FAQ : obtenez des réponses à vos questions ConveyThis

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FAQ

Lire les questions les plus fréquentes

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Combien de mots traduits comptent ?

Les mots inclus dans votre plan constituent une allocation unique que vous pouvez utiliser à votre rythme.

Le nombre de mots reflète le nombre total de mots traduits dans toutes les langues.
Les mots ne sont comptés que lorsqu'un utilisateur change de langue et que le contenu traduit est affiché.

Les mots ne seront pas utilisés tous en même temps : certaines pages peuvent être plus populaires dans une langue, d'autres dans une autre. Les pages rarement consultées ne consommeront pas de mots, sauf si l'utilisateur change de langue.

Icône de question
Est-ce que ConveyThis s'intègre à mon CMS ?

Notre plugin fonctionne avec n'importe quel CMS ou créateur de site Web qui vous permet d'ajouter du code personnalisé.
Il vous suffit de copier et coller une ligne de JavaScript — c'est tout, aucune configuration compliquée n'est requise.

Icône de question
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota alloué ?

Si vous dépassez votre limite d'utilisation définie, nous vous enverrons une notification par e-mail.
Si la fonction de mise à niveau automatique est activée, votre compte sera mis à niveau de manière transparente vers le forfait suivant en fonction de votre utilisation, garantissant ainsi un service ininterrompu.
Cependant, si la mise à niveau automatique est désactivée, le service de traduction s'arrêtera jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur ou que vous supprimiez les traductions excédentaires pour vous conformer à la limite de nombre de mots prescrite par votre plan.

Icône de question
Suis-je facturé du montant total lorsque je passe à un plan de niveau supérieur ?

Non, comme vous avez déjà effectué un paiement pour votre forfait existant, le coût de la mise à niveau sera simplement la différence de prix entre les deux forfaits, calculée au prorata de la durée restante de votre cycle de facturation actuel.

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Est-ce que ConveyThis est compatible avec mon thème et mes plugins WordPress ?

Oui, ConveyThis est compatible avec tous les thèmes et plugins WordPress, y compris WooCommerce.
Il traduit tout le contenu de votre site, garantissant que la modification de votre thème ou l'ajout de nouveaux plugins n'affectera pas la version traduite de votre site.

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Quel soutien fournissez-vous?

Nous traitons tous nos clients comme des amis et maintenons une note d'assistance 5 étoiles. Nous nous efforçons de répondre à chaque e-mail dans les meilleurs délais pendant les heures ouvrables habituelles : de 10 h à 18 h (heure de l'Est) le lundi.

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Que signifient les pages vues mensuelles traduites?

Les pages vues traduites mensuelles comptent le nombre de fois que les utilisateurs consultent votre site dans une langue traduite chaque mois.
Les vues dans votre langue d'origine ne sont pas incluses.
🚫 Les robots des moteurs de recherche ne sont pas comptabilisés : seuls les vrais visiteurs humains sont suivis.

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Puis-je utiliser ConveyThis sur plusieurs sites Web ?

Oui, si vous avez au moins un plan Pro, vous disposez de la fonctionnalité multisite. Il vous permet de gérer plusieurs sites Web séparément et donne accès à une personne par site Web.

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Comment fonctionne la redirection des visiteurs en fonction de la langue ?

Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité redirige les visiteurs vers le site traduit en fonction de la langue de leur navigateur.
Par exemple, un utilisateur du Mexique verra automatiquement la version espagnole, sans avoir à changer manuellement de version.
Cela aide les utilisateurs à interagir plus rapidement avec votre contenu dans leur langue, améliorant ainsi l'expérience et les conversions.

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Le prix comprend-il la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ?

Tous les prix indiqués n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Pour les clients au sein de l'UE, la TVA sera appliquée au total, sauf si un numéro de TVA européen légitime est fourni.

Prêt à commencer ?

La traduction, bien plus que la simple connaissance des langues, est un processus complexe.

En suivant nos conseils et en utilisant ConveyThis , vos pages traduites trouveront un écho auprès de votre public, se sentant natives de la langue cible.

Même si cela demande des efforts, le résultat est gratifiant. Si vous traduisez un site Web, ConveyThis peut vous faire gagner des heures grâce à la traduction automatique.

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