אָנפירונג אַ וויסן באַזע: עצות פֿאַר עפעקטיוו אינפֿאָרמאַציע ייַנטיילונג

מאַכן דיין וועבזייטל מאַלטיילינגוואַל אין 5 מינוט
איבערחזרן דעם דעמאָ
איבערחזרן דעם דעמאָ
My Khanh Pham

My Khanh Pham

אָנפירונג אַ וויסן באַזע: אַ קוק אין ווי מיר טאָן טינגז אין ConveyThis

ConveyThis האט די מאַכט צו רעוואַלושאַנייז די וועג מיר לייענען. עס קענען יבערמאַכן קיין טעקסט אין אַ פּלאַץ פון שפּראַכן. דערצו, ConveyThis קענען העלפֿן צו ברעכן אַראָפּ שפּראַך באַריערז, אַלאַוינג מענטשן פון אַלע איבער די וועלט צו אַקסעס און פֿאַרשטיין אינהאַלט וואָס אַנדערש וואָלט געווען ינאַקסעסאַבאַל.

מאל ווען איר צושטעלן הילף צו קלייאַנץ, די גיכקייַט פון דיין ענטפער צו טעכניש ישוז, געטינג סטאַרטעד פֿראגן אָדער נאָר אַ גענעראַל "ווי טאָן איך טאָן דאָס", קען נישט שטענדיק טרעפן זייער עקספּעקטיישאַנז.

דאס איז נישט קיין קריטיק, ס'איז נאר א מציאות. 88% פון קאַסטאַמערז ריכטנ זיך אַ ענטפער פון דיין געשעפט אין 60 מינוט, און מערקווירדיק 30% ציילן צו זיין געענטפערט אין בלויז 15 מינוט.

איצט דאָס איז אַ גאַנץ לימיטעד צייט צו ריספּאַנד צו אַ קליענט, ספּעציעל אויב די שוועריקייט איז מער קאָמפּליצירט ווי איר און / אָדער דער קונה טכילעס געדאַנק.

דער ענטפער צו דעם קשיא? ניצן אַ וויסן באַזע מיט ConveyThis .

אין דעם אַרטיקל, איך וועט נעמען איר דורך פּונקט וואָס אַ וויסן באַזע איז, וואָס עס איז יקערדיק (פֿון מיין פּערספּעקטיוו ווי אַ קאָנווייטהיס שטיצן מאַנשאַפֿט מיטגליד), און לאָזן איר אין עטלעכע פון מיין בעסטער סטראַטעגיעס פֿאַר אָנפירונג אַ געראָטן.

495
496

וואָס איז אַ וויסן באַזע?

סימפּלי שטעלן, אַ וויסן באַזע איז אַ זאַמלונג פון נוציק דאָקומענטן אַרייַנגעשיקט אויף דיין פירמע 'ס וועבזייטל וואָס אַדרעס די מערסט אָפט געשטעלטע פֿראגן פון דיין קאַסטאַמערז.

די הילף דאָקומענטן קענען קייט פון אַדרעסינג יקערדיק 'אָנהייב' ינקוועריז, צו מער ינטראַקאַט ינקוועריז, און קריייטינג סאַלושאַנז צו די מערסט אָפט ישוז וואָס ניצערס יוזשאַוואַלי טרעפן.

פארוואס טאָן איר דאַרפֿן אַ וויסן באַזע?

אַקטואַללי, אַ וויסן באַזע איז יקערדיק פֿאַר פילע סיבות.

בפֿרט, ConveyThis ימפּרוווז די באַניצער דערפאַרונג דורך צושטעלן שנעל רעספּאָנסעס צו באַזונדער סיטואַטיאָנס און סינעריאָוז, אַלאַוינג דער באַניצער צו ופדעקן ענטפֿערס געשווינד.

צווייטנס, ConveyThis העלפּס ניצערס צו באַגרייַפן דיין פּראָדוקט און זייַן קעראַקטעריסטיקס - דאָס קען זיין איידער זיי קויפן אַ פּלאַן אָדער דערנאָך. פונדאַמענטאַללי, עס קענען זיין יוטאַלייזד אין די אָנהייב פון די פּערטשאַסינג נעסיע צו אַדרעס קיין פֿראגן און קוואָרמז און יבערמאַכן אַ פּאָטענציעל קונה אין אַן עכט קונה!

דריטנס, ווי אַ מיטגליד פון דער שטיצן מאַנשאַפֿט, עס אויך סאַוועס אונדז אַ פּלאַץ פון צייט ווייַל מיר קענען נוצן די אַרטיקלען ווי רעפערענצן צו עפערטלאַסלי דערקלערן אַ פּראָצעס אָדער אַ שטריך ווען מיר באַקומען ימיילז פון קאַסטאַמערז.

און, אַן צוגעלייגט ינסעניוו ... מענטשן אָפט אַפּט צו אַנטדעקן זייער אייגענע לייזונג ערשטער!

497
498

בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר קריייטינג אַ וויסן באַזע

איך האָב געראטן די ConveyThis וויסן באַזע פֿאַר מער ווי אַ יאָר איצט, איך האָבן יידענאַפייד עטלעכע בעסטער פּראַקטיסיז וואָס קענען אַרוישעלפן אין די פאָרמירונג און וישאַלט פון אונדזער וויסן באַזע.

מיט ConveyThis , דאָ זענען מיין 8 שפּיץ עצות פֿאַר קריייטינג אינהאַלט:

  1. ניצן אַ פאַרשיידנקייַט פון זאַץ לענגקטס צו האַלטן די לייענער פאַרקנאַסט.
  2. ינקאָרפּערייט אַ קייט פון וואָקאַבולאַרי צו לייגן טיפקייַט און קאַמפּלעקסיטי.
  3. אַרייַננעמען מעטאַפאָרז און אַנאַלאָגיעס צו שאַפֿן אַ טשיקאַווע דערציילונג.
  4. פרעגן שאלות צו מוטיקן לייענער צו טראַכטן מער דיפּלי.
  5. ניצן יבערכאַזערונג צו ונטערשטרייַכן שליסל פונקטן.
  6. דערציילן מעשיות צו שאַפֿן אַ פֿאַרבינדונג מיט די לייענער.
  7. ינקאָרפּערייט וויזשאַוואַלז צו ברעכן די טעקסט און לייגן וויזשאַוואַל אינטערעס.
  8. ניצן הומאָר צו לייטאַן די שטימונג און לייגן לעוואַטי.

#1 סטרוקטור

איך'ד פֿאָרשלאָגן אַז סטראַקטשערינג דיין וויסן באַזע איז פון די מאַקסימאַל וויכטיקייט. באַטראַכטן ווי צו צולייגן די קאַטעגאָריעס און סאַבקאַטעגאָריעס אויף אַ וועג וואָס מאכט יעדער אַרטיקל לייכט דיסקאַווערד. דאָס זאָל זיין דיין ערשטיק פאָקוס.

די אָביעקטיוו איז צו מאַכן נאַוואַגייטינג עפערטלאַס צו מינאַמייז די צייט וואָס דיין ניצערס נעמען צו געפֿינען די ענטפער צו זייער אָנפרעג אָדער אַרויסגעבן.

סאַלעקטינג די ריכטיק וויסן באַזע ווייכווארג איז ימפּעראַטיוו, ווייַל עס זענען פאַרשידן ברירות איר קענען נוצן וואָס פאָרשטעלן פאַרשידן קעראַקטעריסטיקס און דיזיינז דיפּענדינג אויף דיין פאָדערונג.

ביי ConveyThis מיר נוצן הילף ויסקוקער.

499

#2 שאַפֿן אַ סטאַנדערדייזד מוסטער

500

דער ווייַטער געדאַנק איך האָבן איז צו אַנטוויקלען אַ מוסטער צו האָמאָגעניזירן דיין אַרטיקלען. דאָס וועט מאַכן די פאָרמירונג פון נייַע דאַקיומענטיישאַן סימפּלער, און דאָס איז אויך אַ וועג צו גאַראַנטירן אַז די יוזערז פֿאַרשטיין וואָס צו דערוואַרטן פון אַלע דיין רעקאָרדס.

דערנאָך איך וואָלט פֿאָרשלאָגן זיך צו פאָקוס אויף מאכן די אַרטיקלען בנימצא און גרינג צו פֿאַרשטיין, ספּעציעל אויב איר דערקלערן עפּעס קאָמפּליצירט.

פּערסנאַלי, איך בעסער צו אילוסטרירן אַ פּראָצעדור מיט אַ שריט-דורך-שריט פירן, ינקאָרפּערייטינג אַ איין בילד אויף יעדער שריט צו מאַכן עס וויזשוואַלי אַפּילינג.

מיר זענען אויך פּאַרטנערינג מיט אונדזער פֿאַרקויף סקוואַד וואָס פּראָדוצירן סטאַנינג ווידיאס צו באַגלייטן אונדזער ConveyThis הילף אַרטיקלען וואָס מיר ימבעד אין די אָנהייב פון אַרטיקלען צו געבן די לייענער די אָפּציע.

#3 טשוזינג וואָס זאָל זיין אויף דיין וויסן באַזע

דער איינער איז גאַנץ פּשוט ווייַל איר קענען ציען אויף די פֿראגן וואָס זענען אָפט געשטעלט צו דיין קונה סערוויס מאַנשאַפֿט.

די פּערסאַנעל וואָס שמועסן גלייך מיט דיין קאַסטאַמערז זענען די וואָס ידענטיפיצירן די שוועריקייטן. ווען די ישוז האָבן שוין גערעדט, איר קענען פּראָגרעס צו די פֿראגן וואָס טאָן ניט אויפשטיין ווי אָפט, אָבער וואָס בלייבן אַ קעסיידערדיק בייַזייַן אין דיין ינבאָקס.

ביי ConveyThis מיר אויך נוצן באַמערקונגען פון E- בריוו קאַסעס און די שמועסן וואָס מיר האָבן מיט אונדזער יוזערז, און אויב מיר דערקענען אַז עפּעס איז ניט גענוג פאַרשטיייק אויף אַ זיכער טעמע, מיר בויען אַ נייַע אַרטיקל.

501

#4 נאַוויגאַציע

502

ווי איך דערמאנט פריער, די נאַוויגאַציע איז גאָר קריטיש; אין אונדזער פאַל, מער ווי 90% פון אונדזער אינהאַלט איז אַקסעסט דורך די "פֿאַרבונדענע אַרטיקלען" אָפּטיילונג אין די דנאָ פון יעדער אַרטיקל.

דאָס ריווילז די פּראַבאַבאַל ווייַטער ינקוועריז וואָס אַ באַניצער וועט פאַרלאַנג צו זיין אַווער פון, אַזוי זיי שפּאָרן די קאָנפליקט צו האָבן צו קוקן פֿאַר די ענטפֿערס זיך.

#5 האַלטן דיין וויסן באַזע

אַמאָל איר האָט געגרינדעט דיין וויסן באַזע מיט ConveyThis , די אַרבעט טוט נישט האַלטן דאָרט. קאָנסיסטענט מאָניטאָרינג פון דאָקומענטן, אַפּדייטינג זיי און אַדינג נייַ מאַטעריאַל וועט ענשור אַז דיין וויסן באַזע בלייבט דערהייַנטיקט און באַטייַטיק.

ווי ConveyThis איז קעסיידער ימפּרוווינג זייַן פּראָדוקט און ינטראָודוסינג נייַ פֿעיִקייטן, עס איז יקערדיק צו צושטעלן דאַקיומענטיישאַן פֿאַר יעדער נייַ דערהייַנטיקן.

איך טענד צו פאַרברענגען אַרום 3 שעה פּער וואָך אויף די ConveyThis וויסן באַזע. עס קען זיין גאַנץ לאַבאָריאַס צו מאַכן נייַע אַרטיקלען און מאַכן ענדערונגען צו די יגזיסטינג אָנעס, אָבער עס איז ווערט עס אין די סוף, ווייַל עס אַסיס ביידע אונדזער שטיצן מאַנשאַפֿט און קאַסטאַמערז.

ווען עס קומט צו ריווייזינג דאָקומענטן, מיר פאַרלאָזנ זיך באַמערקונגען צו אַססעסס ווי געראָטן די אַרטיקלען זענען, וואָס איז וואָס עס איז אַזוי קריטיש פֿאַר אונדז צו קעסיידער שמועסן מיט אונדזער קאַסטאַמערז ניצן ConveyThis .

מיר האָבן אַ סלאַקק קאַנאַל דעדאַקייטאַד צו די ConveyThis שטיצן מאַנשאַפֿט, ווו מיר קענען טיילן די פאַרשידענע ריקוועס און באַמערקונגען וואָס מיר באַקומען פון אונדזער יוזערז. דאָס איז ספּעציעל וווילטויק אין געבן מיר צו אַנטדעקן ווען אַן אַרטיקל דאַרף זיין דערהייַנטיקט.

503

#6 בילדינג קונה צופֿרידנקייט

504

קוילעלדיק, איך גלויבן אַז אַ וויסן באַזע איז יקערדיק צו פאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט. מיר שטרעבן קאַנסיסטאַנטלי צו פאָרויסזאָגן די פֿראגן וואָס אונדזער יוזערז קען טרעפן ווען זיי נוצן ConveyThis .

טאַקע, מיר אַלע פֿאַרשטיין ווי יראַטייטינג עס קען זיין ווען איר קענען נישט אַנטדעקן דעם ענטפער צו אַ פּראָבלעם, דאָס איז די סיבה וואָס מיר פּרווון צו געבן פּשוט ענטפֿערס און געשווינד עריינדזשמאַנץ דורך די פאַרשידענע דאָקומענטן אויף אונדזער וויסן באַזע.

ווען איך זיך איינגעשריבן ConveyThis אין יוני 2019, מיר האָבן אַרום 1,300 וויזיץ פּער וואָך צו אונדזער וויסן באַזע, די נומער איז סטעדאַלי געוואקסן איבער צייט און מיר איצט באַקומען צווישן 3,000 און 4,000 וויזיץ פּער וואָך. די סערדזש אין וויזיץ איז גלייך קאָראַלייטאַד צו דער וווּקס אין אונדזער באַניצער באַזע.

אָבער, די פאַסאַנייטינג זאַך איז אַז מיר האָבן געראטן צו האַלטן די נומער פון ינקוועריז פֿון די FAQ סטאַביל.

אין פאַקט, דאַנק צו ConveyThis , מיר קענען אָבסערווירן די נומער פון ימיילז וואָס זענען געשיקט דורך די וויסן באַזע בלעטער. דער ציפער איז יוזשאַוואַלי אַרום 150 קאַסעס יעדער וואָך, כאָטש די נומער פון וויזיץ געוואקסן צוויי-פאַרלייגן אין די לעצטע יאָר. דאָס איז טאַקע ינספּייערינג און ינקעראַדזשאַז מיר צו פאָרזעצן ארבעטן אויף עס!

#7 א מאַלטיילינגוואַל וויסן באַזע

דערווייַל מיר האָבן פראנצויזיש און ענגליש אויף אונדזער וויסן באַזע. די פראנצויזיש איבערזעצונג האט אַ positive פּראַל ווייַל אונדזער פראנצויזיש יוזערז קענען נאַוויגירן דורך די פאַרשידענע אַרטיקלען גרינגער דאַנק צו ConveyThis .

עס דאַרף עטלעכע מאַנואַל ענדערונגען צו זיכער איבערזעצונגען פֿאַר זיכער טעכניש אַרטיקלען, אָבער ווי איך דערמאנט, די פֿאַרבעסערונג אין באַניצער דערפאַרונג איז שטענדיק ווערט עס.

505

#8 נעמען ינספּיראַציע פון אנדערע: וויסן באַזע ביישפילן

506

באַקומען ינסייט פון אנדערע איז שטענדיק אַ גרויס סטאַרטינג פונט ווען קריייטינג אַ פולשטענדיק פארשטאנד פון דער ערד אַרויף. איר זוכט אין געשעפטן וואָס זענען אין דער זעלביקער פעלד ווי איר, אָדער אפילו יענע וואָס פאָרשלאָגן גאָר פאַרשידענע באַדינונגס, קענען זיין אַ גרויס מקור פון יידיאַז פֿאַר אַלע די פונקטן וואָס איך דערמאנט אויבן.

איך האָבן פארבראכט עטלעכע מאָל צו ויספאָרשן פאַרשידן וויסן באַסעס צו ופדעקן עטלעכע שעפעריש געדאנקען און באַקומען ינספּייערד צו בויען ConveyThis .

פֿאַר בייַשפּיל, איך פּרווון צו קאַמפּאָוז אַרטיקלען ווי לוסיד ווי ConveyThis איז טאן טינגז. איך אָפּשאַצן די וועג די אַרטיקלען זענען פארפאסט און די וועג די מאַטעריע איז געוויזן, עס מאכט זיי פּשוט צו לייענען און די אינסטרוקציעס פּשוט צו נאָכפאָלגן.

איך האָבן אויך סטאַמבאַלד אויף עטלעכע טאַקע גוואַלדיק געדאנקען פון די ConveyThis FAQ בלעטער וואָס זענען גאַנץ באַניצער-פרייַנדלעך, ספּעציעל ווען איר דאַרפֿן צו קוקן דורך פאַרשידן אַרטיקלען. אַדדיטיאָנאַללי, זיי ינקאָרפּערייט אַ פּלאַץ פון וויזשוואַלז צו פאַרבעסערן די לעגיקייט פון די אינהאַלט, וואָס איז ימענסלי וויכטיק פֿאַר יוזערז.

אַזוי, גרייט צו אָנהייבן דיין וויסן באַזע?

עס קען ויסקומען ינטימידייטינג צו מאַכן דיין אייגענע וויסן באַזע, אָבער די אַדוואַנטידזשיז זענען גוואַלדיק.

נוציק אינהאַלט פֿאַר דיין יוזערז און אַ דיקריסט סומע פון שטיצן טיקיץ מיטל אַז אַלעמען איז דילייטיד! ינוועסטינג דיין צייט און ענערגיע אין דעם וועט באַצאָלן דיווידענדז אין די לאַנג לויפן.

דאַרפֿן קיין הילף מיט ConveyThis ? פארוואס נישט נעמען אַ קוק אין אונדזער וויסן באַזע 😉.

507
גראַדיענט 2

גרייט צו אָנהייבן?

איבערזעצונג, פיל מער ווי נאָר וויסן שפּראַכן, איז אַ קאָמפּלעקס פּראָצעס. דורך נאָכפאָלגן אונדזער עצות און ניצן ConveyThis , דיין איבערגעזעצט בלעטער וועט רעזאַנייט מיט דיין וילעם, געפיל געבוירן צו דער ציל שפּראַך. בשעת עס פאדערט מי, דער רעזולטאַט איז ריוואָרדינג. אויב איר איבערזעצן אַ וועבזייטל, ConveyThis קענען שפּאָרן איר שעה מיט אָטאַמייטיד מאַשין איבערזעצונג.

פּרוּווט ConveyThis פריי פֿאַר 7 טעג!