Prema nedavnom istraživanju Stastite , “procjenjuje se da je 2020. godine oko 3,6 milijardi ljudi koristilo društvene mreže širom svijeta, a predviđa se da će se broj povećati na skoro 4,41 milijardu 2025. godine .”
Zar to nije neverovatno? Da, jeste. Gledajući te brojke, lako ćete se složiti s tim da postoji mnogo marketinških mogućnosti na društvenim mrežama koje čekaju da budu pripojene. Zato biste trebali uključiti društvene mreže kao dio svoje marketinške strategije.
Na primjer, vjeruje se da je osamdeset posto (80%) poduzeća danas (malog i srednjeg obima) u stanju potaknuti rast svog poslovanja koristeći različite platforme društvenih medija jer je to jedan od efikasnih načina povećanja vidljivosti vaš brend i proizvode. Čak i sa ovih 80% vlasnika preduzeća na platformama društvenih medija, neki od njih ne bilježe veliki uspjeh ili su vjerovatno slijedili pogrešan pristup marketingu na društvenim mrežama. To znači da će se neke kompanije žaliti na slabo pokroviteljstvo i možda će marketing na društvenim mrežama vidjeti kao gubljenje vremena i resursa, dok druge kompanije napreduju koristeći društvene medije.
Značajna, ali jednostavna razlika između onih koji napreduju i onih koji ne napreduju je ono što je poznato kao angažman . Angažman na društvenim mrežama jednostavno znači da klijenti i potencijalni kupci imaju interakcije i odnose se na vaše objave o onome što vaš brend nudi.
Uključuje retweeting, lajkanje i praćenje na Twitteru, kao i lajkove, dijeljenje i praćenje na Facebooku i Instagramu. Angažman na društvenim mrežama pomaže u procjeni vašeg učinka na društvenim mrežama. Opisuje koji postotak korisnika takvih platformi društvenih medija gleda vaš sadržaj, reagira na vaše proizvode i uvijek iščekuje vaš sljedeći oglas.
Lako je proširiti i povećati svoje angažmane na veći broj vas povećati svoje budžete. Vlasnicima malih preduzeća je to obično teško zbog činjenice da imaju ograničen budžet. Ovdje u ovom članku će vam biti zanimljivo znati i naučiti bez troškova, učinkovite savjete koji će, kada se primjene, povećati vaše angažmane na društvenim mrežama kada koristite marketing na društvenim mrežama.
1. Koristite besplatne alate za praćenje društvenih medija
Radi naglaska, uspjeh vašeg marketinga na društvenim mrežama ovisi o vašoj online reputaciji. Ovo može pomoći vašem brendu ili uzrokovati njegov pad. Da biste znali što se spominje o vašim proizvodima, postoje alati koji vam mogu pomoći da otkrijete i nadgledate svoju reputaciju. Oni su:
- Google Alerts : ovo se koristi za praćenje weba za zanimljiv sadržaj.
- TweetDeck : možete vidjeti o čemu ljudi pričaju.
- Hootsuite : pomaže u upravljanju vašim društvenim medijima i postiže rezultate.
- Icerocket : blog i društvene mreže u stvarnom vremenu.
- Društveno spominjanje : za pretraživanje i istraživanje društvenih medija.
2. Imajte vizuelno predstavljanje
Bez odgovarajuće vizuelne reprezentacije, vašim društvenim medijima možda nedostaje željeni angažman. Morate predstaviti svoj brend slikama, slikama i/ili grafikama. Evo šta kaže ispitivač društvenih mreža :
„Iz perspektive korisnika, fotografije su i najzanimljivija vrsta sadržaja na Facebooku, sa nevjerovatnih 87% stope interakcije obožavatelja! Nijedna druga vrsta objave nije imala više od 4% stope interakcije.”
Komentarišući korištenje fotografija na Twitteru, Istraživanje Media Bloga primijetilo je sljedeće:
“ Najefikasnije funkcije Tweet-a na svim verifikovanim nalozima koje smo pregledali su: fotografije u proseku imaju povećanje od 35% u retweetovima, video zapisi dobijaju povećanje od 28%, citati dobijaju povećanje od 19% u retweetovima, uključujući broj koji dobija 17% povećanje Retweetovi, hashtagovi dobijaju povećanje od 16%.”
Uz ove ankete i istraživanja, složit ćete se sa mnom da se potreba za grafikom u vašem marketingu na društvenim mrežama ne može precijeniti. Možda se osjećate nevoljko, posebno kada znate da niste grafički dizajner, ali postoji rješenje. I osigurati da svoje proizvode stavite na srce prilikom dizajna.
3. Organizirajte nagradne igre i takmičenje
Mnogi ljudi žure da uključe objavu darivanjem i nagradnim igrama jer publika to vidi kao priliku da besplatno dobije nagrade od vas. Ovo, dakle, povećava vaše angažmane na društvenim mrežama. Proces koji se koristi je poznat kao gamifikacija; tehnika koja poziva na angažman na vašoj stranici društvenih medija koristeći elemente igre. Možete zamoliti pratioce da lajkuju vašu objavu, retvitiraju vašu objavu, prate vašu stranicu ili rukovanje, komentiraju koristeći određeni hashtag ili čak zamoliti da snime nekoliko minuta videa o tome šta im se sviđa u vezi s bilo kojim od vaših proizvoda kako biste osvojili nagradu.
4. Objavite i razgovarajte o trenutnim dešavanjima
Kada objavljujete o aktuelnim događajima širom svijeta, ljudi imaju tendenciju uključiti vašu objavu. Zamislite da vlasnik preduzeća objavi udarnu vijest sa snimkom eksplozije u Bejrutu u Libanu 4. avgusta 2020. s natpisom „Pomolite se za narod Libana“. Saznat ćete da će mnogi komentirati i eventualno podijeliti vijest s drugima i na taj način nastavljate povećavati svoju marketinšku publiku na društvenim mrežama.
5. Uključite svoju publiku u česte diskusije
Također možete zamoliti pratioce da podijele svoje mišljenje o tome šta bi mogao biti mogući ishod nadolazećeg događaja. Također možete zatražiti opciju vaše publike o vašem brendu, sadržaju, proizvodima, vašim uslugama i onome što očekuju od vaše naknadne prodaje. Zamolite ih za recenziju ne samo vašeg sadržaja, već i o tome kako se osjećaju pokroviteljstvom prema vama. Budite ljubazni. Možete postaviti jednostavno pitanje kao što je "šta su vaši planovi za narednu sedmicu?" Ova metoda pitanja i odgovora omogućava vama i vašoj publici da komunicirate jedni s drugima, a vaša publika osjeća odgovornost, zbog činjenice da vam je njihovo mišljenje važno.
6. Ispravite svoj sadržaj
Vaš sadržaj na svakoj od platformi društvenih medija treba prilagoditi ili prepraviti kako bi se uklopio u drugu. Svaka od ovih ručica društvenih medija je jedinstvena i ima svoje posebne načine obavljanja stvari. Pokušajte naučiti njihove preferencije kako bi vaš sadržaj mogao odgovarati svrsi publike. Da biste bili jasniji u onome što je rečeno, možete koristiti istu ideju sadržaja na nov način na različitim platformama društvenih medija.
7. Upotreba poziva na akciju
Možete direktno ili suptilno tražiti angažman od publike na društvenim mrežama. Na primjer, na twitteru možete zatražiti da vaša publika podijeli ili retvitira vašu objavu direktno. Uz to, možete imati što više retweeta za svoju objavu. Ovo može geometrijski povećati vaše angažmane. Prosječan retweet po tweetu je preko 1000, kao što se vidi ispod u anketi Mentiona ;
Međutim, kada koristite Facebook, morate biti veoma oprezni jer se Facebook mršti na promotivne objave, a može čak i sankcionisati objavu koja traži lajkove i komentare . Dakle, kada pokušavate zatražiti angažman, učinite to taktično.
Još jedna stvar je da uvijek pazite na pitanja svojih kupaca i potencijalnih kupaca. Odgovaranje na njihovo pitanje gotovo trenutno šalje signal da vam je stalo do njih i vašeg brenda.
8. Podrška i ohrabrivanje sadržaja koji generiraju korisnici
Korisnički generirana sadržajna kampanja je čin brenda koji poziva korisnike svojih proizvoda da izađu s izvanrednim idejama i dizajnom i podijele ih sa svijetom na društvenim mrežama.
Primjer za to je bio kada GlassesUSA, koji je jedan od vodećih online prodavača odjeće za oči, zahtijeva od svojih kupaca da se slikaju sa naočalama i označe ove slike sa #GlassesUSA ili označe svoj račun. Ova jednostavna, ali sofisticirana akcija privlači više kupaca svojim proizvodima. Kako bi cijenili one koji su učestvovali, napravili su katalog poznat kao Social shop za prijave.
9. Podrška/povezivanje s kampanjom za društveni cilj
Prema Sendible-u , „ Cause marketing je vrsta marketinga ili oglašavanja koja se fokusira na društvena pitanja, kao što su jednakost ili različitost. Dizajniran je da privuče pažnju na ovu temu, dok istovremeno povećava profit poslovanja.” Iako ono što vaš brend promoviše može biti daleko od društvenih razloga, ipak možete pokušati promovirati neke na svojoj stranici društvenih medija.
Primjer društvene kampanje bila je ona Gillettea kada planiraju promijeniti svoj novi slogan „najbolji čovjek može biti“. Odlučili su da snime kratki video kako bi podržali pokret #MeToo. A u video je ugrađen njihov novi slogan. Sa kojim rezultatom? U roku od osam mjeseci, Gillette post je imao više od 11 miliona pregleda, a na Twitteru je post imao nevjerovatnih 31 milion pregleda, 290 hiljada retvitova i preko 540 hiljada lajkova do danas.
Razmislite o tome da podržite neki cilj, kreirajte ga i proširite ga po svojim stranicama na društvenim mrežama i iznenadit ćete se koliko je ljudi spremno da se angažira u tome.
10. Kreirajte i provodite ankete i ankete
U intervalima kreirajte ankete i ankete za svoju publiku. Možete izgraditi povjerenje i zaraditi lojalnost svojih kupaca tražeći njihovo mišljenje o uslugama koje pružate, proizvodima koje nudite i brendu koji predstavljate. Kada dozvolite svojoj publici da iznese svoje misli koristeći ankete i ankete, vi im indirektno govorite da su važni. Internet stranica za kreiranje anketa kao što je SurveyMonkey može vam pomoći da je napravite.
Konačno, ako maksimizirate korištenje marketinških projekata na društvenim mrežama kako biste uključili ispravnu upotrebu dostupnih platformi društvenih medija za marketing slijedeći gore navedene učinkovite savjete, povećat ćete svoje angažmane na društvenim mrežama prirodno, uz malo ili bez poteškoća.