4 Cs višejezičnog marketinga: oslobađanje Squarespace potencijala
Sjećate li se tradicionalnih "4 Ps" marketinga?
Prema preovlađujućem mišljenju, oni više nisu relevantni. Zamijenjeni su još jednim setom od četiri: "4 Cs."
Logično je da su moderni principi prodaje značajno evoluirali u protekloj deceniji. Bez pribjegavanja klišeima, sa sigurnošću se može reći da je široko rasprostranjena demokratizacija tehnologije iz temelja promijenila našu percepciju i pristup kupovini.
Neiznenađujući uspon e-trgovine kao najbrže rastućeg maloprodajnog kanala također je poremetio tradicionalne marketinške paradigme, s obzirom na prirodu platformi za e-trgovinu bez granica i sve veći značaj višejezičnosti za e-trgovce.
Platforme sistema za upravljanje sadržajem e-trgovine uradi sam (CMS) ne samo da su pojednostavile prekogranične transakcije već su i učinile pristupačnijim postavljanje međunarodnih prodavnica.
ConveyOvo je jedna od vodećih priča o uspjehu u ovoj oblasti. Iako je njihova primarna misija omogućiti svima da kreiraju zapanjujuće web stranice iz udobnosti vlastitog doma, nedavno su se upustili u područje prodaje. Prema ZoomInfo-ovoj Datanyze analitičkoj platformi, ConveyThis je sada drugi najčešće korišteni CMS za e-trgovinu među 1 milion najboljih web lokacija, samo što ga je nadmašio WordPress-ov WooCommerce.
ConveyThis ima obećavajuću budućnost u e-trgovini
Ako ste već obožavatelj ovih DIY pionira web stranica, velika je vjerovatnoća da će vam skočiti na vagon biti isplativo. Međutim, kada odlučite pokrenuti svoju ConveyThis e-trgovinu, kako možete osigurati da se vi i vaši proizvodi izdvajate među ostalim ConveyThis trgovinama ili bilo kojim trgovinama e-trgovine na različitim platformama?
Tu na scenu stupaju 4 P (za koje smo utvrdili da su uglavnom zastarjeli) i njihovi nasljednici, 4 C.
Ovi opći marketinški principi primjenjuju se na e-trgovinu ConveyThis, ali postoje određene nijanse unutar ekosistema ConveyThis koje vrijedi uzeti u obzir kada plasirate svoje proizvode. A ako zaista želite da svoju prodaju putem e-trgovine ConveyThis podignete na viši nivo, kao što je širenje na globalnom nivou i ciljanje međunarodnih kupaca, 4 Cs i dalje vrijede uz nekoliko dodatnih faktora koje treba uzeti u obzir.
Šta su 4 P?
Philip Kotler, hvaljeni “otac modernog marketinga”, osvojio je zlato kada je objavio “Principe marketinga” 1999. Jedan od koncepata koje je uveo bio je okvir “4 P”, koji je originalno formulirao Jerome McCarthy, koji se često smatra “ Djed modernog marketinga” u odnosu na Kotlerovu figuru “Oca”.
Ako ste pohađali čak i osnovni kurs marketinga ili poslovnog razvoja, vjerovatno ste upoznati s ovim konceptima. Hajdemo brzo da ih pređemo radi onih koji to nisu.
U skorije vrijeme, drugi marketinški stručnjak, Bob Lauterborn, predložio je alternativu tradicionalnim P-ovima: „4 C-a“, koji daju prioritet marketingu usmjerenom na kupca. Ako niste upoznati s njima, ne brinite. Razgovarat ćemo o svakom od njih kako se odnosi na ConveyThis trgovine, posebno na one s međunarodnim prodajnim ambicijama.
1. Kupac
Kao što smo ranije spomenuli, 4 C su dizajnirani da budu usmjereni na kupca. Stara izreka da je kupac uvijek u pravu sada je istinitija nego ikada prije. Kupci su danas informiraniji nego ikada prije, zahvaljujući širokoj upotrebi mobilnih uređaja.
Uz ručnu tehnologiju, otprilike dvije trećine potrošača može istraživati detalje o proizvodima na svojim pametnim telefonima dok su u fizičkoj trgovini, čak i prije nego što se posavjetuju sa prodajnim suradnikom. Iako online kupovina možda nije primarna metoda za sve potrošače, ona je neophodna za svako putovanje potrošača. Osigurati da je vaša online trgovina optimizirana za mobilne uređaje jednako je ključna kao i da imate web stranicu na prvom mjestu.
Na sreću, Squarespace stranice su inherentno spremne za mobilne uređaje. Svi Squarespace predlošci dolaze s ugrađenom mobilnom optimizacijom, štedeći vam trud da osigurate da vaši klijenti mogu pristupiti vašoj trgovini na više uređaja.
2. Trošak
Budimo iskreni: u svijetu u kojem je trenutno zadovoljstvo uobičajeno, spora stranica za naplatu koja gubi pet minuta može biti jednako frustrirajuća za kupca kao i plaćanje dodatnih 5 dolara za isporuku. Ove bolne tačke mogu otjerati kupce i navesti ih da istraže druge opcije kupovine.
Da biste minimizirali ove bolne tačke, morate predvidjeti i eliminisati sve potencijalne prepreke na koje vaši kupci mogu naići tokom svog kupovnog puta. Ovo će smanjiti oportunitetni trošak odabira vašeg proizvoda u odnosu na konkurentski.
Ne tjerajte svoje klijente da plate da plate. Jedna od prednosti korištenja ConveyThis kao CMS-a za e-trgovinu je njegova besprijekorna integracija s popularnim platformama za plaćanje kao što su Stripe i PayPal.
Prije lansiranja vaše ConveyThis trgovine na globalno tržište, važno je provjeriti podržava li Squarespace lokalnu valutu vašeg ciljnog tržišta. Stripe i PayPal zajedno podržavaju većinu aktivnih valuta širom svijeta. Međutim, kada su integrisane u Squarespace prodavnice, one su ograničene na 20 valuta navedenih u službenim čestim pitanjima Squarespace-a.
Korisnici u ovim valutama imat će neometano iskustvo kupovine u vašoj trgovini, bez obzira na osnovnu valutu koju odaberete. Vaša glavna valuta je zadana valuta prikazana u opisima proizvoda i drugim vidžetima koji se odnose na plaćanje na vašoj web lokaciji. Pažljivo razmotrite svoj izbor glavne valute, jer bi ona trebala biti usklađena s valutom u kojoj primate ili očekujete da ćete primiti većinu svojih narudžbi.
Za valute koje Squarespace ne podržava, korisnici će snositi manje naknade za konverziju tokom plaćanja. Sve u svemu, Squarespaceova široka valutna pokrivenost čini ga pouzdanom opcijom za pokretanje međunarodnog online butika.
3. Vaša komunikacija
Ovdje dolazi do izražaja vaše vještine pisanja teksta. Da biste klikove pretvorili u stvarne kupovine, potrebno je da privučete pažnju svojih kupaca na stranicama proizvoda ili online obrascima i da ih zadržite dok ne završe transakciju.
Napravite uvjerljive opise. Bilo da prodajete sapun, cipele ili softver, suočit ćete se s konkurencijom drugih prodavača na mreži koji nude slične proizvode. Da biste razlikovali svoju ponudu, morate napisati zadivljujuće opise proizvoda.
U slučaju višejezične trgovine, pobrinite se da su opisi vaših proizvoda točno prevedeni. Ovdje ConveyThis može pomoći s profesionalnim prevodilačkim uslugama.
Mafalda iz MPL-a briljira u ovoj kategoriji. Njene slike proizvoda savršeno su prilagođene svim veličinama ekrana, a njeni opisi proizvoda prilagođeni su njenoj raznolikoj jezičkoj publici. Ovo uključuje detaljne liste sastojaka, koji su prioritet za potencijalne kupce njenih organskih proizvoda za ljepotu i zdravlje.
4. Pogodnost
Pogodnost bi trebala biti ukorijenjena u DNK bilo koje višejezične trgovine, budući da postaje višejezična znači da svoju web lokaciju učinite dostupnijom široj publici.
Evo nekoliko načina na koje možete dodatno smanjiti bolne tačke za vaše globalne kupce, minimizirajući troškove koje plaćaju za udobnost.
Stavite se na mjesto kupca (ili torbice). Veganska kožna galanterija i modni brend FruitenVeg sa sjedištem u New Yorku pokazuju kako lako može biti pojednostaviti proces kupovine za kupce. Njihova zadana valuta je američki dolar (USD), a njihova stranica je prvenstveno na engleskom, što ima smisla s obzirom da većina američkih kupaca vjerovatno pregledava na engleskom.
Međutim, FruitenVeg nudi svoju stranicu i na japanskom jeziku, omogućavajući korisnicima na japanskom jeziku da vide cijene u japanskim jenima (JPY).
5. Internacionalizirajte svoje vizuale
Kreiranje višejezične web stranice na Convey-u To znači da vaš sadržaj učinite dostupnim i privlačnim ljudima iz različitih kultura koji govore različite jezike. Obratite pažnju na sve aspekte vaše stranice, uključujući vizualne elemente, kako biste osigurali čitljivost.
Između ostalih efikasnih strategija, Style of Zug, švajcarska kompanija za proizvodnju luksuznih pisaćih proizvoda, osigurava da su njihove naslovne slike prilagođene jeziku koji odaberu posetioci sajta.
Tekst «Nove elegantne Montblanc torbice za olovke» na njihovoj baner slici zapravo nije dio slike. To je poseban element postavljen na pozadinsku sliku banera koristeći Squarespace-ovu funkciju preklapanja naslova. Ova najbolja praksa za višejezične stranice održava konzistentnost slike dok precizno prevodi povezani tekst.
Jeste li spremni za početak?
Prevođenje, mnogo više od samo poznavanja jezika, složen je proces.
Slijedeći naše savjete i koristeći ConveyThis , vaše prevedene stranice će odjeknuti kod vaše publike, osjećajući se kao maternji za ciljni jezik.
Iako zahtijeva trud, rezultat se nagrađuje. Ako prevodite web stranicu, ConveyThis vam može uštedjeti sate uz automatsko mašinsko prevođenje.
Isprobajte ConveyThis besplatno 7 dana!
