Iedereen wil bezoekers naar hun websites. Toch is het één ding om verkeer voor de website te genereren en het is iets anders om dergelijk verkeer om te zetten in winst voor de website-eigenaar. Het levert niet veel op als bezoekers uw website bezoeken zonder contact met u op te nemen. Contact met u opnemen in de zin van het betuttelen van uw producten en diensten, aanmelden voor e-mailnieuwsbrieven, navraag doen via het contactformulier of op zijn minst een actie ondernemen op uw pagina.
Wanneer een bezoeker een van de genoemde gewenste taken uitvoert, kunnen we zeggen dat er een conversie heeft plaatsgevonden. Dit artikel is voor u bedoeld als u wilt dat uw bedrijf groei door conversie ervaart. Stop daarom niet met het lezen hiervan.
Allereerst is het erg belangrijk om te overwegen wat de conversieratio van websiteverkeer is.
Wat is de conversieratio?
De snelheid waarmee een bepaald deel van uw websitebezoekers de benodigde acties onderneemt, wordt de conversieratio genoemd. Het conversiepercentage is een van de meest betrouwbare maatstaven gebleken voor het berekenen en meten van de prestaties van bepaalde marketingcampagnes. De betekenis van conversie varieert, aangezien het kan afhangen van wat u verkoopt of probeert aan te bieden. Als het echter om e-commerce gaat, kan het gaan om het kopen van een bepaald product of het betuttelen van bepaalde diensten, het boeken van een afspraak, het plannen van een demo of het indienen van een contactformulier.
Omrekeningskoers berekenen
Het is heel interessant om te zien dat de conversieratio meetbaar is. Het kan intimiderend lijken om de formule voor het berekenen van de omrekeningskoers toe te passen als dit de eerste keer is dat u probeert te tellen. Toch hoeft u er niets voor te vrezen. De formule is zo simpel als:
Omrekeningskoers =
Als uw website bijvoorbeeld een totaal aantal bezoekers van de afgelopen maand heeft van 25.000 en 15.000 van deze bezoekers hebben een aankoop gedaan, dan kunnen we uw conversieratio berekenen als:
Omrekeningskoers voor die maand =
In plaats van je af te vragen of je dit altijd handmatig moet berekenen, zijn er zachte tools om je te helpen bij het uitvoeren van berekeningen en metingen. Dergelijke tools zijn Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads en enkele andere analyse- en advertentietools.
Hoewel het waar is dat de conversieratio nooit de beste tool is om je slagingspercentage te meten, is het toch een handig instrument om je prestaties bij te houden. Het is misschien zelfs het beste voor u om een ontwikkelaar te vragen om u te helpen uw conversieratio in de gaten te houden, want dat zal zeker een positieve invloed hebben op uw bedrijf.
Redenen waarom u uw websiteconversie moet verhogen
Als u uw website wilt verbeteren om een hogere conversie te hebben, dan zal uw website een proces moeten doorlopen dat bekend staat als Conversion Rate Optimization (CRO). Dit proces helpt om uw websiteverkeer te maximaliseren. Wat levert het u op als u uw website optimaliseert? De voordelen zijn:
1. U kunt toegang krijgen tot meer informatie over uw klanten: een van de belangrijkste redenen waarom het goed is om meer informatie over uw klanten te krijgen, is dat u, wanneer u over dergelijke informatie beschikt, uw producten en diensten kunt afstemmen op de behoeften van uw klanten. U doet dit door mijn voorraad of het creëren van de juiste producten en diensten voor hen. Met CRO kunt u te weten komen hoe klanten of potentiële consumenten op uw website reageren en welke uitdagingen ze proberen te overwinnen.
Activiteiten die uw klanten ondernemen, zijn eenvoudig te bepalen. Dit is mogelijk via CRO. Een voorbeeld is dat je je kunt realiseren dat sommigen liever snel contact opnemen, terwijl anderen misschien na een tijdje contact opnemen. Ogenschijnlijk 'betekenisloze' zaken als kleurkeuze en voorkeursvorm van uw klanten kunnen ook worden bepaald door waar ze op klikken. Dergelijke informatie kan u helpen bij het maken van campagnes en advertenties door uw ontwerpen en toekomstige ontwikkelingen af te stemmen op wat zij verkiezen. Dit zal zonder twijfel leiden tot meer conversies en meer bezoekerservaring .
2. U kunt de winst van uw website vergroten of vergroten: CRO helpt bezoekers van uw website aan te moedigen uw producten en diensten te betuttelen. Door uw conversie een beetje te verbeteren, kunt u meer verkopen verwachten en dit zal meer winst voor u betekenen. Een uniek kenmerk van Conversion Rate Optimization is dat het, in tegenstelling tot andere advertentiemethoden, een onmiddellijke en zeer redelijke winst oplevert.
Het kan even duren voordat de toegenomen winst zich manifesteert. Soms variërend van enkele weken tot maanden. Houd daarom vast aan het gebruik van CRO, aangezien dit u zal helpen gebieden aan te wijzen die moeten worden aangepast en verbeterd.
3. U kunt uw concurrenten overtreffen: CRO is een goede manier om een verbeterde SEO te hebben. Wanneer u bezoekers van uw website een bepaalde taak geeft, zal dit hen waarschijnlijk ertoe aanzetten meer tijd op uw website te willen doorbrengen. En naarmate bezoekers langer op uw website blijven, neemt het bouncepercentage van uw website af. Dit is wat Google aantrekkelijk vindt. Bouncepercentage is een ding dat Google in overweging neemt in ranglijsten. Aangezien u nu een verlaagd bouncepercentage heeft, is de kans groot dat uw positie in de zoekresultaten wordt verbeterd. Allemaal haalbaar omdat u CRO correct toepast.
Een verbeterde zoekrangschikking zal daarentegen meer bezoekers naar uw website genereren. Hoe vaker u CRO gebruikt, hoe meer u een hogere zoekpositie kunt behalen.
4. U kunt meer klanten of potentiële klanten krijgen: wat uw sitebezoekers ook op uw site ervaren, kan worden geleverd als u een geoptimaliseerde website heeft. Het is deze verbeterde gemeubileerde ervaring die u zal helpen om ze te laten bekeren tot kopers van uw producten en diensten.
Met CRO kan uw online winkelwinkel meer betrokkenheid krijgen en uw winkel afstemmen op de behoeften van uw klanten. Door dit te doen, zou u ze kunnen converteren naar kopers van uw producten en diensten. Met alles wat er over CRO is gezegd, zult u toegeven dat het een geavanceerde tool is die kan worden gebruikt om meer klanten te krijgen.
Laten we nu manieren bespreken om de websiteconversie te vergroten.
Vier (4) manieren waarop u uw websiteconversie kunt verhogen
Hieronder staan vier (4) bewezen manieren waarop u de conversie van uw website kunt verhogen:
- Via websitelokalisatie: wanneer bedrijfseigenaren internet gebruiken voor hun bedrijf, kunnen ze een veel breder publiek van potentiële kopers bereiken. Dit grote publiek van potentiële kopers bestaat echter uit veel personen met verschillende talen. Dat is de reden waarom uw website en de inhoud ervan moeten worden afgestemd op de behoefte van uw potentiële kopers aan een gerichte locatie. En u kunt dit alleen voor elkaar krijgen via lokalisatie.
U kunt tools krijgen waarmee u deze lokalisatie kunt bereiken. Er is een systeem dat de vertaling beheert. Dit systeem, dat bekend staat als Vertaalbeheersysteem, helpt om de vertaling van uw website automatisch te verwerken. Ook Computer Aided Translation (CAT) kan helpen om de algehele efficiëntie van uw website te verbeteren. Een andere tool is de Desktop Publishing Tool (DPL) die helpt bij het verbeteren van ontwerpen van presentaties en documentatie.
Met websitelokalisatie kunt u een groot aantal mensen bereiken die uw taal of de oorspronkelijke taal van uw website niet spreken. Dit idee om bezoekers in hun taal op uw website te laten browsen, zal hun ervaring verbeteren, omdat u bij het lokaliseren rekening hebt gehouden met culturen en achtergronden. Hiermee verlaagt u het bouncepercentage en verhoogt u de zoekresultaten.
- Toevoeging van LiveChat aan uw website: een andere tool die handig is bij het verhogen van de conversie van uw website is LiveChat. Wanneer veel mensen online winkelen, proberen ze producten te onderzoeken. Als bezoekers bereid zijn meer te vragen of meer te weten te komen over bepaalde producten, is het eenvoudig om de liveChat-optie op de pagina te gebruiken. En door dit te doen, kunt u deze bezoeker omzetten in een koper.
LiveChat geeft ruimte voor interactie met (potentiële) klanten. Een dergelijke interactie creëert niet alleen een solide relatie met klanten, maar zal deze relatie ook in stand houden. Soms zijn er opvallende punten die klanten willen weten en het is het beste om onmiddellijk antwoord te geven via LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo en nog veel meer zijn voorbeelden van andere AI-chatbots die in deze omstandigheid kunnen worden ingezet. Deze AI-chatbots kunnen op chats reageren door bezoekers van uw website automatisch antwoorden te geven en deze op hun beurt om te zetten in kopers.
- Pop-upmelding toevoegen: pop-upmelding is een krachtige call-to-action-tool. Er moet echter voorzichtigheid in acht worden genomen bij het ontwerpen van pop-upmeldingen, aangezien sommige meldingen irriterend kunnen zijn voor de bezoekers als ze niet goed zijn ontworpen om tegemoet te komen aan de verschillende gadgets die toegang krijgen tot de website.
Bezoekers zullen niet geïrriteerd zijn als de pop-ups reclameproducten zijn waarin ze geïnteresseerd zijn en ze kunnen onbewust op dergelijke advertenties klikken. Wanneer u een effectieve pop-upmelding gebruikt, zult u getuige zijn van een toename in conversie. Gebruik aantrekkelijke pop-ups en maak het gemakkelijker om door te gaan, u aan te melden of een dergelijke pop-up te sluiten.
- Voer een splitstest uit: een splitstest of zoals het ook wel een A/B-test wordt genoemd, is een techniek die wordt gebruikt om de prestaties te meten van twee varianten van hetzelfde product die beschikbaar zijn gesteld aan verschillende groepen mensen op een website.
Met deze test kunt u gebieden benadrukken die meer optimalisatie-aandacht behoeven. Het opnemen van dit testconcept in uw CRO-proces zal uw e-commercebedrijf zeker verbeteren.
Er zijn twee dingen die u moet overwegen voordat u gaat testen. Kies eerst de Key Performance Indicator (KPI) die u gaat gebruiken, genereer een hypothese en kies de doelgroep waarop u zich richt. Als u gegevens wilt verzamelen, gebruikt u daarvoor tools zoals een e-mailvolgsysteem of Google Analytics. Ten tweede: probeer controle te krijgen. De twee varianten of versies van het product mogen alleen worden getest op basis van hun verschil. Als u bijvoorbeeld de woorden van uw call-to-action probeert te testen, moet u proberen de twee versies dicht bij elkaar te plaatsen. En de test moet tegelijkertijd worden uitgevoerd en op een moment dat er een gestabiliseerde en gestage stroom verkeer op de website is. Dit maakt het resultaat statistisch significant.
Het gaat er vooral om de resultaten te testen en waar nodig bij te sturen. Als versie B bijvoorbeeld beter presteert dan versie A, probeer dan de wijzigingen door te voeren. Een A/B- of splitstest moet slechts één keer worden uitgevoerd om de marketing te verbeteren.
Elk bedrijf dat meer klanten wil aantrekken en de verkoop wil verhogen, moet zijn websiteconversies verhogen. Hoewel het misschien een moeilijke en uitdagende taak lijkt, is het de moeite waard om conversies te optimaliseren. Wilt u meer bezoekers op uw websites? Wilt u dat deze bezoekers actie ondernemen als ze uw website bezoeken? Wil je dat ze een aankoop doen, zich aanmelden of zelfs contact met je opnemen? Zo ja, dan is dit het moment waarop u de in dit artikel genoemde tactieken kunt gaan implementeren.
Neem contact met ons op via www. ConveyThis.com vandaag! Ons ondersteuningsteam staat klaar om al uw vragen met betrekking tot onze website vertaling plugin te beantwoorden.