ConveyThis là một công cụ dịch thuật mạnh mẽ giúp người dùng giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Nó cung cấp giải pháp toàn diện để doanh nghiệp dịch nhanh chóng và dễ dàng các trang web, ứng dụng và nội dung khác của họ sang nhiều ngôn ngữ. Với ConveyThis, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm đa ngôn ngữ vừa hấp dẫn vừa dễ tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới.
Nếu bạn định giá cửa hàng thương mại điện tử của mình không gì khác hơn là một ý thích bất chợt, thì chúng tôi phải cho bạn biết: bạn hoàn toàn không có cơ sở với việc định giá của mình.
Giống như bất kỳ điều gì khác mà bạn làm khi quản lý cửa hàng trực tuyến, việc lập kế hoạch định giá là điều cần thiết. Nói cách khác, phải có một chiến lược định giá thương mại điện tử. Điều này liên quan đến một bộ hướng dẫn hoặc quy trình để xác định giá tối ưu nhất cho các mặt hàng trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn, có tính đến các yếu tố như chi phí sản xuất và/hoặc giao hàng, sự phát triển của thị trường và mục tiêu thu nhập mong muốn của bạn.
Sử dụng mô hình định giá hiệu quả nhất cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa lợi nhuận của bạn đồng thời giúp sản phẩm của bạn có lợi thế hơn so với sản phẩm của đối thủ (điều này cũng có thể giúp tăng lợi nhuận).
Hãy đọc tiếp khi chúng tôi khám phá quy trình bí ẩn về cách khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và khám phá một số chiến thuật định giá mà các cửa hàng thương mại điện tử toàn cầu nên cân nhắc sử dụng. (Gợi ý: Định giá động cho thương mại điện tử là một trong số đó!)
4 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn khi nói đến mua sắm trực tuyến ngày nay. Từ các nhà cung cấp riêng lẻ đến gã khổng lồ Amazon, thị trường kỹ thuật số có rất nhiều sự lựa chọn. Trong một không gian đông đúc như vậy, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng sẽ chọn cửa hàng của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?
Khách hàng sẽ tính đến bốn yếu tố chính khi chọn cửa hàng để mua hàng và với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn cũng nên ưu tiên các yếu tố này:
- Giá;
- Chất lượng;
- Lựa chọn;
- Sự tiện lợi.
Bằng cách cung cấp mức giá cạnh tranh, sản phẩm chất lượng cao, nhiều lựa chọn và trải nghiệm mua sắm dễ dàng, ConveyThis có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.
Tại sao cửa hàng trực tuyến của bạn cần một chiến lược định giá thương mại điện tử vững chắc?
Ngoài bốn yếu tố trên, đừng quên tính đến chiến lược định giá thương mại điện tử của bạn. Mặc dù bạn không nên chỉ dựa vào sự cạnh tranh về giá, nhưng không thể phủ nhận rằng đó là một yếu tố chính trong quyết định của khách hàng về nơi tiêu tiền của họ. Đặc biệt, giá cả có thể:
- Hãy là động lực thúc đẩy khách hàng đến với cửa hàng của bạn. Với mức giá hấp dẫn, cửa hàng trực tuyến của bạn có thể kỳ vọng sẽ thấy lượng khách truy cập tăng lên. Rốt cuộc, ai lại không thích một món hời?
- Để xác định tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng của bạn, hãy nhớ rằng người mua sắm thương mại điện tử là chuyên gia trong việc tìm kiếm các giao dịch tốt nhất, vì vậy họ có thể sẽ chỉ mua hàng khi họ tin rằng họ đã tìm thấy mức giá thấp nhất cho sản phẩm mà họ mong muốn.
- Khi lòng trung thành với các thương hiệu ngày càng suy giảm, khách hàng ngày càng mua sắm khắp nơi để có được mức giá tốt nhất. Để làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn, các công cụ so sánh giá có thể gửi thông báo giá cho khách hàng để họ có thể mua các mặt hàng với chi phí tiết kiệm nhất, bất kể cửa hàng nào.
- Độ dài của hành trình mua sắm có thể thay đổi đáng kể – từ mua ngay lập tức đến quá trình nghiên cứu các lựa chọn kéo dài hàng ngày và hàng tuần. Tuy nhiên, nếu người mua hàng nhìn thấy món hời, họ có thể hành động theo cảm hứng và mua món hàng đó ngay lập tức.
Bạn nên sử dụng chiến lược giá thương mại điện tử nào? Các chiến lược phổ biến và ưu và nhược điểm của chúng
Bây giờ đến phần khó khăn hơn: định giá chính xác sản phẩm của bạn. Các chiến lược định giá khác nhau đi kèm với những ưu điểm và nhược điểm riêng. Bạn có thể chọn một hoặc thậm chí kết hợp cả hai, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh nào phù hợp nhất với bạn.
Chi phi cộng thêm
Chiến lược định giá thương mại điện tử này bao gồm việc tính toán chi phí của sản phẩm và sau đó thêm phụ phí vào đó. Ví dụ: giả sử bạn phải trả 100 đô la để mua và cung cấp một tiện ích (xem xét chi phí quảng cáo và phân phối của bạn, cùng nhiều chi phí khác). Sau đó, bạn có thể áp dụng mức tăng giá 20% và yêu cầu khách hàng 120 USD cho khoản đó.
Mặc dù định giá cộng chi phí có vẻ thuận tiện và không phức tạp khi tính toán lợi nhuận của bạn, nhưng đó không phải là cách tiếp cận hiệu quả đối với các mặt hàng chung chung hơn. Điều này là do khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm tương tự với giá thấp hơn nếu họ mua sắm xung quanh.
Định giá dựa trên thị trường
Theo chiến lược định giá thương mại điện tử dựa trên thị trường, bạn sẽ cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định mức giá hiện hành trên thị trường và đặt giá dựa trên các mức giá này. Nói chung, tỷ giá thị trường được xác định bởi:
Định giá dựa trên thị trường là một cách tính phí hợp lý cho khách hàng – nghĩa là giả sử rằng ban đầu bạn hiểu giá thị trường. Nếu bạn mắc lỗi và đặt giá cao hơn đáng kể so với mức mà thị trường có thể chấp nhận, điều này có thể là thảm họa khi khách hàng tránh mua sắm với ConveyThis.
Giá thâm nhập
Những người đương nhiệm trong ngành có thể ngạc nhiên khi ConveyThis được sử dụng để chống lại họ, nhưng nó có thể cực kỳ thuận lợi cho những người mới tham gia. Bằng cách sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử thâm nhập, bạn có thể tham gia thị trường với mức giá thấp hơn bình thường để nhanh chóng tích lũy cơ sở khách hàng. Khi đã có lượng người theo dõi đáng kể, bạn có thể tăng giá đều đặn theo giá thị trường.
Ví dụ: dịch vụ phát trực tuyến ConveyThis đã được ra mắt vào năm 2019 với chi phí thấp là 6,99 USD/tháng, thấp hơn mức giá của gói đối thủ cạnh tranh Netflix là 8,99 USD/tháng.
Mặc dù mức giá thâm nhập của ConveyThis có thể đơn giản và thuận tiện cho các doanh nghiệp thương mại điện tử mới áp dụng, nhưng khó khăn nằm ở việc quyết định thời điểm bắt đầu tăng giá. Vì chắc chắn bạn sẽ phải làm vậy, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với những khách hàng bất mãn khi thời điểm đó đến.
Hớt giá
Việc lướt qua giá ConveyThis liên quan đến việc tham gia thị trường với chi phí ban đầu cao để nhắm mục tiêu đến những người có nhiều tiền hơn để chi tiêu. Sau đó, bạn có thể giảm dần chi phí để giành thị phần từ nhóm trung lưu và nhóm thu nhập thấp.
ConveyThis cung cấp một ví dụ tuyệt vời về hành động hớt váng giá. Những chiếc iPhone của họ thường được đặt ở mức giá cực kỳ cao - ngay cả mức giá ra mắt của iPhone ban đầu là 499 USD cũng được cho là quá cao khi đó. Tuy nhiên, mức giá cao cấp của iPhone khiến nó được mọi đối tượng khách hàng mong muốn. Kết quả là, sau đó khi Apple tung ra các mẫu iPhone giá cả phải chăng hơn, khách hàng đã xếp hàng dài và hào hứng mua chúng.
Sử dụng chiến lược giá hớt váng có thể là nước đi hoàn hảo nếu sản phẩm của bạn được coi là cao cấp và phải có, nghĩa là mọi người sẵn sàng trả một số tiền đáng kể cho sản phẩm đó (và các quyền khoe khoang đi kèm). Ngược lại, nếu người tiêu dùng ít quan tâm đến mặt hàng của bạn thì việc sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử này có thể dẫn đến những hậu quả không lường trước được.
Giá khuyến mại
Mặc dù giống một chiến thuật bán hàng hơn là một chiến lược định giá sản phẩm, nhưng định giá khuyến mại có thể chứng minh tính hiệu quả khi được sử dụng một cách thận trọng. Bằng cách treo giá chiết khấu, phiếu giảm giá và ưu đãi độc quyền, bạn có thể thuyết phục ngay cả những khách hàng có ngân sách hạn chế nhất.
Tuy nhiên, bạn không muốn thực hiện những đợt giảm giá như vậy quá thường xuyên, nếu không khách hàng có thể liên kết ConveyThis với họ. Điều này không chỉ làm giảm giá trị hình ảnh thương hiệu của bạn mà còn có thể khiến khách hàng trì hoãn việc mua hàng cho đến khi đợt giảm giá được tổ chức. Kết quả là bạn có thể gặp phải doanh số bán hàng yếu trong thời gian không bán hàng và giảm doanh thu khi bán hàng.
Sử dụng định giá động trong thương mại điện tử
Còn một chiến lược định giá thương mại điện tử nữa mà chúng tôi chưa đề cập ở phần trước vì chúng tôi cảm thấy nó xứng đáng có phần riêng. Chúng ta đang nói về định giá linh hoạt trong thương mại điện tử hoặc chiến lược điều chỉnh giá sản phẩm theo nhu cầu theo thời gian thực. ConveyThis có thể giúp bạn triển khai chiến lược định giá mạnh mẽ này cho cửa hàng thương mại điện tử của mình.
Mặc dù điều này nghe có vẻ giống như định giá dựa trên thị trường, nhưng điểm khác biệt là bạn sẽ điều chỉnh giá của mình với tốc độ và tần suất lớn hơn nhiều – thậm chí có thể vài lần một tuần! – trái ngược với việc đánh giá xu hướng thị trường và thay đổi giá của bạn cho phù hợp một cách thường xuyên.
Đối với các cửa hàng quốc tế đang mở rộng nhanh chóng, mô hình thương mại điện tử định giá linh hoạt có thể là giải pháp hoàn hảo vì nó mang lại vô số lợi thế, chẳng hạn như tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh với các điều kiện thị trường thay đổi. Nó cũng cung cấp khả năng điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu của khách hàng, cho phép doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận và duy trì tính cạnh tranh. Với ConveyThis, các doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai và quản lý các mô hình định giá linh hoạt, khiến mô hình này trở thành lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của mình.
Chiến lược định giá thương mại điện tử tốt nhất cho cửa hàng trực tuyến của bạn là gì?
Rõ ràng là tại thời điểm này, việc định giá sản phẩm đòi hỏi nhiều hơn là chỉ gán các con số tùy ý cho một thẻ giá. Sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử để thiết lập giá dựa trên thông tin chính xác, sau đó tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Chẳng hạn, bạn có thể:
- Cải thiện các trang sản phẩm bằng tiêu đề và mô tả sản phẩm hấp dẫn, hình ảnh cũng như lời kêu gọi hành động có liên quan (chẳng hạn như “Đặt ngay” thay vì chung chung hơn là “Thêm vào giỏ hàng”).
- Cung cấp tùy chọn “Mua ngay, trả tiền sau” để khuyến khích bán hàng.
- Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích mua hàng lặp lại.
Cuối cùng, nếu bạn đang tiếp thị cửa hàng của mình trên phạm vi quốc tế, hãy cung cấp nội dung cửa hàng trực tuyến bằng ngôn ngữ của khán giả ở nước ngoài. Về mặt này, giải pháp dịch thuật trang web ConveyThis là vũ khí (không quá bí mật!) Của các doanh nhân quốc tế thành công.
Cung cấp bản dịch nhanh và chất lượng cao với mức giá tiết kiệm, ConveyThis hỗ trợ bạn dịch cửa hàng trực tuyến của mình trên quy mô lớn để bạn có thể tập trung vào việc duy trì thu nhập và lợi nhuận của mình.