Prej vitesh kemi dërguar dhe marrë email, postat tona janë bërë lidhja jonë e përditshme me miqtë, familjen dhe bashkëpunëtorët, por në një moment kemi filluar të kuptojmë lidhjen që mund të krijohet falë mesazheve që ndajmë në to. Nëse e përkthejmë fuqinë e ndikimit të një emaili nga aktivitetet tona të përditshme në bizneset tona dhe si t'i arrijmë klientët tanë në një mënyrë të personalizuar, me informacione rreth produkteve ose shërbimeve tona, ajo që dikur ishte një mesazh i thjeshtë bëhet një strategji marketingu.
Pavarësisht nëse planifikojmë të fillojmë në këtë proces ose i kemi drejtuar këto fushata më parë, është gjithmonë e rëndësishme të kemi parasysh disa faktorë, kështu që le të fillojmë duke kuptuar se për çfarë është marketingu me email:
Sa herë që shkojmë në pazar ose abonohemi në produkte ose shërbime të caktuara, marrim emaile të reja me mesazhe marketingu, me qëllim që të shesim, edukojmë ose ndërtojmë besnikëri. Kjo mund të përcaktojë nëse vendosim ta blejmë produktin për herë të dytë dhe të tretë, ta përdorim shërbimin në të ardhmen ose thjesht vendosim që nuk do ta provojmë më. Email-et janë një mjet veçanërisht i rëndësishëm për të shkëmbyer mesazhe transaksionale, promovuese dhe të ciklit jetësor me një listë marrësish, tregtia elektronike e sheh këtë mjet thelbësor për të krijuar një lidhje me klientët aktualë dhe potencialë.
Burimi: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Nëse nuk i njoftoni klientët tuaj përditësimet, promovimet, publikimet e reja dhe më shumë, si mund të jeni të sigurt se ata do të jenë pjesë e trafikut të rregullt të faqes suaj të internetit? Kjo është kur marketingu me email u jep klientëve tanë që të vazhdojnë të kthehen për më shumë, kjo është kur dhënia e përfitimeve të caktuara për klientët tuaj me abonimet me email ka kuptim.
Siç kemi dëgjuar më parë shumica prej nesh, për të gjetur audiencën tonë të synuar, duhet të dimë se çfarë kërkojnë dhe çfarë do të blinin, motorët e kërkimit dhe mediat sociale janë mënyrat më të mira për të gjetur njerëz me interes për markën tonë, por marketingu me email do të japë ata janë arsye për t'u bërë ajo që ne mund ta quajmë një klient i rregullt që përfundimisht bëhet pjesë e trafikut të faqes sonë të internetit.
Megjithëse suksesi i këtyre emaileve nuk mund të jetë 100% i garantuar për biznese të caktuara, shitjet mund të ndryshojnë, klientët kanë më shumë gjasa të shtyhen të blejnë kur marrin informacionin tonë nëpërmjet këtij burimi.
Ekzistojnë tre mënyra për të rritur të ardhurat, sipas tregtarit Jar Abraham. Blerja dhe mbajtja e klientëve, si dhe secili prej tre shumëzuesve të rritjes mund të ndikohet nga marketingu me email.
(C) – Rritni numrin total të klientëve : të prekur nga mesazhet e automatizuara.
( F ) – Frekuenca e blerjeve : ndikuar nga një fushatë rikthimi ose fitimi.
(AOV) – Rritja e vlerës mesatare të porosisë : ndikuar nga fushatat dhe transmetimet e ciklit jetësor.
Këto tre aspekte preken njëkohësisht dhe kjo paraqet përfitime të mëdha kur një biznes i tregtisë elektronike vendos të fillojë të planifikojë një strategji të re marketingu me email.
Dihet mirë se vitet e fundit është më e vështirë të biesh në sy në motorët e kërkimit si dhe në mediat sociale dhe ndoshta do t'ju duhet të paguani për reklamë. Nëse ideja juaj është të futeni në marketing me email, mos harroni të vendosni qëllimet tuaja kur bëhet fjalë për abonentët dhe gjithçka që lidhet me drejtimin ligjor të fushatave tuaja të postës elektronike.
Ku të filloj?
- Zgjidhni ofruesin e shërbimit të postës elektronike që i përshtatet nevojave të biznesit tuaj.
- Krijoni listën tuaj të postës elektronike bazuar në faqen e lançuar paraprakisht, shitjet e mëparshme ose llogaritë e klientëve, formularët e zgjedhjes në uebsajt ose regjistrimet e ndikuar nga shitjet, zbritjet, kërkesa për email personalisht është gjithashtu e vlefshme.
Pasi të keni krijuar listën e emaileve dhe të duket se jeni gati për të filluar strategjinë tuaj të marketingut, mbani mend disa aspekte ligjore që duhet të keni parasysh për t'u siguruar që marrëdhënia juaj e re me klientët bazohet në lejen që klienti ju jep për të qëndruar të informuar. në lidhje me produktin ose shërbimin. Kjo është mënyra se si ne shmangim SPAM-in.
E-commerce sheh në marketingun me email një aleat të fortë dhe tre kategori njihen zakonisht për këto fushata.
Email-et promocionale bazohen në oferta specifike, zbritje vetëm me kohë të kufizuar, dhurata, gazeta, përditësime të përmbajtjes, promovime sezonale/festash.
Email-et e transaksioneve bazohen në konfirmimet e porosive, faturat, dërgesat dhe informacionet për arkë ose ndonjë veprim blerjeje.
Emailet e ciklit të jetës lidhen më shumë me veprimin që ka ndërmarrë personi dhe ku ndodhet ky person në procesin e ciklit jetësor të klientit (arritja, blerja, konvertimi, ruajtja dhe besnikëria).
Imagjinoni që drejtoni një biznes të vogël dhe trokisni në faqen e internetit të ConveyThis duke kërkuar ndihmë për të përkthyer faqen tuaj. Do të gjeni informacione të panumërta për shërbimet e ConveyThis dhe sigurisht, me siguri do të dëshironit të merrni përditësime në blogun ose përditësimet e tyre. Abonimin me email do ta gjeni nga miniaplikacioni i tyre i fundit, opsioni "na kontaktoni" dhe opsioni për t'u regjistruar dhe krijuar një llogari.
Pavarësisht se cilin opsion do të zgjidhni, ju do të jepni përsëri informacion dhe kompania do të jetë në gjendje të ndajë emailet e saj të marketingut me ju nëse promovojnë më shumë shërbime, vazhdojnë me blerjen e përkthimit të faqes suaj të internetit ose në ndonjë nga proceset e ciklit jetësor të klientit.
Disa faktorë të tjerë të rëndësishëm për t'u marrë parasysh kur krijoni strategji të marketingut me email:
– Kodet e zbritjes ose opsionet e transportit falas: kodet e zbritjes mund të vendosen për shitje sezonale ose oferta me kohë të kufizuar, opsionet e transportit falas mund të vendosen pas një shume të caktuar parash në një blerje ose si dhuratë për një blerje të dytë.
– Krijoni një komunitet ku klientët tuaj mund të ndajnë përshtypjet e tyre për produktin ose të gjejnë më shumë informacion rreth tij.
– Referimet e miqve: marrja e zbritjeve ose kartave të dhuratave për referime është një nxitje e zakonshme dhe e mirë nëse duam që klientët të kthehen në faqen tonë të internetit dhe sigurisht që është strategjia e “fjalës në gojë” në internet.
– Opsionet e ndjekjes së porosisë: të gjithë kemi blerë disa online dhe duam të sigurohemi që e dimë se ku është paketa jonë. Opsionet e gjurmimit do t'i shtonin njëfarë besueshmërie markës sonë.
– Sugjerimet e produkteve bazuar në blerjen e klientit: këto janë produktet e ardhshme të mundshme që klienti ynë do të blejë pas blerjes së tyre aktuale, pavarësisht nëse është blerja e dytë apo e tretë, nëse ka të bëjë me interesin ose nevojat e tyre, ata mund të kthehen për të ardhmen produkti/shërbimi.
– Vendosni një formular rishikimi/anketimi në faqen tuaj të internetit: është e rëndësishme të dini opinionet e klientëve tanë jo vetëm për produktin tonë, por edhe për aspekte të ndryshme të biznesit tonë, duke përfshirë faqen e internetit. Rishikimet do të ndërtonin imazhin, përshtypjen e parë që do t'u japim klientëve tanë potencialë bazuar në atë që klientët aktualë mendojnë për ne. Sondazhet do të ishin të dobishme nëse duam të bëjmë ndryshime, përmirësime apo edhe të testojmë reagimin e audiencës ndaj këtyre ndryshimeve.
– Kujtojini klientit për artikujt në shportën e tyre: nuk është sekret që ndonjëherë klientët i lënë artikujt e tyre në karrocë për referencë ose për një blerje të ardhshme, ky email gjeneron një probabilitet të mirë për t'i bërë ata të vazhdojnë në arkë.
– Dërgoni email mirëseardhjeje brenda pak minutash dhe përqendrohuni në ofrimin e një përvoje të shkëlqyer të shërbimit ndaj klientit më shumë se sa të shisni, kjo mund të jetë pika kyçe për të ndërtuar besnikëri. Një email i personalizuar që plotëson nevojat e klientëve tanë në mënyrë të përshtatshme mund të përcaktojë përvojën tonë të shërbimit ndaj klientit dhe nëse aktivizoni rishikimet në faqen tonë të internetit, ndoshta do të merrni komente në lidhje me të, nëse përvoja ishte negative, mund të humbni më shumë se vetëm një përdorues.
Pasi strategjia të testohet dhe të funksionojë, si ta gjurmojmë këtë performancë të marketingut me email?
Madhësia dhe rritja e listës mund të gjurmohen nga ofruesi i shërbimit të postës elektronike, bazuar në pajtimtarët e rinj dhe emailet e transmetuara në baza javore ose mujore. Një përqindje e emaileve të hapura nga abonentët ose që janë klikuar të paktën një herë mund të gjurmohen nga tarifat e hapura dhe klikimeve.
Tani që e dimë se mund të përdorim disa aspekte të teknologjisë për të njohur më mirë klientët tanë, është e rëndësishme të theksojmë rolin e marketingut me email në ndërtimin e besnikërisë së klientëve. Në disa hapa të procesit të ciklit jetësor, nga vizita e faqes sonë të internetit për herë të parë për të përhapur fjalën te të tjerët, marketingu me email është aleati që mund të na duhet për t'i mbajtur klientët tanë të kthehen për më shumë nga produktet ose shërbimet tona, pa marrë parasysh qëllimi i emailit, nëse doni të promovoni, dërgoni ose kërkoni informacion transaksioni ose dërgoni një email të ciklit jetësor, duhet të mbani parasysh faktorët që do ta bënin këtë email të suksesshëm. Jo çdo biznes do të merrte në konsideratë dhe do t'i zbatonte të gjithë faktorët që përmendëm më parë, por ndoshta do të dëshironit të studionit se cili prej tyre do t'ju ndihmonte të krijoni strategjinë e duhur të marketingut me email.