Tendances du commerce électronique à connaître pour réussir en 2025 avec une approche multilingue

Alors que l’année 2023 touche à sa fin, il est vrai que certains n’ont pas encore réussi à s’adapter facilement aux changements survenus au cours de l’année. Cependant, la capacité à s’adapter et à suivre le rythme des changements est un facteur clé pour déterminer l’avenir d’une entreprise.

Les conditions de vie tout au long de l'année ont rendu nécessaire l'adaptation aux plateformes numériques. Il n'est donc pas étonnant que les achats en ligne se généralisent plus que jamais.

La vérité est qu’il peut être facile de démarrer une entreprise en ligne et très gratifiant d’avoir une boutique en ligne opérationnelle, mais le temps nous dira seulement si vous survivrez à la forte concurrence que l’on trouve dans la sphère du commerce électronique.

S’il est vrai que les innovations technologiques sont des facteurs majeurs du commerce électronique, la vitesse à laquelle les comportements des clients changent doit également être prise en compte car elle détermine les tendances des achats en ligne.

Il est intéressant de noter que dans cet article, il existe des tendances du commerce électronique pour 2024 qui s'adaptent aux changements que connaît le monde dans son ensemble.

Commerce électronique basé sur un abonnement :

Nous pouvons définir un commerce électronique basé sur un abonnement comme celui dans lequel les clients sont abonnés à certains produits ou services fonctionnant de manière récurrente et où les paiements sont effectués régulièrement.

ShoeDazzle et Graze sont des exemples typiques de commerce électronique par abonnement qui connaissent une croissance raisonnable.

Les clients sont intéressés par cette forme de commerce électronique car elle donne l'impression que les choses sont pratiques, personnalisées et souvent moins chères. De plus, la joie de recevoir un « coffret cadeau » à votre porte peut parfois être incomparable à celle d'un achat dans un centre commercial. Comme il est généralement difficile d'obtenir de nouveaux clients, ce modèle commercial vous permet de fidéliser plus facilement vos clients existants tout en continuant à en rechercher d'autres.

En 2021, ce modèle peut vous être utile pour garder et fidéliser vos clients.

Note:

• Environ 15 % des acheteurs en ligne ont souscrit à l’un ou l’autre abonnement.
• Si vous souhaitez fidéliser efficacement vos clients, le commerce électronique par abonnement est la solution.
• Certaines des catégories célèbres du commerce électronique par abonnement sont les vêtements, les produits de beauté et la nourriture.

Consumérisme vert :

Qu'est-ce que le consumérisme vert ? Il s'agit du concept de décision d'achat d'un produit en fonction de facteurs environnementaux. C'est sur la base de cette définition que nous pouvons déduire qu'en 2024, la plupart des consommateurs seront davantage intéressés par la subsistance et les facteurs environnementaux lors de l'achat de produits.

Près de la moitié des consommateurs admettent que les préoccupations environnementales influencent leurs décisions d'achat. Par conséquent, on peut affirmer sans risque de se tromper qu'en 2024, les e-commerçants adoptant des pratiques durables attireront davantage de clients, notamment ceux soucieux de l'environnement.

La consommation verte ou la conscience écologique ne se limite pas au produit lui-même. Elle englobe le recyclage, l'emballage, etc.

Note:

• 50 % des acheteurs en ligne conviennent que les préoccupations environnementales influencent leur décision d’acheter ou non un produit.
• En 2024, il est fort probable que le consumérisme écologique augmente en raison du fait que de plus en plus de personnes se soucient de leur santé.

Télévision achetable :

Parfois, en regardant une émission ou un programme télévisé, vous remarquez un produit qui vous intéresse et vous avez envie de l'acheter pour vous-même. Le problème de l'obtention persiste car vous ne savez pas comment l'obtenir ou auprès de qui l'acheter. Ce problème est désormais résolu puisque les émissions de télévision permettront désormais aux téléspectateurs de pouvoir acheter des produits qu'ils pourront voir dans leurs émissions de télévision en 2021. Ce concept est connu sous le nom de Shoppable TV.

Ce type d'idée marketing a été mis en lumière lorsque NBC Universal a lancé sa publicité télévisée permettant aux téléspectateurs de scanner les codes QR sur leur écran depuis chez eux et d'être dirigés vers l'endroit où ils peuvent se procurer le produit. Avec quel résultat ? Ils ont rapporté que cela a entraîné un taux de conversion d'environ 30 % supérieur à celui du taux de conversion moyen d'un secteur de commerce électronique.

Ces statistiques ont tendance à augmenter en 2021, car de plus en plus de personnes passent plus de temps devant la télévision pour regarder leurs émissions préférées.

Note:

• Étant donné que de plus en plus de personnes se tournent vers la télévision, les achats via la télévision achetable augmenteront en 2021.

Revente/Commerce d'occasion/Recommerce :

De par son nom, le commerce d'occasion est une tendance du commerce électronique qui implique la vente et l'achat de produits d'occasion via la plateforme de commerce électronique.

Certes, cette idée n'est pas nouvelle, mais elle devient de plus en plus populaire car beaucoup de gens ont désormais une nouvelle attitude à l'égard des produits d'occasion. La génération du millénaire a désormais un état d'esprit qui contraste avec celui de la génération plus âgée. Ils pensent qu'il est plus économique d'acheter des produits d'occasion que des produits neufs.

On prévoit toutefois une augmentation d’environ 200 % du marché des ventes de produits d’occasion au cours des cinq prochaines années.

Note:

• Le marché de la vente d'occasion connaîtra une hausse en 2021, car les gens voudront probablement économiser davantage lors de l'achat de produits et seront plus prudents dans leur façon de dépenser.
• On estime que le marché de l'occasion actuel sera multiplié par deux d'ici quelques années.

Commerce sur les réseaux sociaux :

Bien que tout ait changé en 2020, les réseaux sociaux sont restés inébranlables. De nombreuses personnes restent fidèles à leurs réseaux sociaux en raison du confinement, qui a entraîné des dépenses plus importantes que d'habitude. Il serait non seulement facile mais aussi intéressant d'acheter des choses sur n'importe quel réseau social.

L'un des principaux avantages des réseaux sociaux est qu'ils permettent d'attirer facilement des clients qui, au départ, n'auraient peut-être pas l'intention de vous fréquenter. Leur efficacité est telle que, selon une étude, les personnes influencées par les réseaux sociaux ont quatre fois plus de chances d'effectuer un achat.

Il est vrai que vous constaterez une augmentation des ventes si vous profitez des opportunités offertes par les médias sociaux, mais ce n’est pas tout. Les médias sociaux contribuent à accroître l’engagement avec les clients ainsi qu’à renforcer et à améliorer la notoriété de votre marque. Par conséquent, en 2021, les médias sociaux resteront un outil précieux qui contribuera à la réussite des entreprises.

Note:

• Il y a 4 fois plus de chances que les médias sociaux incitent les clients à effectuer un achat.
• Environ 73 % des spécialistes du marketing conviennent que l’effort du marketing sur les réseaux sociaux en vaut la peine, car il peut être considéré comme une méthode efficace pour atteindre un plus grand public et augmenter les ventes.

Assistant vocal Commerce :

Le lancement par Amazon de l'enceinte connectée « Echo » en 2014 a déclenché la tendance à utiliser la voix pour le commerce. Les effets de la voix ne peuvent être sous-estimés car elle joue un rôle essentiel dans l'obtention d'informations précieuses, qu'elles soient de nature récréative ou commerciale.

Aux États-Unis, environ 20 % des propriétaires d'enceintes connectées les utilisent pour faire leurs achats. Ils les utilisent pour suivre leurs livraisons, passer des commandes et effectuer des recherches. Avec la popularité croissante de cette utilisation, on espère qu'elle atteindra 55 % d'ici deux ans.

Note:

• On va assister à une augmentation, plus de deux fois supérieure au pourcentage actuel, du taux auquel les propriétaires d’enceintes intelligentes aux États-Unis les utilisent à des fins commerciales.
• Certaines des catégories célèbres pour le commerce des assistants vocaux sont l'électronique économique, les aliments et les articles ménagers.
• De plus en plus d’investisseurs envisagent de réaliser des investissements massifs dans l’assistance vocale au cours de l’année à venir.

Intelligence artificielle:

Un autre aspect très important qui ne sera jamais négligé dans cet article est l’IA. Le fait que l’IA donne à l’expérience virtuelle un aspect physique et réel la distingue des tendances qui seront populaires en 2021.

De nombreuses entreprises de commerce électronique ont commencé à l'utiliser pour favoriser leur croissance en l'utilisant pour proposer des recommandations de produits et fournir une assistance en temps réel aux clients.

On peut donc s'attendre à ce que l'IA devienne plus utile aux entreprises en ligne d'ici l'année prochaine. La Global E-commerce Society estime que les entreprises pourraient investir environ 7 milliards de dollars dans l'IA en 2022.

Note:

• D’ici 2022, les entreprises dépenseront énormément en IA.
• L'IA peut aider à améliorer l'expérience des clients en leur permettant de ressentir la même chose que lorsqu'ils font des achats physiques.

Paiements cryptographiques :

Aucune transaction commerciale n'est complète sans paiement. C'est pourquoi, lorsque vous proposez plusieurs passerelles de paiement à vos clients, vous pouvez vous attendre à une augmentation du taux de conversion. Ces derniers temps, les crypto-monnaies sont devenues un moyen de paiement, en particulier la plus populaire des crypto-monnaies, le Bitcoin, car les gens acceptent désormais de l'utiliser pour effectuer ou recevoir des paiements.

Les gens sont facilement enclins à utiliser le BTC en raison de la rapidité et de la facilité des transactions qu’il offre, des faibles frais ainsi que du niveau élevé de sécurité qu’il offre. Une autre chose intéressante à propos des dépensiers en BTC est qu’ils appartiennent à la catégorie des jeunes âgés de 25 à 44 ans.

Note:

• La plupart des personnes qui préfèrent utiliser la cryptographie pour les paiements sont jeunes et nous prévoyons que de plus en plus de personnes d’âges différents les rejoindront d’ici 2021.
• Les paiements cryptographiques sont devenus très populaires et bénéficient d’une reconnaissance internationale.

E-commerce international (transfrontalier) et localisation :

En raison de la mondialisation croissante du monde, le commerce électronique ne dépend plus des frontières. Cela signifie que nous devrions nous attendre à une augmentation du commerce électronique transfrontalier en 2021.

S’il est vrai que vendre au-delà des frontières présente de nombreux avantages, il ne suffit pas de traduire le site Web de votre entreprise pour attirer des clients différents, issus de milieux différents. Bien que la traduction soit nécessaire et constitue en fait la première étape, sans une localisation appropriée, elle n’est qu’une plaisanterie.

Lorsque nous parlons de localisation, nous entendons adapter ou aligner la traduction de vos contenus de manière à ce qu’ils communiquent et transmettent le message voulu par votre marque de la manière, du ton, du style et/ou du concept global appropriés. Cela inclut la manipulation d’images, de vidéos, de graphiques, de devises, de formats d’heure et de date, d’unités de mesure afin qu’ils soient légalement et culturellement acceptables pour le public auquel ils sont destinés.

Note:

• Avant de pouvoir atteindre un nombre raisonnable de clients situés dans différents endroits du monde, la traduction et la localisation sont des concepts importants dont vous ne pouvez pas vous passer.
• D'ici 2021, vous devez vous attendre à ce que le commerce électronique transfrontalier continue de connaître une croissance accrue en raison du fait que le monde est devenu un très « petit » village.

Now is the best time to make use of the opportunities of the trends mentioned in this article and most especially start your cross border ecommerce right away. You can easily translate and localize your website with ConveyThis with just a singular click and sit back to watch your ecommerce grow exponentially!