Dema ku ew tê ser navneteweyîkirina malpera we, ConveyThis ji bo wergerandina naverokê bi hêsanî çareseriyek bêhêz peyda dike. Platforma wan ya pêşkeftî dihêle hûn malpera xwe zû û rast wergerînin gelek zimanan, ji we re dibe alîkar ku hûn bigihîjin temaşevanek cîhanî. Bi ConveyThis re, hûn dikarin bi hêsanî naveroka xwe herêmî bikin, bicîh bikin ku malpera we ji hêla mirovên li çaraliyê cîhanê ve tê fêm kirin.
Ger hûn lê digerin ku firotgeha e-bazirganiya xwe bikin hêzek hilberîna firotanê, pêdivî ye ku hûn ji pêşkêşkirina hilberên bi kalîte bi bihayek pêşbaziyê bêtir hesab bikin. Divê hûn faktorên din ên sereke jî bifikirin.
Bi taybetî, sêwirana malpera weya e-bazirganî - ku taybetmendiyên e-bazirganiyê yên ku ew dihewîne pêk tîne - bê guman krîtîk e. Ev ji ber ku xuya û hesta malpera we, û hem jî fonksiyona wê, hem ezmûna bikarhêner çêdike - faktorek ku rasterast bandorek li ser biryarên kirîna xerîdar dike. Wekî din, heke hûn xwedan firotgehek e-bazirganî ya pirzimanî ne, hûn îhtîmala ku hûn pê dizanin ku xerîdar xwedan vebijarkek dewlemend in ku ji wan hilbijêrin. Ji ber vê yekê hûn çawa dikarin wan bikşînin ku li şûna hevrikek ji we bikirin?
Sira serketinê vekirina hêza taybetmendiyên ku dikarin gerokên xwerû yên dikana weya pirzimanî veguherînin kirrûbiran e. Xwendina xwe bidomînin da ku 12 ji van hêmanên bingehîn kifş bikin!
Çawa hebûna taybetmendiyên e-bazirganiyê yên rast ji malperên firotgeha pirzimanî re dibe alîkar ku biserkevin
Ji bo karsazên ku dixwazin bikevin nav bazara e-bazirganiya gerdûnî, hebûna firotgehek serhêl bi hindiktirîn taybetmendî ne bes e. Gava ku bingeha xerîdarên we berbi hemî quncikên cîhanê ve dirêj dibe, pêşbaz jî wusa dibe. Bikaranîna ConveyThis ji bo herêmîkirina firotgeha we pêdivî ye ku hûn di nav pêşbaziyê de bisekinin û bigihîjin potansiyela xweya tevahî.
Bikaranîna rast a taybetmendiyên malpera e-bazirganiyê dikare ji bo mezinbûna e-bazirganiya weya navneteweyî bibe lîstikvanek. Bi taybetmendiyên rast, hûn dikarin serfiraziya xwe bi jor ve bikşînin û gihîştina xwe berbi sûk û xerîdarên nû ve berfireh bikin. Hêza ConveyThis bikar bînin da ku potansiyela e-bazirganiya xweya navneteweyî zêde bikin û li pêşkeftina karsaziya xwe temaşe bikin.
Ji bo malperên firotgeha pirzimanî 12 taybetmendiyên e-bazirganiyê yên pêdivî ye
Ji bo her firotgeha pirzimanî pêdivîyek bêkêmasî ye ku:
- Teknolojiya wergerandinê bikar bînin da ku di navbera zimanan de veguheztinek hêsan peyda bikin.
- Ji xerîdaran re bêyî zimanê wan ê zikmakî ezmûnek bêkêmasî pêşkêşî bikin.
- Hilbijartinek berfireh a zimanan peyda bikin da ku ji xerîdarek pirfireh re peyda bikin.
- Ji bo ku wergerên rast û bi kalîte misoger bikin, ConveyThis bikar bînin.
- Çareseriyên wergerandinê tevbigerin da ku peyamek marqeya domdar li ser hemî zimanan garantî bikin.
Ji bilî van, çend kapasîteyên e-bazirganiyê yên din jî hene ku divê malperên firotgeha pirzimanî ji bo serfiraziya gerdûnî xwedî derkevin. Li jêr 12 ji van têne navnîş kirin.
1. Têkiliya mobîl-heval
Hebûna malperek ku li ser gerokek sermaseyê xweş xuya dike ne bes e. Pêdivî ye ku firotgeha we pêwendiyek bikarhêner-heval a ku ji bo cîhazên mobîl hatî çêkirin hebe. Ev di nav de wêneyên hilberên mezin, balkêş û bişkokên guhertoyên hilberê yên berfireh û bi hêsanî têne gihîştin, wekî ku ji hêla firotgeha guhê Skullcandy ve hatî destnîşan kirin, vedihewîne.
Her ku bazirganiya mobîl her ku diçe populerbûna xwe didomîne, her ku diçe girîng e ku meriv di navbeynek heval-mobîl de veberhênan bike. Mînakî, Salecycle, pargîdaniyek kirrûbirra behrê, ragihand ku 65% ji hemî seyrûsefera e-bazirganiyê di sala 2019-an de ji cîhazên mobîl derketiye!
Di Tîrmeha 2019-an de, Google dest pê kir ku pêşî li seyrûsefera mobîl bigire, û malpera weya e-bazirganî çiqasî mobîl-hevaltir be, dibe ku ew di lêgerînên Google-ê yên têkildar de di rêza xwe de bilindtir bibe - rê li ber mêvan û firotanên potansiyel bigire.
2. Hesabên bikarhêner
Rehetiya xerîdarên xwe zêde bikin - nemaze yên ku bi rêkûpêk bi we re dikirin - bi kirina wan ku bi dikana we re hesabên bikarhêneran biafirînin. Hesabên bikarhêner fersendê dide we ku hûn agahdariya barkirinê û awayên dravdanê yên xerîdarên xwe hilînin, ji ber vê yekê ew neçar in ku her gava ku tiştek bikirin vê agahiyê binivîsin.
Digel vê yekê, hûn ê bikaribin li ser tiştên ku xerîdarên we berê dîtine bişopînin. Ev dihêle hûn fonksiyona pêşniyara hilberê ya ConveyThis bikar bînin, û dihêle hûn hilberên têkildar ji xerîdaran re pêşkêş bikin. (Zêdetir hûrgulî li ser vê yekê werin!)
Bi ConveyThis re, hûn dikarin xerîdaran teşwîq bikin ku bi pêşkêşkirina pereyên taybetî bi we re hesaban biafirînin. Mînakî, Nike, firotgehek werzîşê ya populer, endamên qeydkirî bi barkirina belaş û dakêşanên taybetî xelat dike.
3. Parzûna hilber û veqetandinê
Ger we hilbijarkek berfireh a tiştên ji bo firotanê heye, girîng e ku hûn ji xerîdarên xwe re bibin alîkar ku hûn tiştê ku ew lê digerin bibînin. Ji bo hêsankirina vê yekê, taybetmendiyek fîlterkirin û dabeşkirina hilberê di platforma xweya e-bazirganiyê de bicîh bikin da ku hilberên xwe bi rêkûpêk birêxistin bikin. ConveyThis dikare ji we re bibe alîkar ku hûn bigihîjin vê armancê, ji we re dibe alîkar ku hûn ezmûnek kirîna serhêl a hêsan û bikarhêner-heval biafirînin.
Hêza firotanê ya serhêl Amazon dest bi rêxistina hilberê xwe dike bi dabeşkirina tiştan li "beşên" cihêreng ên mîna:
Piştî ku we ConveyThis hilbijart, hûn ê karibin bi karanîna binkategoriyên cihêreng lêgerîna xwe safî bikin. Mînakî, hilberên ku di bin "Elektronîk" de têne kategorîze kirin dikarin li ser "Kamera & Wêne", "GPS & Navîgasyon", "Projektorên Vîdyoyê" û senifandinên din ên têkildar werin dabeş kirin.
Hûn dikarin bi hilbijartina firotgehên taybetî, taybetmendî, vebijarkên radestkirinê, û hêj bêtir encamên lêgerîna xwe safî bikin!
4. Barê lêgerînê
Tevlîhevkirina kategoriyên hilberê di navîgasyona malpera we de destpêkek girîng e, lê fonksiyonek lêgerîna hêzdar wê gavekê pêşdetir digire. Bi karanîna vê taybetmendiyê re, hûn dikarin bi hêsanî xerîdar berbi hilbera xweya xwestinê ve bişînin bêyî ku ew di nav gelek menu û jêrmenuyan de bişopînin.
ConveyThis ezmûna xerîdar digihîje astek din. Ew dihêle ku xerîdar zû û bi hêsanî hilbera xweya xwestinê bibînin bêyî ku di nav gelek menu û binerekan de bigerin.
Xerîdarek dikare peyvên xweya sereke têxe barika lêgerînê û bişkoka "Lêgerîn" bikirtîne da ku dest bi lêgerînek bingehîn bike. Lêbelê, bi ConveyThis re, ew dikarin xwe bigihînin kapasîteyên e-bazirganiya lêgerîna hîn pêşkeftî. Gava ku ew dinivîsin, malper dê hilberên têkildar pêşniyar bike, ku pêvajoya lêgerînê zûtir û bikêrtir dike. Mînakî, li barika lêgerînê ya li ser malpera Book Depository binêre.
Xerîdar tenê pêdivî ye ku sernavê pirtûka ku ew lê digerin têxe barika lêgerînê, û ew ê bi gelek pirtûkên potansiyel re werin pêşkêş kirin. Çiqas bêhêz!
5. Pêşniyarên hilberê
Ma hûn tercîh dikin ku ji firotgehek serhêl ku bi navê we gazî we dike, tiştên ku we berê kirî bi bîr bîne û tewra tiştên ku hûn jê re eleqedar bibin pêşniyar dike? An dikanek ku bi gelemperî we wekî "Xerîdarê Birêz" bi nav dike? Em dikarin texmîn bikin ku hûn ê berê xwe bidin.
Bi karanîna motorek pêşniyara hilberê, hûn dikarin ezmûna kirîna dîjîtal xweş bikin û tiştên wekî:
Her weha hûn dikarin hilberên populer ên ku xerîdarên din kirî destnîşan bikin da ku hestek lezgîniyê biafirînin û xerîdar jî teşwîq bikin ku van tiştan jî bikirin. Bi karanîna hêza FOMO (tirsa windabûnê), hûn dikarin xerîdarên xwe teşwîq bikin ku zû kirîna xwe bikin.
Tevlihevkirina pêşniyarên hilberê di malpera we de hêsan e! Mîna firotgeha modayê ASOS, hûn dikarin beşên "Hûn Jî Bixwazin" an "Nêrînê Bikirin" li rûpelên hilberên xwe zêde bikin. Ew rêgezek girîng e ku meriv hinekî tevlihevî û şikestî li malpera xwe zêde bike.
6. Wishlists
Carinan dibe ku hilberek bala xerîdar bikişîne, lê dîsa jî dibe ku ew ne amade bin ku kirînê bikin. Mînakî, ew dikarin bixwazin ku tiştên mîna hev bidin ber hev da ku vebijarka çêtirîn diyar bikin.
Taybetmendiyek navnîşa xwestekan di alîkariya xerîdaran de ku hilberan ji bo referansa pêşerojê hilînin bikêr e. Ev rê dide wan ku gava ku ew amade ne ku wiya bikin, bi rehetî tiştên xwestî bikirin.
Ji bo ku hûn taybetmendiya navnîşa xwestekan li ser firotgeha serhêl Argos ya katalogê bikar bînin, pêdivî ye ku xerîdar pêşî ji bo hesabek bikarhênerek qeyd bikin (ya ku cûrbecûr avantajan pêşkêşî dike, wekî ku di xala #2 de hatî destnîşan kirin). Gava ku wan tiştek ku ew dixwazin dîtin, ew dikarin bi tenê bişkoja "Lêvekirina Daxwazên Xwe" bikirtînin da ku wê hilînin.
7. Nirxandinên bikarhêner
Berî veberhênanê, xerîdar dixwazin piştrast bikin ku ew bijartina rast dikin. Pêşkêşkirina delîlên civakî di forma nirxandinên serpêhatiyên yên din (erênî) yên bi hilbera we re dikare xerîdaran razî bike ku ev biryara îdeal e.
Lêkolînek 2021-ê ji hêla Bizrate Insights ve diyar dike ku xerîdar gava ku ew biryarên kirînê digirin pêşanîn û nirxan didin. 91% ecêb di heman demê de dema xwe digire ku bi kêmî ve yek vekolînek bixwînin berî ku hûn kirrînek bikin.
Xerîdar dikarin bi navgîniya nirxandinan, wek nirxa stêrk û bertekên jimareyî, di derheqê kalîteya hilberek an karûbarek de têgihiştinek bêhempa peyda bikin, mîna ya ku firotgeha mobîlya serhêl Wayfair li ser malpera xwe nîşan dide.
Ji bo zêdekirina pêbaweriya bikarhêner di nirxandinan de, Wayfair hewce dike ku vekoler kirrûbirên pejirandî bin.
8. Agahdariya barkirinê paqij bike
Gelek bazirganên gerdûnî di derheqê agahdarî û polîtîkayên barkirinê de li ser malpera xwe ya e-bazirganiyê zelaliyek têr peyda nakin. Ev dikare ji karsaziya wan re dezavantajek mezin be, ji ber ku kirrûbirên navneteweyî teqdîr nakin ku dem û hewil bidin lêkolînkirin û zêdekirina tiştan li selika kirîna xwe, tenê ji bo ku bibînin ku welatê wan ji bo radestkirinê ne mafdar e.
Tecrûbeya xerîdar a bêbext di devê gelekan de tamek tal hiştiye, ku dibe sedem ku ew hişyar bin ku vegerin dikana xwe, her çend hûn di dawiyê de barkêşiyê li devera wan vekin.
Ji we re bextewar, bersiv hêsan e: Piştrast bikin ku rêzikên barkirina weya navneteweyî bi eşkere li ser malpera we têne diyar kirin! Macy's, firotgehek modayê, wekî mînak bigirin. Wan rûpelek tevahî heye ku ji bo pirsgirêkên barkirina hevpar ên mîna:
9. Guhertoya diravê
Li ku derê gengaz be, pê ewle bin ku xerîdarên we bihayên hilberên we di pereyê xweya zikmakî de dibînin. Ev ji wan re hêsan dike ku biryarek agahdar bidin ka ew dixwazin hilberên we bikirin. Ne hewce ye ku meriv matematîkê bike da ku rêjeyên veguheztinê fam bike!
Forever 21, firotgehek modayê, ji xerîdar re kapasîteyê pêşkêşî dike ku bi pencereyek pop-up-ê rehet welat û pereyê xweya bijare hilbijêrin.
Bi fonksiyona veguherîna dravê e-bazirganiya we ve girêdayî ye, dibe ku ew karibe cîhê erdnîgarî yê xerîdar bibîne û bixweber li gorî wê bihayên dikana xwe rast bike.
10. beşa FAQs
Ger xerîdar di derheqê kirînek potansiyel de pirsek bilez hebe lê nikaribin bersivê li ser malpera we bibînin, dibe ku ew dilteng bibin û karsaziya xwe bibin cîhek din. Ji bo ku xerîdar ji kirînê re mijûl bibin û motîv bibin, berhevokek bersivên pirsên pir caran têne pirsîn (FAQ) di rûpelek malperê de ku bi hêsanî gihîştî ye berhev bikin.
Bi proaktîf navnîşana pirsên li ser rûpela xweya FAQ, hûn dikarin bibin alîkar ku hejmara lêpirsînên ku tîmê karûbarê xerîdar we distîne kêm bikin, û bihêlin ku ew bala xwe bidin ser peydakirina karûbarê awarte.
Ger hûn li rêbernameyê digerin ka meriv çawa rûpela xweya FAQ ava dike, firotgeha beşa John Lewis dikare hin ramanan ji we re peyda bike. Li rûpela wan mêze bikin da ku hûn fêm bikin ka ew çawa xuya dike!
11. Agahdariya têkiliyê
Ji bo avakirina pêbaweriyê peydakirina agahdariya pêwendiya zelal ji xerîdarên xwe yên navneteweyî re girîng e. Tewra dema ku ferman ji welatek ji welatek din re têne şandin, dibe ku xeletî çêbibin. Girîng e ku xerîdar zanibin ku heke tiştek wekî plansaziyê neçe ew dikarin çareseriyekê bistînin.
Camelbak, dabînkerek pêşeng a alavên derveyî, ji xerîdar re cûrbecûr awayan pêşkêşî dike ku bi pirsên girêdayî fermanê re têkilî daynin, di nav de jimareyek têlefonê ya belaş û formek têkiliyê.
Naha, karsaziyên e-bazirganî li ser dezgehên medya civakî yên mîna Facebook û Instagram her ku diçe piştevaniya xerîdar pêşkêşî dikin.
12. Nîşaneyên ewlehiyê û baweriyê
Bi pêkanîna protokolên ewlehiyê yên bihêz malpera xwe ji xetereyên sîber biparêzin. Di vê yekê de sazkirina dîwarên agir, şîfrekirina sertîfîkaya SSL, û çareseriyên teknîkî yên hişk hene. Karmendên xwe li ser girîngiya parastina agahdariya nepenî perwerde bikin, û piştrast bikin ku ew şîfreyên bihêz ji bo hemî hesaban bikar tînin. Bi girtina van tedbîrên pêşîlêgirtinê, hûn dikarin piştrast bikin ku malpera we ewle dimîne û daneyên we têne parastin.
Pêdivî ye ku hûn pê ewle bin ku xerîdar ji polîtîkayên parastina daneya we agahdar in da ku ezmûnek kirrûbirra ewledar peyda bikin. Mînakî, firotgeha elektrîkê Currys li ser rûpela xweya danûstendinê nîşanek ewlehiyê heye ku ji xerîdaran re destnîşan bike ku hûrguliyên qerta krediya wan ewle ne dema ku li ser dikana xweya serhêl bikirin.
Ma malpera weya dikana pirzimanî van 12 taybetmendiyên ecommerce hene?
Tevî armancên wan ên cihêreng, hemî taybetmendiyên ecommerce yên ku ji hêla ConveyThis ve têne pêşkêş kirin armancek hevpar parve dikin: ku ji xerîdaran re ezmûnek kirrûbirra serhêl a bêhêz, birêkûpêk peyda bikin. Ji prosedurên danûstendinê yên hêsan bigire heya portalên dravdanê ewledar, ev taybetmendî hatine sêwirandin ku pêvajoya kirrûbirrê bi qasî ku pêkan hêsan û bê stres bikin.
Bi tevlêkirina taybetmendiyên e-bazirganiyê yên rast di firotgeha xweya pirzimanî de, hûn dikarin dest bi wergirtina xelatên zêdebûna firotan û kêmkirina terikandina selikê bikin. Bi ConveyThis re, hûn dikarin piştrast bikin ku hilberên weyên kalîteyê ji kirrûbirên biyanî re bigihîjin, wan veguherînin xerîdarên dilsoz.
Di heman demê de, ji bîr nekin ku danûstandina bi xerîdaran re bi zimanê wan ê zikmakî dikare bandorek mezin li ser rêjeyên guheztina we bike. Ji ber vê yekê wergerandina rûpelên dikana xwe bi zimanê zikmakî yên xerîdarên we ew qas girîng e - û ConveyThis dikare di wê de ji we re bibe alîkar!
ConveyThis çareseriyek wergerandina malperê ye ku bi zêdetirî 100 zimanan wergerên bilind pêşkêşî dike û bi hemî malper û pergalên e-bazirganiyê yên sereke re hevaheng e. Naha bi qeydkirina ceribandinek belaş a ConveyThis li vir, dest bi alîkariya xerîdarên gerdûnî bikin ku bi zimanê xwe yê zikmakî bikirin.