoj e-trgovini. Za uspješnu prodaju proizvoda globalnim kupcima, ključno je shvatiti ključne utjecajne osobe na lokalnom tržištu i njihov utjecaj.
Na primjer, u Ujedinjenim Arapskim Emiratima utjecaj etabliranih emiratskih porodica igra ključnu ulogu. Vlada je implementirala politike za zaštitu preduzeća u vlasništvu Emirata u različitim sektorima, zahtijevajući od stranih poslovnih ljudi da imaju lokalnog partnera iz Emirata koji posjeduje najmanje 51% poduhvata. Razumijevanje uticaja društvenih veza na poslovne transakcije postaje vitalno u takvim kontekstima.
Ključna razmatranja za uspjeh međunarodne e-trgovine
Istraživanje izvan kulturoloških razlika u međunarodnoj e-trgovini
Kada se širite na nova tržišta, razumijevanje ciljne publike nadilazi istraživanje kulture. Iako prijevod web stranice proširuje vaš doseg, ključno je optimizirati svoju web stranicu za besprijekorno iskustvo kupovine. Evo nekoliko bitnih prilagodbi koje treba uzeti u obzir.
1. Optimizacija međunarodne e-trgovine: konverzija valuta i naknade
Kretanje konverzijom valuta i naknadama u međunarodnoj e-trgovini
Kada obavljaju međunarodne kupovine, kupci bi trebali biti svjesni potencijalnih naknada za konverziju valuta koje nameću njihove banke. Ove naknade mogu odvratiti kupce i dovesti do napuštanja kolica. Da bi to ublažili, trgovci na mreži bi trebali prilagoditi svoje web stranice tako da prilagode više tržišta, uključujući jezik, valutu i vizualni sadržaj.
2. Kretanje u oporezivanju u prekograničnoj trgovini
Razumijevanje oporezivanja u međunarodnim poslovnim transakcijama
Kada se bavite prekograničnom trgovinom, važno je razmotriti potencijalna pitanja oporezivanja koja se mogu pojaviti. Vlasti u zemlji kupca mogu nametnuti razne poreze na transakciju, kao što su uvozne carine, porez na promet ili porez na poslovni prihod. Traženje savjeta od stručnjaka za prekogranično oporezivanje ili lokalnih računovođa upoznatih s relevantnim zakonima ključno je da ostanete informisani.
Kao prodavač, bitno je razumjeti utjecaj poreza na profitabilnost vašeg poslovanja i istražiti zakonske načine za minimiziranje poreznih obaveza. S druge strane, kupce prvenstveno zanima konačna cijena koju treba da plate u svojoj zemlji. Upoređivanje cijena i razmatranje faktora kao što je GST pomaže kupcima da donesu informirane odluke o kupovini kako bi osigurali najbolju moguću cijenu.
3. Poboljšanje opcija plaćanja za prekograničnu trgovinu
Proširivanje mogućnosti plaćanja za uspješnu prekograničnu trgovinu
Kako bi se olakšala prekogranična trgovina, ključno je ponuditi različite opcije plaćanja koje omogućavaju kupcima da dovrše kupovinu svojim željenim metodama. Oslanjanje isključivo na PayPal može ograničiti vaš uspjeh ako se ne koristi široko u određenim zemljama.
Ključ je osigurati više kanala plaćanja, kao što su kreditne/debitne kartice, PayPal, transferi putem interneta, pa čak i nove kriptovalute. Nudeći razne opcije, eliminišete sve prepreke koje bi mogle obeshrabriti kupce od kupovine. Sve veće prihvatanje alternativnih valuta smanjilo je rizike plaćanja, čineći prekogranične transakcije izvodljivijim nego ikad.
4. Zaštita finansijskih transakcija u prekograničnoj trgovini
Osiguravanje sigurnih transakcija u globalnoj prekograničnoj trgovini
Rast prekogranične trgovine sa sobom nosi nesrećnu posljedicu: povećanje međunarodnih komercijalnih prijevara. Sajber kriminalci i hakeri željno traže ranjivosti u sistemima kako bi iskoristili i ukrali osjetljive informacije.
Stoga postaje ključno zaštititi finansijske transakcije između kupaca i prodavaca, čuvajući povjerenje i povjerenje. Prodavci moraju prepoznati povjerenje koje im međunarodni kupci polažu kada vrše plaćanja iz druge zemlje. Ulaganje u antivirusne programe i šifriranje povjerljivih transakcijskih podataka postaje ključno za sprječavanje prijevara i održavanje sigurnosti.
Upravljanje logističkim troškovima u globalnoj e-trgovini
Optimiziranje logističkih troškova u globalnoj e-trgovini
Troškovi logistike igraju značajnu ulogu u ukupnim troškovima vođenja međunarodne e-trgovine. Iznenađujuće, ponekad troškovi povezani s transportom robe preko granica premašuju stvarnu cijenu samih proizvoda!
Razumijevanje i procjenjivanje ovih troškova postaje ključno kada se odlučuje na koje se zemlje ciljati za prodaju. Da bi se maksimizirale profitne marže, preporučljivo je fokusirati se na zemlje u kojima su logističke implikacije minimalne.
Kao međunarodnom igraču e-trgovine, stjecanje uvida u logističke troškove je od suštinskog značaja za postizanje uspjeha. Uzmite u obzir sljedeće faktore kako biste efikasno upravljali svojim logističkim troškovima:
1. Optimizacija logistike za međunarodni transport proizvoda
Efikasne strategije za međunarodnu isporuku proizvoda
Na troškove transporta proizvoda preko granica uveliko utiče težina predmeta koji se transportuju. Jednostavno rečeno, što je proizvod teži, to je veći trošak.
Kao prodavač, ključno je procijeniti različite pružatelje logističkih usluga kako biste pronašli najisplativije rješenje na osnovu težine vaše robe. Uz to, uzmite u obzir faktore kao što su brzina isporuke, pouzdanost usluge i mogućnost praćenja pošiljki.
Ako imate lokalno prisustvo u ciljnoj zemlji, istraživanje prednosti ekonomije obima konsolidacijom pošiljki postaje korisno. Ovaj pristup se pokazao isplativijim u odnosu na individualnu dostavu za svakog kupca.
2. Fleksibilne opcije isporuke za međunarodne kupce
Pružanje fleksibilnosti u brzini isporuke za međunarodne kupce
Za prodavce je važno ponuditi kupcima slobodu izbora željene brzine isporuke. Brže opcije isporuke imaju veću cijenu, omogućavajući kupcima da naprave izbor na osnovu svojih preferencija i hitnosti.
Prilikom transporta proizvoda u međunarodno skladište ili ured, preporučljivo je uporediti troškove dostave koje nude različiti špediteri. To omogućava prodavcima da odaberu najprikladniju opciju koja zadovoljava njihove specifične zahtjeve. Razvijanje snažnog partnerstva sa pouzdanim dobavljačem logistike značajno povećava efikasnost isporuke proizvoda međunarodnim kupcima.
3. Izgradnja povjerenja i rješavanje povrata za međunarodne kupce
Osiguravanje zadovoljstva kupaca: važnost politike povrata za međunarodne kupce
Ključno je predvidjeti nezadovoljstvo potencijalnih kupaca i efikasno ga riješiti. Implementacija sveobuhvatne politike povrata za vaše međunarodne kupce postaje ključna u tom pogledu. Dopuštajući kupcima da vrate proizvode, trebali biste uzeti u obzir povezane troškove.
Kao prodavaču, pažljivo razmatranje vaše politike povrata postaje važan aspekt upravljanja troškovima. Iako uključuje troškove kao što su logistika povrata proizvoda i operacije skladišta, on također igra ključnu ulogu u uspostavljanju povjerenja kod vaših međunarodnih kupaca.
Širenje na međunarodnom nivou: prilagođavanje vašeg pristupa globalnom uspjehu
Otključavanje globalnih mogućnosti: prilagođavanje vašeg poslovanja međunarodnim tržištima
Ako ste posvećeni angažovanju u prekograničnoj trgovini, temeljno istraživanje tržišta je od suštinskog značaja za procenu kompatibilnosti vaše ponude sa kulturom i konkurencijom ciljnog tržišta.
Da biste uspostavili emocionalnu vezu s vašim „lokalnim brendom“, ključno je prevesti sadržaj i medije svoje web stranice posebno za svako ciljno tržište. Poboljšanje iskustva kupovine uključuje ponudu različitih načina plaćanja i prikazivanje odgovarajuće valute na osnovu zemlje kupca.
Kako bismo uspješno lansirali i napredovali na novom međunarodnom tržištu, od vitalnog je značaja uzeti u obzir sve gore navedene faktore. Uz prihvaćanje principa „Kada si u Rimu, radi kao Rimljani“, jednako je važno govoriti jezikom lokalnog stanovništva. Prevođenje web stranica služi kao ključ za „glokalizaciju“ i efektivno povezivanje sa međunarodnim klijentima.
Prevođenje, mnogo više od samo poznavanja jezika, složen je proces.
Slijedeći naše savjete i koristeći ConveyThis , vaše prevedene stranice će odjeknuti kod vaše publike, osjećajući se kao maternji za ciljni jezik.
Iako zahtijeva trud, rezultat se nagrađuje. Ako prevodite web stranicu, ConveyThis vam može uštedjeti sate uz automatsko mašinsko prevođenje.
Isprobajte ConveyThis besplatno 7 dana!
