Udhëzuesi i festave të tregtisë elektronike 2024: Koha, vendndodhjet, strategjitë me ConveyThis

Gjuajtja e peizazhit global të tregtisë elektronike të festave: Një perspektivë e re

Nuk është sekret se sezoni i blerjeve në pushime, i përfshirë në muajt e gjallë të nëntorit dhe dhjetorit, ka një rëndësi të madhe për shitësit me pakicë. Megjithatë, ndërsa shikon përtej oqeanit të gjerë dixhital të tregtisë, zhurma e zhurmshme e të njëjtave këshilla të vjetra mund të shkaktojë një psherëtimë të lodhur.

Ndërsa ngjarjet e blerjeve të nderuara nga koha, si e premtja e zezë, e hëna kibernetike dhe dita e boksit mund të duken të kudondodhura, ato në thelb përkthehen në një garë gladiatoriale moderne dhe të globalizuar. Blerësit dhe shitësit njësoj, në mbarë botën, përballen me ritmin e furishëm dhe aksionet në rritje.

Pavarësisht nga familjariteti i lodhur i tregimit të tregtisë së festave, rëndësia e tij mbetet e pazbehur. Çuditërisht, deri në një të tretën e xhiros vjetore të një shitësi me pakicë mund t'i atribuohet kësaj ekstravaganze tregtare dy-mujore. Në fakt, Federata Kombëtare e Shitjes me Pakicë të SHBA-së zbulon se, për disa, ajo mund të përfaqësojë të paktën një të pestën e të ardhurave të tyre vjetore.

Edhe më intrigues, shitësit me pakicë në internet mund të shijojnë një pjesë edhe më të madhe të byrekut. Studimet e Deloitte sugjerojnë se konsumatorët në të gjithë demografitë e ndryshme parashikojnë të kryejnë rreth 59% të blerjeve të tyre festive në fushën dixhitale.

Gjashtë javët e ardhshme mund të duken të ngjashme me lundrimin e një stuhie të trazuar të tregtisë elektronike. Megjithatë, nëse klientela juaj përfshin globin, një qasje e matur dhe strategjike mund të ndihmojë në drejtimin e biznesit tuaj drejt brigjeve të suksesshme. Ja një ide e re për atë që duhet të keni parasysh.

Tregtia elektronike globale dhe kalendarët kulturorë: Një pamje e re

Në mënyrë të pamohueshme, tapiceri i kulturave globale është i lidhur me një mori festash unike. Zhurma komerciale e të ashtuquajturit "sezoni i festave", i fokusuar kryesisht në periudhën nëntor-dhjetor të kalendarit perëndimor, nuk është dritarja e vetme festive në shkallë globale.

Bollëku i shitjeve të lidhura me ngjarje si e Premtja e Zezë, Krishtlindjet dhe Dita e Boksit i ka shndërruar dy muajt e fundit të vitit Gregorian në një epokë të artë për tregtinë online. Çuditërisht, kjo vlen edhe brenda territoreve ku këto festa tradicionalisht nuk kanë ndikim.

Tregtarët në të gjithë globin kanë qenë të shkathët për të shfrytëzuar rritjen e aktivitetit në internet në këtë fazë të fundvitit. Në një goditje të shkëlqyer strategjike, ata kanë shfrytëzuar pushimet më pak të njohura dhe i kanë kthyer ato në mundësi shitjeje.

Megjithatë, është thelbësore të njihet diversiteti në afatet kohore të festave globale dhe t'u qasemi atyre me një kuptim të nuancuar. Çelësi i tregtisë elektronike me të vërtetë të suksesshme globale qëndron në të kuptuarit e ndërlikimeve kulturore të secilit treg dhe në përshtatjen e strategjisë së dikujt në përputhje me rrethanat. Duke vepruar kështu, ju mund të transformoni çdo festë kulturore në një mundësi të mundshme e-commerce, jo vetëm ato të kufizuara në fund të vitit.

Gjurmimi i harkut të festave tregtare globale

Është e qartë se harta e tregtisë globale është e mbushur me një shumëllojshmëri festash, secila me historinë dhe qëllimin e saj unik. Ndërsa disa nga këto festa kanë lindur nga traditat kulturore, të tjerat janë krijuar për qëllime tregtare, duke transformuar në mënyrë efektive peizazhin e tregut.

Merrni për shembull Ditën e Beqarëve të Kinës, e shënuar më 11 nëntor. E konceptuar fillimisht nga një grup studentësh beqarë të universitetit në fillim të viteve '90, ajo ka lulëzuar në një festë të dashurisë për veten dhe vetë-dhurimit. Joshja e saj nuk ka humbur në platformat e tregtisë elektronike dhe është bërë një mundësi fitimprurëse për shitësit me pakicë për të nxitur shitjet, duke dhënë rezultate rekord çdo vit.

Pastaj është ekstravaganca e të premtes së zezë dhe të së hënës kibernetike në Perëndim, e njohur kolektivisht si BFCM Weekend. Pavarësisht origjinës së saj në Ditën e Falënderimeve Amerikane, BFCM është shndërruar në një ngjarje globale të shitjeve. Për të kundërpeshuar këtë sulm tregtar, American Express inicioi "Small Business Saturday", duke inkurajuar konsumatorët të mbështesin bizneset e tyre lokale.

Përshpejtoni deri në 12 dhjetor, ose 12/12, një ditë e krijuar nga Lazada, një degë e Grupit Alibaba. Duke operuar në tregun e Azisë Jugore/Juglindore, Lazada krijoi këtë datë për të pasqyruar Ditën e Beqarëve të Kinës, duke ndezur kështu "ethet online" në rajon.

Më pas, hasim Super të Shtunën, e njohur ndryshe si "E shtuna e panikut", e cila luan në furinë e minutës së fundit të blerjeve të dhuratave përpara Krishtlindjeve. Afërsia e kësaj dite me Krishtlindjet mund të ndikojë ndjeshëm në sjelljen e konsumatorëve dhe të ofrojë një mundësi fitimprurëse për shitësit me pakicë për të maksimizuar shitjet.

Më në fund, më 26 dhjetor, ne festojmë Ditën e Boksit. Ndërsa origjina e tij është e debatuar, sot ajo simbolizon valën e shitjeve pas Krishtlindjeve, duke ndihmuar shitësit të pastrojnë stokun e tyre të mbetur. Është bërë gjithashtu një ngjarje e rëndësishme e tregtisë elektronike në MB, Australi, Kanada dhe Hong Kong.

Të gjitha këto festa, sado të ndryshme, kanë një të përbashkët: rëndësinë e tyre tregtare. Për bizneset e tregtisë elektronike që synojnë të maksimizojnë shtrirjen e tyre globale, të kuptuarit e këtyre datave dhe rëndësisë së tyre kulturore është parësore.

Evolucioni i festave të blerjeve në internet globale: Përtej kufijve dhe traditave

Ja një zbulim: E Premtja e Zezë, me rrënjët e saj të ngulitura thellë në kulturën amerikane, tani ka kapërcyer kufijtë kombëtarë, duke u shfaqur si një ngjarje tregtare ndërkombëtare. Kjo ekstravagancë e blerjeve, e njohur për konsumizmin e saj të shfrenuar, ka evoluar që nga dita pas Ditës së Falënderimeve në një fenomen global.

Për më tepër, brenda SHBA-së, homologu dixhital i Black Friday, Cyber Monday, e ka zëvendësuar atë në shitjet online. Ndërkombëtarisht, ndikimi i së Premtes së Zezë po rritet me interes në rritje në rajone si Britania e Madhe, Afrika e Jugut, Turqia dhe Italia.

Megjithatë, ndërsa njohja, vëllimi i kërkimit dhe vlera totale e shitjeve në lidhje me të Premten e Zezë vazhdojnë të rriten globalisht, ai nuk është spektakli i vetëm i tregtisë elektronike në qytet.

Në Kinë, për shembull, Dita e Beqarëve tejkalon çdo ngjarje tjetër në metrika të ndryshme si trafiku i faqeve në internet për platformat kryesore të tregtisë elektronike, interesi i klientit, normat e konvertimit dhe shitjet e përgjithshme. Ngjarja nuk është më e monopolizuar nga Alibaba; Konkurrentët si JD.com dhe Pinduoduo kanë shijuar gjithashtu të ardhura mbresëlënëse gjatë Ditës së Beqarëve.

Është interesante se Azia Juglindore ka përqafuar edhe ditën e beqarëve. Megjithatë, ngjarja e shitjeve '12/12' në rajon tregon një normë më të madhe rritjeje çdo vit, duke nënkuptuar perspektiva premtuese për tregtarët që operojnë në këto territore. Është një tregues i qartë i natyrës dinamike dhe pa kufij të festimeve të tregtisë elektronike, duke reflektuar tendencat në ndryshim dhe fuqinë e lidhjes dixhitale.

Përgatitja për nxitimin festiv të blerjeve: Një udhëzues global i tregtisë elektronike

Nuk mund të mohohet e pashmangshmja: sezoni festiv është afër, edhe nëse Dita e Falënderimeve Amerikane është dy javë larg. Shifrat befasuese të shitjeve nga Dita e Beqarëve të Kinës sugjerojnë një periudhë të begatë përpara globalisht. Pavarësisht nëse jeni aktive në tregun kinez apo keni humbur ditën e beqarëve, të jeni të sigurt që nuk jeni vonë për festën.

Këtu janë katër strategji për të përgatitur dyqanin tuaj të tregtisë elektronike globale për furinë e mbetur të blerjeve për pushime.

Përforconi shërbimin tuaj ndaj klientit
Është një e vërtetë universale e tregtisë elektronike që sezoni i festave do të ketë një rritje të pyetjeve të klientëve, pavarësisht nëse shisni veshje, tualetin apo produkte teknologjike.
Gjigandi SaaS HelpScout sugjeron disa masa për të trajtuar ndërveprimet e shtuara me klientët. Këto përfshijnë kontraktimin e jashtëm, përmirësimin e procesit të hyrjes në bord dhe përgatitjen e përgjigjeve për pyetjet e bëra shpesh. Këto këshilla janë të zbatueshme në sektorë të ndryshëm dhe biznese të të gjitha madhësive.

Kur keni të bëni me një bazë klientësh të larmishëm globalisht, veçanërisht si një SME, mund të mos keni burimet për të transferuar të gjithë shërbimin tuaj ndaj klientit tek agjencitë lokale. Pra, si mund të siguroheni që ekipi juaj mbështetës të mos jetë i mbingarkuar me çështjet e ngritura nga klientët ndërkombëtarë?

[Mjet alternativ] është një mjet i dobishëm për të përgatitur ekipin tuaj mbështetës për skenën globale. Ai trajton komponentin gjuhësor shumë të rëndësishëm të ndërveprimit me klientët, duke siguruar që ekipi juaj të jetë gati për të trajtuar pyetje nga çdo cep i globit.

Rishikoni procesin tuaj të arkëtimit
Pavarësisht nga platforma juaj e tregtisë elektronike, ju keni krijuar një sistem pagese. Nëse keni klientë ndërkombëtarë, ka të ngjarë të përdorni një platformë si Stripe, e njohur për opsionet e saj të lokalizuara të pagesave si AliPay dhe WeChat Pay.
Megjithatë, është gjithmonë e mençur të rishikoni procesin tuaj të pagesës për secilën monedhë në tregjet tuaja kryesore. Supozoni se monedha juaj kryesore është USD, dhe shumica e shitjeve tuaja vijnë nga SHBA dhe Meksika. Testoni procesin e arkëtimit në anglisht dhe spanjisht si klient me bazë në SHBA dhe në Meksikë për të siguruar një përvojë të qetë.

Përgatituni për rritjen e kërkesës për transport
Sezoni i festave do të thotë më shumë trafik, më shumë pyetje të klientëve, më shumë transaksione dhe më e rëndësishmja, më shumë porosi për të përmbushur.
Platformat logjistike si Easyship mund të integrohen drejtpërdrejt në dyqanin tuaj, duke siguruar që ju të mund të plotësoni kërkesat në rritje të transportit, pavarësisht nga teknologjia juaj e pritjes. Thjeshtimi i platformës së logjistikës së përmbushjes vjen si një ndihmë për tregtarët më të vegjël të tregtisë elektronike, duke lejuar shpërndarjen efikase të porosive dhe duke rezultuar në kënaqësinë e përmirësuar të klientit.