Sipas një sondazhi të fundit nga Stastita , "në vitin 2020, rreth 3.6 miliardë njerëz po përdornin mediat sociale në mbarë botën, një numër që parashikohet të rritet në pothuajse 4.41 miliardë në 2025. "
A nuk është kjo mjaft e mahnitshme? Po kjo është. Duke parë këto shifra, do të pajtoheni lehtësisht me faktin se ka shumë mundësi marketingu në mediat sociale që presin të aneksohen. Kjo është arsyeja pse ju duhet të përfshini mediat sociale si pjesë e strategjisë suaj të marketingut.
Për shembull, besohet se tetëdhjetë për qind (80%) e bizneseve sot (në shkallë të vogël dhe të mesme) janë në gjendje të nxisin rritjen e bizneseve të tyre duke përdorur platforma të ndryshme të mediave sociale, sepse është një nga mënyrat efikase për të zmadhuar dukshmërinë e markën dhe produktet tuaja. Edhe me këtë 80% të pronarëve të bizneseve në platformat e mediave sociale, disa prej tyre nuk po shënojnë shumë sukses ose ndoshta kanë ndjekur qasjen e gabuar ndaj marketingut të mediave sociale. Kjo do të thotë që disa biznese do të ankohen për patronazh të ulët dhe ndoshta do ta shohin marketingun e mediave sociale si humbje kohe dhe burimesh, ndërsa bizneset e tjera lulëzojnë duke përdorur mediat sociale.
E rëndësishme, por e thjeshtë, e ndryshme midis atyre që lulëzojnë dhe jo është ajo që njihet si angazhim . Angazhimi në mediat sociale thjesht nënkupton që klientët dhe klientët potencialë të kenë ndërveprime dhe lidhje me postimet tuaja për atë që ofron marka juaj.
Ai përfshin retweeting, pëlqime dhe ndjekje në Twitter, si dhe pëlqime, ndarje dhe ndjekje në Facebook dhe Instagram. Angazhimi i mediave sociale ndihmon për të vlerësuar performancën tuaj në mediat sociale. Ai përshkruan se sa përqind e përdoruesve të platformave të tilla të mediave sociale po shikojnë përmbajtjen tuaj, reagojnë ndaj produkteve tuaja dhe gjithmonë parashikojnë reklamën tuaj të ardhshme.
Është e lehtë për të zgjeruar dhe rritur angazhimet tuaja për një numër më të madh prej jush rrisin buxhetet tuaja. Pronarët e bizneseve të vogla normalisht e kanë të vështirë këtë për faktin se kanë buxhet të kufizuar. Këtu në këtë artikull, do t'ju duket interesante të dini dhe të mësoni pa kosto, këshilla efektive që, kur zbatohen, do të rrisin angazhimet tuaja në mediat sociale kur përdorni marketingun e mediave sociale.
1. Përdorni mjetet falas të monitorimit të mediave sociale
Për hir të theksit, suksesi i marketingut tuaj të mediave sociale varet nga reputacioni juaj në internet. Kjo ose mund të ndihmojë markën tuaj ose të shkaktojë rënien e saj. Për të ditur se çfarë është përmendur për produktet tuaja, ka mjete që mund t'ju ndihmojnë të zbuloni dhe monitoroni reputacionin tuaj. Ata janë:
- Google Alerts : përdoret për të monitoruar ueb-in për përmbajtje interesante.
- TweetDeck : ju mund të shihni se për çfarë po flasin njerëzit.
- Hootsuite : ndihmon për të menaxhuar mediat tuaja sociale dhe për të marrë rezultate.
- Icerocket : një blog dhe media sociale në kohë reale.
- Përmendja sociale : për kërkimin dhe kërkimin në mediat sociale.
2. Keni përfaqësim vizual
Pa paraqitjen e duhur vizuale, mediave tuaja sociale mund t'i mungojnë angazhimi i dëshiruar. Ju duhet të përfaqësoni markën tuaj me imazhe, fotografi dhe/ose grafika. Ja çfarë ka për të thënë ekzaminuesi i mediave sociale :
“Nga këndvështrimi i një përdoruesi, fotot janë gjithashtu lloji më tërheqës i përmbajtjes në Facebook, me një shkallë ndërveprimi prej 87% nga fansat! Asnjë lloj tjetër postimi nuk mori më shumë se një normë ndërveprimi prej 4%.
Duke komentuar përdorimin e fotove në Twitter, Research by Media Blog vërejti sa vijon:
Veçoritë më efektive të Tweet-it në të gjitha llogaritë e verifikuara që shikuam janë: Fotot mesatarisht rriten 35% në Retweet, videot marrin një rritje prej 28%, Kuotat marrin një rritje prej 19% në Retweet, duke përfshirë një numër që merr një rritje prej 17% në Retweet-et, Hashtags marrin një rritje prej 16%.
Me këto sondazhe dhe hulumtime, ju do të pajtoheni me mua se nevoja për grafikë në marketingun tuaj të mediave sociale nuk mund të mbivlerësohet. Ju mund të ndiheni të hezituar veçanërisht kur e dini që nuk jeni një dizajner grafik, por ka një zgjidhje. Dhe duke u siguruar që të vendosni produktet tuaja në zemër kur dizajnoni.
3. Organizoni dhurata dhe konkurs
Shumë njerëz nxitojnë të angazhojnë postimin me dhurata dhe konkurs sepse audienca e sheh atë si një mundësi për të fituar çmime nga ju falas. Kjo, pra, rrit angazhimet tuaja në mediat sociale. Procesi i përdorur njihet si gamification; një teknikë që fton angazhime në faqen tuaj të mediave sociale duke përdorur elementë të lojës. Ju mund t'u kërkoni ndjekësve të pëlqejnë postimin tuaj, të rintweetojnë postimin tuaj, të ndjekin faqen ose trajtën tuaj, të komentojnë duke përdorur hashtag të caktuar ose madje të kërkoni që të regjistrojnë video disa minutash se çfarë u pëlqen në ndonjë nga produktet tuaja për të fituar një çmim.
4. Postoni dhe flisni për ngjarjet aktuale
Kur postoni për ngjarjet aktuale në mbarë globin, njerëzit priren të angazhojnë postimin tuaj. Imagjinoni që një pronar biznesi të postojë një lajm të fundit me një pamje të shpërthimit në Bejrut, Liban më 4 gusht 2020 me mbishkrimin "Thuaj një lutje për popullin e Libanit". Do të zbuloni se shumë do të komentojnë dhe mund të ndajnë lajmet me të tjerët dhe duke e bërë këtë, ju vazhdoni të rritni audiencën tuaj të marketingut në mediat sociale.
5. Angazhoni audiencën tuaj në diskutime të shpeshta
Ju gjithashtu mund t'u kërkoni ndjekësve të ndajnë mendimin e tyre se cili mund të jetë rezultati i mundshëm i një ngjarjeje të ardhshme. Ju gjithashtu mund të kërkoni opsionin e audiencës tuaj për markën, përmbajtjen, produktet, shërbimet tuaja dhe atë që ata presin nga shitjet tuaja të mëvonshme. Kërkojuni atyre një rishikim jo vetëm të përmbajtjes suaj, por edhe të asaj se si ndihen duke ju mbrojtur. Jini miqësor. Ju mund të bëni një pyetje të thjeshtë si "cilat janë planet tuaja për javën e ardhshme?" Kjo metodë e pyetjeve dhe përgjigjeve ju lejon ju dhe audiencën tuaj të ndërveproni me njëri-tjetrin dhe audienca juaj ndjen një ndjenjë të të qenit përgjegjës, për shkak të faktit se mendimi i tyre ka rëndësi për ju.
6. Rregulloni përmbajtjen tuaj
Përmbajtja juaj në secilën prej platformave të mediave sociale do të ripërshtatet ose korrigjohet në mënyrë që të përshtatet me tjetrën. Secila nga këto doreza të mediave sociale janë unike dhe kanë mënyrat e tyre të veçanta për të bërë gjërat. Mundohuni të mësoni preferencat e tyre në mënyrë që përmbajtja juaj t'i përshtatet qëllimit të audiencës. Për ta bërë më të qartë atë që u tha, mund të përdorni të njëjtën ide për përmbajtjen në një mënyrë të re në platformat e ndryshme të mediave sociale.
7. Përdorimi i thirrjes për veprim
Ju mund të kërkoni drejtpërdrejt ose në mënyrë delikate angazhim nga audienca juaj e mediave sociale. Për shembull, në Twitter, ju mund të kërkoni që audienca juaj të ndajë ose të ripërsëri postimin tuaj drejtpërdrejt. Dhe me, që mund të keni sa më shumë retweet të jetë e mundur për postimin tuaj. Kjo mund të rrisë gjeometrikisht angazhimet tuaja. Një retweet mesatar për çdo cicërimë është mbi 1000 siç shihet më poshtë në një sondazh nga Mention ;
Megjithatë, kur përdorni Facebook-un duhet të jeni shumë të kujdesshëm pasi Facebook-u vrenjtet në postimet promocionale dhe madje mund të vendosë sanksione për postimet që kërkojnë pëlqime dhe komente . Pra, kur përpiqeni të kërkoni fejesë, bëjeni këtë me takt.
Një pikë tjetër është që të jeni gjithmonë vigjilentë për pyetjet nga klientët tuaj dhe klientët e mundshëm. Përgjigja e pyetjes së tyre pothuajse menjëherë dërgon një sinjal se ju kujdeseni për ta dhe markën tuaj.
8. Mbështetni dhe inkurajoni përmbajtjen e krijuar nga përdoruesit
Fushata e përmbajtjes së krijuar nga përdoruesit është akti i një marke që u bën thirrje përdoruesve të produkteve të saj të dalin me ide dhe dizajne të jashtëzakonshme dhe të ndajnë me botën në mediat sociale.
Një shembull i tillë ishte kur GlassesUSA, që ndodh të jetë ndër shitësit kryesorë të veshjeve të syve në internet, kërkon që klientët e tyre të bëjnë një foto të tyre duke mbajtur syze dhe t'i etiketojnë këto imazhe me #GlassesUSA ose të etiketojnë llogarinë e tyre. Ky veprim i thjeshtë por i sofistikuar tërheq më shumë klientë drejt produkteve të tyre. Për të vlerësuar ata që morën pjesë, ata ndërtuan një katalog të njohur si dyqan social për hyrjet.
9. Mbështet/Lidhu me një fushatë për çështje sociale
Sipas Sendible , " Marketingu i shkakut është një lloj marketingu ose reklamimi që fokusohet në çështje sociale, të tilla si barazia ose diversiteti. Është krijuar për të tërhequr vëmendjen rreth temës, duke rritur njëkohësisht fitimet e një biznesi.” Megjithëse ajo që promovon marka juaj mund të jetë larg shkaqeve sociale, megjithatë mund të provoni të promovoni disa në faqen tuaj të mediave sociale.
Një shembull i një fushate për kauza sociale ishte ajo e Gillette kur ata planifikojnë të ndryshojnë në sloganin e tyre të ri "më i miri që mund të jetë një njeri". Ata vendosën të regjistrojnë një video të shkurtër për të mbështetur lëvizjen #MeToo. Dhe në video ishte ngulitur slogani i tyre i ri. Me çfarë rezultati? Brenda tetë muajsh, postimi i Gillette pa mbi 11 milionë shikime dhe në Twitter, postimi kishte 31 milionë shikime, 290 mijë retweet dhe mbi 540 mijë pëlqime deri më tani.
Mendoni për mbështetjen e një kauze, krijoni një të tillë dhe shpërndajeni në faqet tuaja të mediave sociale dhe do të habiteni se sa njerëz janë të gatshëm të angazhohen në të.
10. Krijoni dhe kryeni sondazhe dhe sondazhe
Në intervale, krijoni sondazhe dhe sondazhe për audiencën tuaj. Ju mund të ndërtoni besimin dhe të fitoni besnikërinë e klientëve tuaj duke kërkuar mendimin e tyre për shërbimet që ofroni, produktet që ofroni dhe markën që përfaqësoni. Kur lejoni audiencën tuaj të shprehë mendimet e tyre duke përdorur sondazhe dhe sondazhe, ju po u tregoni atyre në mënyrë indirekte se ato kanë rëndësi. Uebsajti i krijimit të sondazheve në internet si SurveyMonkey mund t'ju ndihmojë të krijoni një të tillë.
Përfundimisht, nëse maksimizoni përdorimin e projekteve të marketingut të mediave sociale për të përfshirë përdorimin e duhur të platformave të disponueshme të mediave sociale për marketing duke ndjekur këshillat efektive të lartpërmendura, ju do të rritni angazhimet tuaja në mediat sociale natyrshëm me pak ose aspak vështirësi.