Gelek caran me nîqaş kir ku çima pêdivî bi malperên pirzimanî heye û meriv çawa piştrast dike ku malperên weha bi rêkûpêk herêmî ne. Lêbelê, girîng e ku bala xwe bidinê ku ji bilî van her duyan her gav hewce ye ku ji bo xerîdarên xwe yên nû li cîhê sûkê nû piştgirîya bêkêmasî peyda bikin. Piştgiriya pirzimanî ji bo malpera we.
Ev yek tiştek e ku gelek xwediyên karsaziyan ji bîr dikin ku bala xwe bidinê. Hêsan e ku meriv ji bîr bike ku xerîdarên we yên nû yên ji deverên din ên cîhanê bi îhtîmaleke mezin dê hewceyê alîkariyê bi zimanên xwe bin dema ku ew hilberên we bikirin an jî karûbarên we piştgirî bikin.
Di piraniya lêkolînên bazarê de, hate îsbat kirin ku gelek xerîdar bi îhtimaleke mezin ji carekê zêdetir hilberek bikirin û îhtîmal e ku dê karûbaran bikar bînin dema ku piştgirîya hilber û karûbaran bi zimanên herêmî yên xerîdar hene. Nimûneyek ji van lêkolînan ew e ku ji hêla Common Sense Advisory ve hatî çêkirin ku tê de hate gotin ku ji sedî 74% ji kiriyar û bikarhênerên hilber û karûbaran îhtîmal e ku ji nû ve bikirin an karûbaran ji nû ve bikar bînin tiştek ku hilber û karûbarên weha bi zimanê xwe yê zikmakî piştgirî pêşkêş dikin.
Digel ku rast e ku statîstîkek wusa girseyek e, ji ber lêçûna ku pê re tê ji bo karsaziyên pêşeroj dikare pir dijwar be ku kargêriya piştgiriyê ji bo pirzimanî peyda bikin. Ji ber vê yekê di vê gotarê de, em ê li ser feydeyên ku digel piştgiriyek pirzimanî tê de nîqaş bikin û her weha hûn çawa dikarin çareseriyek ne biha bikar bînin da ku vê yekê bi xerîdarên xwe razî bikin.
Ka em bi lez li wateya têgîna piştgiriya pirzimanî bikolin.
Piştgiriya pirzimanî çi ye?
Bi hêsanî, piştgirîya pirzimanî ew e ku hûn bi zimanên din ji bilî zimanê îngilîzî an jî zimanê bingehîn yê karsaziya we heman arîkarî an piştgirîyê ji xerîdarên xwe re pêşkêş dikin an pêşkêş dikin. Dema ku dor tê ser piştgirîya pirzimanî, divê hûn ji bîr nekin ku xerîdarên di weya nû de cîhê sûkê an cîhê weya armanckirî divê bi zimanê bijareya xwe ji piştgirîyên weha sûd werbigire.
Hûn dikarin vê yekê mumkin bikin bi bijartina ku hûn piştgirîyê bi navgînek jêderk an piştgirîyê ve mijûl bikin, kargêrek piştgirîya pir zimanî bikirin, û/an piştrast bikin ku belgeyên piştgirîya we baş têne wergerandin.
Çima çêtirîn e ku meriv piştgiriya pirzimanî pêşkêşî bike
Gava ku we biryar da ku hûn firotana hilberên xwe û pêşkêşkirina karûbarên xwe li derveyî sînorê xweya tavilê dirêj bikin divê hûn karibin û amade bin ku bi zimanên cihê ji xerîdarên xwe re xizmetê bikin.
Dê ji xerîdarên li herêmek bi zimanek cûda re pir dijwar be ku zanibin ku malpera we ne bi zimanê wan e heke hûn bi herêmîkirina malpera xwe bêkêmasî û rast bin. Dibe ku di heman demê de ramanên wan hebin ku karsaziya we li cîhê xaniyê wan e. Tiştê ku ji vê yekê dikare were encamdan ev e ku xerîdarên ji van deveran bi zimanên cihêreng ji bilî zimanê weya bingehîn ji bo malpera we dê li bendê bin ku hûn bi zimanê xwe yê zikmakî piştgirîya xerîdar a ku ji wan re bi kalîte ye pêşkêşî bikin û pêdivî ye ku bi heman piştgirîya xerîdar bi kalîte be. ji bo zimanê te yê bingehîn.
Digel pêşkeftina di warên cûrbecûr yên jiyanê de ku ziman jî di nav de ye, divê ziman êdî ji bo kirrûbirra hilber û karûbarên we pirsgirêk dernekeve.
Sedemek din a ku hêja ye ku piştgirîyek pirzimanî hebe ev e ku xerîdar bi dilsoztir û dilsoz bi pargîdanî û marqeyên ku bi zimanê dilê xwe piştgirîya xerîdar pêşkêşî dikin disekinin.
Wekî ku berê di vê gotarê de hate behs kirin, kirêkirin an derxistina piştevaniya xerîdar a pirzimanî dibe ku ji bo hin karsaziyên piçûktir an navîn ne ew qas şîret û pêkanîn be. Ev ji ber ku pabendbûna darayî ya ku bi kirina wusa re derbas dibe ji bo yên weha hilgirtin an ser milê wan dijwar an giran be. Lêbelê, hîn jî rêyek heye ku meriv vê yekê bigire. Heke hûn dixwazin dest bi pêşkêşkirina piştgirîya pirzimanî bikin, çend tişt hene ku hûn difikirin. Danûstandin û bersiva we ya pirsa jêrîn a ku dê were nîqaş kirin dê ji we re bibe alîkar ku hûn nêrînek zelaltir bibînin ka hûn dikarin li ser wê çi bikin.
Hûn hewce ne ku hûn di kîjan astê de piştgirî bidin xerîdarên xwe?
Biryara kîjan zimanî hûn ê piştgiriya xerîdar terxan bikin dikare bi cîhê bazarê ve girêdayî be ku dahata ku hûn wekî vegerê distînin pir mezin in an jî dibe ku hûn li ku derê difikirin ku firotana karsaziyê û potansiyelên qezencê yên mezintir hene.
Di heman demê de, divê hûn dest bi analîzkirina cûre pirsên piştgiriyê ku bi rêkûpêk ji hêla xerîdarên we ve têne hilberandin bikin û hewl bidin ku fêr bibin ka yên tevlihev ên dijwar hene. Wekî xalek din a pêşniyarê, dibe ku hûn bixwazin ku axaftvanek xwemalî ya zimanek weha li endamên tîmê piştevaniya xerîdar zêde bikin.
Hebûna tîmek ku ji bo wê cîhê sûkê taybetî bi herêmî ve girêdayî ye, gava ku hûn li sûkê hebûnek mezin hebe û kirina vê yekê dê bi têrkerî xelatdar be. Di rastiyê de, xemgîn e ku mirov bibêje ku hin pargîdan an markayên bi qasî 29% xerîdarên hêja winda kirine ji ber xemsariya wan ji piştgiriya pirzimanî li gorî intercom .
Ji bo destpêkê hîn jî hêviyek heye heke ew dixwazin bi pir zimanan piştgirîya xerîdar pêşkêş bikin lê çawa?
Bingeha zanîna xwe herêmî bikin
Hebûna bingeha zanîna we bi zêdetirî yek zimanî şert e ku hûn ji xerîdarên xwe re piştgirîyek pirzimanî pêşkêş bikin. Ew ne lêçûn e, ne westiyayî ye, û ji we re dibe alîkar ku hûn piştgirî bidin xerîdarên xwe bêyî ku hûn mezinahiya budceya xwe bifikirin.
Ger hûn nû dest bi ketina nav bazara navneteweyî dikin, çêtirîn e ku hûn bingehek zanînê ava bikin ku navnîşek berfireh a pirsên ku hûn bi piranî ji we têne pirsîn vedihewîne. Naha hûn dikarin bipirsin ka hûn ê çawa vê bingehê zanînê bi zimanên cûrbecûr yên din vebêjin. Zêde dilteng nebin ji ber ku ConveyEv çareseriyek wergerandinê ya bi bandor e ku dikare ji we re bibe alîkar ku hûn bingeha zanînê hema hema tavilê li gelek zimanên cihê wergerînin li gorî rewşê.
Vîdyo, agahdariya pêşwaziyê an destpêkê, pirsên pir caran têne pirsîn (FAQs), çawa-to hwd. bi bingehîn pêkhateyên ku jê re bingehek zanînê tê gotin pêk tînin. Naha hûn dikarin bibînin ku ji wergerandina tenê nivîsên bi pir zimanî zêdetir tiştek heye. Bi rastî, hin marka hene ku piştrast dikin ku jêrnivîsên ku ji bo vîdyoyên li ser malpera wan têne wergerandin an jî yekî ku di kapasîteya dengbêjiyê de ji bo wî zimanî kar dike jî kar dikin. Dema ku hûn ConveyThis bikar tînin ev ji bo we avantajek e. ConveyThis dikare ji we re bibe alîkar ku hûn vîdyoyê ji zimanê çavkaniyê ji bo zimanê guncan biguhezînin.
Di heman demê de, ji bîr mekin ku mirov bi saya wan tiştan bi arîkarên dîtbarî fêr dibin û fam dikin. Ji ber vê yekê, ew ê ji xerîdarên we re bibe alîkariyek germkirinê ku bibînin ku bersivên pirsên wan bi vî rengî têne pêşkêş kirin ku bi karanîna arîkariyên dîtbar ên guncav xalê vedigire malê. Ji ber vê yekê li ku gengaz be, têra wêne û wêneyê bikar bînin da ku xalan bişopînin.
Feydeyên ku bingehek zanîna werger heye
Li jêr hin feydeyên hebûna bingehek zanîna wergerandinê hene:
- Tecrûbeya xerîdar a çêtir : xerîdar dema ku bi zimanê dilê xwe di nav rûpelên bingeha zanîna we de digerin, îhtîmal e ku rihet bibin. Bi vî rengî ezmûna xweş a bikarhêner / xerîdar dê ne tenê ava bike lê ji we re bibe alîkar ku hûn rêjeyên ragirtinê biparêzin. Ev sûdmend e ji ber ku girtina xerîdarên nû dibe ku ne hêsan be, ji ber vê yekê divê yên kevin werin girtin.
- Xerîdarên nû: hêsan e ku hûn her gav bixwazin ku bizivirin ger hûn kifş bikin ku hûn nikanin alîkariyê bibînin an bi zimanê xweya xwestinê wergirin dema ku hûn hewl didin ku hilberek bikirin, an li hin karûbaran bigerin. Ji ber vê yekê, xerîdarên potansiyel dema ku we bingehek zanîna werger hebe dê meyla û pêbawertir bin ku ji we bikirin. Û gava ku yên weha vê piştgirîya germbûnê werdigirin ew îhtîmal e ku marqeya we ji yên din re pêşniyar bikin.
- Ji bo xerîdarên ku li alîkariyê digerin hejmara bilêtan kêm bûye: gava ku xerîdar gelek fikarên we hene hûn îhtîmal e ku hêjmara daxwazên ji bo piştgiriya xerîdar zêde bibin. Lêbelê, ev hejmara mezin a daxwaznameyê dikare were kêm kirin ger xerîdar karibin bi hêsanî tiştê ku ew lê digerin di bingeha zanînê de bibînin. Ev arîkariya ku wan hewce dike bi hêsanî û bê dereng peyda dike û bi vî rengî barkirina xebatê ji bo tîmê piştevaniya xerîdar kêm dike. Bingehek zanînê ya baş hatî wergerandin dê ji xerîdaran re bibe alîkar ku pirsgirêkên xwe çareser bikin bêyî ku li bersivek rasterast ji piştgirîyek xerîdar bigerin.
- SEO-ya îndekskirî: gava ku belgeyên di bingeha zanîna we de baş têne wergerandin, hûn dikarin di zimanê nû de ku hûn belgeyên werger werdigirin, bi taybetî gava ku peyvên sereke rast têne pêşkêş kirin, ji rêzek çêtir piştrast bin. Ev ê ji we re sozek zêdekirina seyrûsefera li ser malpera we bide.
Naha pirsa me ya mezin heye: wekî din çi?
Rastiya ku di vê gotarê de hate dubare kirin ev e ku gava ku hûn ji xerîdarên xwe re destekek xerîdar çêtir pêşkêş dikin, hûn ê bibin şahidê firotanên bêtir ji ber ku ew ji ber ezmûna ku ew ji marqeya we re patron dikin vedigerin. Di vê nuqteyê de, tiştê din ji bo we naha ev e ku hûn bingeha zanîna xwe bi çend zimanan bêtir pêşkêşî bikin. Û hûn dikarin vê yekê bi îmzekirina îro li ConveyThis dest pê bikin ji ber ku ev ê ji we re bibe alîkar ku hûn bingeha zanîna xwe bêyî stres li nêzî 100 zimanan wergerînin.