Kako uspješno definirati svoje ciljno tržište za globalnu ekspanziju

Svaki vlasnik preduzeća bi prirodno usmjerio svoje vrijeme i trud na stvaranje proizvoda ili usluge. Isprva, prodaja je glavni cilj i dolazi od onih koji su zaista zainteresirani za vašu kreaciju, ali postoje načini da se generira istinski interes i raste lojalnost, tada digitalni marketing zvuči kao savršena strategija za izlaganje na vašoj web stranici ne samo proizvod, ali ko ste, čime se bavite i kako to poboljšava život vaših trenutnih i potencijalnih kupaca.

Definiranje same digitalne marketinške strategije je još jedan aspekt koji biste trebali ozbiljno shvatiti jer bez obzira na strategiju koju koristite, bilo da se radi o marketingu putem e-pošte, plaćenim oglasima, SEO-u, marketingu sadržaja ili odlučite da ih sve kombinirate, tako ćete doći do svoje publike. a ono što dijelite na svojoj web stranici je poruka i slika koju želite da imaju o vašem poslovanju.

Prije nego što se odlučite za sadržaj koji želite podijeliti sa svojom ciljnom publikom, važno je zapravo znati ko će biti dio toga i karakteristike koje ga definiraju, zato govorimo o ciljanom marketingu, zanimljivom procesu u kojem nećete samo vi bolje razumjeti do kraja ovog članka, ali će vam također pomoći da postignete poslovne ciljeve promjenom marketinških strategija u skladu s informacijama koje pruža vaša baza podataka o klijentima.

Šta je ciljno tržište?

Ciljno tržište (ili publika) su jednostavno ljudi za koje je vjerojatnije da će kupiti vaše proizvode ili usluge na osnovu određenih karakteristika, specifičnih potreba potrošača za koje su proizvodi stvoreni, čak i vaše konkurente i njihove ponude treba uzeti u obzir prilikom primjene strategija na ciljno tržište.

Razmislite o vrijednim informacijama koje nude vaši trenutni kupci, čak i ako niste bili predugo na tržištu, iznenadit ćete se detaljima koji definiraju vaše potencijalne kupce samo promatrajući one koji su već kupili vaše proizvode ili angažirali vaše usluge, pokušajte pronaći sličnosti, šta im je zajedničko, njihov interes. Neki korisni resursi za prikupljanje ovih informacija su alati za analizu web stranica, društvene mreže i platforme za analitiku marketinga putem e-pošte, a neki aspekti koje vjerojatno želite uzeti u obzir mogu biti: godine, lokacija, jezik, moć potrošnje, hobiji, karijere, faza života. U slučaju da vaša kompanija nije namijenjena kupcima (B2C) već drugim poslovima (B2B), postoje i neki aspekti koje treba uzeti u obzir kao što su veličina poslovanja, lokacija, budžet i industrije koje se bave ovim poslovima. Ovo je prvi korak u izgradnji baze podataka vaših kupaca i kasnije ću objasniti kako to iskoristiti za povećanje prodaje.

Pitanje motivacije.

Drugi korak u određivanju vašeg ciljnog tržišta je razumijevanje razloga zašto kupuju vaše proizvode. Identifikujte šta motiviše vaše klijente da posete vašu veb lokaciju, izvrše kupovinu, preporuče prijatelja i verovatno naprave drugu kupovinu? To je nešto što dobijete putem anketa i svjedočanstava kupaca koje možete podijeliti s klijentima putem svoje web stranice, bloga i društvenih medija.

Kada shvatite motivaciju svojih kupaca, vjerovatno ćete htjeti znati šta ih tačno u vezi s vašim proizvodom tjera da se vrate za drugu kupovinu, ovo je razumijevanje više od samo karakteristika vaših proizvoda i onoga što ih čini učinkovitim, morate se fokusirati na razumijevanje prednosti i prednosti koje vaši kupci smatraju da to donosi u njihov život kada ga kupe.

Analizirajte svoje konkurente.

U nekom trenutku, analizirajte svoje konkurente i njihova ciljna tržišta. Budući da ne možete pristupiti njihovoj bazi podataka, malo više pažnje na strategije vaših konkurenata dalo bi vam dovoljno informacija o tome kako započeti ili prilagoditi vlastite strategije ciljanja. Sadržaj njihovih web stranica, blogova i kanala društvenih medija bio bi dobar vodič o određenim detaljima koje biste željeli znati o svojim klijentima.

Društveni mediji su jednostavan način da se shvati ton i da se vidi kakvi ljudi provjeravaju ove informacije. Marketinške strategije mogu biti slične vašima, provjerite koje potrebe zadovoljavaju i koje su najefikasnije strategije za privlačenje kupaca. I na kraju, provjerite njihove web stranice i blog kako biste eventualno saznali o kvaliteti i prednostima koje konkurenti nude za razliku od vaše kompanije.

Segmentacija kupaca.

Definiranje vašeg ciljnog tržišta nije samo pronalaženje općih karakteristika kod vaših kupaca, u stvari, bili biste iznenađeni mnogim aspektima koji bi ih učinili sličnima, ali u isto vrijeme različitim. Nakon što prikupite sve informacije koristeći prethodno navedene izvore, dobit ćete tipove kupaca koji će biti dio vaše baze podataka grupisane prema njihovim zajedničkim kvalitetama kao što su geografija, demografija, psihografija i ponašanje. Kada su u pitanju B2B kompanije, možete uzeti u obzir iste faktore koji se odnose na preduzeća.

Postoji i druga strategija koja bi pomogla u kombinaciji sa segmentacijom. Kreiranje likova kupaca ili zamišljenih kupaca koji bi reproducirali ponašanje vaših kupaca pomoglo bi vam da bolje razumijete potrebe i stil života vaših segmenata. Ključ za ove imaginarne kupce je da bi reagovali kao pravi kupci.

Kako koristiti svoju bazu podataka?

Nakon što prikupite sve podatke na osnovu karakteristika vaših kupaca i izvršite segmentaciju, vjerovatno ćete morati sve ove informacije držati na papiru, što znači da je pisanje izjave dobar savjet.

Ako pisanje vaše izjave zvuči kao izazov, evo nekoliko aspekata koje treba uzeti u obzir, ključne riječi koje bi suzile mogućnosti, karakteristike koje bi definirale vašu publiku:

– Demografija: spol, starost
– Geografske lokacije: odakle dolaze.
– Ključna interesovanja: hobiji

Sada pokušajte spojiti informacije koje ste prikupili u jasnu izjavu.

Neki primjeri kako napisati svoje izjave su sljedeći:

– „Naše ciljno tržište su muškarci u 30-im i 40-im godinama koji žive u Sjedinjenim Državama i uživaju u sportovima na otvorenom.”

– „Naše ciljno tržište su žene u 30-im godinama koje žive u Kanadi i koje su možda razvile dijabetes tokom trudnoće.“

– „Naše ciljno tržište su muškarci od 40 godina koji žive u New Yorku i vole svježu i organsku hranu.”

Kao što vidite, prije nego što mislite da ste završili sa svojom izjavom, razmislite dvaput, pisanjem dobre izjave bi osiguralo da su vaše marketinške strategije i sadržaj konzistentni, što bi bilo odlučujuće, korisno i pružilo priliku da prilagodite svoju poslovnu misiju ako je potrebno.

Testirajte svoje napore ciljanja.

Da bismo efikasno definisali naše ciljno tržište, potrebno je opsežno istraživanje, posmatranje je važno i razumevanje publike je jedna od prvih stvari koje treba uraditi, iako sve zvuči lako, uzmite si vremena, ne treba vam prvo da bude savršeno vrijeme, kada prilagodljivost igra važnu ulogu, vaši vlastiti kupci će reagirati na vaše strategije i uz ove informacije ćete znati što učiniti, a šta ne raditi, tako da generirate taj interes za vaš proizvod ili uslugu, zapamtite da se interesi kupaca mijenjaju tokom godina kako se tehnologija, trendovi i generacije mijenjaju.

Da biste testirali svoje napore ciljanja, mogli biste pokrenuti marketinšku strategiju na društvenim mrežama gdje bi vam klikovi i angažman pomogli da vidite koliko je strategija uspješna. Prilično uobičajen marketinški alat je e-mail marketing, zahvaljujući ovim e-mailovima možete analizirati učinak svojih marketinških kampanja.

Dobra vijest je da je prilagodljivost ključ za postizanje vaših ciljeva, na osnovu vaših marketinških strategija, uključujući vašu izjavu o tržišnom cilju, možete je prilagoditi ili revidirati kad god je to potrebno. Što je sadržaj ciljaniji, to je kampanja efikasnija.

Pregledali smo jedan od najvažnijih aspekata kada vodite posao, vjerovatno razlog zašto bi on trajao na tržištu i u osnovi razlog zašto se kreira vaš proizvod ili nudi vaša usluga. Ljudi koji upoznaju vaš proizvod ili angažuju vašu uslugu mogu to učiniti samo zato što u njemu postoji nešto što zadovoljava njihove potrebe, razlog zašto bi se vratili ili uputili prijatelja na njega ovisi o nekoliko faktora kao što su iskustvo korisnika, kvalitetu proizvoda/usluge, koliko će oni uhvatiti informacije koje vaše preduzeće dijeli na web stranici i prednosti koje vaše poslovanje predstavlja u njihovom životu. Da biste efikasno dosegli širu publiku, ciljanje vaše publike pomoću fleksibilnih marketinških strategija, prikupljanje informacija i kreiranje vaše baze podataka, imajući na umu da bi se ovo prilagođavalo kako se tehnologija, konkurenti, trendovi i vaši kupci mijenjaju u vremenu, pomogli bi vam da napišete stanje u definirajte svoje ciljno tržište na osnovu sličnih karakteristika koje dijele.

Važno je naglasiti da kada je vaša izjava napisana, ovo je publika koju je naše istraživanje definisalo kao osobe koje bi najvjerovatnije obratile pažnju na vašu kompaniju, web stranicu i kupovale vaše proizvode ili usluge, to su ljudi za koje pišete, Vaša web stranica, blog, društveni mediji, pa čak i sadržaj marketinga putem e-pošte bit će pažljivo proučeni kako bi se uhvatilo i zadržalo njihovo zanimanje, izgradilo lojalnost i započelo povećavati svoju publiku.