Συγκρίνοντας τον τρόπο που κοινοποιούσαμε τις ιδέες και τις ενημερώσεις μας στους πελάτες μας πριν από δεκαετίες και πώς το κάνουμε σήμερα, είναι προφανές ότι έχουμε βρει αποτελεσματικούς τρόπους για να αποκτήσουμε πελάτες, να τους κρατάμε χαρούμενους και ενήμερους για τα τελευταία μας νέα. Καθημερινά, η χρήση ιστότοπων ιστολογίων και καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι όχι μόνο πιο συνηθισμένη αλλά και απολύτως χρήσιμη όταν σκέφτεστε την παγκόσμια προσέγγιση που θα είχε η επιχείρησή σας μαζί τους.
Η εξέλιξη της τεχνολογίας έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ξεκινάμε μια επιχείρηση και προωθούμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Στην αρχή, η εύρεση τρόπων για να γίνεις μια επιτυχημένη παγκόσμια επιχείρηση ήταν θέμα χρόνου, αξιοπιστίας και όσοι έγιναν τακτικοί πελάτες έπαιξαν ουσιαστικό ρόλο για να σε γνωρίσουν οι άλλοι, μόλις η τεχνολογία έγινε χρήσιμο εργαλείο επικοινωνίας, οι επιχειρήσεις μπόρεσαν να επιτύχουν ευρύτερη αγορά, ευρύτερο κοινό και τελικά ένας εντελώς νέος κόσμος.
Με αυτήν τη νέα αγορά, θα έρθουν νέες προκλήσεις και όπως πιθανότατα έχετε διαβάσει στα άρθρα μας όσον αφορά την επικοινωνία των ενημερώσεών σας, ένας ιστότοπος είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους που χρησιμοποιούνται παγκοσμίως, αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία σας θα είναι ορατή πέρα από τα σύνορα.
Οι καλές στρατηγικές έρευνας οδηγούν σε καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ και τελικά σε περισσότερες πωλήσεις. Όταν μιλάμε για την παγκοσμιοποίηση επιτέλους, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να έχουμε κατά νου:
- Νέα χώρα
- Νέα κουλτούρα
- Νέα γλώσσα
- Νέες νομικές πτυχές
- Νέοι πελάτες
Η προσαρμοστικότητα είναι το κλειδί της επιτυχίας. Θα εξηγήσω εν συντομία γιατί οι πτυχές που ανέφερα είναι τόσο σημαντικές για τον ιστότοπο και την επιχείρησή σας.
Είναι προφανές ότι με τον όρο νέα αγορά-στόχος, εννοούμε μια νέα χώρα, η οποία θα φέρει νέες προκλήσεις στην επιχείρησή μας. Οι πιθανοί πελάτες με διαφορετική κουλτούρα θα αντιδράσουν διαφορετικά στο πρωτότυπο υλικό μάρκετινγκ, για πολιτιστικούς λόγους, ακόμη και για θρησκευτικούς λόγους, η επιχείρησή σας πρέπει να προσαρμόσει το περιεχόμενο, την εικόνα χωρίς να χάσει την ουσία της επωνυμίας.
Βεβαιωθείτε ότι κάνετε εκτενή έρευνα σχετικά με τις νομικές πτυχές που θα σας επιτρέψουν να διευθύνετε την επιχείρηση σε αυτήν τη νέα αγορά-στόχο και πώς να προχωρήσετε σε πολλές υποθετικές καταστάσεις.
Μια πολύ ιδιαίτερη και σημαντική πτυχή για την οποία θα ήθελα να μιλήσω είναι η γλώσσα-στόχος, ναι, ως μέρος των στρατηγικών μάρκετινγκ σας, ο ιστότοπός σας πρέπει να μεταφραστεί σε αυτή τη νέα γλώσσα, αλλά πώς να προσαρμόσετε το σχεδιασμό του ιστότοπού σας; Επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικούς λόγους για να σκεφτείτε έναν πολύγλωσσο ιστότοπο.
Πρώτον, τι είναι ένας πολύγλωσσος ιστότοπος;
Ας το κάνουμε απλό ή τουλάχιστον ας προσπαθήσουμε.
Εάν η επιχείρησή σας είναι εγκατεστημένη στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι στα Αγγλικά, πράγμα που σημαίνει ότι οι περισσότεροι πελάτες σας μπορεί να καταλάβουν τι δημοσιεύετε σε αυτόν, τι συμβαίνει με όσους δεν μπορούν να κατανοήσουν το περιεχόμενό σας; Εδώ μπορεί να απαιτείται μια δεύτερη και τρίτη γλώσσα για να διευρύνουν τους ορίζοντες και να διευκολύνουν τους δυνητικούς πελάτες σας να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας.
Σχεδιασμός πολύγλωσσου ιστότοπου
Τώρα που καταλαβαίνετε τη σημασία του να μιλάτε στο κοινό σας στη δική του γλώσσα, ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας:
Συνεπής επωνυμία, κάθε φορά που οι πελάτες σας προσγειώνονται στον ιστότοπό σας, θέλετε να πλοηγούνται στον ιστότοπό σας με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, ανεξάρτητα από τη γλώσσα που επιλέγουν, οι Ιάπωνες πελάτες σας πρέπει να μπορούν να βλέπουν το ίδιο με την αγγλική έκδοση του. Αν και οι χρήστες θα προσγειωθούν είτε στη μία είτε στην άλλη έκδοση του ιστότοπού σας, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι βρίσκουν τα κουμπιά και αλλάζουν εύκολα από την προεπιλεγμένη γλώσσα.
Για παράδειγμα, ο ιστότοπος ConveyThis στα Αγγλικά και τα Ισπανικά, και οι δύο σελίδες προορισμού έχουν ακριβώς την ίδια σχεδίαση και όποιος προσγειωθεί σε μία από αυτές θα ξέρει πού να πάει για να αλλάξει γλώσσα.
Ο εναλλάκτης γλώσσας
Όπως θα μπορούσατε να δείτε στο προηγούμενο παράδειγμα, ανέφερα πόσο σημαντικό είναι για τους πελάτες σας να βρουν τον εναλλάκτη γλώσσας. Τα γραφικά στοιχεία αρχικής σελίδας, κεφαλίδας και υποσέλιδου χρησιμοποιούνται πάντα για την τοποθέτηση αυτού του κουμπιού. Όταν εμφανίζεται κάθε επιλογή γλώσσας, βεβαιωθείτε ότι είναι γραμμένη στη γλώσσα-στόχο, ώστε να βρουν "Deutsch" αντί για "Γερμανικά" ή "Español" αντί για "Ισπανικά".
Η εύρεση των πληροφοριών στη γλώσσα τους θα κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται σαν το σπίτι τους μόλις φτάσουν στον ιστότοπό σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή είναι εύκολο να βρεθεί και να ταιριάζει με τη σωστή γλώσσα.
Το να βοηθήσετε τους πελάτες σας να βρουν τη γλώσσα τους στον ιστότοπό σας δεν είναι η μόνη λεπτομέρεια που έχει σημασία, είναι επίσης σημαντικό να τους αφήσετε να επιλέξουν τη γλώσσα που προτιμούν.
Τι σημαίνει?
Σε περιόδους που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο και χρειάζεται να αλλάξετε τη γλώσσα, σας κάνουν να αλλάξετε περιοχή, καθιστώντας λίγο δύσκολο να επιλέξετε απλώς τη γλώσσα, ορισμένοι θα μετεγκαταστήσουν από τον αρχικό τους ιστότοπο σε αυτόν με διαφορετικό url απλώς αλλάζοντας γλώσσα. μπορεί να είναι πρόβλημα για κάποιον που μιλάει ισπανικά στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς το άτομο δεν θα ζει απαραίτητα σε μια ισπανόφωνη χώρα τη στιγμή που θα προσγειωθεί στον ιστότοπό σας στην ισπανική έκδοση.
Πρόταση : αφήστε τους να επιλέξουν τη γλώσσα που προτιμούν, μην τους αναγκάσετε να αλλάξουν περιοχή για να το κάνουν. Σκεφτείτε να «θυμηθείτε» τη διαμόρφωσή τους, ώστε να βλέπουν πάντα τον ιστότοπο στην επιλεγμένη γλώσσα αυτόματα.
Υπάρχει επίσης μια επιλογή αυτόματης ανίχνευσης γλωσσών που θα όριζε τη μητρική γλώσσα ως την κύρια, αλλά αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει ορισμένα προβλήματα, καθώς δεν θα μιλούσαν απαραίτητα όλοι όσοι βρίσκονται σε μια συγκεκριμένη χώρα τη μητρική γλώσσα αυτής της χώρας και μπορεί στην πραγματικότητα να χρειάζονται μια διαφορετική. Σε αυτήν την επιλογή, βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης ενεργοποιημένη την εναλλαγή γλώσσας.
Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι θα ήταν δημιουργικό να χρησιμοποιήσετε "Σημαίες" αντί για ονόματα γλωσσών στον ιστότοπό σας, ίσως ως ένα πιο ωραίο σχέδιο, η αλήθεια είναι ότι πριν αποφασίσετε ότι αυτό θέλετε να κάνετε, μπορεί να θέλετε να έχετε κατά νου το οι ακόλουθες πτυχές:
- Οι σημαίες δεν αντιπροσωπεύουν γλώσσες.
- Μια χώρα μπορεί να έχει περισσότερες από μία επίσημες γλώσσες.
- Μια συγκεκριμένη γλώσσα μπορεί να ομιληθεί σε διαφορετικές χώρες.
- Οι σημαίες ενδέχεται να μπερδεύονται λόγω του μεγέθους του εικονιδίου.
Κάθε φορά που ο ιστότοπός σας μεταφράζεται σε μια νέα γλώσσα-στόχο, το μήκος κάθε λέξης, φράσης ή παραγράφου είναι απλώς διαφορετικό από την αρχική γλώσσα, κάτι που μπορεί να είναι λίγο δύσκολο για τη διάταξή σας.
Ορισμένες γλώσσες μπορεί να χρησιμοποιούν λιγότερους χαρακτήρες από άλλες για να εκφράσουν την ίδια πρόθεση, αν σκέφτεστε τα Ιαπωνικά σε αντίθεση με τα Αγγλικά ή τα Ισπανικά, βρίσκεστε να ψάχνετε περισσότερο ή λιγότερο χώρο για τις λέξεις σας στον ιστότοπό σας.
Ας μην ξεχνάμε ότι έχουμε γλώσσες με διαφορετικούς χαρακτήρες και γραμμένους από δεξιά προς τα αριστερά και εκείνες στις οποίες το πλάτος ή το ύψος των χαρακτήρων θα καταλάμβαναν περισσότερο χώρο θα ληφθούν επίσης υπόψη εάν ένας από αυτούς βρίσκεται στη λίστα γλωσσών-στόχων σας. Αυτό έχει να κάνει πολύ με τη συμβατότητα και την κωδικοποίηση της γραμματοσειράς σας.
Το W3C συνιστά τη χρήση του UTF-8 για να βεβαιωθείτε ότι οι ειδικοί χαρακτήρες εμφανίζονται σωστά ανεξάρτητα από τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Οι γραμματοσειρές σας πρέπει να είναι συμβατές με μη αγγλικές γλώσσες και γλώσσες που δεν βασίζονται στα Λατινικά, που συνήθως προτείνονται για ιστότοπους που δημιουργούνται στην πλατφόρμα WordPress.
Ανέφερα τις γλώσσες RTL και LTR, αλλά δεν έχω επισημάνει τη σημασία του να αντικατοπτρίζεις τον σχεδιασμό του ιστότοπού σου, απλώς ο τρόπος που έγραψα για την παρουσίαση ή τη δημοσίευση του περιεχομένου σου θα πρέπει να είναι ο ίδιος ανεξάρτητα από τη γλώσσα που επιλέγουν οι χρήστες.
Όπως πιθανότατα έχετε διαβάσει σε μερικά από τα προηγούμενα άρθρα μας, το ConveyThis έχει δεσμευτεί να παρέχει ακρίβεια και αποτελεσματικότητα στις μεταφράσεις ιστότοπων, πράγμα που σημαίνει ότι, μόλις αποφασίσετε να δοκιμάσετε τον μεταφραστή του ιστότοπού μας, δεν θα έχετε μόνο αυτόματη μετάφραση αλλά και ανθρώπινη μετάφραση. Η μετάφραση του ιστότοπού σας είναι μια διαδικασία που θα μπορούσε να είναι εύκολη και γρήγορη.
Θέλω να μεταφράσω τον ιστότοπό μου, πώς μπορώ να το πραγματοποιήσω με το ConveyThis;
Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και τον ενεργοποιήσετε, η δωρεάν συνδρομή σας θα σας επιτρέψει να μεταφράσετε τον ιστότοπό σας σε άλλες γλώσσες, μερικά από τα καλύτερα προγράμματα στην αγορά θα σας επιτρέψουν να προσθέσετε περισσότερες επιλογές γλώσσας.
Σημαντικές λεπτομέρειες
Εικόνες, εικονίδια, γραφικά : βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τη σημασία που θα έχουν αυτές οι πτυχές για τους νέους πελάτες σας, καθώς μια εντελώς νέα αγορά θέλετε να κατακτήσετε, αυτή η νέα χώρα αντιπροσωπεύει μια νέα πρόκληση, ειδικά όταν πρόκειται για διαφορετικές αξίες και πολιτισμό. Ο ιστότοπός σας δεν πρέπει ποτέ να προσβάλλει τους πελάτες σας, η χρήση του κατάλληλου περιεχομένου θα σας βοηθήσει να γίνετε αντιληπτοί και αποδεκτοί από την αγορά-στόχο σας.
Χρώματα : μπορεί να αναρωτιέστε γιατί τα χρώματα θα επηρέαζαν την επωνυμία σας σε μια ξένη χώρα, η αλήθεια είναι ότι μία από τις πολιτιστικές πτυχές που πρέπει να λάβουμε υπόψη στις καμπάνιες μάρκετινγκ και στα σχέδια ιστοτόπων μας είναι τα χρώματα.
Ανάλογα με την αγορά-στόχο σας, ένα χρώμα όπως το κόκκινο μπορεί να ερμηνευτεί ως καλή τύχη, κίνδυνος ή επιθετικότητα, το μπλε μπορεί να εκληφθεί ως ειρηνικό, εμπιστοσύνη, εξουσία, κατάθλιψη και θλίψη, όποια κι αν είναι η απόφασή σας, να έχετε κατά νου την πρόθεση και το πλαίσιο του μηνύματός σας θα είχε σε διαφορετική χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χρώματα και το πώς θα επηρεάσουν το σχέδιό σας, μη διστάσετε να κάνετε κλικ εδώ .
Μορφές : Η σωστή μετάφραση των ημερομηνιών και των μονάδων μέτρησης θα ήταν το κλειδί για να βοηθήσετε τους νέους πελάτες σας να κατανοήσουν την επωνυμία, το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Προσθήκη μετάφρασης ιστότοπου: κάθε σχεδιασμός ιστότοπου μπορεί να έχει μια καλύτερη ή πιο προτεινόμενη προσθήκη όταν πρόκειται για μεταφράσεις. Το ConveyThis προσφέρει την προσθήκη που θα σας βοηθήσει να μεταφράσετε τον ιστότοπό σας σε πολλές γλώσσες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη WordPress.