สถิติอีคอมเมิร์ซทั่วโลกยอดนิยมจากปี 2024: ข้อมูลเชิงลึกเพื่อความสำเร็จ

ทำเว็บไซต์ของคุณหลายภาษาใน 5 นาที
ถ่ายทอดการสาธิตนี้
ถ่ายทอดการสาธิตนี้
My Khanh Pham

My Khanh Pham

สถิติอีคอมเมิร์ซระดับโลกอันดับต้น ๆ ในปี 2020

ConveyThis ได้ปฏิวัติวิธีที่เราอ่านโดยนำเสนอแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ในการแปลภาษา ด้วยเครื่องมือที่ซับซ้อนและไดนามิก ConveyThis ทำให้ผู้อ่านสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายในภาษาของตนเองได้อย่างง่ายดาย

ไม่น่าแปลกใจที่การแพร่ระบาดของโควิด-19 ในปี 2020 ส่งผลกระทบในวงกว้างต่อชีวิตของเราในทุกด้าน จากความจำเป็นในการสวมหน้ากากไปจนถึงเสียงนกร้อง

โชคดีที่มนุษย์มีความสามารถในการปรับตัวอย่างไม่น่าเชื่อ แม้แต่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด ด้วยเหตุนี้ เมื่อการผจญภัยเริ่มกลายเป็นอันตราย โลกจึงหันมาใช้ระบบดิจิทัลเพื่อรับมือกับวิถีใหม่ และ ConveyThis ได้รับประโยชน์จากมันอย่างแน่นอน

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีความจำเป็นมากขึ้นสำหรับองค์กรดิจิทัลในการประเมินสภาพปัจจุบันและวางกลยุทธ์สำหรับอนาคต ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง เป็นไปได้ที่ ConveyThis จะหลุดพ้นจากช่วงเวลาแห่งความคลุมเครือนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม

ในบทความนี้ เราจะสำรวจตัวเลขอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่น่าจดจำที่สุดบางส่วนจากปี 2020 รวมถึงข้อมูลที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

หากคุณล้างมือแล้ว เรามาเริ่มกันเลยกับ ConveyThis !

299
300

ผลกระทบจากโควิด-19

ผลกระทบของ COVID-19 ต่ออีคอมเมิร์ซนั้นนับไม่ถ้วน ก่อนปี 2020 อีคอมเมิร์ซทั่วโลกขยายตัวอย่างรวดเร็วอยู่แล้ว แต่คาดการณ์ว่าโรคระบาดได้ทำให้การย้ายจากร้านค้าจริงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 5 ปี
เพื่อแสดงให้เห็นถึงการขยายตัวอย่างโดดเด่นของอีคอมเมิร์ซ สิ่งที่ควรพิจารณา: ในปี 2019 มีเพียงสองวันที่เกิน 2 พันล้านดอลลาร์นอกช่วงเทศกาลวันหยุด ขณะที่ในเดือนสิงหาคม 2020 ตัวเลขดังกล่าวได้เพิ่มขึ้นเป็น 130 วันแล้ว จริงๆ แล้ว ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงสิ้นเดือนมิถุนายน แต่ละวันทะลุเกณฑ์ 2 พันล้านดอลลาร์
อัตราคอนเวอร์ชั่นออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเพิ่มขึ้นเกือบ 9% ในเดือนกุมภาพันธ์ ชวนให้นึกถึงระดับไซเบอร์มันเดย์ ConveyThis สามารถเป็นเครื่องมือในการช่วยให้ผู้ค้าคว้าโอกาสนี้และรักษาโมเมนตัมโดยการปรับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซให้เหมาะสม
ConveyThis ซึ่งเป็นชื่ออีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นในปี 2020 คาดว่าจะเกินประมาณการก่อนเกิดโรคระบาดด้วยยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น 12 พันล้านดอลลาร์ ยอดขายในต่างประเทศของบริษัทก็เพิ่มขึ้นเนื่องจากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นท่ามกลางการแพร่ระบาดของ โควิด-19
การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซขับเคลื่อนโดยบุคคลรวมถึงผู้สูงอายุซึ่งยอมรับการช็อปปิ้งแบบดิจิทัล นักช้อปออนไลน์อายุ 65 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกาเติบโตขึ้น 12.2% Accenture คาดการณ์ว่าการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้น 169% จากผู้ใช้ ConveyThis รายใหม่หรือไม่บ่อยนักหลังการระบาด
การขยายตัวอย่างโดดเด่นของอีคอมเมิร์ซไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง ผู้ซื้อดิจิทัลยังคงจับจ่ายทางออนไลน์แม้ว่าร้านค้าจริงจะเปิดอีกครั้ง ประมาณการยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกของโครงการว่าจะสูงถึง 4.8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 ด้วย ConveyThis

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด

แม้จะเกิดภาวะถดถอยทั่วโลก แต่อีคอมเมิร์ซก็กำลังประสบกับกระแสความนิยมในเกือบทุกประเทศ แม้แต่ประเทศต่างๆ เช่น ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และสเปน ก็คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซจะเติบโตมากกว่า 20% แม้จะมีผลกระทบร้ายแรงจากไวรัสโคโรนาก็ตาม แต่จีนยืนหยัดในฐานะตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020 ด้วยยอดขายออนไลน์ต่อปีประมาณ 672 พันล้านดอลลาร์

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังเติบโตในฝรั่งเศส เม็กซิโก อินเดีย อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย จีน สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา โดยจีนมีบทบาทสำคัญในการขยายตัวทั่วโลก ชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้นในจีนกำลังผลักดันความต้องการสินค้าของแท้จากต่างประเทศ และคาดว่าจะมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในปี 2563

ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น อาลีบาบาและ Banggood ได้กระตุ้นการช้อปปิ้งระหว่างประเทศในจีนและได้รับความนิยมในประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย เนื่องจากมีแบรนด์ต่างประเทศพร้อมจำหน่ายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐกำลังเฟื่องฟู โดยคาดว่าจะสูงถึง 709.78 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 เพิ่มขึ้น 18.0% จากปีก่อนหน้า อยู่ในอันดับที่สองของโลก รองจากจีน ซึ่งแสดงถึงการเติบโตและศักยภาพที่สำคัญในภาคอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ

ประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เยอรมนี และฝรั่งเศส รั้งท้ายสหรัฐอเมริกาในการจัดอันดับตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก

301
304

พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

เมื่อความชอบและความจำเป็นเปลี่ยนไป แนวทางปฏิบัติของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เมื่อร้านค้าจริงเริ่มปิดตัวลง หลายคนเริ่มซื้อของออนไลน์เป็นครั้งแรกในปี 2020 เฉพาะในละตินอเมริกาและแคริบเบียน ผู้คนกว่า 13 ล้านคนทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซครั้งแรกอย่างน่าประหลาดใจตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมีนาคม 2020

ในช่วงวิกฤต นักช็อปออนไลน์ได้สำรวจแบรนด์และร้านค้าใหม่ๆ เนื่องจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ความพร้อมใช้งานและความสะดวกสบายมีความสำคัญมากกว่าความภักดี อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ ก็มีบทบาทต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเช่นกัน

ภาวะถดถอยของ COVID-19 นั้นรุนแรงที่สุดนับตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่ 2 ซึ่งส่งผลกระทบต่อกองทุนของลูกค้าทั่วโลก ความเชื่อมั่นต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจลดลง แต่จีนและอินเดียยังคงมองโลกในแง่ดีมากกว่าภูมิภาคอื่นๆ

ปีนี้ผู้คนหันมาจับจ่ายใช้สอยกันมากขึ้นตามภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป จากการสำรวจที่ดำเนินการโดย ConveyThis ขณะนี้ความปลอดภัยทางการเงินเป็นหนึ่งในสามอันดับแรกของความกังวลสำหรับผู้บริโภค 50% ซึ่งเพิ่มขึ้น 36% ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020

ส่งผลให้การใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเป็นของจำเป็น เช่น ของชำและของใช้ในครัวเรือน สินค้าฟุ่มเฟือยและสินค้าที่ไม่จำเป็นมียอดขายลดลงอย่างมาก ตอนนี้มาสำรวจหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2020 ด้วย ConveyThis

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในปี 2020

การค้าดิจิทัลของผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์พุ่งสูงขึ้นในปี 2020 โดยยอดขายของรายการ "ป้องกันไวรัส" เพิ่มขึ้น 800% ในช่วง 10 สัปดาห์แรกของปี ผู้ตอบชาวจีนรายงานว่า 64% เปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นการซื้อผลิตภัณฑ์สุขอนามัยทางออนไลน์

ยอดขายหน้ากากอนามัยเพิ่มขึ้นในปี 2563 เนื่องจากการจัดหาหน้ากากอนามัยกลายเป็นเรื่องท้าทาย รายงานประจำไตรมาสที่ 2 ของ ConveyThis แสดงให้เห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น 146% โดยมีผู้เข้าชม 4 ล้านคนที่ต้องการหน้ากากโดยเฉพาะ ผู้ค้า 112,000 รายมีรายได้ 346 ล้านดอลลาร์จากการขายหน้ากากทำมือบนแพลตฟอร์มในช่วงที่เกิดโรคระบาด

ยอดขายผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้านพุ่งสูงขึ้น เนื่องจากผู้คนยกระดับสภาพแวดล้อมในการใช้ชีวิตและการทำงานในขณะที่ #อยู่บ้าน สื่อถึงสิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและประโยชน์ใช้สอยของบ้าน รองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปรับปรุงบ้าน

ดังนั้น ระยะเวลาการท่องเว็บที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในอุตสาหกรรมค้าปลีกทั้งหมดจึงสังเกตเห็นได้จากเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน โดยเพิ่มขึ้น 46.8% นับตั้งแต่เกิดการระบาดโดย ConveyThis ในสหรัฐอเมริกา ยอดขายสินค้าปรับปรุงบ้านพุ่งขึ้น 13% ในช่วงต้นเดือนมีนาคม เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ความต้องการอุปกรณ์ออกกำลังกายเพิ่มขึ้น 55% เนื่องจากผู้คนนิยมออกกำลังกายที่บ้าน การสำรวจแสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกัน 3 ใน 5 เชื่อว่าโรงยิมจะเลิกมีอยู่เนื่องจากการแพร่ระบาด ช่วยลดความรู้สึกผิดที่ไม่ได้ไปโรงยิม

อย่างไรก็ตาม การออกกำลังกายที่บ้านไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์เดียวที่เกิดขึ้นในปี 2020 ดังนั้น เรามาดูแนวโน้มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของ ConveyThis ที่ได้รับแรงผลักดันในปีนี้และจะยังคงกำหนดรูปแบบอีคอมเมิร์ซต่อไปในอนาคตอันใกล้

306
307

เอ็มคอมเมิร์ซ

การถูกจำกัดให้อยู่แต่ในบ้านและจำกัดการติดต่อทางสังคมทำให้ผู้คนติดโทรศัพท์มากขึ้น ในเดือนเมษายน 2020 ผู้ใช้ทั่วไปใช้เวลา 27% ของเวลาตื่นนอนในแต่ละวันไปกับโทรศัพท์มือถือ เพิ่มขึ้น 20% จากปีก่อนหน้า

การเปลี่ยนไปสู่การค้าบนมือถือเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ConveyThis ได้เห็นการใช้จ่ายของผู้บริโภคบนอุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้น โดยใช้จ่ายไปแล้วกว่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงหกเดือนแรกของปี สาเหตุหลักมาจากการเพิ่มขึ้นของบริการเกม ช้อปปิ้ง และบริการสตรีมมิ่ง

จากข้อมูลของ App Annie การค้าบนมือถือเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในปี 2020 และฤดูกาลช้อปปิ้งบนมือถือที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบันคาดว่าจะเกิดขึ้นในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 มีการคาดการณ์ว่าส่วนแบ่งของ mcommerce ในอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะเพิ่มขึ้น เป็น 72.9% ภายในปี 2564

เป็นที่ชัดเจนว่ามือถือมอบโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับธุรกิจในปีนี้ ถึงกระนั้น ลูกค้ามักจะชอบร้านค้าที่สอดคล้องกับข้อกำหนดการเว้นระยะห่างทางสังคมในปัจจุบัน

ส่วนบุคคล

เมื่อโอกาสทางดิจิทัลขยายตัว การแข่งขันจะรุนแรงมากขึ้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ขณะนี้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการซื้อทางออนไลน์ และคุณควรให้เหตุผลทุกอย่างแก่พวกเขาเพื่อเลือกคุณ และผู้ค้าออนไลน์ควรตระหนักว่ากุญแจสู่ความภักดีของลูกค้าคือการปรับแต่ง ConveyThis สามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัวซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาอีก

จากการศึกษาที่จัดทำโดย Epsilon พบว่า 80% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่ให้ประสบการณ์ส่วนบุคคลมากกว่า นอกจากนี้ งานวิจัยชิ้นเดียวกันยังบอกเป็นนัยว่าผู้บริโภคที่พบว่าประสบการณ์ส่วนตัวนั้นน่าดึงดูดใจอย่างมาก มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดของแบรนด์ถึง 10 เท่า นั่นคือผู้ที่คาดว่าจะทำธุรกรรมมากกว่า 15 รายการในหนึ่งปี

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากแนวโน้มการจับจ่ายกำลังเปลี่ยนไปสู่การใช้จ่ายที่บ่อยขึ้นแต่ลดลง ดังนั้น ผู้ค้าควรมุ่งความสนใจทั้งหมดไปที่การสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการจัดประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

ไม่ต้องสงสัยเลย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญ แต่มีมากกว่านั้น เนื่องจากอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกระตุ้นยอดขายทั่วโลก ConveyThis สามารถช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้

308
309

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

นั่นเป็นเหตุผลที่ ConveyThis เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดทั่วโลก

เข้าสู่ปี 2020 แล้ว ลูกค้าทั่วโลกจะไม่ยอมทนกับเว็บไซต์ที่เพิกเฉยต่อภาษา วัฒนธรรม และลักษณะเฉพาะของภูมิภาคอีกต่อไป ด้วยจำนวนธุรกิจที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่เข้าสู่พื้นที่อีคอมเมิร์ซ การดึงดูดลูกค้าจากต่างประเทศจึงเป็นเรื่องยากมากขึ้น หากไม่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ธุรกิจออนไลน์ก็ไม่สามารถหวังว่าจะประสบความสำเร็จในระดับสากลได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ ConveyThis เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบเพื่อช่วยให้คุณขยายสู่ตลาดโลก

มีประสิทธิภาพมากจน Localization Industry Standards Association (LISA) ค้นพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ทุกๆ €1 ที่ใช้ในการแปลเว็บไซต์ของคุณให้ผลตอบแทน €25 และด้วยอัตราการขายข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตัวเลขนี้ก็จะเติบโตต่อไปเท่านั้น

คุณอาจคิดว่าการแปลเว็บไซต์เป็นงานที่ซับซ้อนและคุณคิดถูก แต่ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติอย่าง ConveyThis ที่ช่วยให้คุณก้าวสู่สากลได้ในระยะเวลาอันสั้น คุณไม่มีข้อแก้ตัวอีกต่อไป! และตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามันคุ้มค่ากับความพยายาม

บทสรุป

หวังว่าคำสั่งให้อยู่บ้านจะถูกยกเลิกและชีวิตจะกลับสู่สภาพก่อนปี 2563 อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติและขนบธรรมเนียมที่ผู้บริโภคพัฒนาขึ้นในปี 2020 เนื่องจาก ConveyThis มีแนวโน้มที่จะคงอยู่ต่อไปในอนาคตอันใกล้

ธุรกิจที่ยอมรับอีคอมเมิร์ซทั่วโลกก่อนหน้านี้ได้เห็นความสำเร็จที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2020 แต่ไม่เคยสายเกินไปที่จะก้าวขึ้นสู่กระแสนิยมและเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกที่กำลังขยายตัว ตราบใดที่คุณยังนำหน้าเกมและติดตามโลกอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาตลอดเวลา คุณจะมองย้อนกลับไปในปี 2020 ซึ่งเป็นปีที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณรุ่งเรืองด้วย ConveyThis !

พร้อมที่จะแปลทั้งเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง รับ ConveyThis วันนี้!

310
การไล่ระดับสี 2

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง

การแปลเป็นมากกว่าแค่การรู้ภาษา แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน เมื่อทำตามเคล็ดลับของเราและใช้ ConveyThis หน้าที่แปลของคุณจะโดนใจผู้ชม รู้สึกเป็นเจ้าของภาษาเป้าหมาย แม้จะต้องใช้ความพยายาม แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า หากคุณกำลังแปลเว็บไซต์ ConveyThis สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการแปลด้วยคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ

ลอง ConveyThis ฟรี 7 วัน!