Kur bëhet fjalë për ndërkombëtarizimin e faqes suaj të internetit, ConveyThis ofron një zgjidhje të lehtë për përkthimin e përmbajtjes me lehtësi. Platforma e tyre e fundit ju mundëson të përktheni shpejt dhe saktë faqen tuaj të internetit në shumë gjuhë, duke ju ndihmuar të arrini një audiencë globale. Me ConveyThis, ju mund të lokalizoni lehtësisht përmbajtjen tuaj, duke siguruar që faqja juaj e internetit të kuptohet nga njerëzit në të gjithë botën.
Nëse po kërkoni ta bëni dyqanin tuaj të tregtisë elektronike një central elektrik që gjeneron shitje, është thelbësore të merrni parasysh më shumë sesa thjesht ofrimi i produkteve cilësore me një çmim konkurrues. Ju gjithashtu duhet të merrni parasysh faktorë të tjerë kyç.
Në veçanti, dizajni i faqes tuaj të internetit të tregtisë elektronike – që përfshin veçoritë e tregtisë elektronike që përfshin – është absolutisht kritik. Kjo është për shkak se pamja dhe ndjesia e faqes suaj, si dhe funksionaliteti i saj, të dyja formojnë përvojën e përdoruesit – një faktor që ka një ndikim të drejtpërdrejtë në vendimet për blerjen e konsumatorëve. Për më tepër, nëse zotëroni një dyqan shumëgjuhësh të tregtisë elektronike, ka të ngjarë të pranoni që klientët kanë një mori opsionesh për të zgjedhur. Pra, si mund t'i joshni ata të blejnë nga ju dhe jo nga një rival?
Sekreti i suksesit është zhbllokimi i fuqisë së veçorive që mund të transformojnë shfletuesit e rastësishëm të dyqanit tuaj shumëgjuhësh në blerës. Vazhdoni të lexoni për të zbuluar 12 nga këto elemente thelbësore!
Si të kesh veçoritë e duhura të tregtisë elektronike i ndihmon faqet e internetit të dyqaneve shumëgjuhëshe të kenë sukses
Për sipërmarrësit që kërkojnë të depërtojnë në tregun global të tregtisë elektronike, nuk mjafton të kesh një dyqan online me një minimum karakteristikash. Ndërsa baza juaj e klientëve shtrihet në të gjitha cepat e globit, po ashtu edhe konkurrenca. Përdorimi i ConveyThis për të lokalizuar dyqanin tuaj është thelbësor për t'u siguruar që të dalloheni në mesin e konkurrencës dhe të arrini potencialin tuaj të plotë.
Përdorimi i saktë i veçorive të faqes së internetit të tregtisë elektronike mund të jetë një ndryshim i lojës për rritjen tuaj ndërkombëtare të tregtisë elektronike. Me veçoritë e duhura, ju mund të ngrini në qiell suksesin tuaj dhe të zgjeroni shtrirjen tuaj në tregje dhe klientë të rinj. Përdorni fuqinë e ConveyThis për të maksimizuar potencialin tuaj ndërkombëtar të tregtisë elektronike dhe për të parë lulëzimin e biznesit tuaj.
12 veçori të domosdoshme të tregtisë elektronike për faqet e internetit të dyqaneve shumëgjuhëshe
Është një domosdoshmëri absolute për çdo dyqan shumëgjuhësh që:
- Përdorni teknologjinë e përkthimit për të siguruar një tranzicion të qetë midis gjuhëve.
- Ofroni klientëve një përvojë të qetë pavarësisht nga gjuha e tyre amtare.
- Siguroni një përzgjedhje gjithëpërfshirëse të gjuhëve për t'u kujdesur për një gamë të gjerë klientësh.
- Përdorni ConveyThis për të siguruar përkthime të sakta dhe me cilësi të lartë.
- Përfshini zgjidhje përkthimi për të garantuar një mesazh të qëndrueshëm të markës në të gjitha gjuhët.
Përveç këtyre, ka disa aftësi të tjera të tregtisë elektronike që duhet të kenë faqet e internetit të dyqaneve shumëgjuhëshe për sukses global. Më poshtë janë renditur 12 prej tyre.
1. Ndërfaqe miqësore për celularin
Të kesh një faqe interneti që duket e mrekullueshme në një shfletues desktopi thjesht nuk mjafton. Dyqani juaj duhet të ketë një ndërfaqe miqësore për përdoruesit, e cila është përshtatur për pajisjet celulare. Kjo përfshin përfshirjen e imazheve të produkteve të mëdha, tërheqëse dhe butonave të gjerë, lehtësisht të aksesueshëm të variacionit të produktit, siç tregohet nga shitësi i kufjeve Skullcandy.
Ndërsa tregtia celulare vazhdon të rritet në popullaritet, është gjithnjë e më e rëndësishme të investoni në një ndërfaqe miqësore për celularin. Për shembull, Salecycle, një firmë e marketingut të sjelljes, raportoi se 65% e të gjithë trafikut të tregtisë elektronike në 2019 e kishte origjinën nga pajisjet celulare!
Në korrik të vitit 2019, Google filloi t'i jepte përparësi trafikut celular dhe sa më miqësore për celularët të jetë faqja juaj e tregtisë elektronike, aq më e lartë mund të renditet në kërkimet përkatëse të Google - duke çuar në më shumë vizitorë dhe shitje të mundshme.
2. Llogaritë e përdoruesve
Rritni komoditetin e klientëve tuaj – veçanërisht atyre që blejnë me ju rregullisht – duke u mundësuar atyre të krijojnë llogari përdoruesish në dyqanin tuaj. Llogaritë e përdoruesve ju japin mundësinë të ruani informacionin e transportit dhe mënyrat e pagesës së klientëve tuaj, kështu që ata nuk duhet ta fusin këtë informacion sa herë që blejnë diçka.
Përveç kësaj, ju do të jeni në gjendje të mbani gjurmët e mallrave dhe artikujve që klientët tuaj kanë parë në të kaluarën. Kjo ju lejon të përdorni funksionalitetin e rekomandimit të produktit të ConveyThis, duke ju mundësuar të ofroni produkte të ngjashme për klientët. (Më shumë detaje për këtë do të vijnë!)
Me ConveyThis, ju mund të nxitni klientët të krijojnë llogari me ju duke ofruar përfitime të veçanta. Për shembull, Nike, një shitës me pakicë e njohur sportive, shpërblen anëtarët e regjistruar me transport falas dhe zbritje ekskluzive.
3. Filtrimi dhe renditja e produktit
Nëse keni një përzgjedhje të madhe artikujsh për shitje, është jetike të ndihmoni klientët tuaj në gjetjen e asaj që po kërkojnë. Për ta lehtësuar këtë, inkorporoni një veçori filtrimi dhe klasifikimi të produkteve në platformën tuaj të tregtisë elektronike për të organizuar produktet tuaja në një mënyrë të rregullt. ConveyThis mund t'ju ndihmojë të arrini këtë qëllim, duke ju mundësuar të krijoni një përvojë të thjeshtë dhe të përshtatshme për blerjet në internet.
Fuqia e shitjes me pakicë në internet Amazon fillon organizimin e produkteve të saj duke i ndarë artikujt në "departamente" të veçanta si:
Pasi të keni zgjedhur ConveyThis, do të jeni në gjendje të rafinoni kërkimin tuaj duke përdorur nën-kategori të ndryshme. Për shembull, produktet që janë të kategorizuara nën "Elektronikë" mund të ndahen më tej në "Kamera & Foto", "GPS & Navigacion", "Videoprojektorë" dhe klasifikime të tjera të ngjashme.
Ju mund t'i përmirësoni edhe më tej rezultatet tuaja të kërkimit duke zgjedhur shitës me pakicë, veçori, opsione shpërndarjeje dhe më shumë!
4. Shiriti i kërkimit
Përfshirja e kategorive të produkteve në navigimin e faqes suaj të internetit është një fillim i shkëlqyeshëm, por një funksion i fuqishëm kërkimi e çon atë një hap më tej. Duke përdorur këtë veçori, ju mund t'i drejtoni me lehtësi klientët te produkti i tyre i dëshiruar pa i bërë ata të analizojnë një mori menysh dhe nënmenysh.
ConveyThis e çon përvojën e klientit në nivelin tjetër. Ai u mundëson klientëve të gjejnë shpejt dhe me lehtësi produktin e tyre të dëshiruar pa pasur nevojë të lundrojnë nëpër një mori menysh dhe nënmenysh.
Një klient mund të fusë fjalët kyçe të dëshiruara në shiritin e kërkimit dhe të klikojë butonin "Kërko" për të filluar një kërkim bazë. Megjithatë, me ConveyThis, ata mund të kenë akses në aftësi edhe më të avancuara të tregtisë elektronike të kërkimit. Ndërsa shtypin, faqja e internetit do të sugjerojë produkte përkatëse, duke e bërë procesin e kërkimit më të shpejtë dhe më efikas. Për shembull, hidhini një sy shiritit të kërkimit në faqen e internetit të Book Depository.
Klientit i duhet vetëm të fusë titullin e librit që po kërkon në shiritin e kërkimit dhe do t'i paraqitet një bollëk librash të mundshëm. Sa pa mundim!
5. Rekomandimet e produktit
A do të preferonit të blinit në një dyqan online që ju thërret me emrin tuaj, kujton atë që keni blerë më parë dhe madje sugjeron artikuj që mund t'ju interesojnë? Apo një dyqan që thjesht ju drejtohet si "Klient i dashur"? Mund të supozojmë se do të shkonit për të parën.
Duke përdorur një motor rekomandimi produkti, mund të personalizoni përvojën e blerjeve dixhitale dhe të sugjeroni artikuj të tillë si:
Ju gjithashtu mund të shfaqni produkte të njohura që klientët e tjerë kanë blerë për të krijuar një ndjenjë urgjence dhe për të motivuar klientin që të blejë edhe këto artikuj. Duke shfrytëzuar fuqinë e FOMO (frika nga humbja), ju mund të inkurajoni klientët tuaj që të bëjnë blerjet e tyre shpejt.
Përfshirja e rekomandimeve të produktit në faqen tuaj të internetit është e lehtë! Ashtu si shitësi i modës ASOS, ju mund të shtoni seksionet "Mund të pëlqeni gjithashtu" ose "Blini pamjen" në faqet e produktit tuaj. Është një mënyrë e shkëlqyeshme për të shtuar pak hutim dhe zhurmë në faqen tuaj të internetit.
6. Listat e dëshirave
Ndonjëherë, një produkt mund të tërheqë vëmendjen e një klienti, por ai mund të mos jetë gati për të bërë blerjen. Për shembull, ata mund të dëshirojnë të krahasojnë artikuj të ngjashëm për të përcaktuar opsionin më të mirë.
Një veçori e listës së dëshirave është e dobishme për të ndihmuar klientët të ruajnë produktet për referencë në të ardhmen. Kjo i lejon ata të blejnë me lehtësi artikujt e dëshiruar kur të jenë gati për ta bërë këtë.
Për të përdorur veçorinë e listës së dëshirave në dyqanin online të shitësit me pakicë të katalogut Argos, klientët duhet së pari të regjistrohen për një llogari përdoruesi (e cila ofron një sërë avantazhesh, siç përshkruhet në pikën #2). Pasi të kenë vënë re diçka që do të dëshironin, ata thjesht mund të klikojnë butonin "Shto në listën e dëshirave" për ta ruajtur atë.
7. Vlerësimet e përdoruesve
Përpara investimit, klientët dëshirojnë të vërtetojnë se po bëjnë zgjedhjen e duhur. Ofrimi i provave sociale në formën e rishikimeve të përvojave (pozitive) të të tjerëve me produktin tuaj mund t'i bindë klientët se ky është vendimi ideal.
Një studim i vitit 2021 nga Bizrate Insights zbulon se konsumatorët i japin përparësi vlerësimeve dhe vlerësimeve kur bëhet fjalë për marrjen e vendimeve për blerje. Një 91% befasues gjithashtu marrin kohë për të lexuar të paktën një rishikim përpara se të angazhohen për një blerje.
Klientët mund të ofrojnë një pasqyrë të paçmueshme për cilësinë e një produkti ose shërbimi përmes rishikimeve, të tilla si vlerësimet e yjeve dhe reagimet sasiore, ashtu si ajo që dyqani i mobiljeve në internet Wayfair tregon në faqen e tij të internetit.
Për të rritur besimin e përdoruesve në rishikimet, Wayfair kërkon që rishikuesit të jenë blerës të vërtetuar.
8. Pastro informacionin e transportit
Shumë tregtarë globalë janë neglizhues duke mos ofruar qartësi të mjaftueshme në faqen e tyre të tregtisë elektronike në lidhje me informacionin dhe politikat e tyre të transportit. Ky mund të jetë një disavantazh i madh për biznesin e tyre, pasi blerësit ndërkombëtarë nuk e vlerësojnë që duhet të investojnë kohë dhe përpjekje për të hulumtuar dhe shtuar artikuj në karrocën e tyre të blerjeve, vetëm për të zbuluar se vendi i tyre nuk është i përshtatshëm për dorëzim.
Përvoja e pafat e klientit ka lënë një shije të hidhur në gojën e shumë njerëzve, duke i bërë ata të jenë të kujdesshëm ndaj kthimit në dyqanin tuaj edhe nëse përfundimisht hapni transportin në zonën e tyre.
Me fat për ju, përgjigja është e lehtë: sigurohuni që rregulloret tuaja ndërkombëtare të transportit të jenë të shprehura qartë në faqen tuaj të internetit! Merrni Macy's, një shitës me pakicë modës, si shembull. Ata kanë një faqe të tërë kushtuar problemeve të zakonshme të transportit si:
9. Konvertuesi i monedhës
Kudo që të jetë e mundur, sigurohuni që klientët tuaj të shohin çmimet e produkteve tuaja në monedhën e tyre amtare. Kjo e bën të lehtë për ta që të marrin një vendim të informuar nëse duan të blejnë produktet tuaja. Nuk ka më nevojë të bëni llogaritë për të kuptuar normat e konvertimit!
Forever 21, një shitës me pakicë modës, u ofron klientëve mundësinë për të zgjedhur vendin dhe monedhën e tyre të preferuar të transportit me një dritare të përshtatshme që shfaqet.
Në varësi të funksionalitetit të konvertuesit të monedhës tuaj të tregtisë elektronike, ai mund të jetë në gjendje të zbulojë vendndodhjen gjeografike të klientit dhe të rregullojë automatikisht çmimet e dyqanit tuaj në përputhje me rrethanat.
10. Seksioni FAQ
Nëse klientët kanë një pyetje urgjente për një blerje të mundshme, por nuk mund ta gjejnë përgjigjen në faqen tuaj të internetit, ata mund të dekurajohen dhe ta çojnë biznesin e tyre diku tjetër. Për të mbajtur klientët të angazhuar dhe të motivuar për të blerë, përpiloni një koleksion përgjigjesh për pyetjet e bëra shpesh (FAQ) në një faqe interneti lehtësisht të aksesueshme.
Duke adresuar në mënyrë proaktive pyetjet në faqen tuaj FAQ, ju mund të ndihmoni në minimizimin e numrit të pyetjeve që merr ekipi juaj i shërbimit ndaj klientit, duke i lejuar ata të përqëndrohen në ofrimin e shërbimeve të jashtëzakonshme.
Nëse jeni duke kërkuar udhëzime se si të strukturoni faqen tuaj FAQ, dyqani John Lewis mund t'ju ofrojë disa ide. Hidhini një sy faqes së tyre për të kuptuar se si duhet të duket!
11. Informacioni i kontaktit
Sigurimi i informacionit transparent të kontaktit për klientët tuaj ndërkombëtarë është thelbësor për ndërtimin e besimit. Edhe kur porositë dërgohen nga një vend në tjetrin, gabimet mund të ndodhin. Është e rëndësishme që klientët të dinë se mund të marrin një zgjidhje nëse diçka nuk shkon siç është planifikuar.
Camelbak, një ofrues kryesor i pajisjeve të jashtme, u ofron klientëve një sërë mënyrash për të kontaktuar me pyetjet e lidhura me porosinë, duke përfshirë një numër telefoni pa pagesë dhe një formular kontakti.
Në ditët e sotme, bizneset e tregtisë elektronike po ofrojnë gjithnjë e më shumë mbështetje për klientët në mediat sociale si Facebook dhe Instagram.
12. Siguria dhe sinjalet e besimit
Mbroni faqen tuaj të internetit nga kërcënimet kibernetike duke zbatuar protokolle të fuqishme sigurie. Kjo përfshin instalimin e mureve të zjarrit, enkriptimin e certifikatës SSL dhe zgjidhje të tjera teknike të rrepta. Edukoni punonjësit tuaj për rëndësinë e mbrojtjes së informacionit konfidencial dhe sigurohuni që ata përdorin fjalëkalime të forta për të gjitha llogaritë. Duke marrë këto masa parandaluese, ju mund të siguroheni që faqja juaj e internetit të mbetet e sigurt dhe të dhënat tuaja janë të mbrojtura.
Duhet të siguroheni që klientët të jenë të vetëdijshëm për politikat tuaja të mbrojtjes së të dhënave për të siguruar një përvojë të sigurt blerjeje. Për shembull, shitësi me pakicë elektrik Currys ka një distinktiv sigurie në faqen e tij të arkës për t'u treguar klientëve se detajet e kartës së tyre të kreditit janë të sigurta kur bëjnë blerje në dyqanin e tij online.
A i ka uebfaqja juaj e dyqanit shumëgjuhësh këto 12 veçori të tregtisë elektronike?
Pavarësisht nga qëllimet e tyre të ndryshme, të gjitha veçoritë e tregtisë elektronike të ofruara nga ConveyThis ndajnë një qëllim të përbashkët: t'u ofrojnë klientëve një përvojë të thjeshtë dhe të efektshme të blerjeve në internet. Nga procedurat e thjeshta të arkëtimeve deri te portalet e sigurta të pagesave, këto veçori janë krijuar për ta bërë procesin e blerjes sa më të thjeshtë dhe pa stres.
Duke përfshirë veçoritë e duhura të tregtisë elektronike në dyqanin tuaj shumëgjuhësh, mund të filloni të korrni shpërblimet e rritjes së shitjeve dhe reduktimit të braktisjes së karrocave. Me ConveyThis, ju mund të siguroheni që produktet tuaja cilësore të jenë të arritshme për blerësit e huaj, duke i kthyer ata në klientë besnikë.
Gjithashtu, mos harroni se biseda me klientët në gjuhën e tyre amtare mund të ketë një ndikim të madh në normat tuaja të konvertimit. Kjo është arsyeja pse përkthimi i faqeve të dyqaneve tuaja në gjuhën amtare të klientëve tuaj është kaq i rëndësishëm – dhe ConveyThis mund t'ju ndihmojë me këtë!
ConveyThis është një zgjidhje përkthimi në uebsajt që ofron përkthime të nivelit të lartë në mbi 100 gjuhë dhe është në përputhje me të gjitha sistemet kryesore të uebsajteve dhe tregtisë elektronike. Filloni të ndihmoni klientët globalë të blejnë në gjuhën e tyre amtare tani duke u regjistruar për një provë falas të ConveyThis këtu.