เพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณอย่างเป็นธรรมชาติด้วย ConveyThis

มันไม่น่าทึ่งไปหน่อยเหรอ? ใช่แล้ว. เมื่อพิจารณาจากตัวเลขเหล่านี้ คุณจะเห็นด้วยทันทีว่ามีโอกาสทางการตลาดมากมายบนโซเชียลมีเดียที่รอให้คุณเข้าร่วม นั่นคือเหตุผลที่คุณควรรวมโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

For example, it is believed that eighty percent (80%) of businesses today (small scale and medium scale) are able to boost the growth of their businesses using different social media platforms because it is one of the efficient ways of magnifying the visibility of your brand and products. Even with this 80% of business owners on the social media platforms, some of them are not recording much success or probably, they followed the wrong approach to social media marketing. This is means that some businesses will complain of low patronage and possibly see social media marketing as a waste of time and resources while other businesses thrive using social media.

The significant, but simple, different between those thriving and not is what is known as engagement. Social media engagement simply means customers and potential customers having interactions and relating with your posts on what your brand offers.

ซึ่งรวมถึงการรีทวีต กดไลค์ และติดตามบนทวิตเตอร์ เช่นเดียวกับไลค์ แชร์ และติดตามทั้งบน Facebook และ Instagram การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียช่วยในการประเมินประสิทธิภาพของคุณบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอธิบายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดังกล่าวที่ดูเนื้อหาของคุณ โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคาดหวังโฆษณาครั้งต่อไปเสมอ

มันง่ายที่จะขยายและเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณให้มากขึ้นและเพิ่มงบประมาณของคุณ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักประสบปัญหานี้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามีงบประมาณจำกัด ในบทความนี้ คุณจะพบว่ามันน่าสนใจที่จะรู้และเรียนรู้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพซึ่งเมื่อนำไปใช้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณบนโซเชียลมีเดียเมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

1. ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียฟรี

For the sake of emphasis, the success of your social media marketing is dependent on your online reputation. This can either help your brand or cause it downfall. To know what is been mentioned about your products, there are tools that can help you to detect and monitor your reputation. They are:

• Google Alerts: this is used to monitor web for interesting content.
• TweetDeck: you can see what people are talking about.
• Hootsuite: helps to manage your social media and gets result.
• Icerocket: a real-time blog and social media.
• Social Mention: for social media search and research.

2. มีการแสดงภาพ

Without proper visual representation, your social media may lack desired engagement. You need to represent your brand with images, pictures and/or graphics. Here is what Social media examiner has to say:

“From a user’s perspective, photos are also the most engaging type of content on Facebook, with a whopping 87% interaction rate from fans! No other post type received more than a 4% interaction rate.”

Commenting on the use of photos on Twitter, Research by Media Blog observed the following:

“The most effective Tweet features across all the verified accounts we looked at are: Photos average a 35% boost in Retweets, Videos get a 28% boost, Quotes get a 19% boost in Retweets, Including a number receives a 17% bump in Retweets, Hashtags receive a 16% boost.”

จากการสำรวจและการวิจัยเหล่านี้ คุณจะเห็นด้วยกับฉันว่าความต้องการกราฟิกในการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณนั้นไม่สามารถพูดเกินจริงได้ คุณอาจรู้สึกลังเลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่าคุณไม่ใช่นักออกแบบกราฟิก แต่มีวิธีแก้ไข และทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหัวใจหลักในการออกแบบ

3. จัดกิจกรรมแจกของรางวัลและประกวด

หลายคนเร่งสร้างการมีส่วนร่วมกับโพสต์ด้วยการแจกของรางวัลและการแข่งขัน เพราะผู้ชมมองว่าเป็นโอกาสในการรับรางวัลจากคุณแบบฟรีๆ สิ่งนี้จึงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ กระบวนการที่ใช้เรียกว่า gamification; เทคนิคที่เชิญชวนให้มีส่วนร่วมกับหน้าโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้องค์ประกอบของเกม คุณอาจขอให้ผู้ติดตามกดถูกใจโพสต์ของคุณ รีทวีตโพสต์ของคุณ ติดตามเพจหรือแฮนเดิลของคุณ แสดงความคิดเห็นโดยใช้แฮชแท็กบางรายการ หรือแม้แต่ขอให้บันทึกวิดีโอไม่กี่นาทีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณเพื่อรับรางวัล

4. โพสต์และพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน

เมื่อคุณโพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันทั่วโลก ผู้คนมักจะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ ลองนึกภาพว่าเจ้าของธุรกิจโพสต์ข่าวด่วนพร้อมภาพเหตุการณ์ระเบิดในกรุงเบรุต ประเทศเลบานอน เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2020 พร้อมคำบรรยายว่า “พูดคำอธิษฐานเพื่อชาวเลบานอน” คุณจะพบว่าหลายคนจะแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันข่าวกับผู้อื่นได้ และด้วยการทำเช่นนั้น คุณจะยังคงขยายฐานผู้ชมการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณต่อไป

5. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในการสนทนาบ่อยๆ

คุณยังสามารถขอให้ผู้ติดตามแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น คุณยังสามารถขอตัวเลือกจากผู้ชมของคุณเกี่ยวกับแบรนด์ เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการของคุณ และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการขายที่ตามมาของคุณ ขอให้พวกเขาตรวจทานไม่ใช่แค่เนื้อหาของคุณ แต่ยังเกี่ยวกับความรู้สึกที่พวกเขาให้การอุปถัมภ์คุณด้วย มนุษยสัมพันธ์ดี. คุณสามารถถามคำถามง่ายๆ เช่น “คุณมีแผนอย่างไรสำหรับสัปดาห์หน้า” วิธีการถามและตอบนี้ช่วยให้คุณและผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน และผู้ชมของคุณรู้สึกถึงความรับผิดชอบ เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญต่อคุณ

6. แก้ไขเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งจะได้รับการปรับแต่งใหม่หรือแก้ไขใหม่เพื่อให้เข้ากับอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ที่จับโซเชียลมีเดียแต่ละอันมีเอกลักษณ์และมีวิธีพิเศษในการทำสิ่งต่างๆ พยายามเรียนรู้ความชอบของพวกเขาเพื่อให้เนื้อหาของคุณเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของผู้ชม เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในสิ่งที่พูด คุณสามารถใช้แนวคิดเนื้อหาเดียวกันในรูปแบบใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

7. การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ

You can directly or subtly ask for engagement from your social media audience. For example, on twitter, you can request that your audience share or retweet your post directly. And with, that you can have as many as possible retweets for your post. This can geometrically increase your engagements. An average retweet per tweet is over 1000 as seen below in a survey by Mention;

However, when using Facebook one need to be very careful as Facebook frowns at promotional posts and may even place sanction on post requesting for likes and comments. So, when trying to ask for engagement, do that tactfully.

อีกประเด็นหนึ่งคือให้ระวังคำถามจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอ การตอบคำถามของพวกเขาเกือบจะส่งสัญญาณทันทีว่าคุณห่วงใยพวกเขาและแบรนด์ของคุณ

8. สนับสนุนและส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

User generated content campaign is the act by a brand calling on users of its products to come out with outstanding ideas and designs and share with the world on social media.

Example of such was when GlassesUSA, that happens to be among the leading eye wear online retailer, requests that their customers take a picture of themselves wearing glasses and tag these images with #GlassesUSA or tag their account. This simple but sophisticated action draw more customers to their products. To appreciate those that participated, they built a catalogue known as social shop for the entries.

9. สนับสนุน/เชื่อมต่อกับแคมเปญเพื่อสังคม

According to Sendible, “Cause marketing is a type of marketing or advertising that focuses on social issues, such as equality or diversity. It’s designed to raise attention around the topic, while increasing a business’ profits.” Although what your brand promotes may be far from social causes, yet you can try promoting some on your social media page.

ตัวอย่างของการรณรงค์เพื่อสังคมคือของ Gillette เมื่อพวกเขาวางแผนที่จะเปลี่ยนสโลแกนใหม่ว่า "ผู้ชายที่ดีที่สุดที่สามารถเป็นได้" พวกเขาตัดสินใจบันทึกวิดีโอสั้นๆ เพื่อสนับสนุนการเคลื่อนไหว #MeToo และในวิดีโอมีการฝังสโลแกนใหม่ของพวกเขา ด้วยผลอะไร? ภายในแปดเดือน โพสต์ของ Gillette มีผู้เข้าชมมากกว่า 11 ล้านครั้ง และบน Twitter โพสต์ดังกล่าวมีผู้ดูมากถึง 31 ล้านครั้ง รีทวีต 290,000 ครั้ง และมีผู้กดไลค์มากกว่า 540,000 ครั้งจนถึงปัจจุบัน

ลองนึกถึงการสนับสนุนกิจกรรม สร้างขึ้นและสนุกสนานบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ แล้วคุณจะแปลกใจว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่เต็มใจเข้าร่วม

10. สร้างและดำเนินการสำรวจและแบบสำรวจ

At intervals, create surveys and polls for your audience. You can build the trust and earn the loyalty of your customers by seeking their opinion on the services you are providing, the products you are offering and the brand you represent. When you allow your audience to voice out their thoughts using polls and survey, you are telling them indirectly that they matter. Online survey creation website such as SurveyMonkey can help you create one.

สรุปได้ว่า หากคุณใช้โครงการการตลาดโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อรวมการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอยู่สำหรับการตลาดอย่างเหมาะสมโดยทำตามคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณบนโซเชียลมีเดียได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ยากหรือไม่มีเลย