เหตุใดการกำหนดเป้าหมายตลาดสองภาษาจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

เป็นทางการ: ในปี 2558 สหรัฐอเมริกากลายเป็นประเทศที่พูดภาษาสเปนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก รองจากเม็กซิโก จากการศึกษาของ Instituto Cervantes ในสเปน มีผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในสหรัฐอเมริกามากกว่าในสเปนเอง

ตั้งแต่นั้นมา จำนวนผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในสหรัฐอเมริกาก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยปัจจุบันตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ มีมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ และคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 11% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในประเทศ จึงสมเหตุสมผลที่จะทำให้อีคอมเมิร์ซเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในอเมริกากว่า 50 ล้านคน

ภูมิทัศน์การค้าปลีกของสหรัฐฯ ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้หลายภาษาเป็นพิเศษ ในความเป็นจริง มีเพียง 2.45% ของไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่มีให้บริการมากกว่าหนึ่งภาษา

จากเว็บไซต์หลายภาษาเหล่านี้ เปอร์เซ็นต์สูงสุดประมาณ 17% ให้บริการภาษาอังกฤษและสเปน ตามด้วย 16% เป็นภาษาฝรั่งเศส และ 8% เป็นภาษาเยอรมัน ผู้ค้าออนไลน์ชาวอเมริกัน 17% ที่ทำเว็บไซต์ของตนเป็นสองภาษาในภาษาสเปนได้ตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายฐานผู้บริโภคนี้แล้ว

แต่คุณจะทำให้ไซต์ของคุณแสดงสองภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร สหรัฐอเมริกาค่อนข้างล้าหลังกว่าประเทศอื่นๆ ในโลกเมื่อพูดถึงการแสดงตนทางออนไลน์หลายภาษา เจ้าของธุรกิจชาวอเมริกันจำนวนมากให้ความสำคัญกับภาษาอังกฤษและมองข้ามภาษาอื่นๆ ซึ่งสะท้อนถึงภูมิทัศน์ทางภาษาของประเทศ

หากคุณมุ่งเน้นที่การทำธุรกิจในสหรัฐอเมริกาด้วยเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ ดูเหมือนว่าคุณจะคิดผิด อย่างไรก็ตาม การสร้างเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันภาษาสเปนเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการเพิ่มการมองเห็นในเว็บไซต์ของอเมริกา และเป็นผลให้เพิ่มยอดขายในตลาดสหรัฐฯ

อย่างไรก็ตาม การแปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาสเปนนั้นนอกเหนือไปจากการใช้ Google แปลภาษา ในการเข้าถึงผู้ชมที่ใช้สองภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่การแปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาสเปนมีประโยชน์ และวิธีที่คุณสามารถปรับกลยุทธ์หลายภาษาของคุณให้เหมาะสม