Zgjidhja e problemeve të strategjive joefektive të tregtisë elektronike
Rritja e strategjisë suaj globale të tregtisë elektronike: Kapërcimi i sfidave dhe arritja e suksesit
Ndoshta e keni nisur udhëtimin tuaj me pakicë në internet në platforma të njohura si Etsy, eBay, Depop ose Amazon. Ndërsa prania juaj në këto platforma tregu nxiti biznesin tuaj, ju përfundimisht kuptove nevojën për një Sistem të Menaxhimit të Përmbajtjes (CMS) më të personalizueshëm që përputhet me vizionin e markës suaj. Rrjedhimisht, ju keni përmirësuar në një CMS profesionale të tregtisë elektronike si BigCommerce, WooCommerce i WordPress ose Shopify. Për fat të mirë, ka disa opsione në këtë kategori, duke përfshirë ConveyThis, i cili integrohet pa probleme me të gjitha platformat kryesore CMS.
Kur krijoni një dyqan të pavarur në internet, aspekte të ndryshme thelbësore kërkojnë vëmendje. Gjenerimi i trafikut, sigurimi i indeksimit efektiv të motorit të kërkimit për produktet tuaja dhe zgjedhja e përpunimit të duhur të pagesave dhe sistemeve CRM janë vetëm disa shembuj. Nëse tashmë keni marrë guximin të krijoni dyqanin tuaj në internet, por rezultatet i gjeni të pakta, është thelbësore të shqyrtoni faktorët e anashkaluar me një sy të mprehtë.
Rëndësia e Lokalizimit
Lokalizimi, një komponent kritik i procesit më të gjerë të ndërkombëtarizimit, i referohet përshtatjes së biznesit tuaj me kulturat, gjuhët, sistemet logjistike dhe kontekstet gjeografike të vendeve të ndryshme. Synimi i tregjeve të shumta ndërkombëtare kërkon lokalizimin për secilin, pasi çdo treg është unik. Ndërsa hapat e përfshirë në lokalizim mund të ndryshojnë, ato në përgjithësi përfshijnë parimet e mëposhtme, të cilat mund të personalizohen bazuar në kontekste specifike.
Hapi i parë: Lokalizimi i faqes suaj të internetit
Si një tregtar elektronik, është jetike që vitrinën tuaj, p.sh., faqen tuaj të internetit, ta bëni të aksesueshme për klientët ndërkombëtarë. Lokalizimi i faqes në internet zakonisht përfshin përshtatjen e pamjeve vizuale, tekstit, zgjedhjeve të produkteve dhe opsioneve të arkëtimit, si monedha, llogaritjet e taksave dhe detajet e transportit. Ndërsa elementët logjistikë janë thelbësorë, fokusimi në pamjet vizuale dhe përshtatja e tekstit është po aq i rëndësishëm, pasi vizitorët do të pengohen nëse hasin në përmbajtje të papërshtatur.
Hulumtimi nga Common Sense Advisory, një firmë konsulence ndërkombëtarizimi me bazë në Kembrixh, thekson domosdoshmërinë e përkthimit të përmbajtjes së faqes tuaj për sukses në shitjet ndërkombëtare. Neglizhimi i përkthimit mund t'ju bëjë të humbisni klientët e mundshëm që preferojnë të blejnë produkte të listuara në gjuhën e tyre amtare. ConveyThis mund të jetë partneri juaj i besueshëm në këtë drejtim.
Komunikimi specifik për vendin
Komunikimi efektiv shtrihet përtej faqes tuaj të internetit. Angazhimi me klientët nëpër kanale të ndryshme, si emailet, faqet e mediave sociale dhe reklamat me pagesë, kërkon një kuptim të kanaleve të njohura në çdo treg të synuar.
Për shembull, ndërsa reklamat e Facebook dhe Google janë të njohura në Evropë dhe Amerikën e Veriut, ato mund të mos jenë të aksesueshme për shumicën e përdoruesve të internetit në Kinë. Përshtatja e strategjive tuaja me platforma si WeChat, e cila dominon mediat sociale kineze dhe peizazhin e motorëve të kërkimit, është thelbësor për të drejtuar trafikun në mënyrë efektive.
Prioriteti i logjistikës
Përshtatja e aftësive tuaja logjistike me tregjet e reja mund të jetë e frikshme. Fillimisht, ju mund të trajtoni transportin në mënyrë të pavarur, duke shkaktuar kosto përmes shërbimeve ndërkombëtare të shpërndarjes si UPS ose DHL. Megjithatë, ndërsa baza juaj e klientëve rritet në një vend të huaj, këto kosto mund të bëhen të rënda. Në këtë fazë, kontraktimi i transportit dhe përmbushja ose edhe sigurimi i hapësirës lokale të magazinës për të siguruar dërgesa të shpejta dhe pa probleme bëhet thelbësore. Zgjedhja e partnerëve të besueshëm që marrin parasysh kostot e transportit, tarifat doganore dhe dërgesat në kohë është thelbësore për të mbajtur një përvojë pozitive të markës.
Ngritja e përvojës së klientit
Perceptimet e klientëve për një përvojë premium ndryshojnë në vende dhe rajone të ndryshme. Për t'u dalluar nga konkurrentët e njohur në tregjet e reja, është jetike të tejkalohen pritjet e klientëve duke ofruar shërbime suplementare të përshtatura për çdo treg. Në Kinë, për shembull, përqafimi i një përvoje “online-to-offline” (O2O), ku blerësit mund të porosisin online dhe të mbledhin blerjet e tyre nga dyqanet fizike, po fiton tërheqje.
Supermarketet e gjithanshme të Alibaba-s, të njohur si Hema, i lejojnë klientët të përmirësojnë përvojën e tyre të blerjeve përmes skanimeve në celular, dërgesës në shtëpi dhe pagesave pa probleme brenda aplikacionit. Hulumtimi dhe përfshirja e pritshmërive specifike të tregut në planin tuaj të biznesit është thelbësore, edhe nëse kërkon kosto shtesë.
Përqafimi i Automatizimit
Ndërsa roli i robotëve në përkthim dhe në aspekte të tjera të biznesit ndërkombëtar është i favorshëm, integrimi i tyre varet nga baza juaj e klientit. Gjatë fazave fillestare të udhëtimit tuaj të tregtisë elektronike, automatizimi i detyrave mund të mos sjellë fitime të konsiderueshme për shkak të një baze më të vogël klientësh. Megjithatë, ndërsa zgjeroheni dhe fitoni më shumë klientë, automatizimi bëhet i domosdoshëm.
Ekzistojnë zgjidhje softuerike për thjeshtimin e operacioneve të ndryshme të biznesit, duke përfshirë sistemet e pagesave, llogaritjet ndërkombëtare të taksave dhe menaxhimin e përkthimit. Duke përdorur automatizimin, ju mund t'u ofroni klientëve një përvojë të qetë të karakterizuar nga preferencat e gjuhës dhe monedhës, informacioni i menjëhershëm i produktit dhe përmbushja e shpejtë.
Fitimi i njohurive përpara zgjerimit
Për të përmirësuar strategjinë tuaj të lokalizimit dhe për t'u zgjeruar me sukses në tregje të reja, kërkimi i gjerë është thelbësor. Fushat kryesore për t'u fokusuar përfshijnë përcaktimin e mjeteve të përshtatshme të komunikimit, kuptimin e peizazheve logjistike, përafrimin me pritjet premium të klientëve dhe identifikimin e mundësive të automatizimit pa kompromentuar cilësinë e produktit ose shërbimin ndaj klientit.
Duke u shkallëzuar në mënyrë inteligjente dhe duke iu qasur çdo tregu me saktësi, lokalizimi mund të jetë një investim i përballueshëm që shton vlerë për klientët tuaj globalë.
Gati për të filluar?
Përkthimi, shumë më tepër se njohja e gjuhëve, është një proces kompleks.
Duke ndjekur këshillat tona dhe duke përdorur ConveyThis , faqet tuaja të përkthyera do të rezonojnë me audiencën tuaj, duke u ndjerë vendase në gjuhën e synuar.
Ndërsa kërkon përpjekje, rezultati është shpërblyes. Nëse jeni duke përkthyer një faqe interneti, ConveyThis mund t'ju kursejë orë me përkthim të automatizuar me makinë.
Provo ConveyThis falas për 7 ditë!
