Lokalisasi untuk Pasar Timur Tengah: Strategi Menuju Kesuksesan

Menurut Wikipedia, Timur Tengah merupakan kawasan “lintas benua”. Hal ini menunjukkan bahwa kawasan yang disebut Timur Tengah terdiri dari negara-negara dari berbagai benua. Anda pasti setuju bahwa karena cakupannya yang luas, terdapat berbagai budaya, bahasa, norma, nilai, dan tradisi. Faktor-faktor ini menunjukkan fakta bahwa Timur Tengah merupakan salah satu pasar yang sedang berkembang pesat di dunia.

Timur Tengah merupakan kawasan yang mengundang bisnis bagi merek-merek yang makmur. Merek-merek mewah dapat menikmati peluang yang indah ini. Survei terbaru oleh Goldstein Research menunjukkan bahwa ada peningkatan penjualan dan pembelian produk-produk mewah di kawasan ini sekitar 70% konsumen. Statistik ini menunjukkan bahwa pengeluaran untuk barang mewah di Timur Tengah jauh lebih banyak daripada pasar-pasar besar (yaitu 53% pengeluaran konsumen) di tempat-tempat seperti Jepang, Amerika Serikat, dan Eropa.

Ada banyak sekali potensi bisnis di Timur Tengah, khususnya bagi mereka yang dapat memanfaatkan peluang tersebut untuk mengeksplorasi geografi pemasarannya. Satu hal yang perlu diwaspadai adalah memiliki asumsi yang salah dan buruk tentang tingkat keberhasilan bisnis di Timur Tengah. Meremehkan potensi keberhasilan lokasi geografis yang menjadi rumah bagi lebih dari 400 juta orang yang tinggal di 17 negara terpisah adalah pendekatan yang salah untuk meraih keberhasilan di pasar mewah seperti itu.

Itulah sebabnya dalam artikel ini, kita akan bersama-sama melakukan perjalanan ke Timur Tengah untuk mengeksplorasi berbagai hal dan melihat bagaimana lokalisasi untuk pasar mewah yang siap panen ini dapat dilakukan dengan mudah dan efektif.

Timur Tengah

Istilah "Timur Tengah" memiliki arti yang berbeda-beda. Meskipun banyak orang telah menggunakan atau bersentuhan dengan istilah tersebut, namun sulit bagi mereka untuk mengidentifikasi negara-negara yang termasuk dalam kawasan ini. Salah satu alasan utama mengapa istilah ini sulit didefinisikan adalah politik. Mari kita lihat sekilas latar belakang Timur Tengah.

 Istilah “Timur Tengah” muncul pada abad ^ke -19 ketika para ahli strategi kelompok militer Inggris mencoba mendefinisikan wilayah antara Timur Jauh dan “Barat” (Eropa). Itulah sebabnya, tidak seperti wilayah lain yang memiliki batas standar sebagai demarkasi, Timur Tengah tidak memiliki batas harfiah dan karenanya, cenderung menyesuaikan diri dengan waktu.

Qatar, Bahrain, Kuwait, Mesir, Israel, Arab Saudi, Irak, Yordania, Suriah, dan Lebanon pada awalnya merupakan satu-satunya negara yang diakui sebagai Timur Tengah. Namun, seiring berjalannya waktu, Uni Emirat Arab, Siprus, Yaman, Turki, Oman, Palestina, dan Iran dimasukkan ke dalam deskripsi istilah yang ada. Banyak orang percaya bahwa wilayah tersebut memiliki karakteristik yang seragam; suatu bentuk stereotip yang tidak benar karena wilayah tersebut memiliki negara-negara dengan ciri dan budaya yang beragam.

Untuk menunjukkan hal ini, wilayah tersebut memiliki banyak kelompok etnis yang mayoritas adalah suku Azeri, Kurdi, Turki, Arab, dan Persia, sementara beberapa kelompok yang lebih kecil adalah suku Tat, Koptik, Baloch, Zaza, dll. Ciri khas Timur Tengah adalah mayoritas kaum mudanya. Serviceplan dalam penelitiannya menyebutkan bahwa ada sekitar 50% kaum muda di bawah usia 25 tahun yang tinggal di wilayah tersebut. Selain itu, Deloitte mencatat bahwa orang yang lahir antara tahun 1981 dan 1996 (yaitu kaum milenial) memiliki lebih banyak kekayaan daripada mereka yang berusia setengah baya dan kecenderungan mereka untuk membeli lebih tinggi daripada kelompok usia lainnya. Anda akan setuju bahwa populasi muda dan kaya merupakan faktor penting untuk berbisnis di wilayah tersebut.

Wawasan tentang Pasar Mewah Timur Tengah

Menariknya, Goldstein Research mencatat bahwa Timur Tengah menduduki peringkat kesepuluh di dunia dalam hal pengeluaran untuk produk-produk mewah. Misalnya, sekitar 52% warga Arab Saudi percaya bahwa cara terbaik untuk mengukur kesuksesan dan pencapaian adalah melalui uang dan materi yang dimiliki.

 Aksesori dan pakaian desainer merupakan produk yang paling banyak diminati di pasar mewah dan ini terlihat cukup menjanjikan. Produk lain yang juga banyak dijual adalah produk kecantikan. Tepatnya, Eyes of Riyadh pada bulan Desember 2018 mengklaim bahwa Timur Tengah menempati peringkat ^pertama di dunia dalam hal pengeluaran untuk produk mode dan kecantikan.

Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum memasuki Pasar Timur Tengah

1. Itulah sebabnya banyak pemilik bisnis berlangganan penggunaan tema yang berhubungan dengan keluarga dalam iklan mereka untuk menunjukkan minat mereka pada hubungan keluarga. 

 Yang lainnya adalah bersikap ramah tamah. Penduduk daerah ini sangat menghargai keramahtamahan satu sama lain dan juga terhadap tamu. Tindakan ini dapat ditelusuri kembali ke masa ketika para pelancong disambut dan ditampung di daerah tersebut dalam sejarah.

 Praktik budaya lain yang menonjol di antara masyarakat di Timur Tengah adalah pembicaraan lisan. Pelanggan di wilayah ini cenderung memilih seseorang yang beriklan secara lisan (dengan kata-kata yang diucapkan) daripada melalui iklan luar ruang seperti penggunaan papan reklame.

Praktik budaya ini memungkinkan penduduk wilayah tersebut untuk saling percaya dan menjalin hubungan dekat satu sama lain meskipun budaya barat mencoba menyusup masuk.

Sesuatu yang menarik tentang wilayah ini adalah bahwa mereka saat ini menyaksikan peningkatan jumlah pengguna teknologi dan internet. Hal ini memudahkan mereka untuk terhubung dengan dunia luar. Ini adalah faktor budaya dunia barat.

Kecepatan dan kemudahan penggunaan internet telah mendorong penggunaan e-commerce di wilayah tersebut. Selain itu, media sosial juga turut memengaruhi budaya. Biasanya, orang-orang di wilayah tersebut agak pendiam, tetapi dengan penggunaan media sosial, mereka menjadi lebih ekspresif.

• Kepercayaan Agama: meskipun orang Israel menganut agama Yahudi, mayoritas orang di Timur Tengah tersebut memeluk agama Islam. Itu tidak berarti kelompok agama lain tidak hadir, tetapi mereka terwakili secara mendetail. Bagian Timur Tengah yang didominasi oleh Islam memandang agama mereka sebagai cara hidup. Artinya, mereka melihatnya sebagai identitas dan warisan. Oleh karena itu, agama akan memiliki pengaruh terhadap pasar di wilayah tersebut. Jika Anda meminimalkan pengaruh agama di wilayah ini, lokalisasi Anda mungkin akan terpengaruh. Jika Anda tidak peka terhadap kepercayaan agama mereka, Anda mungkin menganggap merek tersebut menyinggung mereka. Ketika Anda memperhatikan dengan saksama kegiatan keagamaan mereka, Anda akan meraih kesuksesan merek Anda. Ambil contoh selama bulan Ramadan, bulan puasa umat Islam, banyak merek menggunakan kesempatan itu untuk terhubung dengan khalayak Muslim. Contoh khas dari merek tersebut adalah McDonalds. Selain itu, selama periode ini, umat Muslim menggunakan kesempatan itu untuk terhubung dengan orang lain di media sosial sehingga meningkatkan penggunaan media sosial secara aktif.

Seseorang harus selalu mengikuti perkembangan dan memahami perubahan dalam hal-hal yang diterima secara agama. Misalnya, dulu perayaan Valentine tidak diterima di Arab Saudi. Namun, larangan ini dicabut setelah beberapa waktu.

• Penggunaan Bahasa: Bahasa yang paling banyak digunakan oleh penuturnya adalah sekitar lima bahasa. Umumnya, kami memiliki orang yang berbicara bahasa Arab, Berber, Persia, Kurdi, dan Turki. Meskipun mungkin bahasa yang sama digunakan di berbagai negara di wilayah itu, namun terdapat variasi bahasa tersebut. Selain itu, selain bahasa lisan teratas, ada bahasa yang khas untuk lokasi tertentu. Misalnya, Tunisia terutama tidak menggunakan satu pun dari lima bahasa yang terdaftar selain bahasa Prancis sebagai alat komunikasi mereka. Oleh karena itu, ketika melokalkan di wilayah ini, faktor-faktor seperti ini harus dipertimbangkan.

 Dan lagi, beberapa bahasa ditulis dari kanan ke kiri. Bahasa-bahasa tersebut adalah bahasa Ibrani, Persia, dan Arab. Oleh karena itu, solusi penerjemahan yang efektif, seperti ConveyThis, yang mendukung bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri harus digunakan untuk melokalkan situs web Anda di wilayah tersebut. Merek-merek di seluruh dunia, termasuk merek-merek di wilayah Timur Tengah, kini menggunakan layanan ConveyThis karena kemudahan penggunaannya dan banyak fitur menariknya.

• Orientasi Hukum/Hukum:

 Beberapa negara, tidak semuanya, di kawasan ini masih menganut hukum Syariah

Hukum syariah bukan untuk menakut-nakuti siapa pun, tetapi untuk mengingatkan para pelaku bisnis tentang hal-hal yang harus diperhatikan saat melokalisasi bisnis mereka. Jika jalur mereka dipelajari dan diikuti dengan saksama, merek Anda dapat menikmati pasar di area tersebut.

Kesimpulan

Dari semua yang telah dibahas di atas, tidak diragukan lagi bahwa Timur Tengah merupakan lahan yang subur bagi bisnis. Namun, semua faktor dan elemen yang disebutkan dalam artikel ini patut dipertimbangkan secara saksama ketika mencoba melokalisasi bisnis di kawasan tersebut.

Perlu diingat bahwa Timur Tengah bersifat dinamis dan beberapa hal tentang kawasan tersebut cenderung berubah seiring waktu. Itulah sebabnya Anda harus memperhatikan apa yang terjadi di sana dan memahami apa yang berubah pada waktu tertentu.

Pastikan produk Anda berbicara kepada konsumen dan calon pelanggan dalam bahasa dan budaya yang mereka sukai. Meskipun melokalkan produk dan layanan Anda mungkin tampak sulit, solusi pelokalan seperti ConveyThis adalah solusi yang andal yang dapat menangani semua ini untuk Anda dengan mudah. ConveyThis mendukung berbagai bahasa termasuk bahasa yang digunakan di wilayah tersebut. Anda dapat menikmati fitur-fitur yang menjanjikan ini dengan mencoba ConveyThis penawaran gratis.