Të gjithë kemi lexuar ose dëgjuar për sfidat me të cilat mund të përballemi kur nisim një biznes të ri e-commerce, të interesuar për të arritur një audiencë të re, duke i dhënë biznesit tuaj një qasje të ndryshme ose thjesht duke migruar nga biznesi juaj lokal në universin e gjerë të tregtisë elektronike, teknologjia është këtu për të na ndihmoni të ndërtojmë strategjitë e duhura.
Edhe pse realizimi i shitjeve është padyshim qëllimi kryesor, ndoshta pyesni veten se çfarë ndodh kur bëhet një porosi, ka një proces nga blerja online deri te produkti që më në fund mbërrin në shtëpinë e klientit tuaj, ky proces mund të jetë: Magazinimi, Transporti ose Përmbushja. Pavarësisht nëse e shisni produktin tuaj nga një transportues i cili do të përmbushë porositë, ju përmbushni porositë tuaja ose punoni me një kompani logjistike që do të menaxhojë magazinimin dhe përmbushjen tuaj, ka mënyra për të arritur klientët tuaj.
Shërbimet e Përmbushjes. Cilat janë ato? Çfarë bëjnë ata?
Ky shërbim është një depo e palës së tretë e ngarkuar me përgatitjen dhe dërgimin e produkteve tuaja dhe mund të jetë një ide e mirë për ato biznese që jo vetëm që nuk duan të merren me transportin e tyre, por gjithashtu nuk janë në gjendje të dërgojnë porosi për shkak të aftësive të tyre në magazinë. Disa shembuj të ofruesve të përmbushjes së palëve të treta janë: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. dhe Ecommece South Florida .
Shërbimet e përmbushjes do të ishin një mënyrë efikase për të menaxhuar nevojat tuaja për përgatitjen dhe transportin e porosive, duke ndihmuar biznesin tuaj të ofrojë transport të shpejtë dhe të përballueshëm për klientët tuaj. Këto shërbime mund të paguajnë me orë ose për njësi/paletë, tarifa shtesë një herë ose periodike të zbatueshme për marrjen, ruajtjen, marrjen dhe paketimin, pajisjen ose ndërtimin e transportit, kthimet, paketimin me porosi, shërbimet e dhuratave dhe konfigurimin.
Tani që e dini se cilat janë shërbimet e përmbushjes dhe rolin që kanë ofruesit e tyre në tregtinë elektronike, nëse nuk e keni provuar më parë këtë, mund të pyesni veten nëse ia vlen vërtet përpara se ta konsideroni atë për biznesin tuaj. Lajmi i mirë është se përfitimet e tyre nga përdorimi i një kompanie logjistike të palëve të treta (3PL) dhe ky artikull ka për qëllim të ndajë disa prej tyre me ju.
– Nuk duhet të merreni me përmbushjen tuaj, ata do të punojnë për ju.
.
– Deponimi dhe përmbushja e kontraktimeve të jashtme do të kishin një ndikim domethënës në rritjen e biznesit tuaj.
– Çmimi fleksibël mund të jetë një sinonim i përshtatshmërisë kur bëhet fjalë për kostot e këtyre shërbimeve dhe rritjen e biznesit tuaj.
– Punësimi i një ofruesi të shërbimit të përmbushjes po merr hapësirë magazine.
– Stafi menaxhues është sfidues për bizneset në zhvillim, kjo është arsyeja pse ju do t'ia jepni punën një kompanie logjistike me stafin e duhur që përfundimisht do t'ju ndihmojë të menaxhoni detyra si marrja, menaxhimi i inventarit, përpunimi i porosive dhe transporti.
– Kur keni dyshime për këtë proces dhe e dini se nuk do të jeni në gjendje ta menaxhoni atë, në një kompani logjistike të palëve të treta mbështeteni në stafin e duhur, ata janë ekspertë.
– Optimizimi i kohës është qëllimi. Kur lejoni dikë tjetër të kujdeset për detajet e logjistikës, ju do të fokusoheni në aspekte të ndryshme që mund të kërkojnë vëmendjen tuaj, si dhe në përmirësimin e produktivitetit dhe ndikimit që biznesi juaj ka tek klientët tuaj.
– Klientët tuaj presin transport të shpejtë, kjo do të thotë që ju dëshironi të siguroheni që produktet tuaja të dorëzohen në kohë, atë që nuk mund ta bëni gjithmonë vetë dhe kjo do të ndryshojë perspektivën e tyre dhe sigurisht, përvoja juaj e shërbimit ndaj klientit nuk do të jetë më e mira, atëherë kompania 3PL ofron përvojën e saj.
Pasi të kuptoni se çfarë janë, si funksionojnë dhe përfitimet e tyre, mund të dëshironi të përcaktoni se në cilën pikë të rritjes së biznesit tuaj do të ishte mirë të kaloni në përmbushjen e jashtme , megjithëse nuk është domosdoshmërisht e lehtë të dini saktësisht se kur është momenti ideal, mund të përdorni shenjën e mëposhtme për të marrë në konsideratë marrjen e masave:
– Një nga karakteristikat e këtyre kompanive 3PL është përshtatshmëria, e cila është çelësi kur numri juaj i porosive luhatet ose mund të keni shitje të papritura, të mëdha gjatë vitit, në rastin e parë, nuk do të ketë kuptim të drejtoni depon tuaj. dhe rasti i dytë, përfaqëson një sfidë shpërndarjeje, në të dyja situatat, kompania e palës së tretë do t'ju ofrojë zgjidhje.
– Kur jeni në krye të biznesit, ka disa aspekte për të menduar si shitjet, marketingu, zgjerimi i platformave tuaja të tregtisë elektronike, krijimi i produkteve të reja, ide të reja, përmirësimi i strategjive për të arritur qëllimet afatgjata që do të thotë se ju duhet kohë për t'u fokusuar në atë që me të vërtetë ka rëndësi, rritja juaj.
– Kur biznesi po rritet fjalë për fjalë, gjeografikisht. Kjo do të ishte një arsye për të lejuar një kompani globale të përmbushjes të drejtojë magazinimin dhe transportin tonë, jo vetëm që ato janë më të pajisura për t'i shërbyer bazës në rritje të klientëve, duke shfrytëzuar vendndodhje të shumta, duke optimizuar përmbushjen, por gjithashtu kanë njohuri dhe përvojë për të punuar në përputhje me rrethanat.
Është e rëndësishme të theksohet se punësimi i një ofruesi të shërbimeve të përmbushjes nuk është zgjidhja për çdo biznes sepse:
– Ndonjëherë, veçanërisht kur filloni një biznes, fluksi i parave është i kufizuar dhe burimi juaj më i mirë është koha, kështu që ju punoni me atë që keni, ndoshta do të nxisni rritjen e biznesit duke përdorur kohën tuaj në vend që të paguani punonjësit dhe kontraktorët.
– Nëse drejtoni një biznes shumë të specializuar, mund ta keni të vështirë të punoni me një nga këto kompani 3PL, sepse megjithëse ato ofrojnë personalizim, ato mund të mos bëjnë atë që dëshiron biznesi juaj dhe ndoshta do t'ju duhet të punoni vetë në procesin e përmbushjes, përveç nëse sigurisht, ju e kuptoni se këto kompani janë një opsion i mirë në kohë dhe për të kursyer kosto.
– Kur dërgoni 5 deri në 10 porosi në ditë, mund të mendoni se përmbushja është e menaxhueshme, kështu që mund të mos keni nevojë ta transferoni këtë proces tek një kompani tjetër. Në fakt, një nga punonjësit tuaj apo edhe ju mund të përballoni përmbushjen.
Përmbushja: brenda ose jashtë.
Ndërsa përmbushja e brendshme kërkon një sasi të konsiderueshme kohe për stafin menaxhues, vetë procesi dhe ofrimi i mbështetjes së shkëlqyer të klientit, kontraktimi i jashtëm ndryshon qasjen e këtij procesi. Do t'ju kërkonte të përqendroheni në sigurimin që ofruesi juaj i shërbimit të ketë inventar të mjaftueshëm, në disa raste, ata do të jenë përgjegjës për paketimin dhe dërgimin e porosive.
Një pjesë e këtyre shërbimeve mund të përfshijë dërgesat në kohë, kostot e ulëta të transportit, problemet e përpunimit të kthimit, lëshimin e rimbursimeve dhe sigurisht, ofrimin e përvojës më të mirë të klientit, si dhe mundësinë për të lehtësuar përvojën tuaj me integrimet e kësaj kompanie logjistike të palëve të treta, duke përdorur disa aplikacione, një shembull i mirë i kësaj do të ishte Shopify Fulfillment Network .
Dihet mirë se një klient i kënaqur ka më shumë gjasa të blejë përsëri ose t'i referojë miqtë te produktet tuaja kur bëhet fjalë për mënyrën se si duket paketa juaj, është sfiduese të gjesh kompaninë e duhur që plotëson nevojat tuaja, por ata me siguri do t'ju rekomandojnë opsionet më të mira. kështu që ju kurseni para në paketim, mbani në mend se megjithëse shumë kompani të mëdha ndoshta do të përdorin standardet e tyre të paketimit, ka disa që do t'ju lejojnë të shtoni markë, ngjitëse ose mostra, thjesht sigurohuni që të pyesni kompanitë e mundshme për këto opsione.
Është koha për të zgjedhur ofruesin tim të shërbimeve të përmbushjes.
Ashtu si shumë nga kolegët dhe miqtë tuaj, ju ndoshta do të bëni një kërkim në google për këto shërbime, por pasi të keni të gjitha informacionet për disa kompani, e dini se ky është një hap i rëndësishëm për biznesin tuaj dhe mund të pyesni veten se si të zgjidhni atë të duhurin.
Këtu janë disa faktorë që mund të merrni parasysh:
– Ngjashmëritë janë thelbësore. Kur bëhet fjalë për industrinë tuaj, ju me siguri dëshironi përshtatjen e duhur dhe këtu është kur zona përcakton se cilës industri i shërbejnë ofruesit dhe fokusi i tyre. Nga ana tjetër, është e rëndësishme që kompania 3LP të kuptojë biznesin tuaj, sepse ata punojnë me të tjerë të ngjashëm me tuajin, ata do të dinë nevojat tuaja. Kuptimi i biznesit tuaj mund të jetë veçanërisht i mirë për bizneset e tregtisë elektronike për shkak të saktësisë së përmbushjes dhe mënyrës në kohë, si dhe udhëzimeve dhe këshillave përmes partneritetit tuaj. Mos ngurroni të bëni pyetje dhe të kërkoni referenca, jini të qartë për nevojat dhe dyshimet tuaja.
– Krahasimi i tarifave bazuar në cilësinë e shërbimeve është i rëndësishëm, edhe nëse përfaqëson një kosto më të lartë transporti. Shumë kompani mund të ofrojnë kosto më të ulëta dhe mungesa e cilësisë mund të gjenerojë klientë të pakënaqur.
– Kompanitë e tregtisë elektronike mund të përdorin platforma të shumta dhe të kërkojnë kanale B2B të shitjes me shumicë dhe menaxhim të shitësve, disa kompani logjistike përdorin mësimin e makinerive për t'ju ndihmuar të mbani inventarin dhe rimbushjen inteligjente për t'u rimbushur dhe ku ta bëni atë bazuar për shembull në shitjet ose tendencat tuaja.
– Gjurmimi i analitikës në kohë reale është sigurisht i dobishëm për të marrë vendime në lidhje me blerjen ose inventarin, ofruesi juaj i shërbimit të përmbushjes është pjesë e të dhënave që mund të përdorni.
Si përfundim, me këtë ide të përgjithshme se çfarë do të bënin ofruesit e shërbimeve të përmbushjes për ju dhe sa e rëndësishme është të zgjidhni të duhurën, ju mund të bëni kërkimin tuaj përpara se të zgjidhni një kompani për këtë rol të rëndësishëm në biznesin tuaj, sigurohuni që është e duhura. momenti për kompaninë tuaj, që ato përputhen dhe kuptojnë nevojat e biznesit tuaj dhe kërkojnë gjithmonë referenca, gjëja e fundit që dëshironi është të kaloni brenda një muaji.