中東市場在地化：成功策略

根據維基百科，中東是一個「跨大陸」地區。這表明中東地區由來自不同大陸的國家組成。您會同意，由於其覆蓋範圍廣泛，因此存在不同的文化、語言、規範、價值觀和傳統。這些因素顯示中東是世界上蓬勃發展和加速發展的市場之一。

中東對於富裕品牌來說是一個商業吸引力地區。奢侈品牌可以享受這個美好的機會。 Goldstein Research 最近的一項調查顯示，該地區消費者的奢侈品銷售量和購買量增加了約 70%。統計數據顯示，中東地區的奢侈品消費額遠超過日本、美國和歐洲等大市場（即53%的消費者支出）。

中東地區蘊藏著巨大的商業潛力，特別是對於那些能夠抓住機會探索其行銷地理的人來說。需要注意的一件事是不要對中東商業成功率做出錯誤和糟糕的假設。低估一個居住著 17 個國家的 4 億多人口的地理位置的潛在成功，是在這個奢侈品市場取得成功的錯誤方法。

這就是為什麼在這篇文章中，我們將一起前往中東探索事物，看看如何輕鬆有效地完成這個即將收穫的奢侈品市場的在地化。

中東

「中東」一詞被賦予了不同的意義。儘管很多人都使用過或接觸過這個詞，但他們很難確定屬於該地區的國家。這個術語的定義變得複雜的一個主要原因是政治。我們先簡單了解一下中東的背景。

 「中東」一詞誕生於¹⁹世紀，當時英國軍事集團的戰略家試圖界定遠東和「西方」（歐洲）之間的地區。這就是為什麼與其他有標準邊界劃分的地區不同，中東缺乏字面邊界，因此往往會隨著時間的推移而調整。

卡達、巴林、科威特、埃及、以色列、沙烏地阿拉伯、伊拉克、約旦、敘利亞和黎巴嫩最初都是唯一被承認為中東的國家。然而，隨著時間的推移，阿拉伯聯合大公國、塞浦路斯、葉門、土耳其、阿曼、巴勒斯坦和伊朗也被納入該術語的現有描述中。許多人認為該地區具有統一的特徵；這是一種不正確的陳規定型觀念，因為該地區的國家具有多樣化的特徵和文化。

需要指出的是，該地區民族眾多，主要有阿塞拜疆人、庫德人、土耳其人、阿拉伯人和波斯人，還有一些較小的民族，如塔特人、科普特人、俾路支人、紮紮人等。中東的一個顯著特徵是其絕大多數都是年輕人。 Serviceplan 在調查中提到，該地區居住著約 50% 的 25 歲以下年輕人。德勤也指出，1981年至1996年出生的人（即千禧世代）比中年人擁有更多的財富，而且他們的購買傾向高於任何其他年齡層。您會同意，年輕而富裕的人口是該地區開展業務的重要因素。

中東奢侈品市場洞察

該地區的消費者熱衷於購買奢侈品。有趣的是，Goldstein Research 指出，中東在奢侈品消費方面排名全球第十。支持這一觀點的一個因素是，該地區在歷史上以貿易聞名，人們透過一個人擁有的物質資產數量來決定他的成功和現狀。這種心態至今仍然盛行。例如，約52%的沙烏地阿拉伯人認為衡量成功和成就的最佳方式是透過擁有的金錢和物質。難怪該地區人們對購買奢侈品和產品的興趣日益濃厚。

 配件和名牌服裝是奢侈品市場的集中產品，這種趨勢看起來很有前景。其他廣泛銷售的產品還有美容產品。恰如其分的是，《利雅德之眼》在 2018 年 12 月聲稱，在時尚和美容產品支出方面，中東地區在全球排名^第一。

進軍中東市場需要考慮的因素

1. 文化聯繫：如果您計劃在該地區在地化您的產品和服務，那麼您應該充分了解某些常見的文化習俗。其中之一就是家庭關係，這是該地區被視為有價值的文化紐帶。該地區的人們重視親密、有意義、忠誠和尊重的家庭關係。這就是為什麼許多企業主同意在廣告中使用與家庭相關的主題來表明他們對家庭關係的興趣。  

 另一種是熱情好客。該地區的居民彼此之間以及對待客人都非常熱情好客。這一行為可以追溯到歷史上該地區歡迎和安置旅行者的時代。

 中東人民中另一個突出的文化習俗是口頭談話。該地區的顧客傾向於光顧口頭（用口語）做廣告的人，而不是透過戶外廣告（例如使用廣告看板）做廣告的人。

儘管西方文化正在試圖滲透，但這些文化習俗使該地區的居民能夠相互信任並保持密切的關係。

該地區令人著迷的一點是，他們目前正在見證技術和網路用戶數量的增加。這使他們很容易與外界聯繫。這是西方世界文化的一個因素。

互聯網的速度和易用性導致了該地區電子商務的使用。此外，社群媒體有助於影響文化。通常，該地區的人們有些保守，但隨著社交媒體的使用，他們變得更加善於表達。

• 宗教信仰：雖然以色列人信奉猶太教，但中東地區的大多數人信奉伊斯蘭教。這並不是說其他宗教團體沒有出席，而是他們的代表性太弱了。中東地區以伊斯蘭教為主，他們將宗教視為一種生活方式。也就是說，他們將其視為身份和遺產。因此，它將對該地區的市場產生一定的影響。如果您盡量減少宗教對該地區的影響，您的本地化可能會受到影響。如果您對他們的宗教信仰不敏感，您可能會發現品牌對他們產生了冒犯。當你密切關注他們的宗教活動時，你的品牌就會成功。以穆斯林齋戒月為例，許多品牌利用這個機會與穆斯林觀眾建立聯繫。此類品牌的典型例子就是麥當勞。此外，在此期間，穆斯林利用機會在社群媒體上與他人聯繫，從而增加了他們對社群媒體的積極使用。

人們必須更新並熟悉宗教所接受的變化。例如，沙烏地阿拉伯不接受情人節慶祝活動。然而，這項禁令在一段時間後被解除。

• 語言的使用：大多數人使用的語言大約有五種。通常，我們有人會講阿拉伯語、柏柏爾語、波斯語、庫德語和土耳其語。儘管該地區的不同國家可能使用同一種語言，但這些語言也存在變體。此外，除了最常用的語言之外，還有某些特定地點特有的語言。例如，突尼斯主要不使用列出的五種語言，而是使用法語作為溝通方式。因此，在該地區進行本地化時，應考慮這些因素。

 再次強調，有些語言是從右到左書寫的。這些語言有希伯來語、波斯語和阿拉伯語。因此，在此類地區在地化您的網站時，應使用支援從右到左書寫的語言的有效翻譯解決方案（例如ConveyThis）。包括中東地區在內的全球品牌現在都在使用ConveyThis 的服務，因為它易於使用且具有許多有趣的功能。

• 法律方向/法律：

 在考慮在中東地區開展業務時，應該考慮該地區的法律。該地區的某些國家（並非所有國家）仍然遵守伊斯蘭教法。然而，當您的產品在沙烏地阿拉伯、埃及、伊拉克、巴基斯坦、伊朗和阿拉伯聯合大公國等使用伊斯蘭教法的地區進行在地化時，需要非常小心地選擇銷售或宣傳什麼。例如，法律不允許謀殺、同性戀、強姦、通姦、叛國、變裝等行為。

伊斯蘭教法並不是要嚇唬任何人，而是提醒企業在在地化業務時應注意哪些地方。如果仔細研究並遵循他們的道路，您的品牌可以享受該地區的市場。

結論

綜上所述，毫無疑問，中東是商業的沃土。然而，在嘗試在該地區進行在地化時，本文提到的所有因素和要素都值得仔細考慮。

請注意，中東是動態的，該地區的某些事情往往會隨著時間而變化。這就是為什麼你應該注意周圍發生的事情並熟悉什麼時候發生的變化。

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