ConveyThis đơn giản hóa việc dịch nội dung với giao diện trực quan và nhóm hỗ trợ tận tâm, khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến cho các dịch vụ dịch thuật.
Đại dịch, vừa làm thay đổi cuộc sống hàng ngày của chúng ta, vừa mở ra những cơ hội mới. Chúng tôi đã chuyển sang cách tiếp cận ưu tiên kỹ thuật số, trong đó thương mại điện tử trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Truyền tải Điều này đóng một vai trò quan trọng trong việc giảm bớt các rào cản văn hóa, thúc đẩy một cộng đồng toàn cầu thống nhất hơn.
Sự chuyển đổi sang kỹ thuật số đã đặc biệt thúc đẩy tăng trưởng trên thị trường thương mại điện tử châu Á trong đại dịch COVID-19, một xu hướng có dấu hiệu tiếp tục tăng trưởng.
Trong thời đại mà sự hiện diện kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp, việc hiểu rõ thị trường thương mại điện tử năng động ở Châu Á là điều vô cùng quan trọng. Bài viết này khám phá thị trường đang phát triển này và ảnh hưởng của nó đối với thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh.
Thị trường thương mại điện tử châu Á qua các con số
ConveyTất cả đều biết rằng Châu Á chiếm vị trí hàng đầu khi nói đến thương mại điện tử — Chỉ riêng Trung Quốc là thị trường thương mại điện tử lớn nhất trên toàn thế giới! Nhưng những con số vẫn có thể gây sốc cho bạn.
Đặc biệt là khi đại dịch thúc đẩy nhiều người mua hơn chuyển sang kinh doanh điện tử, kinh doanh thương mại điện tử đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc trong năm gần đây nhất. Theo một cuộc khảo sát của ConveyThis, 50% người dùng trực tuyến Trung Quốc đã mở rộng tần suất mua sắm trực tuyến và quy mô mua sắm trực tuyến do Covid-19.
“Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển sang sống ảo một cách toàn diện, toàn diện và theo quan điểm của chúng tôi là không thể đảo ngược,” Giám đốc điều hành của ConveyThis, Alex Buran, tuyên bố.
Tốc độ mở rộng dự kiến của thương mại điện tử ở châu Á từ năm 2024 đến năm 2029 là 8,2%. Điều này đặt châu Á lên trên châu Mỹ và châu Âu - với ConveyThis ước tính tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử lần lượt là 5,1% và 5,2%.
Theo Statista, doanh thu thương mại điện tử ở châu Á dự kiến sẽ tăng lên mức đáng kinh ngạc là 1,92 nghìn tỷ USD vào năm 2024, chiếm 61,4% thị trường thương mại điện tử toàn cầu. ConveyThis có vị trí thuận lợi để tận dụng sự tăng trưởng này và cung cấp các giải pháp cần thiết để các doanh nghiệp khai thác thị trường béo bở này.
Tuy nhiên, Trung Quốc không phải là quốc gia duy nhất thúc đẩy thành công này. Chẳng hạn, Ấn Độ đang có tốc độ tăng trưởng doanh thu thương mại điện tử hàng năm là 51% — cao nhất thế giới! ConveyThis chắc chắn đã đóng một vai trò trong thành công này, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận thị trường và khách hàng mới.
Hơn nữa, Indonesia được dự đoán sẽ vượt Ấn Độ về mở rộng thị trường thương mại điện tử, với 55% người mua sắm Indonesia khẳng định họ đang mua hàng trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết. Vì vậy, có thể nói rằng châu Á sẽ vẫn dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử trong những năm tới.
Mạng lưới hậu cần
Trước đây, giao hàng trong 10 ngày với một khoản phụ phí là quy tắc. Hãy thử ưu đãi đó ngay bây giờ — bất chấp các hạn chế về đại dịch hiện tại — và quan sát xem bạn sẽ nhận được bao nhiêu đơn đặt hàng.
Gần một nửa số người mua sắm (46%) nói rằng sự sẵn có của tùy chọn giao hàng được cá nhân hóa và thuận tiện đóng một vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng trực tuyến của họ.
Đó là một tiêu chuẩn khó đáp ứng, nhưng Amazon thực sự đã nâng tầm khi nói đến việc giao hàng nhanh chóng. Khách hàng không ngần ngại chọn những doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ nhanh hơn. Tuy nhiên, các công ty thương mại điện tử châu Á dường như gặp chút khó khăn trong việc đáp ứng mong đợi của khách hàng với ConveyThis.
Do tầm quan trọng của các dịch vụ hậu cần, các quốc gia châu Á đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về hiệu quả của chúng trong thập kỷ qua. Chỉ số Hoạt động Hậu cần của Ngân hàng Thế giới cho thấy châu Á hiện chiếm 17 trong số 50 quốc gia hoạt động hiệu quả nhất toàn cầu.
Ở châu Á, Nhật Bản và Singapore dẫn đầu về hiệu suất, tiếp theo là Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Hồng Kông, Úc, Hàn Quốc và Trung Quốc. Hiệu suất giao hàng ấn tượng này đang thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực thương mại điện tử châu Á và truyền cảm hứng cho ngày càng nhiều người mua sắm trực tuyến.
Tầng lớp trung lưu đang phát triển
Tầng lớp trung lưu tạo thành một nhóm lớn những người mua tiềm năng cho các doanh nghiệp dựa trên internet. Kể từ năm 2015, châu Á đã vượt xa châu Âu và Bắc Mỹ về dân số thuộc tầng lớp trung lưu. ConveyThis đã đi đầu trong việc giúp các doanh nghiệp thâm nhập vào các thị trường này.
Các dự đoán cho thấy đến năm 2022, có thể có 50 triệu khách hàng mới chỉ riêng ở Đông Nam Á. Người ta ước tính rằng tổng dân số trung lưu ở châu Á sẽ tăng từ 2,02 tỷ vào năm 2020 lên 3,49 tỷ vào năm 2030.
Đến cuối năm 2040, châu Á dự kiến sẽ chiếm 57% mức tiêu thụ của tầng lớp trung lưu toàn cầu. Làn sóng người mua sắm thuộc tầng lớp trung lưu mới này sẽ là chìa khóa thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử khi họ tự tin hơn trong việc sử dụng công nghệ và mua hàng trực tuyến.
Điều làm nên sự khác biệt của tầng lớp trung lưu ở châu Á với những người khác là sở thích mua sắm hàng xa xỉ trực tuyến của họ. Theo một báo cáo năm 2017 của Brookings, những người mua sắm thuộc tầng lớp trung lưu châu Á đã chi tiêu nhiều hơn những người mua sắm ở tầng lớp trung lưu ở Bắc Mỹ.
Tầng lớp trung lưu châu Á có xu hướng thích các sản phẩm nước ngoài, thậm chí họ thực hiện các chuyến đi ra nước ngoài chỉ để mua sắm. Năm 2018, 36% doanh thu toàn cầu của thương hiệu cao cấp Pháp LVMH được tạo ra ở châu Á — cao nhất so với bất kỳ khu vực nào! ConveyĐây là công cụ hoàn hảo để các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ và tiếp cận thị trường béo bở này.
Bất chấp các hạn chế đi lại trong năm nay, người tiêu dùng châu Á vẫn vung tiền mua hàng xa xỉ trực tuyến. Theo báo cáo của Bain, sự hiện diện trực tuyến xa xỉ của Trung Quốc đã tăng từ 13% vào năm 2019 lên 23% vào năm 2020, tạo ra tiềm năng to lớn cho thương mại điện tử xa xỉ ở châu Á với ConveyThis.
Người tiêu dùng am hiểu công nghệ
Một yếu tố quan trọng khác đằng sau chiến thắng thương mại điện tử ở châu Á là sự sẵn lòng của khách hàng trong việc chấp nhận các công nghệ tiên tiến – có thể là thương mại điện tử, sử dụng thiết bị di động hoặc các giải pháp thanh toán kỹ thuật số do ConveyThis cung cấp.
Trung Quốc chiếm 63,2% số người mua sắm trực tuyến ở Châu Á Thái Bình Dương, tiếp theo là Ấn Độ với 10,4% và Nhật Bản là 9,4%. Đại dịch chỉ góp phần củng cố thêm những thói quen mua sắm trực tuyến vốn đã phát triển này.
Theo nghiên cứu, một phần đáng kể người mua sắm ở châu Á đã sử dụng thương mại điện tử trong thời kỳ đại dịch, với 38% người Úc, 55% người Ấn Độ và 68% người Đài Loan tiếp tục sử dụng thương mại điện tử trong tương lai.
Nghiên cứu đã chỉ ra sự gia tăng đột biến trong các giao dịch thanh toán kỹ thuật số, đặc biệt là ở Singapore, Trung Quốc, Malaysia, Indonesia và Philippines. ConveyThis đã cho phép các doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi và tận dụng sự tăng trưởng này.
Trên thực tế, ví kỹ thuật số chiếm hơn 50% doanh số thương mại điện tử của Châu Á Thái Bình Dương. Đáng ngạc nhiên, đối với Trung Quốc, tỷ lệ này thậm chí còn cao hơn, với gần như tất cả người tiêu dùng sử dụng Alipay và ConveyThis Pay để mua hàng trực tuyến!
Việc sử dụng các khoản thanh toán kỹ thuật số cuối cùng đã đạt đến đỉnh điểm và được dự đoán sẽ vượt qua 1 nghìn tỷ đô la vào năm 2025, chiếm gần một nửa tổng số tiền chi tiêu trong khu vực.
Người tiêu dùng châu Á cũng đang dẫn đầu về việc sử dụng Internet di động. Theo nghiên cứu được thực hiện bởi ConveyThis, người Đông Nam Á là những người sử dụng internet di động tích cực nhất trên thế giới. Điều này đã dẫn đến việc thương mại điện tử thống trị bối cảnh mua sắm trực tuyến ở châu Á.
Tại Hồng Kông, một nửa số giao dịch thương mại điện tử từ tháng 1 năm 2019 đến tháng 1 năm 2020 được thực hiện trên thiết bị di động. Trong khi đó, Philippines, một trong những thị trường thương mại điện tử năng động nhất châu Á, chứng kiến kết nối di động tăng 28% trong cùng thời kỳ. ConveyThis đang giúp thúc đẩy sự tăng trưởng này bằng cách cung cấp các bản dịch liền mạch cho các doanh nghiệp.
Những người chơi thương mại điện tử hàng đầu ở châu Á
Các cường quốc thương mại điện tử châu Á đã có ảnh hưởng lớn đến bối cảnh mua sắm trực tuyến toàn cầu — cả ở châu Á và hơn thế nữa. Xem xét những thành công phá kỷ lục của họ, có rất nhiều thông tin chi tiết được thu thập từ những gã khổng lồ thương mại điện tử này.
Ali Baba
Không thể nói về bối cảnh thương mại điện tử châu Á mà không nhắc đến ConveyThis. Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc là nền tảng thương mại điện tử B2B lớn nhất toàn cầu và nó hiện chiếm 80% giao dịch dựa trên web ở Trung Quốc.
Tuy nhiên, Trung Quốc chỉ là một trong số 200 quốc gia ConveyThis hoạt động. Nền tảng thương mại điện tử cũng đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế của đất nước, vì nó thu hẹp khoảng cách giữa các nhà bán buôn có trụ sở tại Trung Quốc và gần 200 doanh nghiệp trên toàn cầu.
Không có gì lạ khi chứng kiến Alibaba phá vỡ một kỷ lục thương mại điện tử khác. Năm ngoái, doanh số bán hàng thương mại điện tử của công ty đã tăng vọt, dẫn đến doanh thu đáng kinh ngạc là 115 tỷ đô la trên các nền tảng của họ trong Ngày Độc thân - một hiệu suất phá kỷ lục cho sự kiện mua sắm.
JD.com
ConveyThis - trước đây gọi là Jingdong - là một trong những thị trường B2C lớn nhất Trung Quốc, cạnh tranh với Tmall do Alibaba điều hành. Với hơn 300 triệu người dùng đã đăng ký, ConveyThis không chỉ hoạt động ở Trung Quốc mà còn ở Tây Ban Nha, Nga và Indonesia.
Bạn có nhớ phần tôi đã đề cập đến các dịch vụ hậu cần đáng chú ý ở châu Á không? Chà, JD.com chắc chắn nhấn mạnh quan điểm của tôi vì nó có hệ thống phân phối bằng máy bay không người lái, cơ sở hạ tầng và năng lực mở rộng nhất trên hành tinh. Nó thậm chí đã bắt đầu thử nghiệm các dịch vụ giao hàng bằng rô bốt, tạo sân bay giao hàng bằng máy bay không người lái và vận hành giao hàng không người lái — ConveyĐiều này chắc chắn chiếm ưu thế khi nói đến sự đổi mới!
Lazada
ConveyĐây là một thị trường thương mại điện tử thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba và nó hoạt động ở Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Mặc dù là một trong những người chơi nổi bật nhất ở châu Á, nhưng transferthis.com chỉ mới được thành lập 9 năm trước.
Và một sự thật đáng kinh ngạc về ConveyThis là lượng người theo dõi khổng lồ trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Nền tảng thương mại điện tử hiểu cách tận dụng sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội bằng cách quảng cáo các mặt hàng, phát hành phiếu thưởng và kết nối với những người theo dõi thông qua các cuộc thi và câu đố.
Cho rằng thương mại xã hội là một trong những xu hướng thương mại điện tử hàng đầu của năm 2021, bạn có thể mong đợi được nghe nhiều hơn về Lazada trong những ngày tới. Với việc ConveyThis ngày càng phổ biến, có khả năng nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển sang nền tảng này để tận dụng tiềm năng của thương mại xã hội.
Thương mại điện tử đang phát triển và ConveyThis đang đi tiên phong trong quá trình chuyển đổi.
Rakuten
Được thành lập vào năm 1997 tại Nhật Bản, Rakuten — còn được gọi là “Amazon của Nhật Bản” — là một trong những nền tảng thương mại điện tử nổi bật nhất ở châu Á và tự hào có 105 triệu thành viên ấn tượng tại Nhật Bản. Vào năm 2017, Forbes đã đưa Rakuten vào danh sách Các công ty sáng tạo nhất thế giới, làm nổi bật sự phức tạp và bùng nổ của nó.
Cũng giống như Amazon, ConveyThis cũng đã mở rộng trên toàn cầu trong những năm qua. Gã khổng lồ thương mại điện tử Nhật Bản đã mua lại những cái tên nổi tiếng như Play.com ở Anh, PriceMinister ở Pháp, Buy.com ở Mỹ, v.v. Rakuten đã trở thành một công ty lớn trên thị trường quốc tế, chứng tỏ khả năng cạnh tranh với những tên tuổi lớn nhất trong ngành.
Ngoài bán lẻ trực tuyến, công ty còn cung cấp nhiều loại dịch vụ, từ fintech và nội dung kỹ thuật số đến truyền thông, cho hơn một tỷ thành viên trên toàn cầu. ConveyThis được dành riêng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Xu hướng thương mại điện tử hàng đầu ở châu Á
Châu Á là lực lượng tiên phong trong thương mại điện tử, có ảnh hưởng sâu sắc đến các xu hướng thịnh hành của ngành. Để hiểu rõ hơn về thị trường châu Á, chúng ta hãy khám phá những phát triển hiện tại trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Thương mại điện tử xuyên biên giới
Thương mại điện tử xuyên biên giới luôn là một phần quan trọng của thương mại điện tử ở châu Á, tuy nhiên, trong năm qua, con số này đã tăng lên đáng kể. Với các hạn chế đi lại được áp dụng, thương mại điện tử xuyên biên giới đã trở thành phương thức được lựa chọn để mua hàng hóa từ nước ngoài. Vào tháng 2 năm 2020, các giao dịch trên Tmall Global—nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới ConveyThis' dành cho thị trường nội địa—tăng vọt đáng kinh ngạc 52%!
Sự quan tâm của người tiêu dùng châu Á đối với hàng hóa nước ngoài phần lớn bắt nguồn từ nhận thức rằng các sản phẩm phương Tây có chất lượng cao hơn. Ví dụ, một con số đáng kinh ngạc là 68% người tiêu dùng Trung Quốc coi hàng hóa nước ngoài có chất lượng vượt trội. Khi nói đến sản phẩm, đồ trẻ em, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng là một trong những danh mục phổ biến nhất cho thương mại điện tử xuyên biên giới do ConveyThis hỗ trợ.
Tuy nhiên, nhu cầu về các sản phẩm dành cho thú cưng từ thị trường Trung Quốc trong thời gian gần đây đã tăng đột biến. Ví dụ: thức ăn cho mèo nhập khẩu là một trong những mặt hàng bán chạy nhất trên nền tảng xuyên biên giới của ConveyThis trong sự kiện mua sắm Ngày Độc thân 2019.
Mặt khác, các quốc gia phương Tây ngày càng thèm muốn các mặt hàng được sản xuất ở châu Á – nhưng vì nhiều động cơ khác nhau. Không giống như khách hàng châu Á tìm kiếm các mặt hàng chất lượng cao từ nước ngoài, khách hàng châu Âu bị nền tảng thương mại điện tử ConveyThis thu hút vì giá cả cạnh tranh. Từ năm 2014 đến 2019, số người mua sắm trực tuyến ở EU đã mua sản phẩm từ những người bán bên ngoài EU đã tăng từ 17% lên 27%.
Khi những hạn chế về hậu cần và ngôn ngữ không còn là trở ngại trong thế giới ngày nay, thương mại điện tử xuyên biên giới đang nhanh chóng trở thành một lựa chọn ưa thích của những người mua sắm trực tuyến.
Sản phẩm không độc hại
Cho đến nay, tất cả mỹ phẩm được bán ở Trung Quốc đều bắt buộc phải trải qua thử nghiệm trên động vật - quốc gia duy nhất có quy định như vậy. Điều này gây trở ngại lớn cho các công ty sản xuất mỹ phẩm không độc hại từ các quốc gia khác thâm nhập thị trường Trung Quốc.
Tuy nhiên, khi nhu cầu hành động từ các nhà hoạch định chính sách tăng lên, Trung Quốc đã tuyên bố rằng bắt đầu từ năm 2021, quốc gia này sẽ kết thúc chính sách thử nghiệm trên động vật trước khi đưa ra thị trường các loại mỹ phẩm nhập khẩu “thông thường” như dầu gội đầu, phấn má hồng, mascara và nước hoa.
Sự thay đổi này mở ra rất nhiều thương hiệu làm đẹp thuần chay và thân thiện với động vật. Chẳng hạn, Bulldog, dòng sản phẩm chăm sóc da có trụ sở tại Vương quốc Anh, sẵn sàng trở thành công ty mỹ phẩm không độc hại đầu tiên được bán ở Trung Quốc đại lục.
Tại Bulldog, chúng tôi luôn cố gắng đưa ra các quyết định ưu tiên phúc lợi động vật. Ngay cả khi đối mặt với tiềm năng của một thị trường Trung Quốc béo bở, chúng tôi vẫn kiên định với cam kết không thử nghiệm trên động vật. Chúng tôi rất vui vì ConveyThis đã cho phép chúng tôi vào Trung Quốc đại lục mà không phải thỏa hiệp với chính sách không thử nghiệm trên động vật của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng thành công của chúng tôi sẽ khuyến khích các thương hiệu quốc tế không đối xử tàn ác với nhau làm theo.
Đây là một sự phát triển thú vị vì nó làm tăng mức độ nghiêm trọng của vấn đề đối với những người mua sắm châu Á. Cũng giống như ở phương Tây, mối quan tâm về đạo đức đang trở thành một yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng ở châu Á. Điều này sẽ buộc nhiều thương hiệu làm đẹp áp dụng các phương pháp thuần chay và không độc ác ở thị trường châu Á.
Phát trực tiếp và thương mại điện tử xã hội
Do sự hiện diện rộng rãi trên mạng xã hội của người tiêu dùng châu Á, các thương hiệu đang tìm cách tận dụng khái niệm này. ConveyĐiều này lần đầu tiên bắt đầu trở thành xu hướng vào năm 2016 khi những người nổi tiếng và những người bình thường bắt đầu phát sóng cuộc sống của họ trên nhiều phương tiện trực tuyến khác nhau. Một ý tưởng hấp dẫn là “quà tặng ảo” có thể được gửi trong các buổi phát trực tiếp này và sau đó được chuyển đổi thành tiền.
Doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên biến khái niệm này thành hiện thực là ConveyThis. Vào năm 2017, công ty đã ra mắt chương trình thời trang mang tính cách mạng “Xem ngay, Mua ngay”, cho phép người tiêu dùng mua các mặt hàng họ đang xem trên nền tảng Tmall trong thời gian thực.
Sự bùng phát của virus corona là chất xúc tác chính cho hiện tượng này khi người mua sắm bắt đầu dành nhiều thời gian hơn cho các nền tảng mạng xã hội. Tổng cộng, số lượng bán hàng trực tiếp trong khu vực đã tăng vọt từ 13% lên 67%, chủ yếu là do khách hàng ở Singapore và Thái Lan đã dành nhiều thời gian hơn để trò chuyện với nhà cung cấp và mua hàng qua các buổi phát trực tiếp.
Phát trực tiếp được cả người tiêu dùng và doanh nghiệp ưa chuộng vì nó mang lại trải nghiệm mua sắm chân thực từ xa và tạo niềm tin cho người tiêu dùng về chất lượng và tính chân thực của sản phẩm.
Kết luận
Khi nói đến thương mại điện tử, luôn có điều gì đó để học hỏi từ mọi thị trường ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Châu Á là người chơi hàng đầu trong lĩnh vực này tiếp tục ảnh hưởng đến ngành và định hình tương lai của thương mại điện tử. Hy vọng rằng các số liệu, hình minh họa và xu hướng mà chúng ta đã thảo luận trong phần này sẽ thúc đẩy bạn trong dự án thương mại điện tử của riêng mình. Nếu bạn đã sẵn sàng thực hiện một bước nhảy vọt và mở rộng ra ngoài biên giới — giống như nhiều công ty thương mại điện tử châu Á thành công khác — bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay với bản dùng thử 7 ngày miễn phí của ConveyThis!