Ар бир адам өз веб-сайттары үчүн трафикти каалайт. Бирок веб-сайт үчүн трафикти түзүү бир нерсе жана веб-сайттын ээси үчүн мындай трафикти пайдага айландыруу башка нерсе. Эгер коноктор сиз менен байланышпай туруп эле веб-сайтыңызга кирсе, анда эч кандай пайда жок. Сиздин өнүмдөрүңүздү жана кызматтарыңызды колдоо маанисинде сиз менен байланышуу, электрондук каттарга жазылуу, байланыш формасы аркылуу сизден суроо-талаптарды кабыл алуу же жок дегенде сиздин баракчаңызда иш-аракет кылуу.
Конок айтылган каалаган тапшырмаларды аткарганда, биз конверсия болду деп айта алабыз. Бул макала сиз үчүн, эгерде сиз бизнесиңизди конверсия аркылуу өстүрүүнү кааласаңыз. Ошондуктан, муну окууну токтотпоңуз.
Эч нерседен мурун, веб-сайт трафигинин конвертациясынын ылдамдыгын карап көрүү абдан маанилүү.
Conversion Rate деген эмне?
Веб-сайтыңызга келгендердин белгилүү бир бөлүгү керектүү иш-аракеттерди жасоо ылдамдыгы конверсия курсу деп аталат. Конверсия курсу белгилүү бир маркетинг кампаниясынын көрсөткүчтөрүн эсептөө жана өлчөө үчүн эң ишенимдүү көрсөткүчтөрдүн бири болуп чыкты. Конверсиянын мааниси өзгөрүп турат, анткени ал сиз сатканыңызга же сунуш кылганыңызга жараша болот. Бирок, электрондук соода жөнүндө сөз болгондо, бул белгилүү бир продуктуну сатып алуу же белгилүү кызматтарды колдоо, жолугушууга жазылуу, демонстрациянын графигин түзүү же байланыш формасын тапшыруу болушу мүмкүн.
C Конверсиянын ылдамдыгын эсептөө
Бул конверсия курсу өлчөө мүмкүн экенин көрүү үчүн абдан кызыктуу нерсе. Эгерде сиз биринчи жолу эсептөөгө аракет кылып жатсаңыз, конвертациялоо курсун эсептөө формуласын колдонуу коркунучтуу көрүнүшү мүмкүн. Ошентсе да, бул жөнүндө эч нерседен коркпошуңуз керек. Формула жөнөкөй:
Конверсия курсу =
Мисалы, эгерде сиздин веб-сайтыңызда өткөн айдагы жалпы коноктордун саны 25000 болсо жана бул коноктордун 15000ү сатып алган болсо, анда биз сиздин конверсия курсуңузду эсептей алабыз:
Ошол ай үчүн конверсия курсу =
Муну ар дайым кол менен эсептөө жөнүндө ойлонуунун ордуна, эсептөөлөрдү жана өлчөөлөрдү жүргүзүүгө жардам бере турган жумшак аспаптар бар. Мындай инструменттер Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads жана башка аналитика жана жарнак куралдары болуп саналат.
Ырас, конверсия курсу эч качан сиздин ийгилигиңизди өлчөө үчүн эң жакшы курал эмес, бирок бул сиздин көрсөткүчтөрүңүзгө көз салууга жардам берүүчү пайдалуу курал. Конвертацияңызга көз салууга жардам берүү үчүн иштеп чыгуучуну алуу эң жакшы болушу мүмкүн, анткени бул сиздин бизнесиңизге оң таасирин тийгизет.
Вебсайтыңыздын конверсиясын жогорулатуунун себептери
Эгерде сиз веб-сайтыңызды конверсияны жогорулатуу үчүн жакшырткыңыз келсе, анда сиздин веб-сайтыңыз Conversion Rate Optimization (CRO) деп аталган процесстен өтүшү керек. Бул процесс сиздин веб-сайтыңыздын трафиктин максималдуу болушуна жардам берет. Вебсайтыңызды оптималдаштырсаңыз, сизге кандай пайда алып келет? Артыкчылыктары төмөнкүлөр:
1. Сиз кардарларыңыз жөнүндө көбүрөөк маалыматка ээ боло аласыз: кардарларыңыз жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу жакшы болушунун бир негизги себеби, сизде мындай маалымат болгондо, сиз өзүңүздүн өнүмдөрүңүздү жана кызматтарыңызды кардарларыңыздын муктаждыктарына ылайыкташтыра аласыз. Сиз муну менин кампамды жасайсыз же алар үчүн туура өнүмдөрдү жана кызматтарды түзөсүз. CRO менен сиз кардарлардын же болочок керектөөчүлөрдүн веб-сайтыңызда кандай иш алып барарын жана алар кандай кыйынчылыктарды жеңүүгө аракет кылып жатканын биле аласыз.
Кардарларыңыз эмне менен алектенерин аныктоо оңой. Бул CRO аркылуу мүмкүн. Мисал катары, сиз кээ бирөөлөр тез байланыш түзүүнү каалаарын түшүнө аласыз, ал эми кээ бирлери бир нече убакыттан кийин байланыша алат. Кардарларыңыздын түс тандоосу жана жактырган формасы сыяктуу "мааниси жок" көрүнгөн нерселерди алар баскандай аныктоого болот. Мындай маалымат сизге өнөктүктөрдү жана жарнамаларды жасап жатканда, дизайныңызды жана келечектеги өнүгүүлөрүңүздү алар каалаган нерсеге ылайыкташтыруу менен жардам берет. Бул конверсиялардын көбөйүшүнө жана сайтка келгендердин тажрыйбасына алып келет.
2. Вебсайтыңыздын кирешесин көбөйтсөңүз же көбөйтсөңүз болот: CRO веб-сайтыңыздын конокторун өнүмдөрүңүз менен кызматтарыңызга колдоо көрсөтүүгө жардам берет. Конверсияңызды аз-аздан жакшыртуу менен, сиз көбүрөөк сатууну күтө аласыз жана бул сиз үчүн көбүрөөк пайда алып келет. Conversion Rate Optimization бир уникалдуу өзгөчөлүгү, жарнаманын башка ыкмаларынан айырмаланып, ал заматта жана абдан акылга сыярлык пайданы камсыз кылат.
Көбөйгөн пайда көрүнгүчө убакыт талап кылынышы мүмкүн. Кээде бир нече жумадан айга чейин. Демек, CRO колдонууну карманыңыз, анткени бул сизге оңдоолорду жана жакшыртууларды талап кылган аймактарды көрсөтүүгө жардам берет.
3. Сиз атаандаштарыңыздан ашып түшө аласыз: CRO - жакшыртылган SEO үчүн жакшы жолу. Вебсайтыңыздын конокторуна белгилүү бир тапшырма бергениңизде, бул алардын веб-сайтыңызда көбүрөөк убакыт өткөрүүнү каалашына түрткү болот. Жана коноктор сиздин веб-сайтыңызда көпкө калган сайын, веб-сайтыңыздын секирүү ылдамдыгы төмөндөйт. Бул Google жагымдуу деп эсептейт. Секирүү ылдамдыгы - бул Google рейтингде эске алган нерсе. Азыр сизде секирүү ылдамдыгы төмөндөгөндүктөн, издөө рейтингиңиздин жакшырышы толук ыктымал. Баарына жетишүүгө болот, анткени сиз CROну туура колдоносуз.
Жакшыртылган издөө рейтинги, экинчи жагынан, веб-сайтыңыз үчүн көбүрөөк трафикти жаратат. Канчалык көп CRO колдонсоңуз, ошончолук жогорку издөө рейтингине ээ болосуз.
4. Сиз көбүрөөк кардарларды же потенциалдуу кардарларды ала аласыз: сиздин сайтка келгендер сиздин сайтта кандай тажрыйба көрсөтпөсүн, эгер сизде оптималдаштырылган веб-сайтыңыз болсо, аны менен камсыздалышы мүмкүн. Дал ушул өркүндөтүлгөн жабдылган тажрыйба, алар сиздин өнүмдөрүңүздү жана кызматтарыңызды сатып алуучуларга айлантууга жардам берет.
CRO менен, сиздин онлайн соода дүкөнүңүз көбүрөөк байланыштарды алып, дүкөнүңүздү кардарларыңыздын муктаждыктарына ылайыкташтыра алат. Муну менен сиз аларды өнүмдөрүңүздү жана кызматтарыңызды сатып алуучуларга айландыра аласыз. CRO жөнүндө айтылгандардын бардыгы менен, бул көбүрөөк кардарларды алуу үчүн колдонула турган татаал курал экенин моюнга аласыз.
Эми веб-сайттын конверсиясын жогорулатуу жолдорун талкуулайлы.
Төрт (4) Вебсайтыңыздын конверсиясын жогорулатуунун жолдору
Төмөндө веб-сайтыңыздын конверсиясын жогорулатуунун төрт (4) далилденген жолу бар:
- Вебсайтты локалдаштыруу аркылуу: бизнес ээлери өз бизнеси үчүн интернетти колдонушканда, бул аларга потенциалдуу сатып алуучулардын алда канча кеңири аудиториясына жетүүгө мүмкүндүк берет. Бирок, потенциалдуу сатып алуучулардын бул чоң аудиториясы ар кандай тилде сүйлөгөн көптөгөн адамдарды камтыйт. Мына ушундан улам сиздин веб-сайтыңыз жана анын мазмуну максаттуу жайгашкан келечектеги сатып алуучуларыңыздын муктаждыгына ылайыкташтырылышы керек. Сиз муну локализация аркылуу гана жасай аласыз.
Сиз бул локализацияга жетүүгө жардам бере турган куралдарды ала аласыз. Котормолорду башкарган система бар. Translation Management System деп аталган бул система веб-сайтыңызды автоматтык түрдө которууга жардам берет. Ошондой эле Компьютердик Котормо (CAT) веб-сайтыңыздын жалпы натыйжалуулугун жогорулатууга жардам берет. Дагы бир курал презентациялардын дизайнын, ошондой эле документтерди жакшыртууга жардам берген Desktop Publishing Tool (DPL) болуп саналат.
Вебсайтты локализациялоо менен, сиз өз тилиңизде же веб-сайтыңыздын түпнуска тилинде сүйлөбөгөн көп сандагы адамдарга кайрыла аласыз. Бул конокторго сиздин веб-сайтыңызды өз тилдеринде карап чыгууга уруксат берүү идеясы алардын тажрыйбасын жакшыртат, анткени локализациялоодо сиз маданияттарды жана тектерди эске алдыңыз. Муну менен сиз секирүү ылдамдыгын азайтып, издөө рейтингин жогорулатасыз.
- Вебсайтыңызга LiveChat кошуу: веб-сайтыңыздын конверсиясын жогорулатууда пайдалуу дагы бир курал - LiveChat. Көптөр онлайн сатып алганда, алар өнүмдөрдү изилдөөгө аракет кылышат. Эгер коноктор белгилүү бир продуктылар жөнүндө көбүрөөк суроону же билүүнү кааласа, баракчада табылган liveChat опциясын колдонуу оңой болот. Жана муну жасоо менен, сиз мындай зыяратчыны сатып алуучуга айланта аласыз.
LiveChat кардарлар жана болочок кардарлар менен өз ара аракеттенүүгө орун берет. Мындай карым-катнаш кардарлар менен бекем мамилени гана түзбөстөн, ушундай мамилени дагы улантат. Кээде кардарлар билгиси келе турган маанилүү жагдайлар бар жана LiveChat аркылуу заматта жооп берген жакшы болот. LivePerson, Smartloop, Aivo жана башка көптөгөн нерселер ушул шартта колдонула турган башка AI чат ботторунун мисалдары. Бул AI чатботтору сиздин веб-сайтыңыздын конокторуна автоматтык түрдө жооп берип, өз кезегинде аларды сатып алуучуларга айлантып, чаттарга жооп бере алат.
- Калкыма эскертме кошуу: калкыма эскертме аракетке чакыруунун күчтүү куралы. Бирок, калкып чыкма эскертмелерди иштеп чыгууда этият болуу керек, анткени кээ бир эскертмелер веб-сайтка кире турган гаджеттердин түрлөрүн жайгаштыруу үчүн туура иштелип чыкпаса, коноктордун кыжырын келтириши мүмкүн.
Эгерде калкыма терезелер аларды кызыктырган өнүмдөрдү жарнамалап жатса, коноктор кыжырданбайт жана алар мындай жарнактарды аң-сезимсиз түрдө басышы мүмкүн. Натыйжалуу калкыма эскертмени колдонгондо, конверсиянын көбөйүшүнө күбө болосуз. Жагымдуу калкыма терезелерди колдонуп, улантууну, катталууну же мындай калкыма терезелерди жабууну жеңилдетет.
- Бөлүү тестин аткарыңыз: бөлүү тести же башкача айтканда, A/B тести бул веб-сайтта ар кандай адамдардын тобуна жеткиликтүү болгон бир эле продукттун эки вариациясынын натыйжалуулугун өлчөө үчүн колдонулган ыкма.
Бул тесттин жардамы менен сиз оптималдаштырууга көбүрөөк көңүл бурууну талап кылган аймактарды баса аласыз. Бул тестирлөө концепциясын сиздин CRO процессиңизге кошуу сиздин электрондук коммерция бизнесиңизди жакшыртат.
Сыноодон мурун эки нерсени эске алуу керек. Биринчиден, сиз колдоно турган Негизги Performance Indicator (KPI) тандаңыз, гипотезаны жаратыңыз жана максаттуу аудиторияңызды тандаңыз. Эгер кандайдыр бир маалыматты чогултушуңуз керек болсо, бул үчүн электрондук почтага көз салуу системасы же Google Analytics сыяктуу куралдарды колдонуңуз. Экинчиден, көзөмөл орнотууга аракет кыл. Буюмдун эки варианты же версиясы алардын айырмасынын негизинде гана сыналышы керек. Мисалы, сиз аракетке чакырган сөздөрдү сынап көрүүгө аракет кылып жатсаңыз, эки версияны бири-бирине жакын коюуга аракет кылышыңыз керек. Жана тест ошол эле учурда жана веб-сайтта трафиктин турукташтырылган жана туруктуу агымы болгон учурда жүргүзүлүшү керек. Бул натыйжа статистикалык жактан маанилүү болот.
Бул, негизинен, натыйжаларды текшерүү жана зарыл болгон учурда оңдоолорду киргизүү. Мисалы, В версиясы А версиясынан жакшыраак болсо, өзгөртүүлөрдү ишке ашырууга аракет кылыңыз. A/B же бөлүү тести маркетингди жакшыртуу үчүн бир эле жолу болушу керек.
Көбүрөөк кардарларды тартууну жана сатууну көбөйтүүнү каалаган бизнес веб-сайттын конверсиясын көбөйтүүсү керек. Бул кыйын жана татаал иш болуп көрүнгөнү менен, конверсияларды оптималдаштыруу ага татыктуу. Вебсайттарыңызга көбүрөөк келүүнү каалайсызбы? Тезистер веб-сайтыңызга киргенде иш-аракет кылышын каалайсызбы? Алардын сатып алуусун, катталышын же сиз менен байланышуусун каалайсызбы? Эгер "ооба" деп жооп берсеңиз, анда бул макалада айтылган тактиканы ишке ашырууга убакыт келди.
Бүгүн www.ConveyThis.com дареги боюнча биз менен байланышыңыз! Биздин Колдоо командасы биздин веб-сайттын котормо плагинине байланыштуу суроолоруңузга жооп берүүгө даяр.