Localisation pour le marché du Moyen-Orient : stratégies de réussite

Selon Wikipédia, le Moyen-Orient est une région « transcontinentale ». Cela signifie que la zone appelée Moyen-Orient est composée de pays de différents continents. Vous conviendrez qu’en raison de sa vaste étendue, il existe différentes cultures, langues, normes, valeurs et traditions. Ces facteurs font allusion au fait que le Moyen-Orient est l’un des marchés en plein essor et en pleine croissance du monde.

Le Moyen-Orient est une région attractive pour les marques aisées. Les marques de luxe peuvent profiter de cette formidable opportunité. Une étude récente de Goldstein Research indique une augmentation d'environ 70 % des ventes et des achats de produits de luxe dans cette région. Ces statistiques montrent que les dépenses de luxe au Moyen-Orient sont bien supérieures à celles des grands marchés (soit 53 % des dépenses de consommation) comme le Japon, les États-Unis et l'Europe.

Le Moyen-Orient offre un potentiel commercial considérable, notamment pour ceux qui peuvent exploiter cette opportunité d'explorer sa géographie commerciale. Il est toutefois important de se méfier des hypothèses erronées quant au taux de réussite des entreprises au Moyen-Orient. Sous-estimer le potentiel de réussite d'une région qui abrite plus de 400 millions de personnes réparties dans 17 pays différents est une mauvaise approche pour réussir sur un marché aussi luxueux.

C'est pourquoi, dans cet article, nous voyagerons ensemble au Moyen-Orient pour explorer les choses et voir comment la localisation pour ce marché de luxe prêt à être récolté peut être réalisée facilement et efficacement.

Le Moyen-Orient

Différentes significations ont été attribuées au terme « Moyen-Orient ». Bien que beaucoup aient utilisé ou été en contact avec ce terme, il leur est difficile d’identifier les pays qui appartiennent à cette région. L’une des principales raisons pour lesquelles il est difficile de définir ce terme est d’ordre politique. Jetons un bref coup d’œil au contexte du Moyen-Orient.

 Le terme « Moyen-Orient » est apparu au ^19e siècle lorsque les stratèges du groupe militaire britannique ont tenté de définir la zone située entre l’Extrême-Orient et « l’Occident » (l’Europe). C’est pourquoi, contrairement à d’autres régions qui ont une frontière standard comme démarcation, le Moyen-Orient n’a pas de frontières littérales et a donc tendance à s’ajuster au fil du temps.

Au début, seuls le Qatar, Bahreïn, le Koweït, l’Égypte, Israël, l’Arabie saoudite, l’Irak, la Jordanie, la Syrie et le Liban étaient reconnus comme faisant partie du Moyen-Orient. Au fil du temps, les Émirats arabes unis, Chypre, le Yémen, la Turquie, Oman, la Palestine et l’Iran ont été intégrés à la définition actuelle du terme. Beaucoup de gens pensaient que la région avait des caractéristiques uniformes, une forme de stéréotype qui n’est pas vraie car la région comprend des pays aux caractéristiques et aux cultures diversifiées.

À titre d'exemple, la région compte de nombreux groupes ethniques, majoritairement azéris, kurdes, turcs, arabes et persans, tandis que d'autres, plus petits, sont tats, coptes, baloutches, zazas, etc. Une caractéristique marquante du Moyen-Orient est sa grande majorité de jeunes. Serviceplan, dans son étude, indique qu'environ 50 % des jeunes de moins de 25 ans vivent dans cette région. Deloitte a également constaté que les personnes nées entre 1981 et 1996 (la génération Y) sont plus riches que les personnes d'âge moyen et que leur propension à acheter est plus élevée que toute autre tranche d'âge. Vous conviendrez que la jeunesse et la richesse de la population constituent un facteur important pour faire des affaires dans cette région.

Aperçu du marché du luxe au Moyen-Orient

Il est intéressant de noter que Goldstein Research a noté que le Moyen-Orient se classait au dixième rang mondial en matière de dépenses en produits de luxe. Par exemple, environ 52 % des Saoudiens estiment que la meilleure façon de mesurer le succès et les réalisations est l'argent et les biens possédés.

 Il est courant de voir les accessoires et les vêtements de créateurs se concentrer sur le marché du luxe, ce qui semble prometteur. Les produits de beauté sont également largement vendus. À juste titre, Eyes of Riyadh a affirmé en décembre 2018 que le Moyen-Orient se classait au ^{premier rang} mondial en termes de dépenses en produits de mode et de beauté.

Facteurs à prendre en compte avant de s’aventurer sur le marché du Moyen-Orient

1. C'est pourquoi de nombreux propriétaires d'entreprises souscrivent à l'utilisation de thèmes liés à la famille dans leur publicité pour indiquer leur intérêt pour les liens familiaux. 

 L'hospitalité est un autre aspect important de cette tradition. Les habitants de cette région ont une haute estime pour l'hospitalité, tant envers leurs voisins qu'envers leurs invités. Cet acte remonte à l'époque où les voyageurs étaient accueillis et hébergés dans la région.

 L'autre pratique culturelle répandue au Moyen-Orient est le discours oral. Les clients de cette région ont tendance à privilégier les personnes qui font de la publicité oralement (par des mots prononcés) plutôt que par le biais de publicités extérieures telles que l'utilisation de panneaux d'affichage.

Ces pratiques culturelles ont permis aux habitants de la région de se faire confiance et d’entretenir des relations étroites les uns avec les autres, même si la culture occidentale tente de s’infiltrer.

Ce qui est fascinant dans cette région, c'est qu'elle connaît actuellement une augmentation du nombre d'utilisateurs des nouvelles technologies et d'Internet. Cela leur permet de se connecter facilement au monde extérieur. C'est un facteur de la culture occidentale.

La rapidité et la facilité d'utilisation d'Internet ont favorisé l'essor du commerce électronique dans la région. Les médias sociaux ont également contribué à influencer la culture. D'ordinaire, les habitants de cette région sont plutôt réservés, mais grâce aux médias sociaux, ils sont devenus plus expressifs.

• Un exemple typique d’une telle marque est McDonald’s

Il faut être au courant des changements dans les pratiques religieuses. Par exemple, il fut un temps où la Saint-Valentin n'était pas acceptée en Arabie saoudite. Cette interdiction a cependant été levée après un certain temps.

• Utilisation de la langue : les langues parlées par la majorité des gens sont environ cinq. Généralement, nous avons des gens qui parlent arabe, berbère, persan, kurde et turc. Bien qu'il soit possible que la même langue soit parlée dans différents pays de cette région, il existe néanmoins des variantes de ces langues. De plus, outre les principales langues parlées, il existe des langues propres à certains endroits. Par exemple, la Tunisie n'utilise principalement aucune des cinq langues répertoriées, mais le français comme moyen de communication. Par conséquent, lors de la localisation dans cette région, des facteurs tels que ceux-ci doivent être pris en considération.

 Certaines langues s'écrivent de droite à gauche, comme l'hébreu, le persan et l'arabe. Par conséquent, une solution de traduction efficace, telle que ConveyThis, prenant en charge les langues s'écrivant de droite à gauche, est recommandée pour la localisation de votre site web dans cette région. Des marques du monde entier, y compris celles du Moyen-Orient, utilisent désormais les services de ConveyThis en raison de sa simplicité d'utilisation et de ses nombreuses fonctionnalités intéressantes.

• Orientation juridique/Droit :

 Certains pays de la région, mais pas tous, appliquent la charia .

La charia n’a pas pour but de faire peur à qui que ce soit, mais d’alerter les entreprises sur les précautions à prendre lors de la localisation de leurs activités. Si leur cheminement est soigneusement étudié et suivi, votre marque peut profiter du marché dans la région.

Conclusion

D’après tout ce qui a été évoqué ci-dessus, il ne fait aucun doute que le Moyen-Orient est un terreau fertile pour les entreprises. Pourtant, tous les facteurs et éléments mentionnés dans cet article méritent d’être soigneusement pris en considération lorsque l’on tente de s’implanter dans la région.

Il faut savoir que le Moyen-Orient est une région dynamique et que certaines choses ont tendance à changer avec le temps. C'est pourquoi vous devez prêter attention à ce qui se passe dans cette région et savoir ce qui change à tout moment.

Assurez-vous que vos produits parlent à vos consommateurs et prospects dans leur langue et leur culture. Même si la localisation de vos produits et services peut paraître complexe, des solutions de localisation comme ConveyThis sont fiables et peuvent gérer tout cela facilement. ConveyThis prend en charge de nombreuses langues, y compris celles utilisées dans la région. Découvrez ces fonctionnalités prometteuses en testant les offres gratuites de ConveyThis.