วิธีกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อการขยายตัวทั่วโลกอย่างประสบความสำเร็จ

เจ้าของธุรกิจทุกคนมักจะมุ่งเน้นเวลาและความพยายามในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในตอนแรก ยอดขายเป็นเป้าหมายหลัก และจะมาจากผู้ที่สนใจผลงานของคุณจริงๆ แต่มีวิธีสร้างความสนใจอย่างแท้จริงและเพิ่มความภักดี นั่นคือเมื่อการตลาดดิจิทัลดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ แต่คุณคือใคร คุณทำอะไร และจะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

การกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่คุณควรให้ความสำคัญ เนื่องจากไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ใด ไม่ว่าจะเป็นการตลาดผ่านอีเมล โฆษณาแบบชำระเงิน SEO การตลาดเนื้อหา หรือคุณตัดสินใจที่จะรวมเข้าด้วยกัน นี่คือวิธีที่คุณจะเข้าถึงผู้ชมของคุณ และสิ่งที่คุณแบ่งปันบนเว็บไซต์ของคุณคือข้อความและรูปภาพที่คุณต้องการให้พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเลือกเนื้อหาที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้จริงว่าใครจะเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาและลักษณะเฉพาะที่กำหนด นี่คือเหตุผลที่เราพูดถึงการตลาดเป้าหมาย ซึ่งเป็นกระบวนการที่น่าสนใจที่ไม่เพียงแต่คุณจะ ทำความเข้าใจได้ดีขึ้นในตอนท้ายของบทความนี้ แต่ยังช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณตามข้อมูลที่ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณให้มา

ตลาดเป้าหมายคืออะไร?

ตลาดเป้าหมาย (หรือผู้ชม) เป็นเพียงผู้คนที่มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตามลักษณะเฉพาะบางอย่าง ความต้องการของผู้บริโภคเฉพาะเจาะจงที่ผลิตภัณฑ์นั้นสร้างขึ้น แม้แต่คู่แข่งของคุณและข้อเสนอของพวกเขาก็ควรพิจารณาเมื่อใช้กลยุทธ์เพื่อ ตลาดเป้าหมาย.

ลองนึกถึงข้อมูลอันมีค่าที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณนำเสนอ แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในตลาดนานเกินไป แต่คุณจะต้องประหลาดใจกับรายละเอียดที่กำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพียงแค่สังเกตผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือว่าจ้างคุณแล้ว บริการ พยายามหาความเหมือน สิ่งที่เหมือนกัน ความสนใจของพวกเขา แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลนี้คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมล บางแง่มุมที่คุณอาจต้องการพิจารณา ได้แก่ อายุ สถานที่ ภาษา อำนาจการใช้จ่าย งานอดิเรก อาชีพ ช่วงชีวิต ในกรณีที่บริษัทของคุณไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้า (B2C) แต่เป็นธุรกิจอื่นๆ (B2B) ก็ยังมีบางแง่มุมที่ต้องพิจารณา เช่น ขนาดธุรกิจ สถานที่ตั้ง งบประมาณ และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเหล่านี้ นี่เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ และฉันจะอธิบายในภายหลังว่าจะใช้สิ่งนี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างไร

เป็นเรื่องของแรงจูงใจ

อีกขั้นตอนหนึ่งในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณคือการเข้าใจเหตุผลที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซื้อสินค้า แนะนำเพื่อน และอาจทำการซื้อครั้งที่สอง นี่คือสิ่งที่คุณได้รับจากแบบสำรวจและคำรับรองจากลูกค้า คุณสามารถแบ่งปันกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์ บล็อก และโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจแรงจูงใจของลูกค้าแล้ว คุณอาจต้องการทราบว่าอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำเป็นครั้งที่สอง นี่คือการทำความเข้าใจมากกว่าแค่คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของคุณ และสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ คุณต้องมุ่งเน้นที่ การทำความเข้าใจถึงประโยชน์และข้อได้เปรียบที่ลูกค้าของคุณพิจารณาว่ามีประโยชน์ต่อชีวิตของพวกเขาเมื่อพวกเขาซื้อมัน

วิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

เมื่อถึงจุดหนึ่ง ให้วิเคราะห์คู่แข่งและตลาดเป้าหมาย เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลของพวกเขาได้ การให้ความสนใจกับกลยุทธ์ของคู่แข่งมากขึ้นเล็กน้อยจะทำให้คุณมีข้อมูลเพียงพอว่าคุณควรเริ่มต้นหรือปรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณเองอย่างไร เนื้อหาเว็บไซต์ บล็อก และช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาจะเป็นแนวทางที่ดีเกี่ยวกับรายละเอียดบางอย่างที่คุณสนใจจะทราบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายในการทำความเข้าใจน้ำเสียงและดูว่าผู้คนประเภทใดกำลังตรวจสอบข้อมูลนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดอาจคล้ายกับของคุณ ตรวจสอบความต้องการที่พวกเขาระบุและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดลูกค้า และสุดท้าย ตรวจสอบเว็บไซต์และบล็อกของพวกเขาเพื่อเรียนรู้คุณภาพและสิทธิประโยชน์ที่คู่แข่งเสนอในทางตรงกันข้ามกับบริษัทของคุณ

การแบ่งส่วนลูกค้า

การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณไม่เพียงแต่ค้นหาลักษณะทั่วไปในลูกค้าของคุณเท่านั้น ความจริงแล้วคุณจะต้องแปลกใจกับหลายๆ แง่มุมที่จะทำให้พวกเขาคล้ายกันแต่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดโดยใช้แหล่งข้อมูลที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ คุณจะได้ประเภทลูกค้าที่จะเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลของคุณ ซึ่งจัดกลุ่มตามคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกัน เช่น ภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรม เมื่อพูดถึงบริษัท B2B คุณสามารถพิจารณาปัจจัยเดียวกันกับธุรกิจได้

นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์อื่นที่จะช่วยรวมกับการแบ่งส่วน การสร้างตัวตนของผู้ซื้อหรือลูกค้าในจินตนาการที่จะจำลองพฤติกรรมของลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มของคุณได้ดีขึ้น กุญแจสำคัญสำหรับลูกค้าในจินตนาการเหล่านี้คือพวกเขาจะตอบสนองเหมือนลูกค้าจริง

วิธีการใช้ฐานข้อมูลของคุณ?

เมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดตามลักษณะลูกค้าของคุณ และคุณได้ทำการแบ่งส่วนแล้ว คุณอาจต้องเก็บข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้บนกระดาษ ซึ่งหมายความว่าการเขียนแถลงการณ์เป็นคำแนะนำที่ดี

หากการเขียนข้อความของคุณฟังดูท้าทาย ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่ควรพิจารณา คำหลักที่จะจำกัดตัวเลือกให้แคบลง ลักษณะที่จะกำหนดผู้ชมของคุณ:

– ประชากร: เพศ, อายุ
– ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์: มาจากไหน
– ความสนใจหลัก: งานอดิเรก

ตอนนี้พยายามรวมข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้เป็นข้อความที่ชัดเจน

ตัวอย่างบางส่วนของวิธีเขียนข้อความของคุณมีดังนี้:

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้ชายอายุ 30 และ 40 ปี ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและชอบเล่นกีฬากลางแจ้ง”

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้หญิงอายุ 30 ปีซึ่งอาศัยอยู่ในแคนาดาและอาจเป็นโรคเบาหวานในระหว่างตั้งครรภ์”

– “ตลาดเป้าหมายของเราคือผู้ชายอายุ 40 ปีซึ่งอาศัยอยู่ในนิวยอร์กและชื่นชอบอาหารสดใหม่และอาหารออร์แกนิก”

อย่างที่คุณเห็น ก่อนที่คุณจะคิดว่าพูดจบแล้ว ให้คิดให้ดีก่อน การเขียนข้อความที่ดีจะช่วยให้มั่นใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและเนื้อหาของคุณมีความสอดคล้องกัน ซึ่งจะเป็นตัวกำหนด มีประโยชน์ และให้โอกาสในการปรับพันธกิจทางธุรกิจของคุณหากจำเป็น

ทดสอบความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณ

เพื่อกำหนดตลาดเป้าหมายของเราอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างกว้างขวาง การสังเกตเป็นสิ่งสำคัญ และการทำความเข้าใจผู้ชมเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ต้องทำ แม้ว่าจะฟังดูง่าย แต่ใช้เวลาของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำให้สมบูรณ์แบบตั้งแต่แรก เมื่อความสามารถในการปรับตัวมีบทบาทสำคัญ ลูกค้าของคุณจะตอบสนองต่อกลยุทธ์ของคุณ และด้วยข้อมูลนี้ คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรและไม่ควรทำอะไร เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จดจำการเปลี่ยนแปลงความสนใจของลูกค้า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเมื่อเทคโนโลยี แนวโน้ม และรุ่นต่างๆ เปลี่ยนแปลงไป

เพื่อทดสอบความพยายามในการกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียซึ่งการคลิกและการมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์นั้นประสบความสำเร็จเพียงใด เครื่องมือทางการตลาดที่ค่อนข้างธรรมดาคือการตลาดผ่านอีเมล ต้องขอบคุณอีเมลเหล่านี้ที่ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณได้

ข่าวดีก็คือความสามารถในการปรับตัวเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมาย คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขได้ทุกเมื่อตามที่จำเป็น โดยขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ รวมถึงข้อความเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ยิ่งเนื้อหาตรงเป้าหมายมากเท่าใดแคมเปญก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

เราได้ตรวจสอบประเด็นที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งเมื่อคุณดำเนินธุรกิจ อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจยังคงอยู่ในตลาด และโดยพื้นฐานแล้วเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกสร้างขึ้นหรือเสนอบริการของคุณ คนที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณหรือจ้างบริการของคุณอาจทำเช่นนั้นเพียงเพราะมีบางอย่างในผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา เหตุผลที่พวกเขาจะกลับมาหรือแนะนำเพื่อนให้ซื้อนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ประสบการณ์ของลูกค้า การ คุณภาพของสินค้า/บริการ การจับใจความที่พวกเขาค้นพบข้อมูลที่ธุรกิจของคุณแชร์ในเว็บไซต์ และประโยชน์ที่ธุรกิจของคุณนำเสนอในชีวิตของพวกเขา เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณโดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยืดหยุ่น การรวบรวมข้อมูลและสร้างฐานข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะถูกปรับเปลี่ยนตามเทคโนโลยี คู่แข่ง แนวโน้ม และลูกค้าของคุณที่เปลี่ยนแปลงทันเวลา จะช่วยให้คุณเขียนสถานะถึง กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณตามลักษณะที่คล้ายคลึงกันที่มีร่วมกัน

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่าเมื่อเขียนข้อความของคุณแล้ว นี่คือกลุ่มผู้ชมที่การวิจัยของเรากำหนดไว้ว่าเป็นคนที่น่าจะให้ความสนใจกับบริษัทของคุณ เว็บไซต์ และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด คนเหล่านี้คือคนที่คุณกำลังเขียนถึง เว็บไซต์ บล็อก โซเชียลมีเดีย และแม้แต่เนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลจะได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบเพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจ สร้างความภักดี และเริ่มเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ