เหตุใดการกำหนดเป้าหมายตลาดสองภาษาจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

เป็นทางการ: ในปี 2558 สหรัฐอเมริกากลายเป็นประเทศที่พูดภาษาสเปนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก รองจากเม็กซิโก จากการศึกษาของ Instituto Cervantes ในสเปน มีผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในสหรัฐอเมริกามากกว่าในสเปนเอง

ตั้งแต่นั้นมา จำนวนผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในสหรัฐอเมริกาก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยปัจจุบันตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ มีมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ และคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 11% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในประเทศ จึงสมเหตุสมผลที่จะทำให้อีคอมเมิร์ซเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดในอเมริกากว่า 50 ล้านคน

ภูมิทัศน์การค้าปลีกของสหรัฐฯ ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้หลายภาษาเป็นพิเศษ ในความเป็นจริง มีเพียง 2.45% ของไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่มีให้บริการมากกว่าหนึ่งภาษา

จากเว็บไซต์หลายภาษาเหล่านี้ เปอร์เซ็นต์สูงสุดประมาณ 17% ให้บริการภาษาอังกฤษและสเปน ตามด้วย 16% เป็นภาษาฝรั่งเศส และ 8% เป็นภาษาเยอรมัน ผู้ค้าออนไลน์ชาวอเมริกัน 17% ที่ทำเว็บไซต์ของตนเป็นสองภาษาในภาษาสเปนได้ตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายฐานผู้บริโภคนี้แล้ว

แต่คุณจะทำให้ไซต์ของคุณแสดงสองภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร สหรัฐอเมริกาค่อนข้างล้าหลังกว่าประเทศอื่นๆ ในโลกเมื่อพูดถึงการแสดงตนทางออนไลน์หลายภาษา เจ้าของธุรกิจชาวอเมริกันจำนวนมากให้ความสำคัญกับภาษาอังกฤษและมองข้ามภาษาอื่นๆ ซึ่งสะท้อนถึงภูมิทัศน์ทางภาษาของประเทศ

หากคุณมุ่งเน้นที่การทำธุรกิจในสหรัฐอเมริกาด้วยเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ ดูเหมือนว่าคุณจะคิดผิด อย่างไรก็ตาม การสร้างเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันภาษาสเปนเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการเพิ่มการมองเห็นในเว็บไซต์ของอเมริกา และเป็นผลให้เพิ่มยอดขายในตลาดสหรัฐฯ

อย่างไรก็ตาม การแปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาสเปนนั้นนอกเหนือไปจากการใช้ Google แปลภาษา ในการเข้าถึงผู้ชมที่ใช้สองภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่การแปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาสเปนมีประโยชน์ และวิธีที่คุณสามารถปรับกลยุทธ์หลายภาษาของคุณให้เหมาะสม

แม้ว่าผู้พูดภาษาสเปนในอเมริกาจำนวนมากจะสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว แต่พวกเขามักจะชอบใช้ภาษาสเปนเป็นภาษาสำหรับอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าในขณะที่พวกเขาโต้ตอบเป็นภาษาอังกฤษ พวกเขายังคงตั้งค่าอุปกรณ์เป็นภาษาสเปน ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

ข้อมูลจาก Google ระบุว่ากว่า 30% ของเนื้อหาอินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกาถูกใช้โดยผู้ใช้ที่สลับไปมาระหว่างภาษาสเปนและภาษาอังกฤษอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบทางสังคม การค้นหา หรือการดูหน้าเว็บ

เครื่องมือค้นหาเช่น Google ระบุการตั้งค่าภาษาของผู้ใช้และปรับอัลกอริทึมการจัดอันดับตามนั้น หากเว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมใช้งานในภาษาสเปน ความพยายามในการทำ SEO ของคุณในสหรัฐอเมริกาอาจประสบผล การแปลไซต์ของคุณเป็นภาษาสเปนสามารถก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากและมีข้อเสียเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจของคุณ

เพื่อสร้างตัวตนของคุณในตลาดอเมริกาที่พูดภาษาสเปนเพิ่มเติม โปรดใส่ใจกับ SEO ภาษาสเปนของคุณ ด้วย ConveyThis คุณสามารถดูแลขั้นตอนนี้ได้อย่างง่ายดาย และทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่ดีในทั้งสองภาษา ด้วยการทำให้ไซต์ของคุณใช้งานง่ายสำหรับผู้พูดภาษาสเปน คุณยังส่งสัญญาณให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าคุณพร้อมให้บริการในภาษาสเปน ซึ่งจะช่วยเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อคุณแปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาสเปนแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามประสิทธิภาพของเวอร์ชันภาษาสเปนของคุณบนเครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่มีธุรกิจของคุณอยู่

Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์การตั้งค่าภาษาของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ และวิธีที่พวกเขาค้นพบไซต์ของคุณ เมื่อใช้แท็บ "ภูมิศาสตร์" ในพื้นที่ผู้ดูแลระบบ คุณจะสามารถเข้าถึงสถิติที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าภาษาได้

Bilingual Hispanic Americans have multiple cultural references due to their exposure to different languages. Marketing products to this audience requires nuanced approaches.
While straightforward public service campaigns may look identical in English and Spanish, selling products often demands more tailored strategies. Advertisers often modify their campaigns for Spanish-speaking audiences, including using different actors/models, color palettes, slogans, and scripts.

แคมเปญการตัดเย็บโดยเฉพาะสำหรับตลาดฮิสแปนิกได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ บริษัทโฆษณา ComScore วิเคราะห์ผลกระทบของแคมเปญประเภทต่างๆ และพบว่าเดิมทีแคมเปญคิดเป็นภาษาสเปนโดยเฉพาะสำหรับตลาดที่พูดภาษาสเปนนั้นได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ผู้ชมที่พูดภาษาสเปน

ด้วยจำนวนประชากรที่พูดภาษาสเปนโดยกำเนิดที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในสหรัฐอเมริกา จึงมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับตลาดนี้ผ่านสื่อภาษาสเปน รวมถึงช่องทีวี สถานีวิทยุ และเว็บไซต์

การศึกษาของ ComScore ระบุว่าโฆษณาออนไลน์ภาษาสเปนมีประสิทธิภาพดีกว่าโฆษณาทางทีวีและวิทยุในแง่ของผลกระทบ อย่างไรก็ตาม มีเพียง 1.2 ล้านจากกว่า 120 ล้านเว็บไซต์ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่มีให้บริการเป็นภาษาสเปน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเพียงเล็กน้อย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาและโฆษณาออนไลน์ภาษาสเปน แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับชุมชนฮิสแปนิกที่เชื่อมโยงกันอย่างมากในสหรัฐอเมริกา

In addition to SEO, it’s crucial to optimize your outbound communication to Spanish-speaking users. Collaborating with native speakers who understand both cultures is essential for successful transcreation, which involves adapting your message to a different cultural context. Thinking strategically about how to sell products effectively to both English-speaking and Hispanic-American audiences is vital. Adapting your content and conceiving media and copy specifically for the Spanish-speaking market can greatly enhance your marketing strategy.

การแปลเว็บไซต์ของคุณเป็นภาษาสเปน เพิ่มประสิทธิภาพ SEO และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับผู้ชมที่พูดภาษาสเปนเป็นขั้นตอนสำคัญในการเข้าสู่ตลาดออนไลน์แบบสองภาษาของอเมริกาให้ประสบความสำเร็จ

ด้วย ConveyThis คุณสามารถปรับใช้กลยุทธ์เหล่านี้บนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ใดๆ ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่การแปลรูปภาพและวิดีโอไปจนถึงการปรับแต่งการแปล คุณสามารถสร้างเนื้อหาภาษาสเปนที่น่าสนใจได้โดยไม่กระทบต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือเสียเวลาไปทำงานอื่นดีกว่า!