- My Khanh
- Ngày 14 tháng 10 năm 2023
Khi năm 2023 sắp kết thúc, 'bình thường mới' tiếp tục là một khái niệm khó hiểu. Tuy nhiên, khi nói đến thương mại điện tử, khả năng bắt kịp các thay đổi là điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn có một tương lai thịnh vượng.
Năm vừa qua là một cơn lốc đối với thương mại điện tử, khi thế giới chuyển sang kỹ thuật số và mua sắm trực tuyến đã tăng lên một tầm cao mới. Trên thực tế, đà tăng trưởng không ngừng của doanh số bán hàng thương mại điện tử được dự đoán sẽ đạt mức đáng kinh ngạc là 8,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2025! Sự tăng trưởng chưa từng có này là minh chứng cho sức mạnh của chuyển đổi kỹ thuật số.
Tuy nhiên, khi chiếc bánh quá lớn, mọi người đều muốn có một phần. Với khả năng khởi động một liên doanh trực tuyến dễ tiếp cận hơn, tiết kiệm chi phí và sinh lợi hơn bao giờ hết, việc làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật sẽ là chìa khóa thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử cạnh tranh cao vào năm 2023.
Sự xuất hiện của công nghệ đã cách mạng hóa cách thức người tiêu dùng mua sắm, khiến cho việc hiểu được những xu hướng thương mại điện tử này có thể đáp ứng nhu cầu không ngừng phát triển của người mua sắm như thế nào là điều cần thiết. Khi không gian bán lẻ trực tuyến tiếp tục mở rộng, điều quan trọng là phải xem xét không chỉ những tiến bộ công nghệ mà còn cả những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng để xác định các xu hướng hàng đầu trong mua sắm trực tuyến.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 xu hướng thương mại điện tử quan trọng nhất cho năm 2023, khi thế giới tiếp tục điều chỉnh theo trạng thái bình thường mới.
1. Thương mại điện tử dựa trên đăng ký
Thương mại điện tử dựa trên đăng ký đã trải qua một sự gia tăng nhanh chóng trong những năm gần đây, với các thương hiệu D2C nổi tiếng như Dollar Shave Club và bộ dụng cụ ăn uống Blue Apron đã áp dụng mô hình này. Phương pháp kinh doanh này mang đến cho người tiêu dùng cơ hội nhận sản phẩm hoặc dịch vụ định kỳ để đổi lấy các khoản thanh toán thường xuyên. Dữ liệu từ McKinsey tiết lộ rằng 15% người tiêu dùng thương mại điện tử đáng chú ý đã đăng ký ít nhất một sản phẩm được giao cho họ một cách thường xuyên, thường ở dạng hộp hàng tháng. Khách hàng say mê mô hình này do sự tiện lợi, dịch vụ phù hợp và hiệu quả về chi phí. Ngoài ra, không thể phủ nhận cảm giác hồi hộp khi mong đợi một gói bất ngờ đến trước cửa nhà bạn hàng tháng là điều không thể phủ nhận! Khi mô hình đăng ký tăng sức hút vào năm 2023, không có gì ngạc nhiên khi các sản phẩm làm đẹp và thực phẩm là những danh mục phổ biến nhất đối với người mua sắm. Nhưng tại sao các doanh nghiệp rất háo hức áp dụng dịch vụ này? Nó có thể là sự tiện lợi mà nó mang lại hoặc những lợi thế cho công việc kinh doanh của họ khiến nó trở nên hấp dẫn. Dù lý do là gì, thương mại điện tử dựa trên đăng ký vẫn ở đây. Mô hình này mang lại lợi ích giữ chân khách hàng cho doanh nghiệp, đây là một khái niệm nổi tiếng trong ngành. Người ta chấp nhận rộng rãi rằng việc giữ chân khách hàng hiện tại sẽ tiết kiệm chi phí hơn và dễ dàng hơn là thu hút khách hàng mới. Khi đại dịch tiếp tục hoành hành, nghiên cứu đã tiết lộ rằng lòng trung thành của khách hàng đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Để đảm bảo thành công trong năm tới, các doanh nghiệp thương mại điện tử phải tận dụng mô hình thuê bao như một giải pháp mạnh mẽ để giữ chân khách hàng và giảm thiểu tác động của vấn đề này.2. Chủ nghĩa tiêu dùng xanh
Chủ nghĩa tiêu dùng xanh là một khái niệm đang thu hút sự chú ý, với năm 2023 là năm mà thế hệ thiên niên kỷ nói riêng ngày càng ý thức hơn về môi trường và tính bền vững khi đưa ra quyết định mua hàng. Không chỉ 50% người tiêu dùng kỹ thuật số chỉ ra rằng các vấn đề môi trường ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ, mà nghiên cứu đã tiết lộ rằng 43% đáng kinh ngạc sẽ chuyển sang một nhà bán lẻ khác nếu họ cung cấp nhiều lựa chọn phân phối bền vững hơn. Trước đây, có thể khó tìm được các giải pháp thay thế bền vững, nhưng vào năm 2023, vấn đề này sẽ không còn nữa. Với nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm thân thiện với môi trường, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đang chọn ưu tiên tính bền vững trong hoạt động của họ. Chủ nghĩa tiêu dùng xanh không chỉ về bản thân sản phẩm mà còn về bao bì, lượng khí thải carbon và tái chế đi kèm với nó. Ngay cả những chi tiết nhỏ như chọn biên lai kỹ thuật số thay vì phiếu giấy cũng có thể có tác động lớn đến cách mọi người mua sắm. Bối cảnh thương mại điện tử có thể sẽ bị ảnh hưởng nặng nề bởi sự trỗi dậy của chủ nghĩa tiêu dùng xanh vào năm 2023, do sự kết hợp giữa việc tập trung cao độ vào các sản phẩm thân thiện với môi trường và các rủi ro sức khỏe do đại dịch gây ra. Các doanh nghiệp bền vững sẽ có vị trí tốt để nắm bắt lợi thế, bất kể ngành của họ là gì.
3. TV có thể mua được
Bạn đã bao giờ xem một chương trình truyền hình và tự nghĩ: “Chiếc áo đó thật tuyệt! Ước gì tôi có thể mua nó!” Chà, điều ước của bạn sắp thành hiện thực vào năm 2023! Với TV có thể mua được, bạn có thể mua các sản phẩm được xem trên các chương trình yêu thích của mình trong thời gian thực. Không còn thắc mắc chiếc áo của nhân vật chính đến từ đâu – giờ bạn có thể sở hữu nó cho chính mình! Năm ngoái, NBCUniversal đã khuấy động một làn sóng quan tâm khi họ công bố các quảng cáo truyền hình có thể mua được mang tính cách mạng của mình. Những quảng cáo này có mã QR bật lên cho phép người xem mua ngay các sản phẩm họ nhìn thấy trên màn hình. NBCUniversal đã báo cáo rằng quảng cáo trên TV có thể mua được của họ đã tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gần 30% so với tiêu chuẩn của ngành thương mại điện tử, dẫn đến tỷ lệ tăng trưởng 10% trên phương tiện truyền thông xã hội! Dữ liệu từ Comcast cho thấy rằng một hộ gia đình trung bình đang dành thêm một ngày làm việc để xem TV mỗi tuần và số tiền này thậm chí có thể cao hơn vào năm 2023 do sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng TV. Rõ ràng là sự kết hợp của hai mục yêu thích trong đại dịch — mua sắm trực tuyến và truyền hình trực tuyến — sẽ là xu hướng thương mại điện tử cần chú ý vào năm 2023. Xu hướng tương tác này có khả năng tạo ra tác động lớn và có thể sẽ là trụ cột trong thế giới kỹ thuật số. thế giới.
4. Thương mại lại
Sự trỗi dậy của thương mại lại đã được thúc đẩy bởi cam kết của thế hệ thiên niên kỷ đối với chủ nghĩa tiêu dùng có đạo đức. Khái niệm này, liên quan đến việc mua các mặt hàng đã qua sử dụng, đã được giới trẻ đón nhận như một cách để giảm dấu chân môi trường của họ. Ngoài ra, việc tiết kiệm chi phí liên quan đến việc mua các sản phẩm đã qua sử dụng cũng là một yếu tố chính dẫn đến sự thành công của thương mại lại. Với nhận thức ngày càng tăng về nhu cầu thực hành bền vững, thương mại đồ cũ đã nhanh chóng trở thành một lựa chọn phổ biến cho người mua sắm ở mọi lứa tuổi. Khái niệm mua sắm đồ cũ đã xuất hiện được một thời gian, nhưng sức hấp dẫn của nó ngày càng tăng khi thái độ thay đổi. Millennials đang ngày càng chấp nhận nó như một cách để có ý thức về môi trường, trái ngược với các thế hệ trước họ thích mua các mặt hàng mới. Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng thị trường đồ cũ có thể sẽ tăng nhanh chóng trong 5 năm tới, nhờ một cách tiếp cận hiệu quả mới được tìm thấy đối với khái niệm này. Khủng hoảng kinh tế đã tác động nghiêm trọng đến tình hình tài chính của người tiêu dùng, khiến họ thận trọng hơn trong chi tiêu. Các chuyên gia dự đoán rằng mọi người sẽ tìm đến các cửa hàng như thredUP và Rebag để thu lại một số tiền bằng cách thanh lọc tủ quần áo của họ và chọn những lựa chọn thời trang hợp túi tiền hơn. GlobalData dự đoán doanh số bán quần áo mới sẽ giảm 4% cho đến năm 2024 khi thị trường bán lại tiếp tục mở rộng. Đây là cơ hội duy nhất để các thương nhân thương mại điện tử đổi mới và thu hút sự chú ý của những người mua sắm có ý thức. Bằng cách tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, người bán có thể khai thác xu hướng ngày càng tăng của quần áo cũ và tận dụng tối đa sự thay đổi của ngành này.