3 Essentiële factoren waarmee u rekening moet houden bij internationale handel
Navigeren door de internationale handel: belangrijke tips voor succes
Zakendoen met het buitenland staat gelijk aan het beheersen van een nieuwe sport. De onbekende ‘regels’ kunnen de reis overweldigend maken.
De bloeiende groei van grensoverschrijdende e-commerce onderstreept het belang ervan. In 2020 zal de internationale e-commerce-omzet naar verwachting ongeveer 4,1 biljoen dollar bedragen, waarbij een aanzienlijke 57% van de online shoppers bij mondiale retailers koopt. Dit vereist bewustzijn en geïnformeerde besluitvorming voor succesvolle grensoverschrijdende transacties.
Of u nu een internationale e-commercespeler bent of zakendoet met andere landen, dit artikel presenteert drie waardevolle tips om uw zelfvertrouwen te versterken. We zullen ons verdiepen in het aanpakken van culturele uitdagingen, het begrijpen van grensoverschrijdende transactieproblemen en het navigeren door de logistieke kosten bij het verzenden van producten naar het buitenland.
Door praktische aspecten te onderzoeken, zoals websitelokalisatie en logistiek, begrijpt u de cruciale stappen die nodig zijn om te floreren op het gebied van de internationale e-commerce.
Nieuwe markten ontsluiten: belangrijkste overwegingen voor succes
Het verkrijgen van inzicht in de cultuur van uw klanten en het uitvoeren van gedegen marktonderzoek zijn essentieel voor uw zakelijk succes.
Het verkopen van beef jerky in India, waar de meeste mensen vanwege religieuze overtuigingen geen rundvlees eten, is zowel onrendabel als respectloos.
Het introduceren van alcohol in Bhutan, waar het boeddhisme op grote schaal wordt beoefend en de alcoholconsumptie aan banden wordt gelegd, zou niet tot succesvolle verkoop leiden. Producten moeten aansluiten bij de culturele normen van de doelmarkt.
Om uw nieuwe markt te begrijpen, dompelt u zich onder in de cultuur of werkt u samen met een lokale expert die culturele nuances begrijpt (zoals eerder vermeld in onze lokalisatiebesprekingen). Met deze aanpak kunt u vertrouwd raken met de mensen, religie en sociale interacties en bepalen of uw aanbod past binnen de lokale levensstijl.
Taal speelt een cruciale rol in de grensoverschrijdende handel. Het is essentieel om effectief met uw nieuwe doelgroep te communiceren door uw website te vertalen. Dit is waar de websitevertaaloplossing ConveyThis in het spel komt. Het biedt een eenvoudige en geautomatiseerde manier om uw website in meer dan 100 talen te vertalen en weer te geven zonder dat u hulp van een ontwikkelaar nodig heeft.
Hoewel automatische vertalingen zijn verbeterd, zijn menselijke vertalers van onschatbare waarde voor een volledig gelokaliseerde website. Met ConveyThis kunt u professionele vertalers inschakelen om taalnuances en spreektaal aan te pakken.
Als u eenmaal een vertaalde website heeft, zijn er nog meer factoren waarmee u rekening moet houden als u zich dieper in uw nieuwe markten verdiept:
1. Culturele overwegingen voor succes op de doelmarkt
Individualistische culturen, vaak geassocieerd met kapitalisme, belonen uniciteit en persoonlijk succes, terwijl collectivistische culturen een egalitaire mentaliteit bevorderen.
Elke culturele mindset vereist een aparte marketingstrategie. Slimme merken kiezen ervoor hun aanpak te ‘glokaliseren’ door de mondiale aantrekkingskracht te behouden en tegelijkertijd specifieke aspecten van hun campagnes te lokaliseren, waaronder taalgebruik, slogans, afbeeldingen, kleuren en meer.
McDonald's betrad bijvoorbeeld de Indiase markt met zijn mondiale merkidentiteit van betaalbaar fastfood. Ze pasten hun marketing echter aan door Hindi te gebruiken en gelokaliseerde hamburgers zoals de “Mc Aloo Tikki” te introduceren om tegemoet te komen aan landspecifieke smaken.
Dit aanpassingsvermogen heeft bijgedragen aan het succes van McDonald's in India, omdat ze een consistente mondiale aanwezigheid behouden en tegelijkertijd tegemoetkomen aan lokale voorkeuren.
2. Culturele inzichten voor effectieve productlancering
Verschillende culturen vertonen verschillende kooppatronen, variërend van emotioneel tot rationeel. In landen als de VS staan mensen 's nachts gretig in de rij voor de Apple-winkels, gedreven door hun verlangen om als eerste het nieuwste product te bezitten. Deze emotionele koopcultuur bevordert zelfs impulsaankoopgewoonten.
Als u deze psychologische nuances begrijpt, kunt u weloverwogen beslissingen nemen over productlanceringen, prijzen en timing, waardoor het commerciële succes in uw doelmarkt wordt gemaximaliseerd.
3. Lokale beïnvloeders in de internationale e-commerce begrijpen
Deze factor is van groot belang in de internationale e-commerce. Om met succes producten aan wereldwijde klanten te verkopen, is het van cruciaal belang om de belangrijkste beïnvloeders binnen de lokale markt en hun impact te begrijpen.
In de Verenigde Arabische Emiraten speelt de invloed van gevestigde families uit de Emiraten bijvoorbeeld een cruciale rol. De regering heeft beleid geïmplementeerd om bedrijven die eigendom zijn van de Emiraten in verschillende sectoren te beschermen, waarbij buitenlandse zakenmensen een lokale partner uit de Emiraten moeten hebben die ten minste 51% van de onderneming bezit. In dergelijke contexten wordt het begrijpen van de invloed van sociale banden op zakelijke transacties van cruciaal belang.
Belangrijke overwegingen voor succes op het gebied van internationale e-commerce
Onderzoek naar de culturele verschillen in de internationale e-commerce
Bij het uitbreiden naar nieuwe markten gaat het begrijpen van de doelgroep verder dan cultureel onderzoek. Hoewel websitevertaling uw bereik vergroot, is het van cruciaal belang om uw website te optimaliseren voor een naadloze aankoopervaring. Hier volgen enkele essentiële aanpassingen waarmee u rekening moet houden.
1. Internationale e-commerce optimaliseren: valutaconversie en kosten
Navigeren door valutaconversie en kosten in internationale e-commerce
Bij het doen van internationale aankopen moeten kopers zich bewust zijn van de mogelijke valutawisselkosten die hun banken in rekening brengen. Deze kosten kunnen klanten afschrikken en ertoe leiden dat hun winkelwagentje wordt verlaten. Om dit te verzachten moeten online retailers hun websites afstemmen op meerdere markten, waaronder taal, valuta en visuele inhoud.
2. Navigeren door belastingheffing in grensoverschrijdende handel
Belastingheffing bij internationale zakelijke transacties begrijpen
Wanneer u zich bezighoudt met grensoverschrijdende handel, is het belangrijk om rekening te houden met mogelijke belastingproblemen die zich kunnen voordoen. De autoriteiten in het land van de koper kunnen verschillende belastingen op de transactie heffen, zoals invoerrechten, omzetbelasting of bedrijfsinkomstenbelasting. Om op de hoogte te blijven is het van cruciaal belang om advies in te winnen bij grensoverschrijdende belastingdeskundigen of lokale accountants die bekend zijn met de relevante wetgeving.
Als verkoper is het essentieel om de impact van belastingen op de winstgevendheid van uw bedrijf te begrijpen en juridische manieren te verkennen om de belastingverplichtingen te minimaliseren. Aan de andere kant zijn kopers vooral bezorgd over de uiteindelijke prijs die zij in eigen land moeten betalen. Door prijzen te vergelijken en rekening te houden met factoren zoals BTW, kunnen kopers weloverwogen aankoopbeslissingen nemen om de best mogelijke prijs te garanderen.
3. Verbetering van de betalingsmogelijkheden voor grensoverschrijdende handel
Uitbreiding van betalingsmogelijkheden voor succesvolle grensoverschrijdende handel
Om grensoverschrijdende handel mogelijk te maken, is het van cruciaal belang om diverse betalingsopties aan te bieden die kopers in staat stellen hun aankopen te voltooien met de methoden van hun voorkeur. Als u uitsluitend op PayPal vertrouwt, kan dit uw succes beperken als het in bepaalde landen niet veel wordt gebruikt.
De sleutel is om meerdere betalingskanalen aan te bieden, zoals creditcards/betaalkaarten, PayPal, online bankoverschrijvingen en zelfs opkomende cryptocurrencies. Door verschillende opties aan te bieden, elimineert u alle obstakels die kopers ervan kunnen weerhouden een aankoop te doen. De groeiende acceptatie van alternatieve valuta heeft de betalingsrisico's verminderd, waardoor grensoverschrijdende transacties haalbaarder dan ooit zijn geworden.
4. Bescherming van financiële transacties bij grensoverschrijdende handel
Zorgen voor veilige transacties in de wereldwijde grensoverschrijdende handel
De groei van de grensoverschrijdende handel brengt een ongelukkig gevolg met zich mee: een toename van internationale commerciële fraude. Cybercriminelen en hackers zoeken gretig naar kwetsbaarheden in systemen om gevoelige informatie te misbruiken en te stelen.
Daarom wordt het van cruciaal belang om financiële transacties tussen kopers en verkopers te beschermen en het vertrouwen te behouden. Verkopers moeten het vertrouwen erkennen dat internationale kopers in hen stellen wanneer zij betalingen vanuit een ander land doen. Investeren in antivirusprogramma's en het versleutelen van vertrouwelijke transactiegegevens worden essentieel om fraude te voorkomen en de veiligheid te behouden.
Logistieke kosten beheren in de wereldwijde e-commerce
Optimalisatie van logistieke kosten in het mondiale e-commercelandschap
Logistieke kosten spelen een belangrijke rol in de totale kosten van internationale e-commerce. Verrassend genoeg overschrijden de kosten die gepaard gaan met het grensoverschrijdend transporteren van goederen soms de werkelijke kosten van de producten zelf!
Het begrijpen en evalueren van deze kosten wordt van cruciaal belang bij het beslissen op welke landen men zich wil richten voor de verkoop. Om de winstmarges te maximaliseren, is het raadzaam om zich te concentreren op landen waar de logistieke implicaties minimaal zijn.
Als internationale e-commercespeler is het verkrijgen van inzicht in logistieke kosten essentieel voor het behalen van succes. Houd rekening met de volgende factoren om uw logistieke kosten effectief te beheren:
1. Logistiek optimaliseren voor internationaal producttransport
Efficiënte strategieën voor internationale productverzending
De kosten die gepaard gaan met het verzenden van producten over de grens worden sterk beïnvloed door het gewicht van de artikelen die worden vervoerd. Simpel gezegd: hoe zwaarder het product, hoe hoger de kosten.
Als verkoper is het cruciaal om verschillende logistieke dienstverleners te beoordelen om de meest kosteneffectieve oplossing te vinden op basis van het gewicht van uw goederen. Houd daarnaast rekening met factoren zoals de bezorgsnelheid, de betrouwbaarheid van de service en de mogelijkheid om zendingen te volgen.
Als u lokaal aanwezig bent in het doelland, kan het nuttig zijn om de voordelen van schaalvoordelen te onderzoeken door zendingen te consolideren. Deze aanpak blijkt kosteneffectiever te zijn in vergelijking met individuele verzending voor elke koper.
2. Flexibele bezorgopties voor internationale kopers
Het bieden van flexibiliteit in leveringssnelheid voor internationale kopers
Het is belangrijk dat verkopers kopers de vrijheid bieden om de gewenste bezorgsnelheid te kiezen. Snellere leveringsopties brengen hogere kosten met zich mee, waardoor kopers de keuze kunnen maken op basis van hun voorkeuren en urgentie.
Bij het vervoeren van producten naar een internationaal magazijn of kantoor is het raadzaam om de bezorgkosten van verschillende expediteurs te vergelijken. Hierdoor kunnen verkopers de meest geschikte optie kiezen die aan hun specifieke eisen voldoet. Het ontwikkelen van een sterk partnerschap met een betrouwbare logistieke dienstverlener verbetert de efficiëntie van het leveren van producten aan internationale kopers aanzienlijk.
3. Vertrouwen opbouwen en retourzendingen aanpakken voor internationale kopers
Zorgen voor klanttevredenheid: het belang van retourbeleid voor internationale kopers
Het is van cruciaal belang om te anticiperen op potentiële ontevredenheid van kopers en deze effectief aan te pakken. Het implementeren van een uitgebreid retourbeleid voor uw internationale klanten wordt hierbij essentieel. Door kopers toe te staan producten te retourneren, dient u rekening te houden met de daaraan verbonden kosten.
Als verkoper wordt het zorgvuldig overwegen van uw retourbeleid een belangrijk aspect van kostenbeheer. Hoewel het kosten met zich meebrengt zoals de logistiek van productretouren en magazijnactiviteiten, speelt het ook een cruciale rol bij het opbouwen van vertrouwen bij uw internationale klanten.
Internationaal uitbreiden: uw aanpak afstemmen op mondiaal succes
Mondiale kansen benutten: uw bedrijf aanpassen aan internationale markten
Als u grensoverschrijdende handel wilt drijven, is grondig marktonderzoek essentieel om de compatibiliteit van uw aanbod met de cultuur en concurrentie van de doelmarkt te beoordelen.
Om een emotionele band met uw ‘lokale merk’ tot stand te brengen, is het van cruciaal belang om de inhoud en media van uw website specifiek voor elke doelmarkt te vertalen. Om de koopervaring te verbeteren, moet u een verscheidenheid aan betaalmethoden aanbieden en de juiste valuta weergeven op basis van het land van de klant.
Om met succes een nieuwe internationale markt te kunnen lanceren en te kunnen floreren, is het van cruciaal belang om alle hierboven genoemde factoren in overweging te nemen. Terwijl we het principe omarmen van ‘Als je in Rome bent, doe dan wat de Romeinen doen’, is het net zo belangrijk om de taal van de lokale bevolking te spreken. Websitevertaling is de sleutel tot ‘glokalisatie’ en effectief contact maken met internationale klanten.
Vertalen is, veel meer dan alleen het kennen van talen, een complex proces.
Door onze tips te volgen en ConveyThis te gebruiken, zullen uw vertaalde pagina's resoneren met uw publiek en zich native voelen in de doeltaal.
Hoewel het inspanning vergt, is het resultaat de moeite waard. Als u een website vertaalt, kan ConveyThis u uren besparen met geautomatiseerde machinevertaling.
Probeer ConveyThis 7 dagen gratis!
