Tout le monde veut du trafic pour ses sites Web. Pourtant, c'est une chose de générer du trafic pour le site Web et c'est une autre chose de convertir un tel trafic en profit pour le propriétaire du site Web. Cela ne sert à rien si ce que font les visiteurs est de visiter votre site Web sans prendre contact avec vous. Vous contacter dans le sens de patronner vos produits et services, vous inscrire à des newsletters par courrier électronique, vous renseigner via le formulaire de contact ou au moins prendre une action sur votre page.
Lorsqu'un visiteur effectue l'une des tâches souhaitées mentionnées, nous pouvons dire qu'une conversion s'est produite. Cet article est pour vous si vous souhaitez que votre entreprise connaisse une croissance grâce à la conversion. Par conséquent, n'arrêtez pas de lire ceci.
Avant toute chose, il est très important de considérer quel est le taux de conversion du trafic d'un site Web.
Qu'est-ce que le taux de conversion?
Le taux auquel une certaine proportion des visiteurs de votre site Web prend les mesures nécessaires est appelé taux de conversion. Le taux de conversion s'est avéré être l'un des critères les plus fiables pour calculer et mesurer les performances de certaines campagnes marketing. La signification de la conversion varie car elle peut dépendre de ce que vous vendez ou essayez d'offrir. Cependant, en matière de commerce électronique, il peut s'agir d'acheter certains produits ou de fréquenter certains services, d'obtenir un rendez-vous, de planifier une démo ou de soumettre un formulaire de contact.
Calculer le taux de conversion
C'est une chose très intéressante de voir que le taux de conversion est mesurable. Il peut sembler intimidant d'appliquer la formule de calcul du taux de conversion si c'est la première fois que vous essayez de faire un comptage. Néanmoins, vous n'avez rien à craindre à ce sujet. La formule est aussi simple que:
Taux de conversion =
Si, par exemple, si le nombre total de visiteurs de votre site Web pour le mois précédent est égal à 25000 et que 15000 de ces visiteurs ont effectué un achat, nous pouvons calculer votre taux de conversion comme suit:
Taux de conversion pour ce mois =
Au lieu de vous interroger sur le calcul manuel à tout moment, il existe des outils logiciels pour vous aider à faire les calculs et les mesures. Ces outils sont Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads et certains autres outils d'analyse et de publicité.
S'il est vrai que le taux de conversion n'est jamais le meilleur outil pour mesurer votre taux de réussite, c'est pourtant un outil utile pour vous aider à suivre vos performances. Il peut même être préférable pour vous de faire appel à un développeur pour vous aider à surveiller votre taux de conversion, car cela aura certainement une incidence positive sur votre entreprise.
Raisons pour lesquelles vous devriez augmenter la conversion de votre site Web
Si vous souhaitez améliorer votre site Web afin d'augmenter la conversion, votre site Web devra subir un processus appelé Optimisation du taux de conversion (CRO). Ce processus vous aidera à maximiser le trafic de votre site Web. Quel sera votre avantage si vous optimisez votre site Web? Les avantages sont:
1. Vous pouvez accéder à plus d'informations sur vos clients: l' une des principales raisons pour lesquelles il est bon d'obtenir plus d'informations sur vos clients est que lorsque vous disposez de ces informations, vous serez en mesure d'adapter vos produits et services aux besoins de vos clients. Vous faites cela mon stockage ou créer les bons produits et services pour eux. Avec CRO, vous pouvez apprendre à savoir comment les clients ou les consommateurs potentiels agissent sur votre site Web et quels défis ils tentent de surmonter.
Il est facile de déterminer les activités dans lesquelles vos clients s'engagent. Cela est possible grâce au CRO. Par exemple, vous pouvez vous rendre compte que certains préfèrent établir un contact rapide alors que d'autres peuvent contacter après un certain temps. Des choses qui semblent « dénuées de sens », comme le choix de la couleur et la forme préférée de vos clients, peuvent également être déterminées par ce sur quoi ils cliquent. Ces informations peuvent vous aider lorsque vous créez des campagnes et des publicités en adaptant vos conceptions et vos développements futurs à ce qu'ils préfèrent. Cela entraînera sans aucun doute une augmentation des conversions et de l'expérience des visiteurs du site .
2. Vous pouvez augmenter ou augmenter les bénéfices de votre site Web: CRO aide à encourager les visiteurs de votre site Web à fréquenter vos produits et services. En améliorant peu à peu votre conversion, vous pouvez vous attendre à avoir plus de ventes et cela signifiera plus de gains pour vous. Une caractéristique unique de l'optimisation du taux de conversion est que, contrairement aux autres méthodes de publicité, elle offre un gain instantané et très raisonnable.
Cela peut prendre du temps avant que le profit accru ne se manifeste. Parfois allant de quelques semaines à quelques mois. Par conséquent, tenez-vous à l'utilisation du CRO, car cela vous aidera à identifier les domaines qui nécessitent des ajustements et des améliorations.
3. Vous pouvez surpasser vos concurrents: CRO est un bon moyen d'avoir un référencement amélioré. Lorsque vous confiez une certaine tâche aux visiteurs de votre site Web, cela les incitera probablement à passer plus de temps sur votre site Web. Et à mesure que les visiteurs restent plus longtemps sur votre site Web, le taux de rebond de votre site Web diminuera. C'est ce que Google trouve attrayant. Le taux de rebond est une chose que Google considère dans les classements. Étant donné que vous avez maintenant un taux de rebond réduit, il y a de fortes chances que votre classement de recherche soit amélioré. Tout cela est réalisable parce que vous appliquez correctement le CRO.
Un classement de recherche amélioré, en revanche, générera plus de trafic pour votre site Web. Plus vous utilisez CRO, plus vous pouvez obtenir un meilleur classement de recherche.
4. Vous pouvez obtenir plus de clients ou de clients potentiels: quelle que soit l'expérience des visiteurs de votre site sur votre site peut être fournie si vous avez un site Web optimisé. C'est cette expérience meublée améliorée qui vous aidera à les convertir en acheteurs de vos produits et services.
Avec CRO, votre boutique en ligne peut obtenir plus d'engagements et adapter votre boutique aux besoins de vos clients. En faisant cela, vous seriez en mesure de les convertir en acheteurs de vos produits et services. Avec tout ce qui a été dit sur le CRO, vous admettrez qu'il s'agit d'un outil sophistiqué qui peut être utilisé pour attirer plus de clients.
Maintenant, discutons des moyens d'augmenter la conversion du site Web.
Quatre (4) façons d'augmenter la conversion de votre site Web
Vous trouverez ci-dessous quatre (4) façons éprouvées d'augmenter la conversion de votre site Web :
- Grâce à la localisation de sites Web : lorsque les propriétaires d'entreprise utilisent Internet pour leurs activités, cela leur permet d'atteindre un public beaucoup plus large d'acheteurs potentiels. Cependant, ce large public d'acheteurs potentiels contient de nombreux individus de langues différentes. C'est la raison pour laquelle votre site Web et son contenu doivent être adaptés aux besoins de vos acheteurs potentiels d'un emplacement ciblé. Et vous ne pouvez y parvenir que grâce à la localisation.
Vous pouvez obtenir des outils qui vous aideront à réaliser cette localisation. Il existe un système qui gère la traduction. Ce système connu sous le nom de système de gestion de la traduction permet de gérer automatiquement la traduction de votre site Web. La traduction assistée par ordinateur (TAO) peut également aider à améliorer l'efficacité globale de votre site Web. Un autre outil est l'outil de publication assistée par ordinateur (DPL) qui permet d'améliorer les conceptions de présentations ainsi que les documentations.
Avec la localisation de site Web, vous pouvez atteindre un grand nombre de personnes qui ne parlent pas votre langue ou la langue d'origine de votre site Web. Cette idée de permettre aux visiteurs de naviguer sur votre site Web dans leur langue améliorera leur expérience, car lors de la localisation, vous avez pris en compte les cultures et les origines. Avec cela, vous avez une diminution du taux de rebond et une augmentation du classement de recherche.
- Ajout de LiveChat à votre site Web : un autre outil utile pour stimuler la conversion de votre site Web est LiveChat. Lorsque beaucoup achètent en ligne, ils essaient de rechercher des produits. Si les visiteurs souhaitent poser des questions ou en savoir plus sur certains produits, il sera facile d'utiliser l'option de chat en direct trouvée sur la page. Et en faisant cela, vous pouvez convertir un tel visiteur en acheteur.
LiveChat permet une interaction avec les clients et les clients potentiels. Une telle interaction créera non seulement une relation solide avec les clients, mais maintiendra également une telle relation. Parfois, il y a des points saillants que les clients voudront connaître et il sera préférable de fournir une réponse instantanée via LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo et bien d'autres sont des exemples d'autres robots de discussion IA qui peuvent être utilisés dans cette circonstance. Ces chatbots IA peuvent répondre aux chats en fournissant des réponses automatiques aux visiteurs de votre site Web et en les convertissant à leur tour en acheteurs.
- Ajout d'une notification contextuelle : la notification contextuelle est un puissant outil d'appel à l'action. Cependant, des précautions doivent être prises lors de la conception des notifications contextuelles, car certaines notifications peuvent être irritantes pour les visiteurs si elles ne sont pas correctement conçues pour accueillir une variété de gadgets qui accéderont au site Web.
Les visiteurs ne seront pas ennuyés si les popups font de la publicité pour des produits qui les intéressent et ils peuvent inconsciemment cliquer sur ces publicités. Lorsque vous utilisez une notification contextuelle efficace, vous assistez à une augmentation de la conversion. Utilisez des fenêtres contextuelles attrayantes et simplifiez la procédure, l'inscription ou la fermeture de telles fenêtres contextuelles.
- Effectuer un test de fractionnement : le test de fractionnement ou, comme on l'appelle autrement, le test A/B est une technique utilisée pour mesurer les performances de deux variantes du même produit mises à la disposition de différents groupes de personnes sur un site Web.
Avec ce test, vous serez en mesure de mettre en évidence les domaines qui nécessitent une plus grande attention d'optimisation. L'inclusion de ce concept de test dans votre processus CRO améliorera certainement votre activité de commerce électronique.
Il y a deux choses que vous devriez considérer avant de tester. Tout d'abord, choisissez l'indicateur de performance clé (KPI) que vous utiliserez, générez des hypothèses et choisissez le public que vous ciblez. Si vous avez besoin de collecter des données, utilisez des outils tels que le système de suivi des e-mails ou Google Analytics pour le faire. Deuxièmement, essayez d'établir le contrôle. Les deux variantes ou versions du produit doivent être testées uniquement sur la base de leur différence. Si par exemple vous essayez de tester les mots de votre appel à l'action, vous devriez essayer de mettre les deux versions proches l'une de l'autre. Et le test doit être effectué en même temps et à un moment où il y a un flux de trafic stabilisé et régulier sur le site Web. Cela rendra le résultat statistiquement significatif.
Il s'agit essentiellement de tester les résultats et de faire des ajustements si nécessaire. Par exemple, si la version B fonctionne mieux que la version A, essayez d'implémenter les modifications. Le test A/B ou de fractionnement ne devrait être effectué qu'une seule fois afin d'améliorer le marketing.
Toute entreprise qui souhaite attirer plus de clients et augmenter ses ventes doit augmenter ses conversions sur son site Web. Bien que cela puisse sembler une tâche difficile et stimulante, l'optimisation des conversions en vaut la peine. Voulez-vous plus de visiteurs sur vos sites Web? Voulez-vous que ces visiteurs agissent lorsqu'ils visitent votre site Web? Voulez-vous qu'ils effectuent un achat, s'inscrivent ou même vous contactent? Si oui est votre réponse, il est maintenant temps pour vous de commencer à mettre en œuvre les tactiques mentionnées dans cet article.
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