Statistieken over grensoverschrijdende e-commerce die de bekendheid ervan bewijzen

Uw online winkel uitbreiden: wereldwijde kansen benutten met ConveyThis

Als u uw verkoopinspanningen beperkt tot slechts één land, loopt u een aanzienlijke marktkans mis. Tegenwoordig kopen consumenten van over de hele wereld producten online om verschillende redenen, zoals concurrerende prijzen, beschikbaarheid van specifieke merken en een uniek productaanbod.

Het idee om verbinding te kunnen maken en te kunnen verkopen aan individuen uit alle hoeken van de wereld is werkelijk fascinerend. Het brengt echter ook een behoorlijk aantal uitdagingen met zich mee, vooral op het gebied van communicatie, wat een van de belangrijkste aspecten van online marketing blijkt te zijn, vooral in de context van meertalige marketing.

Als u betrokken bent bij e-commerce en overweegt uw bedrijf internationaal uit te breiden door verzend- en betalingsopties aan te bieden aan klanten in het buitenland, neemt u een verstandige en duurzame beslissing. U moet echter aanvullende stappen ondernemen om uw bedrijf aan te passen aan de wereld van grensoverschrijdende e-commerce. Een essentiële stap is het omarmen van meertaligheid (wat eenvoudig kan worden bereikt op elke website of e-commerce CMS met ConveyThis ) om ervoor te zorgen dat uw producten toegankelijk en begrijpelijk zijn voor klanten in verschillende landen.

Weet u nog steeds niet zeker of u mondiaal wilt gaan? Neem even de tijd om de statistieken te bekijken die we hieronder hebben verzameld. Misschien veranderen ze gewoon je perspectief.

De mondiale e-commercemarkt: een blik op groei en winstgevendheid

In de context van de mondiale vooruitzichten wordt verwacht dat de internationale e-commercemarkt in 2020 de grens van $994 miljard zal overschrijden, waarmee een periode van vijf jaar van robuuste groei wordt afgesloten.

Deze groei heeft echter ook een persoonlijke impact : uit een recent mondiaal onderzoek ontdekte onderzoeksbureau Nielsen dat minstens 57% van de individuele shoppers in de afgelopen zes maanden een aankoop heeft gedaan bij een buitenlandse retailer.

Dit heeft duidelijk een positieve impact op de bedrijven waar ze kopen: in dit onderzoek bevestigde 70% van de detailhandelaren dat de overstap naar e-commerce voor hen winstgevend is geweest.

Taal en mondiale handel: het belang van moedertaal voor het winkelend publiek

Het is een goed idee: als een koper de specifieke kenmerken van een product op de pagina niet kan onderscheiden, is het onwaarschijnlijk dat hij op 'Toevoegen aan winkelwagen' zal klikken (vooral als 'Toevoegen aan winkelwagen' ook voor hem onbegrijpelijk is). Een treffend onderzoek, 'Can't Read, Won't Buy', gaat hier dieper op in en levert empirische gegevens ter ondersteuning.

Het is vermeldenswaard dat de meerderheid, of om precies te zijn, 55% van de mensen wereldwijd, er de voorkeur aan geeft om online te winkelen in hun moedertaal. Het is natuurlijk, nietwaar?

Grafiek – 55% van de mensen geeft er de voorkeur aan om in hun eigen taal te kopen Bron: CSA Research, “Can't Read, Won't Buy” Bij het bepalen van de strategie voor uw internationale expansie moet u rekening houden met de specifieke markten die u wilt penetreren. Het is niet verwonderlijk dat taal ook een rol speelt bij deze beslissing, zij het in verschillende mate op basis van de cultuur- en marktkenmerken.

Welke klanten zullen eerder een product kopen als het online in hun moedertaal aan hen wordt getoond?

Consumenten uit bepaalde landen nemen de leiding: 61% van de online shoppers bevestigt hun actieve voorkeur voor een winkelervaring in hun moedertaal. Internetkopers uit een ander land blijven op de voet volgen: 58% geeft er de voorkeur aan om in hun moedertaal te winkelen.

Meertalige e-commerce: de huidige stand van zaken

Ondanks de toenemende vraag naar gelokaliseerde e-commerceoplossingen blijft het volume van meertalige e-commerce nog steeds achter.

grafiek: percentage meertalige e-commercesites Bron: BuiltWith/Shopify Slechts 2,45% van de Amerikaanse e-commercesites biedt meer dan één taal aan. De meest voorkomende taal is Spaans, dat 17% van dit totaal voor zijn rekening neemt.

Zelfs in Europa, waar grensoverschrijdende handel veel gebruikelijker is, blijven de cijfers laag: slechts 14,01% van de Europese e-commercesites biedt andere talen dan hun moedertaal (de meest voorkomende, niet verrassend, is Engels), gekoppeld aan een tamelijk lage 16,87% van de e-commercesites in andere landen (waar Engels ook de meest voorkomende vertaaltaal is).

ROI ontgrendelen: de kracht van websitelokalisatie

De grafieken vertellen de waarheid: er is voor veel consumenten wereldwijd een aanzienlijk tekort aan meertalige e-commerce-opties, ondanks een grote vraag naar buitenlandse goederen die beschikbaar zijn in hun moedertaal (talen).

Rendement op investering voor websitevertaling Bron: Adobe De Localization Standards Association (LISA) heeft een recent onderzoek gepubliceerd waarin wordt gesteld dat een equivalent van $ 1 uitgegeven aan het lokaliseren van een website gemiddeld $ 25 aan rendement op investering (ROI) oplevert.

Wat betekent dit? In wezen kopen meer mensen meer producten als ze kunnen begrijpen wat er op de productpagina staat. Het is heel logisch en kan uw bedrijf ook een flinke hoeveelheid geld opleveren.