3 ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาสำหรับการค้าระหว่างประเทศ
การนำทางการค้าระหว่างประเทศ: เคล็ดลับสำคัญสู่ความสำเร็จ
การทำธุรกิจกับต่างประเทศเปรียบได้กับการเรียนรู้กีฬาใหม่ “กฎ” ที่ไม่คุ้นเคยอาจทำให้การเดินทางนั้นท่วมท้น
การเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเน้นให้เห็นถึงความสำคัญของมัน ในปี 2020 ยอดขายอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศคาดว่าจะสูงถึง 4.1 ล้านล้านดอลลาร์ โดย 57% ของผู้ซื้อออนไลน์ซื้อจากผู้ค้าปลีกทั่วโลก สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการรับรู้และการตัดสินใจอย่างรอบรู้สำหรับการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนที่ประสบความสำเร็จ
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เล่นอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหรือทำธุรกิจกับประเทศอื่นๆ บทความนี้จะนำเสนอเคล็ดลับอันมีค่า 3 ข้อเพื่อเสริมความมั่นใจของคุณ เราจะเจาะลึกถึงการรับมือกับความท้าทายทางวัฒนธรรม ทำความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน และการนำทางต้นทุนลอจิสติกส์เมื่อจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
เมื่อตรวจสอบแง่มุมต่างๆ ที่ใช้งานได้จริง เช่น การแปลเว็บไซต์และการขนส่ง คุณจะเข้าใจขั้นตอนสำคัญที่จำเป็นสำหรับการเติบโตในขอบเขตของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
ปลดล็อกตลาดใหม่: ข้อพิจารณาหลักสู่ความสำเร็จ
การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมของลูกค้าและการทำวิจัยตลาดอย่างละเอียดมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ
การขายเนื้อกระตุกในอินเดียซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่กินเนื้อวัวเนื่องจากความเชื่อทางศาสนานั้นไม่เกิดประโยชน์และไม่เคารพ
การแนะนำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในภูฏาน ซึ่งเป็นที่นับถือศาสนาพุทธอย่างกว้างขวางและมีการจำกัดการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ จะไม่นำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จ ผลิตภัณฑ์ต้องสอดคล้องกับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมาย
เพื่อทำความเข้าใจตลาดใหม่ของคุณ ให้ดื่มด่ำกับวัฒนธรรมหรือเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นที่เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในการอภิปรายเกี่ยวกับการแปลของเรา) วิธีการนี้ช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับผู้คน ศาสนา ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และพิจารณาความเหมาะสมของข้อเสนอของคุณภายในวิถีชีวิตท้องถิ่น
ภาษามีบทบาทสำคัญในการค้าข้ามพรมแดน การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ชมใหม่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยการแปลเว็บไซต์ของคุณ นี่คือที่มาของ ConveyThis โซลูชันการแปลเว็บไซต์ นำเสนอวิธีแปลและแสดงเว็บไซต์ของคุณอย่างตรงไปตรงมาและอัตโนมัติในกว่า 100 ภาษาโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์
แม้ว่าการแปลอัตโนมัติจะดีขึ้น แต่นักแปลที่เป็นมนุษย์ก็มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นโดยสมบูรณ์ ด้วย ConveyThis คุณสามารถจ้างนักแปลมืออาชีพเพื่อจัดการกับความแตกต่างทางภาษาและการใช้ภาษาพูด
เมื่อคุณมีเว็บไซต์ที่แปลแล้ว มีปัจจัยเพิ่มเติมที่ต้องพิจารณาเมื่อเจาะลึกเข้าไปในตลาดใหม่ของคุณ:
1. การพิจารณาทางวัฒนธรรมเพื่อความสำเร็จของตลาดเป้าหมาย
วัฒนธรรมปัจเจกนิยมมักจะเกี่ยวข้องกับระบบทุนนิยม ให้รางวัลแก่ความเป็นเอกลักษณ์และความสำเร็จส่วนบุคคล ในขณะที่วัฒนธรรมแบบกลุ่มนิยมส่งเสริมความคิดเรื่องความเสมอภาค
ความคิดแต่ละวัฒนธรรมต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน แบรนด์ที่ชาญฉลาดเลือกที่จะ "ทำให้เป็นสากล" แนวทางของพวกเขาโดยคงความดึงดูดใจทั่วโลกไว้ ในขณะที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นในด้านต่างๆ ของแคมเปญ รวมถึงภาษา สโลแกน กราฟิก สี และอื่นๆ
ตัวอย่างเช่น McDonald's เข้าสู่ตลาดอินเดียด้วยเอกลักษณ์แบรนด์ระดับโลกของอาหารจานด่วนราคาย่อมเยา อย่างไรก็ตาม พวกเขาปรับการตลาดโดยใช้ภาษาฮินดีและแนะนำเบอร์เกอร์ท้องถิ่นอย่าง “Mc Aloo Tikki” เพื่อตอบสนองรสนิยมเฉพาะประเทศ
ความสามารถในการปรับตัวนี้มีส่วนทำให้แมคโดนัลด์ประสบความสำเร็จในอินเดีย เนื่องจากพวกเขายังคงรักษาสถานะทั่วโลกไว้ได้อย่างสม่ำเสมอ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการของคนในท้องถิ่น
2. ข้อมูลเชิงลึกทางวัฒนธรรมเพื่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีรูปแบบการซื้อที่แตกต่างกัน ตั้งแต่อารมณ์ไปจนถึงการใช้เหตุผล ในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ผู้คนต่อคิวรอนอกร้าน Apple อย่างใจจดใจจ่อในชั่วข้ามคืน โดยมีแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดเป็นคนแรก วัฒนธรรมการซื้อตามอารมณ์นี้ส่งเสริมนิสัยการซื้อด้วยแรงกระตุ้น
การทำความเข้าใจความแตกต่างทางจิตวิทยาเหล่านี้ทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ราคา และเวลา ช่วยเพิ่มความสำเร็จทางการค้าในตลาดเป้าหมายของคุณ
3. ทำความเข้าใจผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
ปัจจัยนี้มีความสำคัญอย่างมากในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทั่วโลก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจผู้มีอิทธิพลหลักในตลาดท้องถิ่นและผลกระทบของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อิทธิพลของครอบครัวชาวเอมิเรตส์ที่จัดตั้งขึ้นมีบทบาทสำคัญ รัฐบาลดำเนินนโยบายเพื่อปกป้องธุรกิจของเอมิเรตส์ในภาคส่วนต่าง ๆ โดยกำหนดให้นักธุรกิจต่างชาติต้องมีหุ้นส่วนท้องถิ่นของเอมิเรตส์ที่เป็นเจ้าของกิจการอย่างน้อย 51% การทำความเข้าใจเกี่ยวกับอิทธิพลของความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีต่อธุรกรรมทางธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทดังกล่าว
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
สำรวจมากกว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
เมื่อขยายสู่ตลาดใหม่ การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นมากกว่าการวิจัยทางวัฒนธรรม แม้ว่าการแปลเว็บไซต์จะขยายการเข้าถึงของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่น ต่อไปนี้เป็นการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นที่ต้องพิจารณา
1. การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ: การแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียม
การนำทางการแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
เมื่อทำการซื้อระหว่างประเทศ ผู้ซื้อควรตระหนักถึงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่อาจเกิดขึ้นจากธนาคารของตน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้สามารถขัดขวางลูกค้าและนำไปสู่การละทิ้งรถเข็นได้ เพื่อลดปัญหานี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ควรปรับแต่งเว็บไซต์ของตนเพื่อรองรับตลาดที่หลากหลาย รวมถึงภาษา สกุลเงิน และเนื้อหาภาพ
2. การนำทางภาษีในการค้าข้ามพรมแดน
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับภาษีอากรในการทำธุรกรรมทางธุรกิจระหว่างประเทศ
เมื่อมีส่วนร่วมในการค้าข้ามพรมแดน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัญหาด้านภาษีที่อาจเกิดขึ้น หน่วยงานในประเทศของผู้ซื้ออาจเรียกเก็บภาษีต่างๆ ในการทำธุรกรรม เช่น อากรขาเข้า ภาษีการขาย หรือภาษีเงินได้ธุรกิจ การขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีข้ามพรมแดนหรือนักบัญชีท้องถิ่นที่คุ้นเคยกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญในการรับทราบข้อมูล
ในฐานะผู้ขาย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจผลกระทบของภาษีที่มีต่อความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ และสำรวจวิธีการทางกฎหมายเพื่อลดภาระภาษีให้เหลือน้อยที่สุด ในทางกลับกัน ผู้ซื้อมักคำนึงถึงราคาสุดท้ายที่พวกเขาต้องจ่ายในประเทศของตนเป็นหลัก การเปรียบเทียบราคาและการพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น GST ช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด
3. เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินสำหรับการค้าข้ามพรมแดน
ขยายตัวเลือกการชำระเงินเพื่อการค้าข้ามพรมแดนที่ประสบความสำเร็จ
เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้าข้ามพรมแดน สิ่งสำคัญคือต้องเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยวิธีการที่พวกเขาต้องการ การพึ่งพา PayPal เพียงอย่างเดียวอาจจำกัดความสำเร็จของคุณ หากไม่ได้ใช้อย่างแพร่หลายในบางประเทศ
กุญแจสำคัญคือการจัดเตรียมช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, การโอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ และแม้แต่สกุลเงินดิจิทัลที่เกิดขึ้นใหม่ ด้วยการเสนอตัวเลือกที่หลากหลาย คุณจึงขจัดอุปสรรคใดๆ ที่อาจขัดขวางผู้ซื้อไม่ให้ตัดสินใจซื้อ การยอมรับที่เพิ่มขึ้นของสกุลเงินทางเลือกช่วยลดความเสี่ยงในการชำระเงิน ทำให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนเป็นไปได้มากขึ้นกว่าเดิม
4. การปกป้องธุรกรรมทางการเงินในการค้าข้ามพรมแดน
มั่นใจการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยในการค้าข้ามพรมแดนทั่วโลก
การเติบโตของการค้าข้ามพรมแดนนำมาซึ่งผลที่เลวร้าย: การฉ้อฉลทางการค้าระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้น อาชญากรไซเบอร์และแฮ็กเกอร์ต่างกระตือรือร้นที่จะแสวงหาช่องโหว่ในระบบเพื่อใช้ประโยชน์และขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ดังนั้น การปกป้องการทำธุรกรรมทางการเงินระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง การรักษาความไว้วางใจและความเชื่อมั่น ผู้ขายต้องรับรู้ถึงความไว้วางใจของผู้ซื้อจากต่างประเทศเมื่อทำการชำระเงินจากประเทศอื่น การลงทุนในโปรแกรมป้องกันไวรัสและการเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมที่เป็นความลับกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
การจัดการต้นทุนโลจิสติกส์ในอีคอมเมิร์ซทั่วโลก
การเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซทั่วโลก
ต้นทุนด้านโลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในค่าใช้จ่ายโดยรวมของการดำเนินการอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ น่าแปลกที่บางครั้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนก็สูงกว่าต้นทุนจริงของตัวสินค้าเอง!
การทำความเข้าใจและประเมินค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการตัดสินใจเลือกประเทศที่จะกำหนดเป้าหมายในการขาย เพื่อเพิ่มอัตรากำไรสูงสุด ขอแนะนำให้เน้นที่ประเทศที่มีผลกระทบด้านลอจิสติกส์น้อยที่สุด
ในฐานะผู้เล่นอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติ การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับต้นทุนด้านลอจิสติกส์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุความสำเร็จ พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้เพื่อจัดการค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:
1. การเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์สำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากน้ำหนักของสิ่งของที่ขนส่ง พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งสินค้ามีน้ำหนักมาก ราคาก็จะยิ่งสูงขึ้น
ในฐานะผู้ขาย สิ่งสำคัญคือต้องประเมินผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ต่างๆ เพื่อหาทางออกที่คุ้มค่าที่สุดโดยพิจารณาจากน้ำหนักของสินค้าของคุณ นอกจากนี้ ให้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเร็วในการจัดส่ง ความน่าเชื่อถือของบริการ และความสามารถในการติดตามการจัดส่ง
หากคุณมีสาขาในประเทศเป้าหมาย การสำรวจข้อดีของการประหยัดต่อขนาดโดยการรวมการจัดส่งจะเป็นประโยชน์ วิธีการนี้พิสูจน์ได้ว่าคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับการจัดส่งแบบแยกชิ้นสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย
2. ตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ซื้อต่างประเทศ
ให้ความยืดหยุ่นในความเร็วในการจัดส่งสำหรับผู้ซื้อต่างประเทศ
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายที่จะให้ผู้ซื้อมีอิสระในการเลือกความเร็วในการจัดส่งที่ต้องการ ตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วขึ้นมาพร้อมกับต้นทุนที่สูงขึ้น ทำให้ผู้ซื้อสามารถเลือกได้ตามความต้องการและความเร่งด่วนของพวกเขา
เมื่อขนส่งผลิตภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าหรือสำนักงานระหว่างประเทศ ขอแนะนำให้เปรียบเทียบต้นทุนการจัดส่งที่เสนอโดยผู้ให้บริการขนส่งสินค้ารายต่างๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ขายสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดซึ่งตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา การพัฒนาความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับผู้ให้บริการลอจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อจากต่างประเทศได้อย่างมีนัยสำคัญ
3. การสร้างความไว้วางใจและการคืนสินค้าสำหรับผู้ซื้อต่างประเทศ
การสร้างความมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้า: ความสำคัญของนโยบายการคืนสินค้าสำหรับผู้ซื้อต่างประเทศ
สิ่งสำคัญคือต้องคาดการณ์ความไม่พอใจของผู้ซื้อที่อาจเกิดขึ้นและจัดการกับมันอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้นโยบายการคืนสินค้าที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าต่างประเทศของคุณมีความสำคัญในเรื่องนี้ การอนุญาตให้ผู้ซื้อส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
ในฐานะผู้ขาย การพิจารณานโยบายการคืนสินค้าอย่างรอบคอบจะกลายเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการต้นทุน แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น โลจิสติกส่งคืนสินค้าและการดำเนินการคลังสินค้า แต่ก็มีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าต่างประเทศของคุณ
ขยายสู่สากล: ปรับแต่งแนวทางของคุณเพื่อความสำเร็จระดับโลก
ปลดล็อกโอกาสระดับโลก: ปรับธุรกิจของคุณสู่ตลาดต่างประเทศ
หากคุณมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการค้าข้ามพรมแดน การวิจัยตลาดอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินความเข้ากันได้ของข้อเสนอของคุณกับวัฒนธรรมและการแข่งขันของตลาดเป้าหมาย
เพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับ “แบรนด์ท้องถิ่น” ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแปลเนื้อหาและสื่อบนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะสำหรับตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง การปรับปรุงประสบการณ์การซื้อเกี่ยวข้องกับการนำเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายและการแสดงสกุลเงินที่เหมาะสมตามประเทศของลูกค้า
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวและเติบโตในตลาดต่างประเทศใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น แม้ว่าจะใช้หลักการที่ว่า “เมื่ออยู่ในกรุงโรม จงทำตามที่ชาวโรมันทำ” การพูดภาษาท้องถิ่นก็สำคัญไม่แพ้กัน การแปลเว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญในการ “ทำให้เป็นภาษาท้องถิ่น” และเชื่อมต่อกับลูกค้าต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การแปลเป็นมากกว่าแค่การรู้ภาษา แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน
เมื่อทำตามเคล็ดลับของเราและใช้ ConveyThis หน้าที่แปลของคุณจะโดนใจผู้ชม รู้สึกเป็นเจ้าของภาษาเป้าหมาย
แม้จะต้องใช้ความพยายาม แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า หากคุณกำลังแปลเว็บไซต์ ConveyThis สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการแปลด้วยคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ
ลอง ConveyThis ฟรี 7 วัน!
