Cross E-commerce: Ξεκινώντας με επιτυχία με το ConveyThis
Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο: πώς να ξεκινήσετε, πρέπει και δεν πρέπει
Το ConveyThis είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφράσετε γρήγορα και εύκολα τον ιστότοπό σας σε πολλές γλώσσες, επιτρέποντάς σας να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να διευρύνετε τους ορίζοντές σας. Με το ConveyThis, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι μεταφράσεις σας είναι ακριβείς και ενημερωμένες, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία για όλους τους επισκέπτες σας. Καθόλου! Με το ConveyThis, μπορείτε να βρείτε σχεδόν οποιοδήποτε αντικείμενο ψάχνετε. Φανταστείτε ότι ψάχνετε για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, αλλά είναι δύσκολο να το βρείτε και κανένα από τα τοπικά καταστήματα δεν το έχει. Μην απελπίζεστε! Το ConveyThis μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε σχεδόν οποιοδήποτε αντικείμενο ψάχνετε.
Οχι! Ευτυχώς, μετά από μια γρήγορη αναζήτηση στο Google, σκοντάφτεις στην ανακάλυψη ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σε άλλη χώρα το έχει διαθέσιμο προς πώληση. Κάνετε μια παραγγελία με μερικά κλικ και μέσα σε μια εβδομάδα αποστέλλεται ένα δέμα από το εξωτερικό στην εξώπορτά σας, με το αντικείμενο που επιθυμείτε σε άψογη κατάσταση. Σκορ!
Όλα αυτά γίνονται δυνατά, χάρη στη δύναμη του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου της ConveyThis.
Τι είναι το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο;
Εάν σκοπεύετε να επεκτείνετε την εμβέλεια του ιστότοπού σας και να βελτιώσετε την κατάταξή του για διάφορες λέξεις-κλειδιά σε ξένες αγορές, μια διεθνής καμπάνια δημιουργίας συνδέσμων θα μπορούσε να είναι η απάντηση. Η υπηρεσία δημιουργίας συνδέσμων του ConveyThis μπορεί να σας βοηθήσει με δύο τρόπους: αυξάνοντας την προβολή του ιστότοπού σας σε ξένες χώρες και παρέχοντας περισσότερους διεθνείς συνδέσμους επιστροφής στον ιστότοπό σας.
Για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο του SEO του ιστότοπού σας , βεβαιωθείτε ότι τα backlinks που αποκτάτε έχουν παρόμοια γλώσσα και τοπικό TLD που βασίζεται στην ίδια χώρα με το κοινό-στόχο. Αυτό θα επιτρέψει στις μηχανές αναζήτησης να προσδιορίσουν εύκολα τη γεωγραφική προέλευση του ιστότοπού σας με βάση τη διεύθυνση IP, τη γλώσσα και τον τομέα.
Χρειάζεται να δημιουργήσετε συνδέσμους για κάθε ιστότοπο;
Με το ConveyThis, είναι εύκολο να προσαρμόσετε το κατάστημά σας, έτσι ώστε οι πελάτες από όλο τον κόσμο να μπορούν εύκολα να αγοράσουν τα προϊόντα σας.
Το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, ή "xborder ecommerce" στη γλώσσα του Διαδικτύου, είναι η αγορά και η πώληση αγαθών από το εξωτερικό. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι ένας πελάτης παραγγέλνει ένα προϊόν από έναν έμπορο στο εξωτερικό ή έναν λιανοπωλητή ή μια επωνυμία που προμηθεύει αγαθά σε έναν καταναλωτή (B2C), μεταξύ δύο εταιρειών (B2B) ή μεταξύ δύο ατόμων (C2C). Αυτές οι συναλλαγές πραγματοποιούνται συνήθως σε διεθνείς ιστότοπους αγορών όπως το Amazon, το eBay και το Alibaba ή σε πολύγλωσσους ιστότοπους μεμονωμένων εμπόρων λιανικής. Με το ConveyThis, είναι εύκολο να βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας είναι τοπικό, ώστε οι πελάτες από όλο τον κόσμο να μπορούν εύκολα να αγοράσουν τα προϊόντα σας.
Το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι μια νέα έννοια. Υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό: η Amazon ιδρύθηκε στις ΗΠΑ το 1994 και η ConveyThis στην Κίνα το 1999, για παράδειγμα. Από τότε, το περιβάλλον αγορών έχει αλλάξει άρδην.
Ωστόσο, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται προς τις ηλεκτρονικές αγορές για τη διευκόλυνσή τους, το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο έχει δει μια τεράστια αύξηση δημοτικότητας τα τελευταία χρόνια. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με την Kaleido Intelligence, οι παγκόσμιοι καταναλωτές αναμένεται να ξοδέψουν ένα εκπληκτικό ποσό 1,12 τρισεκατομμυρίων δολαρίων σε διεθνείς ιστότοπους αγορών και ψηφιακές υπηρεσίες μέχρι το 2022.
Η Visa αναφέρει ότι το 90% των στελεχών ηλεκτρονικού εμπορίου συμφωνεί ότι η παρουσία στο διαδίκτυο είναι αναπόσπαστο στοιχείο για την επιχειρηματική επιτυχία έως το 2024. Εάν διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή σχεδιάζετε να ξεκινήσετε ένα, το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο θα μπορούσε να είναι το κλειδί για την απελευθέρωση πρωτοφανούς ανάπτυξης για το κατάστημά σας. Ωστόσο, η επιτυχία δεν έρχεται αμέσως και απαιτεί κατανόηση του ξένου ηλεκτρονικού εμπορίου. Θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε ένα θεμέλιο για να εφαρμόσετε αποτελεσματικά τις στρατηγικές διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα.
Ποιες είναι οι προκλήσεις του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου;
Ανεξάρτητα από το αν είστε αρχάριος ή βετεράνος στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο πριν ξεκινήσετε μια διεθνή επιχείρηση. Αν και μπορεί να είναι εξαιρετικά πλεονεκτικό, μπορεί επίσης να είναι ένα τρομακτικό έργο. Για να σας βοηθήσουμε στην προσπάθειά σας, ακολουθούν τέσσερις παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη και να προετοιμαστείτε για την έναρξη μιας διασυνοριακής επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου:
1. Ζήτηση από αγορές του εξωτερικού
Άτομα από διαφορετικά υπόβαθρα και κουλτούρες έχουν διαφορετικά γούστα και κλίσεις, επομένως είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι υπάρχει ζήτηση για τα προϊόντα σας και μια βιώσιμη πελατειακή βάση στις διεθνείς αγορές που στοχεύετε με το ConveyThis.
Ενώ η μπύρα ρίζας είναι ένα ευρέως καταναλωτικό ποτό στις Ηνωμένες Πολιτείες, δεν είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στην Ιαπωνία. Επομένως, εάν λειτουργείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά μπύρα root, ίσως είναι συνετό να αποφύγετε να στοχεύσετε την ιαπωνική αγορά.
Ίσως εκπλαγείτε όταν ανακαλύψετε ότι ορισμένοι διαδικτυακοί οργανισμοί δεν έχουν κάνει καμία έρευνα αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου σε αυτήν την περιοχή στο παρελθόν. Αντίθετα, αποδέχονται ότι εφόσον τα προϊόντα τους πωλούνται σαν ζεστές τούρτες στη χώρα τους, τότε αυτά τα είδη θα είναι επίσης μεγάλη επιτυχία στο εξωτερικό. Αυτό είναι ένα από τα σημαντικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν καθώς η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εξαιρετικά μοναδική σε διάφορα έθνη και η μη κορυφαία έρευνα αγοράς πριν από την προώθηση μπορεί να καταλήξει ακόμη και στην ολοκλήρωση της επιχείρησης, καθώς οι συμφωνίες πιθανότατα δεν θα είναι υπερβολικά υψηλές.
Λοιπόν, αυτή η υπόθεση θα μπορούσε να αποδειχθεί ακριβή εάν αποδειχθεί λάθος. Για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο να ανοίξετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε λάθος μέρη, φροντίστε πρώτα να διερευνήσετε την πιθανή ξένη ζήτηση για τα προϊόντα σας, καθώς η διεξαγωγή αυτής της ανάλυσης μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε νέες αγορές που δεν υπήρχαν καν στον χάρτη σας αρχικά! Ανοίγοντας τον ιστότοπό σας για να φιλοξενήσει τις παγκόσμιες αγορές σημαίνει ότι πιθανότατα θα υπάρχουν δεκάδες δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου.
2. Διεθνείς περιορισμοί
Προτού αποφασίσετε να δημιουργήσετε μια παρουσία σε μια συγκεκριμένη χώρα, εξετάστε τι ορίζουν οι τοπικοί κανονισμοί σχετικά με τη λειτουργία μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου εκεί.
Αυτό συμβαίνει επειδή διαφορετικές χώρες ενδέχεται να έχουν κανονισμούς σχετικά με τον τρόπο πώλησης και διασποράς ορισμένων προϊόντων στην περιφερειακή τους αγορά. Για παράδειγμα, η εισαγωγή φουά γκρα δεν επιτρέπεται στην Ινδία, ενώ ο Καναδάς απαγορεύει την πώληση ωμού ή μη παστεριωμένου γάλακτος. Με το ConveyThis, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις κάθε χώρας που στοχεύετε.
Ξεχωριστά, εξοικειωθείτε με τους τοπικούς κανονισμούς των αγορών-στόχων σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν χρειάζεται να αποκτήσετε άδειες ή άδειες για την εισαγωγή των προϊόντων σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να διασφαλιστεί ο ομαλός εκτελωνισμός και να αποφευχθεί η κράτηση των εμπορευμάτων σας στα σύνορα – ή ακόμα χειρότερα, η κατάσχεση χωρίς επιστροφή χρημάτων, γεγονός που μπορεί να βλάψει περαιτέρω την εμπειρία των πιθανών πελατών σας.
Ένας άλλος περιορισμός που μπορεί να προκύψει σε διεθνές πλαίσιο είναι οι φορολογικοί νόμοι. Οι φορολογικοί νόμοι που διέπουν το ξένο νόμισμα ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα. Αυτό θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στο κόστος των αντικειμένων που πωλούνται και εάν ο επιπλέον φόρος δεν γίνει κατανοητός από τους πελάτες όταν αγοράζουν, αυτό θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην εμπειρία τους.
3. Αποστολή
Το να ανακαλύψετε πώς να φέρετε τα προϊόντα σας στα χέρια των πελατών σας είναι ένα ουσιαστικό μέρος της διεξαγωγής διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου. Σκεφτείτε εάν θα μπορείτε να τα μεταφέρετε απευθείας στις χώρες που επιθυμείτε ή εάν πρέπει να συνεργαστείτε με έναν τρίτο πάροχο logistics. Η αξιόπιστη και αξιόπιστη εφοδιαστική είναι πρακτικά απαραίτητη για μια επιτυχημένη εμπειρία ConveyThis.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η συνεργασία με έναν τοπικό πάροχο ConveyThis μπορεί να είναι επωφελής. Ακολουθώντας αυτήν την προσέγγιση, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο υπάρχον δίκτυο παράδοσης για ταχύτερες αποστολές, σε αντίθεση με την προσπάθεια ανεξάρτητης μεταφοράς παραγγελιών σε άγνωστες περιοχές.
Οι μέθοδοι παράδοσης θα σας βοηθήσουν επίσης στον υπολογισμό των εξόδων παράδοσης και, κατά συνέπεια, της δομής τιμολόγησης παράδοσης. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να αναγνωρίσετε ότι τα έξοδα παράδοσης για ένα συγκεκριμένο είδος είναι πολύ ακριβά και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πουλήσετε άλλα είδη παγκοσμίως.
4. Διασυνοριακές πληρωμές
Αναφέρεται μόνο εν συντομία, η ενσωμάτωση των σωστών μεθόδων πληρωμής για τους νέους πελάτες σας είναι απαραίτητη για την αύξηση των πωλήσεών σας ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως. Φανταστείτε να μην μπορείτε να πληρώσετε με τον τρόπο που προτιμάτε, ή χειρότερα, να δείτε το κόστος ενός αντικειμένου σε ένα άγνωστο νόμισμα. Το ConveyThis μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση.
Η διασφάλιση ότι το περιεχόμενό σας μεταφράζεται με ακρίβεια στη γλώσσα-στόχο του διεθνούς κοινού σας μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική εργασία, αλλά με το ConveyThis, η μετατροπή νομίσματος και η συνεκτίμηση της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής της αγοράς που επιθυμείτε, όπως πιστωτικές κάρτες ή PayPal, είναι εύκολη. .
5. Εξυπηρέτηση πελατών
Αυτός είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για τους πελάτες που επιλέγουν αν θα ψωνίσουν μαζί σας – ιδιαίτερα αν δεν έχετε φυσική παρουσία στη χώρα τους. Πώς μπορούν οι πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας για βοήθεια ή προσφυγή για τις διασυνοριακές τους αγορές; Για να εξασφαλίσετε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη, θα χρειαστεί να εκτελέσετε αποτελεσματικές διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών για να καθησυχάσετε τους διαδικτυακούς αγοραστές ότι θα λάβουν φροντίδα εάν κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία τους.
Μια επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε αποκλειστικές ομάδες εξυπηρέτησης πελατών για την αντιμετώπιση ερωτημάτων υποστήριξης από πελάτες παγκοσμίως, και ιδιαίτερα στη μητρική τους γλώσσα. Από την άλλη πλευρά, εάν δεν αισθάνεστε ασφαλείς ως προς την ικανότητά σας να προσλαμβάνετε προσωπικό ικανό στις μητρικές γλώσσες των πελατών σας, μπορείτε επίσης να αναθέσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας σε εξειδικευμένες εταιρείες. Μια απλούστερη λύση, ωστόσο, είναι να χρησιμοποιήσετε το ConveyThis για την παροχή αυτοματοποιημένης μετάφρασης των email εξυπηρέτησης πελατών σας.
Μην ξεχάσετε να προσαρμόσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για την παγκόσμια αγορά
Εκτός από τη διερεύνηση των τεσσάρων θεμάτων διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου παραπάνω, λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες συνήθως προτιμούν να ψωνίζουν στη μητρική τους γλώσσα. Το ConveyThis μπορεί να σας βοηθήσει να γεφυρώσετε το γλωσσικό χάσμα και να βεβαιωθείτε ότι οι διεθνείς πελάτες σας μπορούν να κατανοήσουν εύκολα τον ιστότοπό σας.
Στην έκδοσή της για το 2020 της έρευνας «Can't Read, Won't Buy – B2C», η εταιρεία ερευνών αγοράς CSA Research ανακάλυψε ότι περισσότεροι από 8.700 καταναλωτές σε 29 χώρες εξέφρασαν τις απόψεις τους, αποδεικνύοντας ότι:
- Παρά την πιθανότητα χαμηλής ποιότητας, ένα εντυπωσιακό 65% των ερωτηθέντων εξακολουθούν να δηλώνουν ότι προτιμούν περιεχόμενο στη μητρική τους γλώσσα.
- Η πλειονότητα των καταναλωτών επιλέγει να αγοράσει αγαθά που έχουν περιγραφές στη μητρική τους γλώσσα, με ένα εκπληκτικό 76% υπέρ.
- Ένα εκπληκτικό 40% των καταναλωτών αρνείται να αγοράσει από ιστότοπους που δεν είναι στη μητρική τους γλώσσα.
Αυτό σημαίνει ότι εάν σκοπεύετε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο σε άλλα έθνη, τότε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πρέπει να επικοινωνεί τη γλώσσα των διεθνών πελατών σας. Επιπλέον, το περιεχόμενο του καταστήματός σας πρέπει να μεταφραστεί με ακρίβεια – ακόμη και οι πιο ελάχιστες λεπτομέρειες, όπως οι περιγραφές των προϊόντων σας – και επίσης να ληφθούν υπόψη οι πολιτισμικές λεπτότητες της αγοράς-στόχου σας.
Η πραγματοποίηση όλων αυτών είναι απαραίτητη για την εδραίωση της αξιοπιστίας σε νέες αγορές, ιδιαίτερα ως διεθνής παράγοντας. Μόνο όταν έχετε κερδίσει την εμπιστοσύνη των διεθνών πελατών σας, θα σας δώσουν την επιχείρησή τους.
Είστε έτοιμοι να μπείτε στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο με το ConveyThis;
Η ενασχόληση με το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια συναρπαστική προοπτική. Εάν γίνει σωστά, θα μπορούσατε όχι μόνο να αυξήσετε τις διαδικτυακές σας πωλήσεις, αλλά και να διευρύνετε την απήχησή σας σε όλο τον κόσμο. Αυτό θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα επωφελές για τη δημιουργία μιας διαρκούς επωνυμίας που θα λατρεύεται από το παγκόσμιο κοινό για τα επόμενα χρόνια, και στην εποχή μας, η παρουσία σε όλο τον κόσμο είναι σχεδόν απαραίτητη για τη δημιουργία μιας αξιόπιστης επωνυμίας. Με τη βοήθεια του ConveyThis, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να μεγιστοποιήσετε τις διεθνείς δυνατότητές σας.
Η επιτυχία μιας τέτοιας παγκόσμιας επιτυχίας ηλεκτρονικού εμπορίου ξεκινά με ολοκληρωμένη έρευνα και σχεδιασμό πριν από την κυκλοφορία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος διεθνώς. Λάβετε υπόψη συναφείς εκτιμήσεις όπως η διεθνής ζήτηση για τα προϊόντα σας, ο τρόπος παράδοσης τους στο εξωτερικό (συμπεριλαμβανομένων τυχόν περιορισμών για να το κάνετε) και πώς να εγγυηθείτε την ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Θα χρειαστεί επίσης να μεταφράσετε τις σελίδες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος για να τις προσαρμόσετε στις αγορές-στόχους σας. Χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό συνδυασμό μεταφράσεων σε γλώσσα μηχανής, το ConveyThis παρέχει μια ισχυρή λύση εντοπισμού ιστοτόπων για πολλές δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως Shopify, WooCommerce, Squarespace και άλλες.
Εγγραφείτε για ένα δωρεάν ConveyThis εδώ για να ξεκινήσετε.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Η μετάφραση, πολύ περισσότερο από απλώς η γνώση γλωσσών, είναι μια πολύπλοκη διαδικασία.
Ακολουθώντας τις συμβουλές μας και χρησιμοποιώντας το ConveyThis , οι μεταφρασμένες σελίδες σας θα έχουν απήχηση στο κοινό σας, νιώθοντας ότι είναι εγγενείς στη γλώσσα-στόχο.
Ενώ απαιτεί προσπάθεια, το αποτέλεσμα ανταμείβει. Εάν μεταφράζετε έναν ιστότοπο, το ConveyThis μπορεί να σας εξοικονομήσει ώρες με την αυτόματη αυτόματη μετάφραση.
Δοκιμάστε το ConveyThis δωρεάν για 7 ημέρες!
