ווי צו הצלחה דעפינירן דיין ציל מאַרק פֿאַר גלאבאלע יקספּאַנשאַן

יעדער געשעפט באַזיצער וואָלט געוויינטלעך פאָקוס זייער צייט און מי אויף קריייטינג אַ פּראָדוקט אָדער דינסט. אין ערשטער, פארקויפונג איז דער הויפּט ציל, און זיי וואָלט קומען פון יענע טאַקע אינטערעסירט אין דיין שאַפונג, אָבער עס זענען וועגן צו דזשענערייט עכט אינטערעס און וואַקסן לויאַלטי, דאָס איז ווען דיגיטאַל פֿאַרקויף סאָונדס ווי אַ שליימעסדיק סטראַטעגיע צו וויטרינע אויף דיין וועבזייטל ניט בלויז פּראָדוקט אָבער ווער איר זענט, וואָס איר טאָן און ווי דאָס פֿאַרבעסערן דיין קראַנט און פּאָטענציעל קאַסטאַמערז 'לעבן.

דעפינירן די דיגיטאַל פֿאַרקויף סטראַטעגיע זיך איז אן אנדער אַספּעקט איר זאָל נעמען עמעס זינט קיין ענין די סטראַטעגיע איר נוצן, צי עס איז E- בריוו פֿאַרקויף, באַצאָלט אַדס, סעאָ, אינהאַלט פֿאַרקויף אָדער איר באַשליסן צו פאַרבינדן זיי אַלע, דאָס איז ווי איר וועט דערגרייכן דיין וילעם. און וואָס איר טיילן אויף דיין וועבזייטל איז דער אָנזאָג און די בילד איר ווילן צו האָבן פון דיין געשעפט.

איידער איר באַשליסן די אינהאַלט איר ווילן צו טיילן מיט דיין ציל וילעם, עס איז וויכטיק צו וויסן וואָס וועט זיין אַ טייל פון עס און די קעראַקטעריסטיקס וואָס דעפינירן עס, דאָס איז וואָס מיר רעדן וועגן ציל פֿאַרקויף, אַ טשיקאַווע פּראָצעס ווו ניט בלויז איר וועט פֿאַרשטיין בעסער אין די סוף פון דעם אַרטיקל, אָבער אויך וועט העלפֿן איר דערגרייכן געשעפט גאָולז דורך טשאַנגינג דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיעס לויט די אינפֿאָרמאַציע וואָס דיין קאַסטאַמערז דאַטאַ באַזע צושטעלן.

וואָס איז ציל מאַרק?

א ציל מאַרק (אָדער וילעם) איז פשוט די מענטשן וואָס וואָלט זיין מער מסתּמא צו קויפן דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס באזירט אויף זיכער קעראַקטעריסטיקס, באַזונדער קאָנסומערס באדערפענישן די פּראָדוקטן זענען באשאפן פֿאַר, אפילו דיין קאָמפּעטיטאָרס און זייער אָפפערס זאָל זיין באַטראַכט ווען אַפּלייינג סטראַטעגיעס צו ציל מאַרק.

טראַכטן וועגן די ווערטפול אינפֿאָרמאַציע וואָס דיין קראַנט קאַסטאַמערז פאָרשלאָגן, אפילו אויב איר האָט נישט געווען אין די מאַרק פֿאַר לאַנג, איר וועט זיין סאַפּרייזד פון די דעטאַילס וואָס דעפינירן דיין פּאָטענציעל קאַסטאַמערז נאָר דורך אָבסערווירן די וואָס האָבן שוין געקויפט דיין פּראָדוקטן אָדער כייערד דיין פּראָדוקטן. סערוויסעס, פּרובירן צו געפֿינען סימאַלעראַטיז, וואָס זיי האָבן אין פּראָסט, זייער אינטערעס. עטלעכע נוציק רעסורסן צו זאַמלען די אינפֿאָרמאַציע זענען וועבזייטל אַנאַליטיקס מכשירים, געזעלשאַפטלעך מידיאַ און E- בריוו פֿאַרקויף אַנאַליטיקס פּלאַטפאָרמס, עטלעכע אַספּעקץ איר מיסטאָמע ווילן צו באַטראַכטן קענען זיין: עלטער, אָרט, שפּראַך, ספּענדינג מאַכט, כאַביז, קאַריערע, בינע פון לעבן. אין פאַל דיין פירמע איז נישט בדעה פֿאַר קאַסטאַמערז (B2C) אָבער אנדערע געשעפטן (B2B), עס זענען אויך עטלעכע אַספּעקץ צו זיין קאַנסידערד אַזאַ ווי געשעפט גרייס, אָרט, בודזשעט און די ינדאַסטריז וואָס זענען אין די געשעפטן. דאָס איז דער ערשטער שריט צו בויען דיין קאַסטאַמערז 'דאַטאַבייס און איך וועט דערקלערן שפּעטער ווי צו נוצן דעם צו פאַרגרעסערן דיין פארקויפונג.

א ענין פון מאָוטאַוויישאַן.

אן אנדער שריט אין דיטערמאַנינג דיין ציל מאַרק איז צו פֿאַרשטיין די סיבות וואָס זיי קויפן דיין פּראָדוקטן. ידענטיפיצירן וואָס מאָוטאַווייץ דיין קאַסטאַמערז צו באַזוכן דיין וועבזייטל, מאַכן אַ קויפן, אָפּשיקן אַ פרייַנד און מיסטאָמע מאַכן אַ צווייט קויפן? דאָס איז עפּעס איר באַקומען דורך סערווייז און קונה טעסטאַמאָוניאַלז איר קענען טיילן מיט קאַסטאַמערז דורך דיין וועבזייטל, בלאָג און געזעלשאַפטלעך מידיאַ.

אַמאָל איר פֿאַרשטיין דיין קאַסטאַמערז 'מאָוטאַוויישאַן, איר וועט מיסטאָמע וועלן צו וויסן וואָס פּונקט וועגן דיין פּראָדוקט מאכט זיי קומען צוריק פֿאַר אַ צווייט קויפן, דאָס איז צו פֿאַרשטיין מער ווי בלויז די פֿעיִקייטן פון דיין פּראָדוקטן און וואָס מאכט זיי עפעקטיוו, איר האָבן צו פאָקוס אויף פארשטאנד די בענעפיץ און אַדוואַנטידזשיז וואָס דיין קאַסטאַמערז באַטראַכטן עס ברענגט צו זייער לעבן ווען זיי קויפן עס.

פונאַנדערקלייַבן דיין קאָמפּעטיטאָרס.

אין עטלעכע פונט, אַנאַלייזינג דיין קאָמפּעטיטאָרס און זייער ציל מארקפלעצער. זינט איר קענען נישט אַקסעס זייער דאַטן באַזע, אַ ביסל מער ופמערקזאַמקייט צו די סטראַטעגיעס פון דיין קאָמפּעטיטאָרס וואָלט געבן איר גענוג אינפֿאָרמאַציע וועגן ווי איר זאָל אָנהייבן אָדער סטרויערן דיין אייגענע טאַרגאַטינג סטראַטעגיעס. די אינהאַלט פון זייער וועבסיטעס, בלאָגס און געזעלשאַפטלעך מידיאַ טשאַנאַלז וואָלט זיין אַ גוט וועגווייַזער פֿאַר זיכער דעטאַילס איר וואָלט זיין אינטערעסירט צו וויסן וועגן דיין קאַסטאַמערז.

סאציאל מידיאַ איז אַן גרינג וועג צו פֿאַרשטיין דעם טאָן און צו זען וואָס מין פון מענטשן קאָנטראָלירן די אינפֿאָרמאַציע. מאַרקעטינג סטראַטעגיעס קען זיין ענלעך צו דיין, טשעק וואָס דאַרף זיי אַדרעס און די מערסט עפעקטיוו סטראַטעגיעס צו דינגען זייער קאַסטאַמערז. און לעצטע, טשעק זייער וועבסיטעס און בלאָג צו עפשער לערנען די קוואַליטעט און בענעפיץ וואָס קאָמפּעטיטאָרס פאָרשלאָגן אין קאַנטראַסט צו דיין פירמע.

סעגמענטאַטיאָן פון קאַסטאַמערז.

דעפינירן דיין ציל מאַרק איז ניט בלויז דערגייונג גענעראַל קעראַקטעריסטיקס אין דיין קאַסטאַמערז, אין פאַקט, איר וואָלט זיין סאַפּרייזד פון די פילע אַספּעקץ וואָס וואָלט מאַכן זיי ענלעך אָבער אַנדערש אין דער זעלביקער צייט. אַמאָל איר קלייַבן אַלע די אינפֿאָרמאַציע מיט די קוואלן פריער דערמאנט, איר וועט באַקומען קאַסטאַמערז פון קאַסטאַמערז וואָס וועט זיין אַ טייל פון דיין דאַטן באַזע גרופּט לויט זייער שערד קוואַלאַטיז אַזאַ ווי געאָגראַפי, דעמאָגראַפיקס, סייקאָוגראַפיקס און נאַטור. ווען עס קומט צו B2B קאָמפּאַניעס, איר קענען באַטראַכטן די זעלבע סיבות געווענדט צו געשעפטן.

עס איז אויך אן אנדער סטראַטעגיע וואָס וואָלט העלפֿן קאַמביינד מיט סעגמאַנטיישאַן. קריייטינג קוינע פּערסאָנאַז אָדער ויסגעטראַכט קאַסטאַמערז וואָס וואָלט רעפּראָדוצירן די ביכייוויערז פון דיין קאַסטאַמערז וואָלט העלפֿן איר באַקומען אַ בעסער פארשטאנד פון די באדערפענישן און לייפסטיילז פון דיין סעגמאַנץ. דער שליסל צו די ויסגעטראַכט קאַסטאַמערז איז אַז זיי וואָלט רעאַגירן ווי פאַקטיש קאַסטאַמערז וואָלט.

ווי צו נוצן דיין דאַטן באַזע?

אַמאָל איר האָט געזאמלט אַלע די דאַטן באזירט אויף די קעראַקטעריסטיקס פון דיין קאַסטאַמערז און איר האָבן דורכגעקאָכט סעגמאַנטיישאַן, איר וועט מיסטאָמע דאַרפֿן צו האַלטן אַלע די אינפֿאָרמאַציע אויף פּאַפּיר, וואָס מיטל שרייבן אַ דערקלערונג איז אַ גוטע עצה.

אויב שרייבן דיין דערקלערונג סאָונדס ווי אַ אַרויסרופן, דאָ זענען עטלעכע אַספּעקץ צו באַטראַכטן, טערמינען וואָס וואָלט שמאָל די אָפּציעס, קעראַקטעריסטיקס וואָס וואָלט דעפינירן דיין וילעם:

- דעמאָגראַפיק: דזשענדער, עלטער
- דזשיאַגראַפיק לאָוקיישאַנז: ווו זיי קומען פון.
– שליסל אינטערעסן: כאַביז

איצט פּרובירן צו פאַרבינדן די אינפֿאָרמאַציע וואָס איר האָט געזאמלט אין אַ קלאָר דערקלערונג.

עטלעכע ביישפילן פון ווי צו שרייַבן דיין סטייטמאַנץ זענען ווי גייט:

- "אונדזער ציל מאַרק איז מענטשן אין די 30 ס און 40 ס וואָס לעבן אין די פאַרייניקטע שטאַטן און הנאה דרויסנדיק ספּאָרט."

"אונדזער ציל מאַרק איז וואָמען אין די 30 ס וואָס לעבן אין קאַנאַדע און קען האָבן דעוועלאָפּעד צוקערקרענק בעשאַס שוואַנגערשאַפט."

"אונדזער ציל מאַרק איז מענטשן אין די 40 ס וואָס לעבן אין ניו יארק און ליבע פריש און אָרגאַניק עסנוואַרג."

ווי איר קענען זען, איידער איר טראַכטן איר זענט פאַרטיק מיט דיין דערקלערונג, טראַכטן צוויי מאָל, שרייבן אַ גוט דערקלערונג וואָלט ענשור אַז דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיעס און אינהאַלט איז קאָנסיסטענט, וואָס וואָלט זיין דיטערמאַנאַנט, נוציק און גיט די געלעגנהייט צו אַדאַפּט דיין געשעפט מיסיע אויב איר דאַרפֿן.

פּרובירן דיין טאַרגאַטינג השתדלות.

צו יפעקטיוולי דעפינירן אונדזער ציל מאַרק, מאכן ברייט פאָרשונג איז דארף, אַבזערווינג איז וויכטיק און פארשטאנד די וילעם איז איינער פון די ערשטער טינגז, כאָטש עס אַלע סאָונדס גרינג, נעמען דיין צייט, איר טאָן ניט דאַרפֿן עס צו זיין גאנץ דער ערשטער צייט, דאָס איז ווען אַדאַפּטאַבילאַטי פיעסעס אַ וויכטיק ראָלע, דיין אייגענע קאַסטאַמערז וועלן ריספּאַנד צו דיין סטראַטעגיעס און מיט די אינפֿאָרמאַציע איר וועט וויסן וואָס צו טאָן און וואָס ניט צו טאָן אַזוי איר דזשענערייט דעם אינטערעס אין דיין פּראָדוקט אָדער דינסט, געדענקען די אינטערעסן פון קאַסטאַמערז טוישן איבער די יאָרן ווי טעכנאָלאָגיע, טרענדס און דורות טוישן.

צו פּרובירן דיין טאַרגאַטינג השתדלות, איר קען פירן אַ געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַרקויף סטראַטעגיע ווו קליקס און באַשטעלונג וואָלט העלפֿן איר זען ווי געראָטן די סטראַטעגיע איז. א גאַנץ פּראָסט פֿאַרקויף געצייַג איז E- בריוו פֿאַרקויף, דאַנק צו די ימיילז איר קענען אַנאַלייז די פאָרשטעלונג פון דיין פֿאַרקויף קאַמפּיינז.

די גוטע נייַעס איז אַז אַדאַפּטאַבילאַטי איז דער שליסל צו דערגרייכן דיין גאָולז, באזירט אויף דיין פֿאַרקויף סטראַטעגיעס אַרייַנגערעכנט דיין מאַרק ציל ויסזאָגונג, איר קען סטרויערן אָדער רעוויסע עס ווען עס איז דארף. די מער טאַרגעטעד די אינהאַלט, די מער עפעקטיוו די קאמפאניע.

מיר האָבן ריוויוד איינער פון די מערסט וויכטיק אַספּעקץ ווען איר פירן אַ געשעפט, מיסטאָמע די סיבה וואָס עס וואָלט לעצטע אין די מאַרק און בייסיקלי די סיבה וואָס דיין פּראָדוקט איז באשאפן אָדער דיין דינסט איז געפֿינט. מענטשן וואָס באַקומען צו וויסן דיין פּראָדוקט אָדער אָנשטעלן דיין דינסט קען טאָן דאָס נאָר ווייַל עס איז עפּעס אין עס וואָס טרעפן זייער באדערפענישן, די סיבה וואָס זיי וואָלט קומען צוריק אָדער אָפּשיקן אַ פרייַנד צו עס דעפּענדס אויף עטלעכע סיבות אַזאַ ווי דער דערפאַרונג פון דער קונה. קוואַליטעט פון די פּראָדוקט / דינסט, ווי קאַטשינג זיי געפֿינען די אינפֿאָרמאַציע דיין געשעפט איז ייַנטיילונג אויף דעם וועבזייטל און די בענעפיץ וואָס דיין געשעפט רעפּראַזענץ אין זייער לעבן. צו יפעקטיוולי דערגרייכן אַ ברייט וילעם, טאַרגאַטינג דיין וילעם ניצן פלעקסאַבאַל פֿאַרקויף סטראַטעגיעס, קאַלעקטינג אינפֿאָרמאַציע און קריייטינג דיין דאַטן באַזע, און אין זינען, דאָס וואָלט זיין אַדזשאַסטיד ווי טעכנאָלאָגיע, קאָמפּעטיטאָרס, טרענדס און דיין קאַסטאַמערז טוישן אין צייט, וואָלט העלפֿן איר שרייַבן אַ שטאַט צו דעפינירן דיין ציל מאַרק באזירט אויף ענלעך קעראַקטעריסטיקס זיי טיילן.

עס איז וויכטיק צו הויכפּונקט אַז אַמאָל דיין דערקלערונג איז געשריבן, דאָס איז די וילעם אונדזער פאָרשונג דיפיינד ווי די מענטשן וואָס וואָלט רובֿ מסתּמא באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו דיין פירמע, די וועבזייטל און קויפן דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, דאָס זענען די מענטשן פֿאַר וואָס איר שרייַבן, דיין וועבזייטל, בלאָג, געזעלשאַפטלעך מידיאַ און אפילו E- בריוו פֿאַרקויף אינהאַלט וועט זיין קערפאַלי געלערנט צו כאַפּן און האַלטן זייער אינטערעס, בויען לויאַלטי און אָנהייבן גראָוינג דיין וילעם.