Prema Wikipediji, Bliski istok je “transkontinentalna” regija. Ovo ukazuje da se područje koje se naziva Bliski istok sastoji od zemalja sa različitih kontinenata. Složit ćete se da zbog svoje velike pokrivenosti postoje različite kulture, jezici, norme, vrijednosti i tradicije. Ovi faktori aludiraju na činjenicu da je Bliski istok jedno od tržišta u procvatu i ubrzanju u svijetu.
Bliski istok je regija koja poziva na posao za brendove koji su bogati. Luksuzni brendovi mogu uživati u ovoj prekrasnoj prilici. Nedavno istraživanje Goldstein Researcha pokazalo je da je u ovoj regiji povećana prodaja i kupovina luksuznih proizvoda za oko 70% potrošača. Ova statistika pokazuje da je luksuzna potrošnja na Bliskom istoku daleko veća od potrošnje velikih tržišta (tj. 53% potrošačke potrošnje) u mjestima poput Japana, Sjedinjenih Država i Evrope.
Na Bliskom istoku postoji veliki broj poslovnih potencijala, posebno za one koji mogu iskoristiti takvu priliku da istraže njegovu marketinšku geografiju. Jedna stvar na koju treba biti oprezan je pogrešna i loša pretpostavka o uspješnosti poslovanja na Bliskom istoku. Podcjenjivanje potencijalnog uspjeha geografske lokacije koja služi kao dom za više od 400 miliona ljudi koji žive u 17 odvojenih zemalja je pogrešan pristup uspjehu na takvom luksuznom tržištu.
Zato ćemo u ovom članku zajedno otputovati na Bliski istok kako bismo istražili stvari i vidjeli kako se lako i efikasno može obaviti lokalizacija ovog luksuznog tržišta spremnog za berbu.
Bliski istok
Izrazu „Bliski istok“ pripisano je drugačije značenje. Iako su mnogi koristili ili dolazili u kontakt sa ovim terminom, ipak im je teško da identifikuju zemlje koje spadaju u ovaj region. Jedan od glavnih razloga za komplikacije u definiranju pojma je politika. Pogledajmo ukratko pozadinu Bliskog istoka.
Termin „Bliski istok“ nastao je u 19. veku kada stratezi vojne grupe Britanije pokušavaju da definišu prostor između Dalekog istoka i „Zapada“ (Evrope). Zato, za razliku od drugih regiona koji imaju standardnu granicu kao razgraničenje, Bliskom istoku nedostaju bukvalne granice i stoga se s vremenom prilagođava.
Katar, Bahrein, Kuvajt, Egipat, Izrael, Saudijska Arabija, Irak, Jordan, Sirija i Libanon su isprva bile jedine zemlje koje su priznate kao Bliski istok. Međutim, s vremenom su Ujedinjeni Arapski Emirati, Kipar, Jemen, Turska, Oman, Palestina i Iran ugrađeni u postojeći opis pojma. Mnogi ljudi su vjerovali da region ima uniformnu karakteristiku; oblik stereotipa koji nije tačan jer ovo područje ima zemlje sa raznolikim karakteristikama i kulturama.
Da se ovo istakne, u regionu ima dosta etničkih grupa u kojima su većina Azeri, Kurdi, Turci, Arapi i Perzijanci, dok su neke od manjih grupa Tati, Kopti, Baluči, Zaze itd. Izvanredna karakteristika Bliskog istoka je velika većina svoje mladosti. Serviceplan je u svom istraživanju naveo da u toj regiji živi oko 50% mladih mlađih od 25 godina. Takođe, Deloitte je primetio da ljudi rođeni između 1981. i 1996. godine (tj. milenijalci) imaju više bogatstva od onih srednjih godina i da je njihova sklonost kupovini veća od bilo kojeg drugog starosnog raspona. Složićete se da je mlada i bogata populacija važan faktor za poslovanje u toj regiji.
Uvid u luksuzno tržište Bliskog istoka
Potrošači u ovoj regiji su naklonjeni proizvodima koji su luksuz. Zanimljivo, Goldstein Research je primijetio da je Bliski istok rangiran na desetom mjestu u svijetu kada je riječ o potrošnji na luksuzne proizvode. Jedan od faktora koji to podržava jeste činjenica da je region iz istorije poznat po svojoj trgovini i da oni određuju uspeh i status quo čoveka prema tome koliko materijalnih dobara poseduje. Ovaj mentalitet je i danas u opticaju. Na primjer, oko 52% Saudijske Arabije vjeruje da je najbolji način za mjerenje uspjeha i postignuća kroz novac i materijale koji posjeduju. Nije ni čudo da u regionu raste interesovanje za kupovinu luksuzne robe i proizvoda.
Uobičajeno je vidjeti dodatke i dizajnersku odjeću kao koncentrisane proizvode na njihovom luksuznom tržištu i to izgleda prilično obećavajuće. Ostali proizvodi koji su također u širokoj prodaji su kozmetički proizvodi. Prikladno, Eyes of Riyadh je u decembru 2018. godine tvrdio da je Bliski istok rangiran na 1. mjestu među ostalima u svijetu kada je riječ o potrošnji na modu i kozmetičke proizvode.
Faktori koje treba uzeti u obzir prije ulaska na tržište Bliskog istoka
- Kulturne veze: ako planirate lokalizirati svoje proizvode i usluge u ovoj regiji, postoje određene uobičajene kulturne prakse kojih biste trebali biti svjesni. Jedna od njih su porodične veze, kulturna veza koja se smatra vrijednošću u regionu. Ljudi u regionu cijene bliske, značajne, lojalne i pune poštovanja porodične odnose. Zbog toga se mnogi vlasnici preduzeća pretplate na upotrebu porodične tematike u svojim reklamama kako bi ukazali na svoje interesovanje za porodične veze.
Još jedan je gostoljubiv. Stanovnici ovog regiona veoma poštuju gostoprimstvo jedni prema drugima kao i prema gostima. Ovaj čin je povezan sa vremenom kada su putnici bili dobrodošli i smešteni u regionu unazad u istoriji.
Druga kulturna praksa koja je istaknuta među ljudima na Bliskom istoku su usmeni razgovori. Kupci u ovoj regiji imaju tendenciju da patroniziraju nekoga ko se oglašava usmeno (izgovorenim riječima) nego putem vanjskog oglašavanja kao što je korištenje bilborda.
Ove kulturne prakse su omogućile stanovnicima regije da vjeruju jedni drugima i imaju bliske odnose jedni s drugima, iako zapadna kultura pokušava da se uvuče.
Nešto što je fascinantno u ovoj regiji je da su trenutno svjedoci porasta broja korisnika tehnologija i interneta. To im je olakšalo povezivanje s vanjskim svijetom. Ovo je faktor kulture zapadnog svijeta.
Brzina i jednostavnost korištenja interneta dovela je do korištenja e-trgovine u regiji. Takođe, društveni mediji pomažu u uticaju na kulturu. Obično su ljudi tog regiona nekako suzdržani, ali uz korištenje društvenih mreža postali su izražajniji.
- Vjerska uvjerenja: iako narod Izraela prakticira jevrejsku religiju, ipak većina ljudi na tom Bliskom istoku ispovijeda islam. To ne znači da druge vjerske grupe nisu prisutne, ali su zastupljene u najmanju ruku. Dio Bliskog istoka u kojem je dominirao islam svoju religiju vide kao način života. Odnosno, oni to vide kao identitet i naslijeđe. Dakle, to će imati određeni nivo uticaja na tržište u ovoj oblasti. Ako minimizirate uticaj religije u ovoj regiji, to može uticati na vašu lokalizaciju. Ako niste osjetljivi na njihova vjerska uvjerenja, možda ćete smatrati da im brend postaje uvredljiv. Kada pažljivo obratite pažnju na njihove vjerske aktivnosti, učinit ćete uspjeh svog brenda. Uzmimo na primjer tokom Ramazana, mjeseca posta muslimana, mnogi brendovi koriste tu priliku da se povežu s muslimanskom publikom. Tipičan primjer takvog brenda je McDonalds . Također, tokom ovog perioda, muslimani koriste priliku da se povežu s drugima na društvenim mrežama, čime se povećava njihova aktivna upotreba društvenih medija.
Treba biti ažuriran i upućen u promjene u onome što je vjerski prihvaćeno. Na primjer, bilo je vrijeme kada proslava Valentina nije bila prihvaćena u Saudijskoj Arabiji. Međutim, ova zabrana je nakon nekog vremena ukinuta.
- Upotreba jezika: jezika na kojima ih govori većina ljudi je oko pet. Obično imamo ljude koji govore arapski, berberski, perzijski, kurdski i turski. Iako je moguće da se taj isti jezik govori u različitim zemljama tog regiona, ipak postoje varijacije takvih jezika. Također, osim najpopularnijih govornih jezika, postoje jezici koji su svojstveni određenim lokacijama. Na primjer, Tunis prvenstveno ne koristi nijedan od pet navedenih jezika nego francuski kao sredstvo komunikacije. Stoga, prilikom lokalizacije u ovoj regiji, takve faktore treba uzeti u obzir.
I opet, neki jezici se pišu s desna na lijevo. Takvi jezici su hebrejski, perzijski i arapski. Stoga, efikasno rješenje za prevođenje, kao što je ConveyThis , koje podržava jezike koji se pišu s desna na lijevo treba koristiti za lokalizaciju vaše web stranice u takvoj regiji. Brendovi širom svijeta, uključujući one u regiji Bliskog istoka, sada koriste usluge ConveyThis zbog njegove lakoće korištenja i mnogih zanimljivih karakteristika.
- Pravna orijentacija/pravo:
Zakon na Bliskom istoku treba uzeti u obzir kada se razmišlja o poslovanju u ovoj oblasti. Određene zemlje, ne sve, u regionu drže se šerijatskog zakona . Međutim, kada lokalizirate svoje proizvode u područjima kao što su Saudijska Arabija, Egipat, Irak, Pakistan, Iran i Ujedinjeni Arapski Emirati koja koriste šerijatski zakon, morate biti vrlo oprezni što će se prodavati ili reklamirati. Zakon se, na primjer, mršti na ubistvo, homoseksualnost, silovanje, preljubu, izdaju, preoblačenje itd. Tema
Šerijatsko pravo ne znači da plaši nikoga, već da upozori poduzeća gdje treba voditi računa kada lokalizuju svoje poslovanje. Ako se njihov put pažljivo prouči i prati, vaš brend može uživati na tržištu u tom području.
Zaključak
Iz svega što je gore rečeno, nema sumnje da je Bliski istok plodno tlo za poslovanje. Ipak, svi faktori i elementi spomenuti u ovim člancima vrijedni su pažljivog razmatranja pri pokušaju lokalizacije u regiji.
Imajte na umu da je Bliski istok dinamičan i da se određene stvari u regionu s vremenom mijenjaju. Zato treba obratiti pažnju na ono što se tamo dešava i biti upućen u to šta se u koje vreme menja.
Osigurajte da vaši proizvodi razgovaraju s vašim potrošačima i potencijalnim kupcima na jeziku i kulturi njihovog srca. Iako lokalizacija vaših proizvoda i usluga može izgledati zastrašujuće, rješenja za lokalizaciju kao što je ConveyThis su pouzdana koja mogu s lakoćom podnijeti sve ovo umjesto vas. ConveyThis podržava različite jezike uključujući i one koji se koriste u regionu. Možete probati ove obećavajuće karakteristike isprobavanjem besplatnih ponuda ConveyThis .