Traduisez vos notifications par e-mail Shopify pour une meilleure interaction client

Guide étape par étape pour traduire vos notifications par e-mail Shopify :

ConveyThis est un outil de traduction automatique qui traduit instantanément tout le contenu de votre site web Shopify, permettant ainsi à vos visiteurs de consulter votre contenu dans leur langue préférée. Cela inclut les descriptions de produits, la navigation du site, les pages de paiement, etc. Le système utilise l'apprentissage automatique pour détecter la langue de vos visiteurs et fournir des traductions instantanées. Cette fonctionnalité garantit une expérience de navigation optimale à vos clients internationaux, leur permettant d'accéder à votre site web en plusieurs langues sans intervention manuelle.

Il est important de noter que si ConveyThis traduit le contenu affiché sur votre site web, il ne traduit pas automatiquement les notifications par e-mail envoyées par votre boutique Shopify . Les e-mails, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les alertes de compte client, sont traités séparément du contenu de votre site web. En effet, ces notifications ne font pas partie du contenu public de votre site et sont généralement gérées par le système de messagerie interne de Shopify, qui n'est pas directement intégré à ConveyThis pour les traductions.

Bien que les notifications par e-mail ne soient pas traduites automatiquement par ConveyThis, une solution existe. ConveyThis propose une méthode permettant de gérer manuellement la traduction du contenu des e-mails en fonction de la langue de la commande. Grâce au code Liquid, un langage de modèles utilisé par Shopify, vous pouvez définir la présentation du contenu des e-mails aux clients dans leur langue préférée. Ainsi, par exemple, un client passant commande en français recevra l'e-mail de confirmation de commande en français, et un client passant commande en espagnol le recevra en espagnol.

Avec Liquid Code, vous pouvez facilement créer des instructions conditionnelles qui vérifient la langue de la commande et affichent la traduction correcte pour chaque client. Cela vous permet de garantir que chaque e-mail envoyé est personnalisé et adapté à la préférence linguistique du client.

Veuillez noter que même si ces instructions expliquent comment gérer la traduction des notifications de commande , elles ne s'appliquent pas à certains types d'e-mails, tels que les notifications de création de cartes-cadeaux . Ces notifications sont traitées séparément et peuvent nécessiter une approche différente ou une solution personnalisée. Si vous souhaitez traduire des e-mails de cartes-cadeaux ou d'autres notifications personnalisées, vous devrez peut-être appliquer des modifications ou des solutions de contournement supplémentaires.

Comment ConveyThis traduit le contenu du site Web :

ConveyThis est un outil de traduction performant conçu pour traduire automatiquement tout le contenu visible de votre site web Shopify. Cela inclut des pages comme la page d'accueil, les listes de produits, les collections, les formulaires de paiement et même les articles de blog. Le système fonctionne en détectant les préférences linguistiques du visiteur grâce aux paramètres de son navigateur ou à sa géolocalisation. Une fois identifiées, il traduit tout le contenu statique dans la langue de l'utilisateur sans intervention manuelle.

Cette intégration fluide permet aux clients internationaux de naviguer sur votre site web sans aucune barrière linguistique, améliorant ainsi leur expérience d'achat. La traduction automatique fournie par ConveyThis couvre la majeure partie de votre contenu, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises multilingues souhaitant étendre leur présence sur différents marchés.

Le défi de la traduction des notifications par e-mail Shopify :

Bien que ConveyThis excelle dans la traduction de contenu web, sa fonction de traduction automatique ne s'étend pas aux notifications par e-mail Shopify. Cela concerne notamment les e-mails essentiels destinés aux clients, tels que :

• Confirmations de commande
• Mises à jour sur l'expédition et la livraison
• Notifications de création ou de réinitialisation de compte
• Alertes de changement de mot de passe
• E-mails d'abonnement et promotionnels

Les courriels sont généralement gérés par le système de notification interne de Shopify, qui fonctionne indépendamment du contenu du site web. Par conséquent, ces notifications ne sont pas traduites automatiquement par ConveyThis, et une intervention manuelle est nécessaire pour garantir que le contenu s'affiche dans la langue de préférence du client.

Notifications pour les commandes et les expéditions :

1. Ouvrez un éditeur de texte et collez l’extrait de code liquide donné.

Pour gérer les traductions d'e-mails, Shopify propose un langage de modèles flexible appelé Liquid . En utilisant du code Liquid dans vos modèles de notifications par e-mail, vous pouvez afficher du contenu de manière conditionnelle en fonction de la langue préférée du client. Ainsi, chaque client reçoit des notifications dans sa langue préférée, selon la langue de la commande ou ses paramètres linguistiques.

Liquid vous permet d'insérer une logique conditionnelle dans vos modèles d'e-mails, ce qui vous permet de créer du contenu spécifique à la langue pour différents scénarios. Par exemple, vous pouvez vérifier si la langue du client est le français, l'espagnol ou toute autre langue prise en charge, et afficher le contenu traduit en conséquence.

Voici un exemple de la manière dont la logique de traduction peut être configurée à l'aide de Liquid :

EMAIL EN FRANÇAIS ICI {% when 'es' %} EMAIL EN ESPAGNOL ICI {% else %} EMAIL DANS LA LANGUE ORIGINALE ICI {% endcase %}

Le code ci-dessus n'est qu'un exemple. Veuillez vous assurer de saisir les langues gérées dans votre application ConveyThis que vous souhaitez inclure dans la traduction des e-mails.

Voici un autre exemple de traduction d'e-mails spécifiquement en allemand :

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ENVOYEZ UN E-MAIL EN ALLEMAND ICI {% else %} ENVOYEZ UN E-MAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI {% endcase %}

Grâce à l'implémentation du code, si une commande est passée en allemand, le client recevra le contenu entre les lignes de code commençant par « when 'de' » et « else ». En revanche, si le client passe une commande dans une autre langue que l'allemand, il recevra le contenu entre les lignes de code « else » et « endcase ». Cela garantit un contenu d'e-mail adapté à chaque langue pour différents scénarios de commande.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} TEXTE FRANÇAIS {% when 'es' %} TEXTE ESPAGNOL {% when 'pt' %} TEXTE PORTUGAIS {% else %} TEXTE ANGLAIS {% endcase %}

2. Accédez à votre espace d'administration Shopify et naviguez jusqu'à Paramètres > Notifications. Repérez la notification par e-mail que vous souhaitez traduire.

Prenons par exemple l’e-mail « Confirmation de commande » qui doit être traduit.

3. Copiez le contenu du corps de l'e-mail.

4. Revenez à votre éditeur de texte et remplacez le texte de l'espace réservé

Dans cet exemple, étant donné que la langue d'origine est l'anglais, vous devez remplacer le texte d'espace réservé « EMAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI » par le code que vous avez copié.

5. Ensuite, remplacez « EMAIL EN FRANÇAIS ICI » par le même code et modifiez les phrases avec leurs traductions correspondantes.

Par exemple, lors de la traduction vers le français, modifiez la phrase « Merci pour votre achat ! » en « Merci pour votre achat ! » N'oubliez pas de modifier uniquement les phrases et d'éviter de traduire tout code liquide entre {% %} ou {{ }}.

Dans ce cas, localisez l'e-mail de « Confirmation de commande » dans votre zone d'administration Shopify et collez le contenu traduit de l'éditeur de texte dans cette section spécifique de l'e-mail.

6. Copiez l'intégralité du contenu de l'éditeur de texte et collez-le dans la section de notification correspondante de votre zone d'administration Shopify.

Dans ce cas, l'e-mail modifié est 'Confirmation de commande' :

7. Suivez les mêmes étapes pour traduire le titre de l'e-mail.

Vous pouvez appliquer le même processus pour traduire l'objet de l'e-mail. Copiez et collez le code dans un éditeur de texte, puis remplacez les champs par la version traduite de l'objet. Voici un exemple pour illustrer le processus :

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'es' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'pt' %} Commande {{name}} confirmée {% else %} Commande {{name}} confirmée {% endcase %}

Ensuite, collez le sujet traduit de l'éditeur de texte dans le champ « Sujet de l'e-mail » de votre zone d'administration Shopify.

Notifications pour les clients :

En plus de traduire les e-mails liés aux commandes, vous souhaiterez peut-être également traduire d'autres notifications destinées aux clients, telles que les confirmations de compte, les réinitialisations de mot de passe et les e-mails promotionnels. Une façon de gérer cela consiste à utiliser les préférences linguistiques du client, qui peuvent être suivies à l'aide de balises client .

Lorsqu'un client s'inscrit sur votre boutique Shopify, sa langue préférée peut être attribuée sous forme d'étiquette (par exemple, - ct-fr pour le français, ct-es (pour l'espagnol). Cela vous permet de personnaliser les notifications par e-mail en fonction de la langue préférée du client. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez ajouter un petit extrait de code à votre thème Shopify.

[CENSURÉ]

Une fois la balise de langue ajoutée au code, vous pouvez procéder à la création de notifications client en suivant le même schéma mentionné précédemment dans ce guide. Cependant, pour cette partie, vous devrez utiliser le code suivant :

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Confirmation de compte en anglais {% else %} Confirmation de compte client d'origine {% endcase %}

Nous apprécions vos commentaires ! Si vous avez des commentaires ou des suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à nous les faire part. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer notre contenu.

Comment gérer plusieurs langues pour les clients internationaux :

Lorsqu'on gère une boutique en ligne destinée à une clientèle internationale, il est essentiel de veiller à ce que les clients reçoivent du contenu dans leur langue préférée, notamment pour les notifications par e-mail. Proposer des notifications multilingues améliore l'expérience client en leur permettant de comprendre les informations importantes, telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les e-mails relatifs à la gestion de leur compte, dans une langue qui leur est familière.

ConveyThis offre une solution flexible pour gérer ces traductions grâce à l'utilisation de balises spécifiques à chaque langue, vous permettant ainsi d'adapter le contenu de vos e-mails aux besoins des clients de différentes régions. En mettant en œuvre ces modifications, votre boutique Shopify peut interagir efficacement avec les clients internationaux et proposer une communication personnalisée dans plusieurs langues.

Tester et déboguer vos traductions d'e-mails :

Le test de vos traductions est une étape cruciale du processus de traduction des e-mails, car il permet de garantir que votre système de messagerie multilingue fonctionne comme prévu. Sans tests appropriés, vous risquez d'envoyer des informations incorrectes ou incomplètes à vos clients, ce qui pourrait entraîner une confusion ou une frustration. Les tests sont particulièrement importants, car même un problème mineur de traduction, de formatage ou de code peut avoir des conséquences importantes sur l'expérience client.

Réalisation de commandes de test en plusieurs langues

La manière la plus efficace de tester vos traductions consiste à passer des commandes tests dans différentes langues. Cela vous permet de voir de visu comment le système gère le contenu spécifique à chaque langue. Vous devez simuler des commandes de clients qui parlent différentes langues et suivre l'intégralité du processus de notification par e-mail. Cela vous aidera à vérifier que le bon e-mail est envoyé pour chaque langue, y compris le contenu du corps et les lignes d'objet. Il est également important de vérifier les éléments dynamiques tels que les noms des clients, les détails de la commande et les informations sur les produits pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement dans chaque langue.

Lorsque vous passez des commandes de test, assurez-vous de vérifier les points suivants :

• Langue correcte pour le corps et l'objet : assurez-vous que le contenu du corps de l'e-mail correspond à la langue correcte et que la ligne d'objet est également localisée pour chaque paramètre de langue.
• Caractères spéciaux et accents : Certaines langues utilisent des caractères spéciaux ou des accents (par exemple, é, ü, ñ), il est donc important de s'assurer que ces caractères sont correctement affichés et ne provoquent pas de problèmes de formatage.
• Personnalisation : Si vos e-mails incluent des éléments personnalisés tels que le nom du client ou des recommandations de produits, assurez-vous que ces éléments sont correctement rendus dans chaque langue.
• Formatage général des e-mails : vérifiez que le formatage des e-mails reste cohérent et que le contenu spécifique à la langue ne perturbe pas la mise en page ou la conception de l'e-mail.

Utilisation de la fonction d'aperçu de Shopify

Shopify propose une option d'aperçu dans les paramètres de notification, vous permettant de visualiser l'apparence de votre e-mail pour différents clients en fonction de leur langue. Cette fonctionnalité est utile pour les tests initiaux, car elle permet de vérifier rapidement que le contenu spécifique à chaque langue est correctement inséré dans les modèles d'e-mail. Toutefois, cet aperçu ne doit pas constituer votre unique méthode de test. Il est également important de passer de véritables commandes dans différentes langues afin de confirmer que les e-mails sont envoyés correctement en production.

Tests manuels et assurance qualité

En plus de passer des commandes de test, il est également judicieux de vérifier manuellement le contenu traduit. Si vous faites appel à des traducteurs professionnels, vérifiez leur travail pour vous assurer qu'il est précis et culturellement approprié. Les erreurs de traduction peuvent entraîner des malentendus, ce qui pourrait nuire à l'expérience de votre client. Faire relire les traductions par un locuteur natif peut contribuer à garantir l'exactitude et l'authenticité de vos e-mails.

Mises à jour et maintenance futures :

À mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez de nouvelles langues à votre site Web, il est important de continuer à mettre à jour et à gérer vos modèles d'e-mails. Les nouvelles langues peuvent nécessiter des traductions supplémentaires pour les notifications par e-mail, et vous devez vous assurer que tout nouveau contenu est correctement localisé pour les clients internationaux.

Ajout de nouvelles langues

Lorsque vous ajoutez de nouvelles langues à votre boutique Shopify, vous devez mettre à jour vos modèles de notification par e-mail afin d'y inclure les traductions correspondantes. Cette procédure est similaire à la configuration initiale, mais vous devez veiller à ce que tous les nouveaux e-mails soient correctement traduits en fonction des préférences linguistiques de vos clients. Il est également conseillé de vérifier les traductions existantes afin de vous assurer qu'elles restent pertinentes et exactes.

Par exemple, si vous ajoutez l'allemand comme nouvelle langue pour votre boutique, vous devrez suivre les mêmes étapes que celles décrites dans ce guide pour traduire le contenu de l'e-mail destiné aux clients germanophones. Vous pouvez appliquer la même logique Liquid, en incorporant le nouveau code de langue ('de') pour gérer la traduction allemande, en garantissant la cohérence entre toutes les options linguistiques.

Suivi et mise à jour régulière des traductions

Une fois vos traductions d'e-mails en place, un suivi et des mises à jour réguliers sont essentiels. La langue évolue, tout comme votre entreprise. À mesure que vous lancez de nouveaux produits, services ou promotions, vous devrez mettre à jour le contenu de vos e-mails pour refléter ces changements. De plus, les commentaires des clients peuvent révéler des domaines dans lesquels vos traductions doivent être améliorées. Ce processus continu de suivi et de mise à jour de vos traductions d'e-mails vous aidera à maintenir une expérience fluide et transparente pour vos clients dans chaque région.

Il est également important de rester informé des mises à jour de la plateforme Shopify, ConveyThis ou des outils de traduction tiers que vous utilisez. Ces mises à jour peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations susceptibles d'optimiser votre processus de traduction d'e-mails et de simplifier la gestion et la maintenance des contenus multilingues.

Avantages à long terme d’un entretien régulier

Des mises à jour et une maintenance régulières de vos traductions d'e-mails contribueront à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Les clients apprécient que les marques maintiennent leur contenu pertinent et précis dans leur langue préférée, et fournir des traductions bien entretenues vous aidera à éviter des problèmes tels que des informations incorrectes, des liens rompus ou des offres obsolètes. De plus, des e-mails régulièrement mis à jour reflètent une image de marque professionnelle et démontrent votre engagement à fournir un excellent service à tous les clients, quelle que soit leur localisation ou leur préférence linguistique.

En conclusion, tester vos traductions avant leur mise en ligne et maintenir vos modèles d'e-mails à jour à mesure que vous vous développez dans de nouvelles langues sont des étapes cruciales pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. En prenant le temps de tester et de maintenir minutieusement vos notifications par e-mail, vous pouvez renforcer vos relations avec votre clientèle internationale, contribuant ainsi à la croissance et au succès de votre boutique Shopify.

L'impact des notifications par e-mail multilingues sur la fidélisation des clients :

Proposer des notifications par e-mail multilingues améliore non seulement l'expérience client, mais peut également jouer un rôle important dans la fidélisation des clients. En parlant à vos clients dans leur langue maternelle, vous montrez du respect pour leurs préférences culturelles, ce qui peut renforcer leur fidélité à votre marque.

Lorsque les clients se sentent compris et appréciés, ils sont plus susceptibles de revenir pour effectuer des achats répétés et de recommander votre boutique à d'autres. De plus, les e-mails multilingues contribuent à réduire la confusion et les erreurs, garantissant que vos clients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin dans une langue avec laquelle ils se sentent à l'aise.

En adoptant une approche multilingue de la communication par e-mail, vous positionnez votre boutique Shopify comme une entreprise centrée sur le client qui valorise les audiences mondiales et s'efforce de répondre à leurs besoins uniques.

Considérations finales : tester vos traductions

Le test de vos traductions est une étape cruciale du processus de traduction des e-mails, car il permet de garantir que votre système de messagerie multilingue fonctionne comme prévu. Sans tests appropriés, vous risquez d'envoyer des informations incorrectes ou incomplètes à vos clients, ce qui pourrait entraîner une confusion ou une frustration. Les tests sont particulièrement importants, car même un problème mineur de traduction, de formatage ou de code peut avoir des conséquences importantes sur l'expérience client.

Réalisation de commandes de test en plusieurs langues

La manière la plus efficace de tester vos traductions consiste à passer des commandes tests dans différentes langues. Cela vous permet de voir de visu comment le système gère le contenu spécifique à chaque langue. Vous devez simuler des commandes de clients qui parlent différentes langues et suivre l'intégralité du processus de notification par e-mail. Cela vous aidera à vérifier que le bon e-mail est envoyé pour chaque langue, y compris le contenu du corps et les lignes d'objet. Il est également important de vérifier les éléments dynamiques tels que les noms des clients, les détails de la commande et les informations sur les produits pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement dans chaque langue.

Lorsque vous passez des commandes de test, assurez-vous de vérifier les points suivants :

• Langue correcte pour le corps et l'objet : assurez-vous que le contenu du corps de l'e-mail correspond à la langue correcte et que la ligne d'objet est également localisée pour chaque paramètre de langue.
• Caractères spéciaux et accents : Certaines langues utilisent des caractères spéciaux ou des accents (par exemple, é, ü, ñ), il est donc important de s'assurer que ces caractères sont correctement affichés et ne provoquent pas de problèmes de formatage.
• Personnalisation : Si vos e-mails incluent des éléments personnalisés tels que le nom du client ou des recommandations de produits, assurez-vous que ces éléments sont correctement rendus dans chaque langue.
• Formatage général des e-mails : vérifiez que le formatage des e-mails reste cohérent et que le contenu spécifique à la langue ne perturbe pas la mise en page ou la conception de l'e-mail.

Utilisation de la fonction d'aperçu de Shopify

Shopify propose une option d'aperçu dans les paramètres de notification, vous permettant de visualiser l'apparence de votre e-mail pour différents clients en fonction de leur langue. Cette fonctionnalité est utile pour les tests initiaux, car elle permet de vérifier rapidement que le contenu spécifique à chaque langue est correctement inséré dans les modèles d'e-mail. Toutefois, cet aperçu ne doit pas constituer votre unique méthode de test. Il est également important de passer de véritables commandes dans différentes langues afin de confirmer que les e-mails sont envoyés correctement en production.

Tests manuels et assurance qualité

En plus de passer des commandes de test, il est également judicieux de vérifier manuellement le contenu traduit. Si vous faites appel à des traducteurs professionnels, vérifiez leur travail pour vous assurer qu'il est précis et culturellement approprié. Les erreurs de traduction peuvent entraîner des malentendus, ce qui pourrait nuire à l'expérience de votre client. Faire relire les traductions par un locuteur natif peut contribuer à garantir l'exactitude et l'authenticité de vos e-mails.

Mises à jour et maintenance futures

À mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez de nouvelles langues à votre site Web, il est important de continuer à mettre à jour et à gérer vos modèles d'e-mails. Les nouvelles langues peuvent nécessiter des traductions supplémentaires pour les notifications par e-mail, et vous devez vous assurer que tout nouveau contenu est correctement localisé pour les clients internationaux.

Ajout de nouvelles langues

Lorsque vous ajoutez de nouvelles langues à votre boutique Shopify, vous devez mettre à jour vos modèles de notification par e-mail afin d'y inclure les traductions correspondantes. Cette procédure est similaire à la configuration initiale, mais vous devez veiller à ce que tous les nouveaux e-mails soient correctement traduits en fonction des préférences linguistiques de vos clients. Il est également conseillé de vérifier les traductions existantes afin de vous assurer qu'elles restent pertinentes et exactes.

Par exemple, si vous ajoutez l'allemand comme nouvelle langue pour votre boutique, vous devrez suivre les mêmes étapes que celles décrites dans ce guide pour traduire le contenu de l'e-mail destiné aux clients germanophones. Vous pouvez appliquer la même logique Liquid, en incorporant le nouveau code de langue ('de') pour gérer la traduction allemande, en garantissant la cohérence entre toutes les options linguistiques.

Suivi et mise à jour régulière des traductions

Une fois vos traductions d'e-mails en place, un suivi et des mises à jour réguliers sont essentiels. La langue évolue, tout comme votre entreprise. À mesure que vous lancez de nouveaux produits, services ou promotions, vous devrez mettre à jour le contenu de vos e-mails pour refléter ces changements. De plus, les commentaires des clients peuvent révéler des domaines dans lesquels vos traductions doivent être améliorées. Ce processus continu de suivi et de mise à jour de vos traductions d'e-mails vous aidera à maintenir une expérience fluide et transparente pour vos clients dans chaque région.

Il est également important de rester informé des mises à jour de la plateforme Shopify, ConveyThis ou des outils de traduction tiers que vous utilisez. Ces mises à jour peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations susceptibles d'optimiser votre processus de traduction d'e-mails et de simplifier la gestion et la maintenance des contenus multilingues.

Avantages à long terme d’un entretien régulier

Des mises à jour et une maintenance régulières de vos traductions d'e-mails contribueront à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Les clients apprécient que les marques maintiennent leur contenu pertinent et précis dans leur langue préférée, et fournir des traductions bien entretenues vous aidera à éviter des problèmes tels que des informations incorrectes, des liens rompus ou des offres obsolètes. De plus, des e-mails régulièrement mis à jour reflètent une image de marque professionnelle et démontrent votre engagement à fournir un excellent service à tous les clients, quelle que soit leur localisation ou leur préférence linguistique.

En conclusion, tester vos traductions avant leur mise en ligne et maintenir vos modèles d'e-mails à jour à mesure que vous vous développez dans de nouvelles langues sont des étapes cruciales pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. En prenant le temps de tester et de maintenir minutieusement vos notifications par e-mail, vous pouvez renforcer vos relations avec votre clientèle internationale, contribuant ainsi à la croissance et au succès de votre boutique Shopify.

Conclusion:

Sur le marché mondial actuel, offrir une expérience personnalisée et fluide à vos clients internationaux est plus important que jamais. Avec un nombre croissant d'acheteurs en ligne issus de divers horizons linguistiques, proposer une assistance multilingue pour votre boutique Shopify est essentiel pour instaurer la confiance et la fidélité de vos clients. Bien que ConveyThis traduise automatiquement la majeure partie du contenu de votre site web, les notifications par e-mail nécessitent toujours une intervention manuelle afin de garantir que les clients reçoivent le bon message dans leur langue préférée.

Grâce au code Liquid, les commerçants peuvent traduire efficacement le contenu de leurs e-mails en fonction de la langue du client, offrant ainsi des messages personnalisés et pertinents pour chaque destinataire. Qu'il s'agisse de confirmations de commande, d'avis d'expédition, d'e-mails de création de compte ou d'alertes personnalisées, la possibilité de traduire le contenu des e-mails en plusieurs langues garantit que vos clients comprennent les informations qu'ils reçoivent, améliorant ainsi leur expérience globale avec votre marque.

Le processus étape par étape de traduction des e-mails à l'aide de Liquid permet un degré élevé de personnalisation linguistique. Vous pouvez appliquer un contenu spécifique à la langue pour différents types de notifications, des e-mails transactionnels aux messages promotionnels. Cela est particulièrement important pour les entreprises ayant une portée mondiale, car cela démontre un engagement envers l'inclusion et la satisfaction client.

Cependant, le processus de traduction ne s'arrête pas à l'intégration du code Liquid. Tester, déboguer et garantir l'exactitude des traductions est essentiel pour offrir une expérience client cohérente et professionnelle. Il est également important de suivre vos campagnes d'emailing et de veiller à ce que toutes les interactions avec les clients se déroulent dans la langue appropriée, notamment à mesure que votre entreprise se développe et que vous vous implantez sur de nouveaux marchés. Mettre à jour régulièrement vos modèles d'emails Shopify pour intégrer les nouvelles traductions permettra à chaque client de se sentir inclus, quelle que soit sa langue de préférence.

L'intégration de notifications par e-mail multilingues peut améliorer considérablement votre relation avec les clients internationaux, en contribuant à fidéliser les clients, à réduire la confusion et à favoriser un sentiment de connexion avec votre marque. Les clients qui reçoivent des communications dans leur langue maternelle se sentent plus valorisés et sont plus susceptibles de revenir pour de futurs achats. De plus, en proposant des informations claires et précises dans la bonne langue, vous pouvez minimiser les malentendus, améliorer la satisfaction des clients et augmenter vos taux de conversion globaux.

En définitive, l'envoi de notifications par e-mail multilingues ne se limite pas à la traduction ; il s'agit de faire en sorte que vos clients internationaux se sentent écoutés, respectés et soutenus. En investissant dans cet aspect crucial de votre boutique Shopify, vous améliorez non seulement son accessibilité, mais vous positionnez également votre marque comme un acteur mondial prêt à servir des clients du monde entier grâce à une communication personnalisée et adaptée à leur langue.

En appliquant les stratégies décrites dans ce guide, les propriétaires de boutiques Shopify peuvent facilement gérer et optimiser leur processus de traduction d'e-mails, garantissant ainsi que chaque client reçoive les informations nécessaires dans la langue qu'il comprend le mieux. À mesure que vous développez votre boutique en ligne et conquérez de nouveaux marchés, cette approche vous aidera à renforcer vos relations avec vos clients, à fidéliser votre clientèle et, en fin de compte, à remporter un plus grand succès sur un marché mondial concurrentiel. Une personnalisation linguistique appropriée de vos notifications par e-mail garantira le respect des préférences linguistiques de vos clients, contribuant ainsi à la réussite internationale de votre boutique Shopify.

Ressources supplémentaires :

• ConveyThis Intégrations pour explorer la compatibilité avec Shopify.
• Comment traduire Shopify ? Consultez la page de paiement pour plus d'informations.
• Guide d'aide pour la traduction Vos notifications par e-mail Shopify pour une assistance étape par étape.