Локализация для рынка Ближнего Востока: стратегическое руководство

Ближний Восток — один из самых быстрорастущих потребительских рынков в мире. По данным Goldstein Research, в последние годы расходы на предметы роскоши там опережают расходы Японии, США и Европы. Однако регион охватывает 17 стран и более 400 миллионов человек, поэтому рассматривать его как единый рынок — ошибка.

Даже название неточное. “Ближний Восток” был придуман британскими военными планировщиками в 1800-х годах как географическое сокращение и прижился. Фиксированных границ нет. В обычный список входят Катар, Бахрейн, Кувейт, Египет, Израиль, Саудовская Аравия, Ирак, Иордания, Сирия, Ливан, ОАЭ, Кипр, Йемен, Турция, Оман, Палестина и Иран. Там проживают арабы, турки, персы, курды, азербайджанцы и многие другие группы. Он гораздо разнообразнее, чем склонны думать посторонние.

Около половины населения моложе 25 лет. Одна только эта статистика от Serviceplan многое объясняет о коммерческих возможностях. Компания Deloitte обнаружила, что миллениалы в регионе тратят деньги свободно и обладают реальной покупательной способностью. Молодые, растущие, относительно обеспеченные: хорошие условия для продажи вещей.

И люди покупают роскошь. По данным Goldstein Research, регион входит в десятку стран с наибольшими расходами на предметы роскоши. Материальный успех имеет социальный вес. Согласно одному опросу, около 52% жителей Саудовской Аравии считают финансовые достижения основным показателем успеха. Дизайнерская мода, аксессуары и косметические товары пользуются успехом. Расходы на моду и красоту на душу населения регулярно занимают лидирующие позиции в мире.

Продавать здесь - значит понимать, что ценят люди. Семья на первом месте, точка. Преданность, уважение, близость. Бренды, которые отражают это в своей рекламе, как правило, создают связь. Гостеприимство тоже имеет значение. Он имеет глубокие корни в культуре гостеприимства к путешественникам, и бренды, которые кажутся теплыми и внимательными, оказываются лучше, чем те, которые кажутся транзакционными.

Сарафанное радио по-прежнему превосходит рекламу на рекламных щитах. Люди доверяют личным рекомендациям, поэтому маркетинг влияния так хорошо работает в регионе. Между тем, распространение смартфонов и использование социальных сетей быстро растут. Instagram и TikTok в настоящее время являются основными каналами для поиска брендов, особенно среди молодых потребителей.

Ислам формирует повседневную жизнь, идентичность и потребительское поведение на большей части территории региона. Бренды, которые это игнорируют, будут испытывать трудности. Рамадан, самый важный период исламского календаря, также является одной из крупнейших коммерческих возможностей года для компаний, которые подходят к нему вдумчиво. Активность в социальных сетях резко возрастает во время Рамадана, что делает это время эффективным для взаимодействия.

Стоит отметить: нормы меняются. Публичное празднование Дня святого Валентина было запрещено в Саудовской Аравии до недавнего времени, пока изменения в регулировании не сняли это ограничение. Локализацию на основе предположений пятилетней давности сделать невозможно.

Пять наиболее распространенных языков — арабский, берберский, персидский, курдский и турецкий. Но даже в пределах одного языка словарный запас, диалект и тон различаются от страны к стране. А локализация что замалчивание этих различий будет казаться неуместным. А в некоторых странах появляются морщины. В повседневной жизни Туниса наряду с арабским языком используется французский язык.

С технической стороны справа налево написаны арабский, иврит и персидский языки. Вашему сайту и инструментам перевода необходима надлежащая поддержка RTL. ConveyThis обрабатывает это изначально, наряду с широким спектром других языков.

Правовые системы резко различаются по всему региону. Саудовская Аравия, Египет, Ирак, Иран и ОАЭ в той или иной степени применяют законы шариата, и это влияет на то, что вы можете продавать, рекламировать и публиковать. Ничто из этого не должно отпугивать бренды, но это значит, что вам нужно изучить правила перед запуском. Компании, которые адаптируются, преуспевают. Компании, которые им управляют, сталкиваются с проблемами.

Итог: это регион с высокими расходами, молодым населением, подключенным к цифровым технологиям, и явным аппетитом к международным и премиальным брендам. Чтобы сделать это правильно, требуется нечто большее, чем просто перевод. Необходимо понимать культуру, религию, языки и законы, а также оставаться в курсе всех четырех тенденций.

ConveyThis поддерживает весь спектр языков, на которых говорят на Ближнем Востоке, включая языки RTL, и предоставляет инструменты для локализации в регионе. Вы можете попробовать это бесплатно.