- Moj Khanh
- 9. decembar 2023
ConveyOvo je moćan alat koji vam može pomoći da brzo i jednostavno prevedete svoju web stranicu na više jezika, omogućavajući vam da dosegnete širu publiku i proširite svoje vidike. Uz ConveyThis, možete biti sigurni da su vaši prijevodi tačni i ažurni, pružajući besprijekorno iskustvo za sve vaše posjetitelje.Ne sve! Sa ConveyThis, možete pronaći bukvalno bilo koju stavku koju tražite.Zamislite da tražite određeni artikl, ali ga je teško pronaći i nijedna od lokalnih trgovina ga nema. Ne očajavajte! ConveyThis vam može pomoći da locirate gotovo bilo koju stavku koju tražite.
Ne! Srećom, nakon brze pretrage na Google-u, naiđete na otkriće da je u nekoj drugoj zemlji dostupno za prodaju. Naručujete u nekoliko klikova i u roku od nedelju dana iz inostranstva vam na ulazna vrata šaljemo paket sa željenim artiklom u besprekornom stanju. Score!
Sve je to omogućeno zahvaljujući moći prekogranične e-trgovine kompanije ConveyThis.
Šta je prekogranična e-trgovina?
Uz ConveyThis, lako je lokalizirati svoju trgovinu tako da kupci iz cijelog svijeta mogu lako kupiti vaše proizvode.
Prekogranična e-trgovina, ili „xborder ecommerce“ na Internetskom jeziku, je kupovina i prodaja robe iz inostranstva. To može značiti da kupac naručuje proizvod od trgovca u inostranstvu, ili trgovac na malo ili brend koji isporučuje robu potrošaču (B2C), između dvije kompanije (B2B) ili između dva pojedinca (C2C). Ove transakcije se obično odvijaju na međunarodnim stranicama za kupovinu kao što su Amazon, eBay i Alibaba, ili na višejezičnim web stranicama pojedinačnih trgovaca. Uz ConveyThis, lako je osigurati da je vaša trgovina lokalizirana tako da kupci iz cijelog svijeta mogu lako kupiti vaše proizvode.
Prekogranična e-trgovina nije nov koncept. Postoji već neko vrijeme: Amazon je osnovan u SAD-u 1994., a ConveyThis u Kini 1999. godine, na primjer. Od tada se okruženje za kupovinu drastično promijenilo.
Međutim, kako se sve više potrošača okreće kupovini putem interneta zbog njene pogodnosti, prekogranična e-trgovina je doživjela ogroman porast popularnosti u posljednjih nekoliko godina. Zapravo, prema Kaleido Intelligenceu, očekuje se da će globalni potrošači potrošiti nevjerovatnih 1,12 biliona dolara na međunarodne web stranice za kupovinu i digitalne usluge do 2022.
Visa izvještava da se 90% rukovodilaca e-trgovine slaže da je prisustvo na mreži sastavni dio poslovnog uspjeha do 2024. Ako upravljate online trgovinom ili planirate da je pokrenete, globalna e-trgovina mogla bi biti ključ za otključavanje neviđenog rasta vaše trgovine. Ipak, uspjeh ne dolazi odmah i zahtijeva razumijevanje strane e-trgovine. Također ćete morati uspostaviti osnovu za efikasnu implementaciju svojih strategija prekogranične e-trgovine. Nastavite čitati da saznate više.
1. Želite proširiti svoju online prodavnicu na međunarodno tržište
Već imate online prodavnicu? To je sjajno – vaše znanje o e-trgovini bit će od neprocjenjive vrijednosti dok krećete na svoje putovanje prema globalnoj ekspanziji. Međutim, prije nego što krenete u korak, uvjerite se da je vaša trgovina pravilno podešena za rad s međunarodnim kupcima pomoću ConveyThisa.
- Na ovom konkurentnom tržištu, bitno je da svaki novi učesnik ima jasnu i jedinstvenu prodajnu ponudu, ili USP. Ovo će pomoći da se vaši proizvodi razlikuju od onih koji se nalaze na tržištu i da se dopadnete ciljnoj demografiji kupaca. Imati USP je posebno važno u sadašnjoj eri, jer omogućava potencijalnim kupcima da razlikuju vašu ponudu od konkurencije i donesu informisanu odluku o tome u koga žele ulagati.
- Postizanje finansijske stabilnosti ključno je za uspjeh, posebno kada se izlazi na strana tržišta. Da bi se to osiguralo, kompanije moraju svakog mjeseca dostići određene brojke online prodaje ili količine narudžbi kako bi se osjećale ugodno. Bez ovakvog nivoa uspjeha na lokalnom nivou, vjerovatno će ulazak na strana tržišta biti teži.
- Jeste li sigurni da je web stranica vaše trgovine spremna za priliv potencijalnih kupaca kada proširite svoj doseg? Je li optimiziran za brzinu i dizajniran da izgleda sjajno na bilo kojoj veličini ekrana? Ako ne, onda se pobrinite da riješite ove probleme prije nego što krenete u inozemstvo. Ne samo da će to zadržati klijente na vašoj web stranici, već će pomoći i da se vaša stranica bolje rangira u optimizaciji za tražilice.
- Ova kompanija je spremna da upravlja logistikom prekogranične e-trgovine, uključujući mogućnost prihvatanja međunarodnih metoda plaćanja (i konverziju stranih valuta u vašu lokalnu valutu, ako je potrebno), kao i da ima plan za međunarodnu dostavu i druge faktore koji će osigurati najbolje iskustvo kupovine i maksimalno zadovoljstvo kupaca.
2. Još nemate online prodavnicu, ali želite da prodajete na međunarodnom nivou
Alternativno, ako još nemate online prodavnicu, morat ćete je kreirati prije nego što nastavimo. Za ovo imate dvije opcije – ConveyThis ili platformu treće strane.
- Ako želite brzo pokrenuti e-trgovinu bez potrebnih tehničkih vještina, popularne platforme kao što su Shopify, BigCommerce i WooCommerce su vaša najbolja opklada. Kada se vaša trgovina pokrene, možete koristiti rješenje za lokalizaciju web stranice kao što je ConveyThis! da proširite svoj doseg i učinite svoju trgovinu dostupnom na više jezika za vaša različita ciljana tržišta.
- Kreirajte mrežu sa više lokacija s više verzija iste web stranice, svaka sa svojom domenom i jezikom. Uz platforme kao što su Magento i WooCommerce, možete upravljati svim ovim web stranicama, uključujući njihovu logistiku e-trgovine, s jedne kontrolne ploče.
Profesionalni savjet: Ako nemate puno iskustva u razvoju web stranica, preporučuje se da se odlučite za prvu opciju, tj. postavljanje vaše trgovine s platformom za e-trgovinu. To će biti mnogo lakše nego pokušati postaviti mrežu na više lokacija i zahtijevati manje posla.
Koji su izazovi prekogranične e-trgovine?
Bez obzira na to jeste li početnik ili veteran u području e-trgovine, bitno je da se upoznate s prekograničnom e-trgovinom prije pokretanja međunarodnog poslovanja. Iako može biti veoma koristan, može biti i zastrašujući zadatak. Kako bismo vam pomogli u vašem nastojanju, evo četiri faktora koje treba uzeti u obzir i pripremiti se za početak prekograničnog poduhvata e-trgovine:
1. Potražnja sa prekomorskih tržišta
Ljudi različitog porijekla i kultura posjeduju različite ukuse i sklonosti, tako da je bitno osigurati da postoji potražnja za vašim proizvodima i održiva baza kupaca na međunarodnim tržištima na koja ciljate s ConveyThis.
Iako je korijensko pivo široko konzumirano piće u Sjedinjenim Državama, nije posebno popularno u Japanu. Stoga, ako upravljate internetskom trgovinom koja prodaje root pivo, možda bi bilo pametno izbjeći ciljanje na japansko tržište.
Možda ćete biti začuđeni kada otkrijete da određene online organizacije ranije nisu radile nikakva istraživanja tržišta e-trgovine u ovoj regiji. Umjesto toga, prihvataju da će, budući da se njihovi artikli u njihovoj zemlji prodaju kao vrući kolači, u tom trenutku i ovi artikli biti hit u inostranstvu. Ovo je jedan od značajnih problema koji se može pojaviti budući da je tržište e-trgovine izuzetno jedinstveno u različitim zemljama i ako se istraživanje tržišta ne vodi prije pokretanja može čak završiti zaključkom posla jer poslovi vjerovatno neće biti pretjerano visoki.
Pa, ova pretpostavka bi se mogla pokazati skupom ako se ispostavi da je pogrešna. Kako biste smanjili opasnost od lansiranja vaše online trgovine na pogrešnim mjestima, prvo istražite potencijalnu inozemnu potražnju za vašom robom jer vam ova analiza može čak pomoći u otkrivanju novih tržišta koja u početku nisu ni bila na vašoj mapi! Otvaranje vaše web stranice radi prilagođavanja globalnim tržištima podrazumijeva da će vjerovatno postojati desetine mogućnosti e-trgovine.
2. Međunarodna ograničenja
Pre nego što odlučite da uspostavite prisustvo u određenoj državi, ispitajte šta nalažu njeni lokalni propisi u vezi sa vođenjem e-trgovine tamo.
To je zato što različite zemlje mogu imati propise o tome kako se određeni artikli mogu prodati i raspršiti na njihovom regionalnom tržištu. Na primjer, uvoz foie gras nije dozvoljen u Indiji, dok Kanada zabranjuje prodaju sirovog ili nepasteriziranog mlijeka. Uz ConveyThis, možete lako lokalizirati svoju web stranicu tako da ispuni zahtjeve svake zemlje koju ciljate.
Odvojeno, upoznajte se s lokalnim propisima vaših ciljnih tržišta. Ovo je posebno važno ako trebate nabaviti licence ili dozvole za uvoz vaših proizvoda. Na taj način možete osigurati nesmetano carinjenje i izbjeći zadržavanje vaše robe na granici – ili još gore, zaplijenjenu bez nadoknade, što može dodatno narušiti iskustvo vaših potencijalnih kupaca.
Još jedno ograničenje koje može nastati u međunarodnom kontekstu su porezni zakoni. Poreski zakoni koji regulišu stranu valutu mogu se razlikovati od zemlje do zemlje. To bi moglo utjecati na cijenu artikala koji se prodaju, a ako kupci ne razumiju dodatni porez prilikom kupovine, to bi moglo imati štetan utjecaj na njihovo iskustvo.
3. Dostava
Otkrivanje kako da svoje proizvode dovedete u ruke svojih kupaca je bitan dio provođenja prekogranične e-trgovine. Razmislite da li ćete moći da ih transportujete direktno u željene zemlje ili trebate da sarađujete sa dobavljačem logistike treće strane. Pouzdana i pouzdana logistika je praktički neophodna za uspješno iskustvo ConveyThis.
U određenim slučajevima, partnerstvo s lokalnim ConveyThis provajderom može biti korisno. Uzimajući ovaj pristup, možete pristupiti postojećoj mreži dostave za brže pošiljke, za razliku od pokušaja samostalnog transporta narudžbi u nepoznatim područjima.
Vaši načini isporuke će vam također pomoći u izračunavanju troškova dostave, a time i strukture cijene dostave. S druge strane, možda ćete prepoznati da su troškovi dostave za određenu stavku preskupi, pa razmislite o plasiranju drugih artikala na globalnom nivou.
4. Prekogranična plaćanja
Samo ukratko spomenuto, uključivanje pravih metoda plaćanja za vaše nove kupce je neophodno za povećanje vaše e-trgovine širom svijeta. Zamislite da ne možete platiti na način koji želite, ili još gore, gledajući cijenu artikla u nepoznatoj valuti. ConveyThis vam može pomoći da izbjegnete takvu situaciju.
Osiguravanje da je vaš sadržaj tačno preveden na ciljni jezik vaše međunarodne publike može biti zastrašujući zadatak, ali s ConveyThis, konverzija valuta i uzimanje u obzir željenog načina plaćanja na vašem tržištu, kao što su kreditne kartice ili PayPal, olakšavaju se .
5. Služba za korisnike
Ovo je kritičan faktor za kupce koji biraju da li će kupovati kod vas – posebno ako niste fizički prisutni u njihovoj zemlji. Kako vas kupci mogu kontaktirati za pomoć ili regres za svoje prekogranične kupovine? Kako biste garantirali izvanredno korisničko iskustvo, morat ćete provesti efikasne procedure za korisničku podršku kako biste uvjerili kupce na mreži da će biti zbrinuti ako nešto pođe po zlu s njihovom narudžbom.
Jedna od opcija je da zaposlite namenske timove za korisničku podršku koji će odgovoriti na upite o podršci vaših globalnih kupaca, a posebno na njihovim maternjim jezicima. S druge strane, ako se ne osjećate sigurni u svoju sposobnost da angažujete osoblje koje poznaje maternji jezik vaših klijenata, također možete povjeriti svoju korisničku podršku specijalizovanim firmama. Jednostavnije rješenje, međutim, je korištenje ConveyThis za automatizirani prijevod e-pošte vaše korisničke službe.
Ne zaboravite da svoju internet prodavnicu prilagodite globalnom tržištu
Osim što ste istražili četiri gornja pitanja prekogranične e-trgovine, imajte na umu da kupci obično radije kupuju na svom maternjem jeziku. ConveyThis vam može pomoći da premostite jezični jaz i osigurate da vaši međunarodni kupci mogu lako razumjeti vašu web stranicu.
U svom izdanju za 2020. godinu „Ne mogu čitati, neću kupiti – B2C“, kompanija za istraživanje tržišta CSA Research otkrila je da je više od 8.700 potrošača u 29 zemalja izrazilo svoje mišljenje, pokazujući da:
- Uprkos potencijalu lošeg kvaliteta, zapanjujućih 65% ispitanika i dalje je navelo da preferira sadržaj na svom maternjem jeziku.
- Većina potrošača odlučuje se za kupovinu robe koja sadrži opise na njihovom maternjem jeziku, sa nevjerovatnih 76% za.
- Zapanjujućih 40% potrošača odbija kupovinu na web stranicama koje nisu na njihovom maternjem jeziku.
To znači da ako želite da proširite svoje online poslovanje na druge nacije, onda vaša online prodavnica mora komunicirati jezikom vaših međunarodnih kupaca. Osim toga, sadržaj vaše trgovine mora biti precizno preveden – čak i najsitniji detalji, kao što su opisi vaših proizvoda – i također uzeti u obzir kulturološke suptilnosti vašeg ciljnog tržišta.
Sve ovo je od suštinskog značaja za uspostavljanje pouzdanosti na novim tržištima, posebno kao međunarodnog igrača. Tek kada steknete povjerenje svojih međunarodnih klijenata, oni će vam dati svoj posao.
Jeste li spremni za ulazak u prekograničnu e-trgovinu pomoću ConveyThis?
Ulazak u prekograničnu e-trgovinu je uzbudljiva perspektiva. Ako se uradi ispravno, ne samo da biste mogli povećati svoju online prodaju, već i proširiti svoj doseg širom svijeta. Ovo bi moglo biti posebno korisno u stvaranju trajnog brenda koji će globalna publika njegovati u godinama koje dolaze, a u današnje vrijeme prisustvo širom svijeta je gotovo neophodno za stvaranje pouzdanog brenda. Uz pomoć ConveyThis, lako možete lokalizirati svoj sadržaj kako biste dosegli širu publiku i maksimizirali svoj međunarodni potencijal.
Žetva takvog globalnog uspjeha e-trgovine počinje sveobuhvatnim istraživanjem i planiranjem prije lansiranja vaše online trgovine na međunarodnom nivou. Uzmite u obzir relevantna razmatranja kao što su međunarodna potražnja za vašim proizvodima, kako ih isporučiti u inostranstvo (uključujući sva ograničenja za to) i kako garantirati vrhunsku uslugu korisnicima.
Također ćete morati prevesti stranice svoje online trgovine kako biste ih prilagodili svojim ciljnim tržištima. Koristeći jedinstvenu kombinaciju prijevoda strojnog jezika, ConveyThis pruža moćno rješenje za lokalizaciju web stranica za mnoge popularne platforme za e-trgovinu, kao što su Shopify, WooCommerce, Squarespace i još mnogo toga.
Prijavite se za besplatni ConveyThis ovdje da započnete.