Você está cansado de como é impessoal enviar e-mails ou postar nas redes sociais? Essas são plataformas de marketing testadas e comprovadas, mas pode parecer que ninguém está ouvindo ou que seus e-mails estão sendo excluídos sem serem abertos. Você deve considerar adicionar mensagens SMS ao seu plano de marketing, seu formato é muito semelhante a uma assinatura de e-mail, mas em vez de enviar e-mails em massa, seus textos curtos com limite de 160 caracteres. Esses textos podem conter códigos de cupom – ou um link para um cupom – que você pode mostrar em uma loja ou restaurante. Assim como em qualquer outro plano de assinatura, você pode ativar ou desativar a qualquer momento. É outra ótima maneira de gerar receita!
Todos nós estamos familiarizados com mensagens de texto, é um meio de comunicação confiável, e o melhor é que o aplicativo de mensagens vem em todos os modelos de telefone , sem a necessidade de baixar aplicativos extras. Receber e enviar mensagens de texto parece realmente pessoal, como se você estivesse conversando cara a cara e fizesse parte do nosso dia a dia.
Se você deseja expandir sua base de clientes e mantê-los envolvidos de uma maneira diferente, considere pesquisar os plug-ins de SMS do WordPress e criar um plano de marketing por SMS.
Ótimos plugins WordPress para SMS Marketing
Para que serve o marketing por SMS?
O marketing por SMS é uma maneira semelhante de se comunicar com os usuários como postagens de mídia social ou e-mails, embora não pareça ter sido escrito muito sobre isso. Qualquer pessoa com um site WordPress pode encontrar uma função útil para ele:
- Se você possui um comércio eletrônico, pode enviar SMS para os telefones de seus clientes para atualizá-los sobre o status do pedido ou para oferecer cupons e descontos.
- Se você oferece um serviço que requer agendamentos com clientes (dentistas, corretores de imóveis, faz-tudo, etc.), você pode enviar lembretes de agendamentos.
- Se você é um criador de conteúdo, pode enviar uma notificação para novas postagens.
- Se você é uma instituição de caridade, pode notificar sobre campanhas de caridade e arrecadação de fundos.
- Se o seu site tiver planos de associação ou assinatura, você poderá enviar links para renovações rápidas.
- Se você tem um negócio, pode notificar sobre vouchers e promoções. Você também pode enviar enquetes curtas, questionários ou pesquisas a seus clientes para obter feedback.
Mas você precisa de um banco de dados de números de telefone para poder enviar SMS. Existem diferentes opções para coletar números de telefone. Uma opção é adicionar um campo no formulário de criação de conta para que seus clientes preencham com o número de telefone. Este campo não deve ser um requisito para criar uma conta, se um cliente não quiser fornecer seu número de telefone, ele preencherá o campo com um número falso e sua fatura de SMS ficará mais cara e não atingirá todos os seus clientes. Este é um canal de marketing estritamente opcional .
Outra opção é fazer com que clientes e clientes em potencial dêem o primeiro passo enviando uma palavra-chave relevante para sua empresa (como 'CALÇADOS' ou 'BILHETES') via SMS para um número de telefone de código curto (um número simples de 5 dígitos como '22333' ).
Outra opção é disponibilizar um formulário nas lojas físicas onde eles podem fornecer seu número de telefone no caixa.
Depois de criar seu banco de dados de números de telefone, para enviar mensagens em massa, você precisará de uma plataforma para mensagens de texto em massa, como um plug-in de SMS do WordPress.
Prós de instalar um plugin SMS em seu site WordPress
Como você pode ver, as mensagens de texto são uma ferramenta incrivelmente versátil que complementará seu plano de marketing digital. As estatísticas vão te surpreender:
- O SMS tem uma taxa de abertura de 98%, enquanto o e-mail tem apenas 20-30%.
- 90% dos SMS são lidos em 3 segundos.
- 50% dos consumidores norte-americanos que recebem textos SMS de marca fazem compras diretas.
- Os destinatários do SMS marketing têm cerca de 14% de conversão.
- O SMS tem a capacidade de suportar outros meios de marketing digital.
- Os SMS são tão populares porque seu limite de 160 caracteres os torna fáceis de entender e não leva tempo para lê-los.
Aqui você pode dar uma olhada em um estudo de caso de marketing de mensagem de texto . Em resumo, um circuito de automobilismo britânico usou uma campanha de mensagens de texto para fornecer a seus 45.000 destinatários uma página otimizada de pedidos de ingressos e gerou um ROI de 680%. Fascinante!
Você provavelmente se sente pronto para ter mensagens SMS como parte de seu plano de marketing agora. É claro que é um canal de marketing incrivelmente eficaz. Existem várias opções de plug-ins SMS do WordPress nas quais você pode investir, com integração perfeita com seus outros plug-ins, criação de mensagens de texto por meio da interface do WordPress, capacidade de enviar links curtos, análises úteis e permitir que você gerencie tudo por meio de uma única plataforma.
Diversas opções de plug-ins de SMS para WordPress
A seguir: uma variedade de 10 opções diferentes de plug-in, algumas podem ser mais adequadas para algumas funções do que outras. Pesquise o quanto for necessário para encontrar o mais adequado para o seu negócio!
1. Formulários Formidáveis com o Twilio SMS Add-On
Obtenha o Formidable Pro Business Package e comece a coletar os números de telefone de seus clientes em seus Formidable Forms! Se você está interessado em criar formulários e ter a entrada de informações por meio de mensagens de texto esta é uma ótima opção. Formidable Forms é muito útil para votação de texto da comunidade, fazendo com que os clientes respondam pesquisas sem que eles visitem seu site e registrando todas as respostas de um texto para futuras análises de marketing.
Toda a comunicação pode ser feita por SMS com o add-on Twilio SMS. Twilio é uma plataforma de comunicações na nuvem que adiciona mensagens aos seus sites: envie e receba SMS, MMS e mensagens de chat globais. Não há necessidade de negociar contratos com as operadoras, com seu software você chega a todos. Não há contratos com o Twilio, você paga pelo que usar, a partir de $ 0,0075 por texto enviado ou recebido.
Outro recurso útil são as mensagens condicionais e agendadas, ótimas para as festas de fim de ano, para enviar desejos de aniversário e pedir feedback após os compromissos.
Explorar formas formidáveis + Twilio
2. Gravity Forms com o complemento Twilio
Uma alternativa popular ao Formidable Forms é o Gravity Forms, portanto, se você já o tiver instalado, saiba que ele também possui o complemento Twilio que pode ser perfeitamente integrado. Agora você pode começar a receber notificações por SMS sempre que um formulário for enviado ou o pagamento for recebido. Ele também possui um encurtador de URL para envio de links, pois integra com o Bitly; e com o add-on do PayPal, você pode enviar uma notificação por SMS assim que o pagamento for confirmado.
O complemento Twilio está disponível com as licenças Gravity's Pro e Elite. Confira os outros complementos incluídos em cada pacote e veja como eles também o ajudarão a interagir com seus clientes.
Explorar Gravity Forms + Twilio
3. Agendamento de hora marcada com o complemento Twilio ou Clickatell
Uma interface de reserva de consulta permite que ambas as partes comuniquem sua disponibilidade de forma clara, não há mais necessidade de conversas tediosas de ida e volta tentando concordar em uma data ou hora do dia. A Reserva de Hora de Agendamento pode ser usada para compromissos que tenham um horário e duração específicos de início! Você pode definir horários abertos e dias úteis, definir a duração do agendamento e também definir datas indisponíveis. Este plugin WordPress é útil para agendar aulas, consultas médicas, reuniões e muito mais.
O Appoint Hour Booking é uma ferramenta flexível que permite muitas personalizações e plugins. Você pode vincular o formulário a um plug-in de processador de pagamento e a um complemento de SMS.
Existem duas opções de add-on de SMS para agendamento de hora marcada:
- Ao emparelhar com o Twilio: você pode enviar notificações automáticas de reservas e lembretes como SMS para que os clientes não se esqueçam dos próximos compromissos e também lhes dê a possibilidade de reagendar.
- Ao emparelhar com o Clickatell: Permite a comunicação bilateral entre você e seu cliente, enviando mensagens personalizadas para celulares de todo o mundo, e você pode ver os relatórios de análise em tempo real. Você pode acessar o add-on Clickatell adquirindo o plano Appointment Hour Booking Professional.
Se você estiver enviando mensagens de texto apenas para clientes nos EUA e estiver usando um número longo em vez de um código de acesso, os preços são comparáveis. Caso contrário, se você estiver enviando mensagens de texto fora dos EUA e/ou quiser usar um shortcode, o Clickatell terá um custo extra.
Explorar agendamento de hora marcada + Twilio/Clickatell
4. Alegria do Texto
Conectar-se com seus clientes e seguidores do blog é fácil com o Joy of Text. Com a versão gratuita, Joy of Text Lite, você pode enviar SMS para grupos ou indivíduos. Ele possui um formulário de inscrição integrado e envia automaticamente uma mensagem de boas-vindas para quem se inscreve. Você também pode personalizar suas mensagens com uma ampla variedade de tags e verificar se cada telefone inserido é válido.
Por outro lado, Joy of Text Pro tem os seguintes recursos adicionais: tem suporte para Twilio, integração com o banco de dados de usuários do WordPress, você pode receber e encaminhar mensagens SMS de entrada para um telefone ou e-mail, você pode enviar mensagens remotas, ler trocas de texto como tópicos de mensagens e faça muito mais!
Joy of Text pode ser perfeitamente integrado com WooCommerce, Gravity Forms, Easy Digital Downloads e WhatsApp.
5. Twilio para WooCommerce
Mantenha seus clientes satisfeitos com notificações automáticas!
O SMS é a melhor maneira de notificar os clientes sobre o status do pedido e, com o Twilio for WooCommerce - um complemento oficial do WooCommerce - você pode até personalizar o SMS 'Entregue com sucesso' e adicionar um código de cupom para a próxima compra do cliente. tenha medo de ser criativo com esta ferramenta rápida e eficaz.
Com o Twilio para WooCommerce, os clientes podem aceitar as atualizações por SMS durante o check-out e receberão um novo texto sempre que o status do pedido for alterado. Este complemento é totalmente personalizável, você pode personalizar o texto para todas as atualizações de status por meio do Gerenciador de status do pedido. É muito fácil de usar!
Explorar Twilio para WooCommerce
6. Amélia
Amelia é outro plugin de reserva do WordPress. Ele permite que você envie lembretes para eventos futuros como notificações por e-mail e SMS para seus clientes (ou funcionários). É perfeito para consultores jurídicos, academias, clínicas, salões de beleza e centros de reparação.
É muito simples: escolha quando enviar o lembrete entre as três opções disponíveis, escolha o nome do seu remetente e configure suas opções de mensagem. Não é necessário nenhum treinamento antes de começar a usá-lo.
Com Amelia, você pode automatizar totalmente a interação com os clientes em uma experiência de reserva tranquila. Sincronize com Google Calendar e WooCommerce, defina uma programação de serviços personalizada, adicione campos personalizados a formulários de reserva, configure eventos únicos e muito mais!
7. Pacote de extensão tudo em um para agendamentos fáceis
Easy Appointments é um plugin gratuito para gerenciar reservas. Para criar lembretes de texto, é necessário adquirir o pacote All in One Extension para integrar o Twilio e adicionar um campo de telefone ao formulário do cliente.
Alguns dos recursos do Easy Appointments são a capacidade de criar um calendário completo para cada local, serviço e funcionário, mesmo com o cronograma mais complexo. Em relação às etiquetas de preço, você pode ocultar o preço, adicionar moeda personalizada e exibir seu antes/depois.
Com a extensão, você pode adicionar ao seu plug-in: sincronização bidirecional do Google Calendar, iCalendar, Twilio e integrar WooCommerce e PayPal. O Twilio permitirá que você envie notificações por SMS para confirmações de reserva e lembretes, e há modelos incluídos para uma comunicação mais rápida.
8. Notificação com a extensão Pushbullet
A notificação é uma ótima alternativa aos e-mails padrão do WordPress. Você pode criar notificações push e alertas personalizados em minutos para seus assinantes. Essa integração abre as portas para notificações push e SMS fáceis.
É super fácil: escolha uma ação de gatilho (como postar um novo conteúdo), crie uma mensagem, defina seus destinatários e salve! Agora, toda vez que a ação ocorrer, a notificação que você criou será enviada para as pessoas que você listou como destinatários.
Você também pode criar notificações para si mesmo, por exemplo, quando houver um novo comentário ou um novo usuário se registrar.
A extensão Pushbullet permitirá que você transforme essas notificações em mensagens SMS. Outras extensões disponíveis permitem enviar notificações quando certas condições são atendidas, agendar notificações e vincular ao WooCommerce. Até agora, o Pushbullet só permite enviar mensagens de texto para telefones Android.
Explorar Notificação + Pushbullet
9. WordPress SMS
Outra opção para impulsionar o seu negócio: com WordPress SMS você pode gerenciar assinantes e grupos, agendar SMS, enviar newsletters SMS e suporta unicode. Após uma instalação rápida e uma configuração simples, você descobrirá que sua interface é muito amigável.
O WordPress SMS funciona bem para todas as funções de marketing por SMS, é ótimo para todos, de restaurantes a instituições de caridade, de igrejas a sites de comércio eletrônico. Componha e agende textos diretamente no seu painel do WordPress!
Essa é uma ótima opção para quem busca liberdade para escolher seu provedor de SMS.
10. WooSMS
Este plug-in combina marketing de mensagem de texto e atualizações de compra. Este é um plugin gratuito, você só paga pelas mensagens. É direto e otimizado para comércio eletrônico.
O WooSMS é ótimo para enviar mensagens SMS em massa promovendo produtos e notificando os clientes sobre seus pedidos. Você também pode usar o WooSMS para enviar mensagens sempre que um novo pedido for feito ou você ficar sem estoque.
O WooSMS foi projetado para facilitar as transações comerciais quando os clientes são de outros países, possui modelos multilíngues e os números são convertidos automaticamente para o formato internacional.
Este é um plugin muito completo, outros recursos incluídos são o encurtador de URL e a possibilidade de comunicação bilateral com os clientes.
Mais opções
Talvez nenhuma dessas opções pareça adequada às suas necessidades, nesse caso, continue explorando! Existem muito mais opções de plugins disponíveis para WordPress. Na verdade, se você tiver alguma experiência em codificação, pode tentar criar seu próprio plug-in em PHP, verifique o blog do Twilio, há um ótimo tutorial para isso.
Ou você pode usar o Zapier , que integrará todas as suas ferramentas favoritas. Sua versão gratuita conecta você à equipe de suporte, estabelece conexões individuais entre seus aplicativos e permite automatizar algumas tarefas. Muito fácil! Com alguns cliques, crie um fluxo de trabalho e gaste mais tempo resolvendo problemas importantes. Com a versão Premium, você pode criar fluxos de trabalho mais complexos com mais etapas e adicionar condicionais.
Concluir
O SMS está se tornando uma parte cada vez mais essencial do marketing multicanal eficaz e não requer investimentos pesados. É uma ferramenta super fácil de usar que permite muita customização e existem inúmeros apps para todas as suas aplicações, desde varejistas online até provedores de serviço.
O SMS é um dos canais de mensagens mais imediatos e permite uma interação 1:1 com os clientes. E-mail e mídia social são métodos testados e comprovados e você pode facilmente integrar mensagens de texto em sua campanha.
Depois de analisar dez opções de plug-ins de SMS, podemos concluir que o marketing de SMS também pode rastrear um ROI significativo e coletar informações úteis, desmistificando assim o equívoco de ser um canal não rastreável.
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6 de janeiro de 2020[...] você está usando WooCommerce com um plugin de marketing DE SMS como o Twilio para o seu e-commerce, ou você instalou plugin de tradução como ConveyThis para girar [...]