Svi žele promet za svoje web stranice. Ipak, jedno je generirati promet za web stranicu, a drugo je pretvoriti takav promet u profit za vlasnika web stranice. Nema velike koristi ako posjetitelji posjećuju vašu web stranicu bez uspostavljanja kontakta s vama. Kontaktirati vas u smislu pokroviteljstva vaših proizvoda i usluga, prijavljivanja na biltene e-pošte, postavljanja upita od vas putem kontakt forme ili barem poduzimanja radnje na vašoj stranici.
Kada posjetitelj obavi bilo koji od navedenih željenih zadataka, onda možemo reći da je došlo do konverzije. Ovaj članak je za vas ako želite da vaše poslovanje doživi rast kroz konverziju. Stoga, nemojte prestati čitati ovo.
Prije svega, vrlo je važno razmotriti koja je stopa konverzije prometa na web stranici.
Šta je stopa konverzije?
Stopa po kojoj određeni dio posjetitelja vaše web stranice poduzima potrebne radnje poznata je kao stopa konverzije. Stopa konverzije se pokazala među najpouzdanijim mjerilom za izračunavanje i mjerenje performansi određene marketinške kampanje. Značenje konverzije varira ovisno o tome što prodajete ili pokušavate ponuditi. Međutim, kada je u pitanju eCommerce, to može biti kupovina određenog proizvoda ili pokroviteljstvo određenih usluga, zakazivanje termina, pravljenje rasporeda za demonstraciju ili podnošenje obrasca za kontakt.
Izračunavanje stope konverzije
Vrlo je zanimljivo vidjeti da je stopa konverzije mjerljiva. Može izgledati zastrašujuće primijeniti formulu za izračun stope konverzije ako vam je ovo prvi put da pokušavate da izvršite brojanje. Ipak, ne morate se ničega plašiti. Formula je jednostavna kao:
Stopa konverzije =
Ako, na primjer, ako vaša web stranica ima ukupan broj posjetitelja za prethodni mjesec da bude ukupan broj od 25000 i 15000 ovih posjetitelja je izvršilo kupovinu, tada možemo izračunati vašu stopu konverzije na sljedeći način:
Stopa konverzije za taj mjesec =
Umjesto da se stalno pitate o tome da to ručno izračunate, postoje meki alati koji će vam pomoći da izvršite proračune i mjerenja. Takvi alati su Google Analytics, Google Ads, Facebook oglasi, Twitter oglasi i neki drugi alati za analitiku i oglašavanje.
Iako je istina da stopa konverzije nikada nije najbolji alat za mjerenje stope uspjeha, ipak je koristan alat koji će vam pomoći da pratite svoje performanse. Možda bi čak bilo najbolje za vas da navedete programera koji će vam pomoći da pratite stopu konverzije jer će to definitivno imati pozitivan utjecaj na vaše poslovanje.
Razlozi zbog kojih biste trebali povećati konverziju svoje web stranice
Ako želite poboljšati svoju web stranicu kako biste imali povećanu konverziju, tada će vaša web stranica morati proći proces poznat kao optimizacija stope konverzije (CRO). Ovaj proces će vam pomoći da povećate promet na vašoj web stranici. Koja će biti vaša korist ako optimizirate svoju web stranicu? Prednosti su:
1. Možete dobiti pristup više informacija o svojim klijentima: jedan od glavnih razloga zašto je dobro dobiti više informacija o svojim klijentima je taj što ćete kada imate takve informacije moći prilagoditi svoje proizvode i usluge potrebama svojih kupaca. Vi radite ovo moje čarape ili kreirate prave proizvode i usluge za njih. Uz CRO možete saznati kako kupci ili potencijalni potrošači djeluju na vašoj web stranici i koje izazove pokušavaju prevladati.
Lako je odrediti aktivnosti u kojima se vaši klijenti bave. To je moguće putem CRO-a. Primjer je da možete shvatiti da neki više vole da uspostave brzi kontakt, dok neki mogu kontaktirati nakon nekog vremena. Naizgled 'besmislene' stvari poput izbora boje i željenog oblika vaših kupaca također se mogu odrediti na osnovu onoga što kliknu. Takve informacije vam mogu pomoći kada pravite kampanje i reklame tako što ćete prilagoditi svoje dizajne i budući razvoj onome što oni preferiraju. Ovo će bez sumnje dovesti do povećanja konverzija i iskustva posjetitelja stranice .
2. Možete povećati ili povećati profit vaše web stranice: CRO pomaže ohrabriti posjetitelje vaše web stranice da pokroviteljstvo vaših proizvoda i usluga. Ako samo malo poboljšate svoju konverziju, možete očekivati da ćete imati veću prodaju, a to će za vas značiti i veći dobitak. Jedinstvena karakteristika optimizacije stope konverzije je da, za razliku od drugih metoda oglašavanja, pruža trenutnu i vrlo razumnu dobit.
Može proći neko vrijeme prije nego što se poveća profit ispolji. Ponekad u rasponu od nekoliko sedmica do mjeseci. Stoga, zadržite korištenje CRO-a jer će vam to pomoći da ukažete na područja koja trebaju prilagodbe i poboljšanja.
3. Možete nadmašiti svoje konkurente: CRO je dobar način da imate poboljšani SEO. Kada posjetiteljima vaše web stranice date određeni zadatak, to će ih vjerovatno potaknuti da žele da provedu više vremena na vašoj web stranici. A kako posjetitelji ostaju duže na vašoj web stranici, vaša će se stopa napuštanja početne stranice smanjiti. To je ono što Google smatra privlačnim. Stopa posete je jedna stvar koju Google uzima u obzir u rangiranju. Budući da sada imate smanjenu stopu posete samo jedne stranice, postoji velika vjerovatnoća da će se vaš rang u pretraživanju poboljšati. Sve je ostvarivo jer pravilno primjenjujete CRO.
S druge strane, poboljšano rangiranje u pretraživanju će generirati više prometa za vašu web stranicu. Što više koristite CRO, više možete postići viši rang u pretraživanju.
4. Možete dobiti više klijenata ili potencijalnih klijenata: sve što posjetitelji vaše stranice doživljavaju na vašoj web stranici može se ponuditi ako imate optimiziranu web stranicu. Upravo ovo poboljšano namješteno iskustvo će vam pomoći da ih pretvorite u kupce vaših proizvoda i usluga.
Uz CRO, vaša online trgovina može dobiti više angažmana i prilagoditi vašu trgovinu potrebama vaših klijenata. Na taj način mogli biste ih pretvoriti u kupce vaših proizvoda i usluga. Uz sve što je rečeno o CRO-u, priznat ćete da je to sofisticirani alat koji se može koristiti za privlačenje više kupaca.
Sada ćemo razgovarati o načinima povećanja konverzije web stranice.
Četiri (4) načina na koja možete povećati konverziju svoje web stranice
Ispod su četiri (4) dokazana načina na koje možete povećati konverziju svoje web stranice:
- Lokalizacijom web stranica: kada vlasnici poduzeća koriste internet za svoje poslovanje, to im omogućava da dosegnu daleko širu publiku potencijalnih kupaca. Međutim, ova velika publika potencijalnih kupaca sadrži mnogo pojedinaca sa različitim jezicima. To je razlog zašto bi vaša web stranica i njen sadržaj trebali biti prilagođeni potrebama vaših potencijalnih kupaca ciljane lokacije. A to možete postići samo lokalizacijom.
Možete nabaviti alate koji će vam pomoći da postignete ovu lokalizaciju. Postoji sistem koji upravlja prevođenjem. Ovaj sistem poznat kao Translation Management System pomaže u automatskom rukovanju prijevodom vaše web stranice. Također, kompjuterski potpomognuto prevođenje (CAT) može pomoći u poboljšanju ukupne efikasnosti vaše web stranice. Drugi alat je alat za Desktop Publishing (DPL) koji pomaže u poboljšanju dizajna prezentacija kao i dokumentacije.
Lokalizacijom web stranice možete doći do velikog broja ljudi koji ne govore vaš jezik ili izvorni jezik vaše web stranice. Ova ideja da posjetiteljima omogućite da pregledavaju vašu web stranicu na njihovim jezicima poboljšat će njihovo iskustvo jer ste prilikom lokalizacije uzeli u obzir kulturu i porijeklo. Uz to, imate smanjenje stope odbijanja i povećanje rangiranja u pretraživanju.
- Dodavanje LiveChat-a vašoj web stranici: još jedan alat koji je koristan za povećanje konverzije vaše web stranice je LiveChat. Kada mnogi kupuju preko interneta, pokušavaju da istraže proizvode. Ako posjetitelji žele pitati ili saznati više o određenim proizvodima, bit će lako koristiti opciju liveChat koja se nalazi na stranici. I na taj način možete takvog posjetitelja pretvoriti u kupca.
LiveChat daje prostor za interakciju sa kupcima i potencijalnim klijentima. Takva interakcija sa klijentima ne samo da stvara čvrst odnos s klijentima, već će i održavati takav odnos. Ponekad postoje značajne tačke koje će kupci htjeti da znaju i najbolje je dati trenutni odgovor putem LiveChat-a. LivePerson, Smartloop, Aivo i mnogi drugi su primjeri drugih AI chat botova koji se mogu koristiti u ovim okolnostima. Ovi AI chat botovi mogu odgovoriti na razgovore pružajući automatske odgovore posjetiteljima vaše web stranice i zauzvrat ih pretvaraju u kupce.
- Dodavanje iskačuće obavijesti: popup obavijest je moćan alat za poziv na akciju. Međutim, morate biti oprezni kada dizajnirate iskačuće obavijesti jer neka obavještenja mogu biti iritantna za posjetitelje ako nisu pravilno dizajnirana da prilagode različite gadgete koji će pristupati web stranici.
Posjetioci se neće nervirati ako iskačući prozori reklamiraju proizvode koji ih zanimaju i mogu podsvjesno kliknuti na takve reklame. Kada koristite efektivno iskačuće obaveštenje, bićete svedoci povećanja konverzije. Koristite privlačne iskačuće prozore i olakšajte nastavak, prijavu ili zatvaranje takvog skočnog prozora.
- Izvršite test razdvajanja: test razdvajanja ili kako se drugačije naziva A/B test je tehnika koja se koristi za merenje performansi dve varijacije istog proizvoda koji su dostupni različitim grupama ljudi na veb lokaciji.
Pomoću ovog testa moći ćete istaknuti područja kojima je potrebno više pažnje na optimizaciju. Uključivanje ovog koncepta testiranja u vaš CRO proces definitivno će poboljšati vaše poslovanje e-trgovine.
Dvije su stvari koje biste trebali razmotriti prije testiranja. Prvo odaberite ključni indikator učinka (KPI) koji ćete koristiti, generirajte hipotezu i odaberite publiku na koju ciljate. Ako trebate prikupiti bilo kakve podatke, koristite alate kao što su sistem za praćenje e-pošte ili Google Analytics da to učinite. Drugo, pokušajte da uspostavite kontrolu. Dvije varijacije ili verzije proizvoda treba testirati samo na osnovu njihove razlike. Ako, na primjer, pokušavate testirati riječi vašeg poziva na akciju, trebali biste pokušati staviti dvije verzije blizu jedna drugoj. A test treba raditi u isto vrijeme iu vrijeme kada postoji stabilizovan i stalan tok prometa na web stranici. Ovo će učiniti da rezultat bude statistički značajan.
U osnovi je testirati rezultate i izvršiti prilagođavanja gdje je to potrebno. Na primjer, ako verzija B radi bolje od verzije A, pokušajte implementirati promjene. A/B ili splitting test bi trebao biti samo jednom kako bi se poboljšao marketing.
Svaki posao koji želi privući više kupaca i povećati prodaju mora povećati konverzije na svojoj web stranici. Iako se može činiti da je to težak i izazovan zadatak, optimizacija konverzija se isplati. Želite li više posjetitelja na vašim web stranicama? Želite li da posjetitelji ovih radova preduzmu akciju kada posjete vašu web stranicu? Želite li da kupe, prijave se ili čak kontaktiraju s vama? Ako je vaš odgovor da, sada je vrijeme da počnete primjenjivati taktike navedene u ovom članku.
Kontaktirajte nas na www.ConveyThis.com već danas! Naš tim za podršku je spreman odgovoriti na sva pitanja koja imate u vezi s našim dodatkom za prevođenje web stranice.