Explorer le paysage asiatique du commerce électronique : les clés du succès
Explorer le paysage asiatique du commerce électronique
L'utilisation de ConveyThis a rendu la traduction de contenu plus facile que jamais. Avec son interface conviviale et son équipe d'assistance utile, il n'est pas étonnant que tant de personnes choisissent d'utiliser ConveyThis pour leurs besoins de traduction.
Bien que la pandémie ait radicalement changé nos vies, elle a également ouvert une pléthore de nouvelles opportunités. Nous existons maintenant dans un domaine numérique et le commerce électronique est devenu une partie intégrante de nos vies comme jamais auparavant.ConveyThisnous a permis de combler le fossé entre les cultures, en offrant une expérience mondiale plus transparente et connectée.
Grâce à cette transition vers le numérique, le marché du commerce électronique en Asie a connu une énorme augmentation lors de l'épidémie de COVID-19 et les chiffres suggèrent qu'il restera sur une trajectoire ascendante.
À une époque où le succès en ligne est primordial pour les entreprises, il est essentiel de comprendre le marché asiatique en plein essor du commerce électronique. Ainsi, dans cet article, nous allons nous plonger dans ce marché en expansion et son impact sur le paysage concurrentiel du commerce électronique.
Le marché asiatique du e-commerce en chiffres
ConveyThis tous savent que l'Asie occupe la première place en matière de commerce électronique : la Chine est à elle seule le plus grand marché de commerce électronique au monde ! Mais les chiffres risquent tout de même de vous choquer.
D’autant plus que la pandémie a poussé davantage d’acheteurs vers le commerce électronique, le secteur du commerce électronique a connu un développement exceptionnel au cours de la dernière année. Comme l'indique une enquête ConveyThis, 50 % des clients en ligne chinois ont élargi la récurrence et la mesure des achats en ligne en raison du Covid-19.
« La pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré le passage à la vie virtuelle, qui est globale, complète et, à notre avis, irréversible », a proclamé ConveyThis PDG, Alex Buran.
Le taux d’expansion prévu du commerce électronique en Asie entre 2020 et 2025 est remarquable de 8,2 %. Cela place l'Asie devant les Amériques et l'Europe, avec ConveyThis des taux de croissance du commerce électronique estimés à 5,1 % et 5,2 % respectivement.
Selon Statista, les revenus du commerce électronique en Asie devraient atteindre le chiffre étonnant de 1 920 milliards de dollars d’ici 2024, ce qui représente un impressionnant 61,4 % du marché mondial du commerce électronique. ConveyThis est bien placé pour capitaliser sur cette croissance et fournir les solutions nécessaires aux entreprises pour exploiter ce marché lucratif.
Cependant, la Chine n’est pas le seul pays à être à l’origine de ce succès. L'Inde, par exemple, connaît une croissance des revenus du commerce électronique à un taux annuel de 51 %, le plus élevé au monde ! ConveyThis a certainement joué un rôle dans ce succès, permettant aux entreprises de toucher de nouveaux marchés et de nouveaux clients.
De plus, l'Indonésie devrait dépasser l'Inde en termes d'expansion du marché du commerce électronique, avec 55 % des acheteurs indonésiens affirmant qu'ils achètent en ligne plus que jamais auparavant. Ainsi, il est sûr de dire que l'Asie restera le leader de l'industrie du commerce électronique dans les années à venir.
Réseau logistique
Dans le passé, la livraison en 10 jours avec un supplément était la règle. Testez cette offre maintenant – malgré les restrictions actuelles liées à la pandémie – et observez le nombre de commandes que vous recevrez.
Près de la moitié des acheteurs (46 %) ont déclaré que la disponibilité d'une option de livraison personnalisée et pratique joue un rôle important dans leur décision d'achat en ligne.
Il s'agit d'une référence difficile à atteindre, mais Amazon a véritablement placé la barre plus haut en matière de livraison rapide. Les clients n'hésitent pas à choisir des entreprises capables de fournir un service plus rapide. Pourtant, les entreprises asiatiques de commerce électronique semblent avoir peu de difficulté à répondre aux attentes des clients avec ConveyThis.
Compte tenu de l'importance des services logistiques, les pays asiatiques ont connu une augmentation significative de leur efficacité au cours de la dernière décennie. L'indice de performance logistique de la Banque mondiale révèle que l'Asie représente désormais 17 des 50 pays les plus performants au monde.
En Asie, le Japon et Singapour sont en tête en termes de performances, suivis des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de l'Australie, de la Corée du Sud et de la Chine. Ces performances de livraison impressionnantes alimentent la croissance du secteur du commerce électronique en Asie et incitent de plus en plus de personnes à adopter les achats en ligne.
La classe moyenne croissante
La classe moyenne constitue un bassin massif d’acheteurs potentiels pour les entreprises basées sur Internet. Depuis 2015, l’Asie a devancé l’Europe et l’Amérique du Nord en termes de population de classe moyenne. ConveyThis a été à l'avant-garde pour aider les entreprises à pénétrer ces marchés.
Les projections indiquent que d'ici 2022, il pourrait y avoir 50 millions de nouveaux clients stupéfiants rien qu'en Asie du Sud-Est. On estime que la population globale de la classe moyenne en Asie passera de 2,02 milliards en 2020 à 3,49 milliards en 2030.
D'ici la fin de 2040, l'Asie devrait représenter 57 % de la consommation mondiale de la classe moyenne. Cette nouvelle vague d'acheteurs de la classe moyenne sera essentielle pour stimuler la croissance du commerce électronique, car ils sont plus confiants dans l'utilisation de la technologie et les achats en ligne.
Ce qui distingue la classe moyenne asiatique de tout le monde, c'est son penchant pour les achats de luxe en ligne. Selon un rapport de 2017 de Brookings, les acheteurs asiatiques de la classe moyenne ont dépensé plus que leurs homologues nord-américains.
La classe moyenne asiatique a une affinité pour les produits étrangers, allant même jusqu’à se rendre à l’étranger uniquement pour faire du shopping. En 2018, 36 % des revenus mondiaux de la marque de luxe française LVMH ont été générés en Asie, soit le chiffre le plus élevé parmi toutes les régions ! ConveyThis est l'outil idéal permettant aux entreprises de combler le fossé linguistique et d'atteindre ce marché lucratif.
Malgré les restrictions de voyage imposées cette année, les consommateurs asiatiques ont fait des folies en matière de produits de luxe en ligne. Selon un rapport de Bain, la présence en ligne du luxe en Chine est passée de 13 % en 2019 à 23 % en 2020, créant ainsi un énorme potentiel pour le commerce électronique de luxe en Asie avec ConveyThis.
Les consommateurs technophiles
Un autre facteur important derrière le triomphe du commerce électronique en Asie est la volonté des clients d'accepter les technologies innovantes, qu'il s'agisse de solutions de commerce électronique, d'utilisation mobile ou de paiement numérique fournies par ConveyThis.
La Chine représente 63,2 % des acheteurs en ligne dans la région Asie-Pacifique, l'Inde étant à la traîne à 10,4 % et le Japon à 9,4 %. La pandémie n'a fait que renforcer davantage ces habitudes d'achat en ligne déjà en plein essor.
Selon des recherches, une part importante des acheteurs en Asie ont adopté le commerce électronique pendant la pandémie, 38 % des Australiens, 55 % des Indiens et 68 % des Taïwanais continuant à l'utiliser à l'avenir.
Des recherches ont révélé une augmentation des transactions de paiement numérique, notamment à Singapour, en Chine, en Malaisie, en Indonésie et aux Philippines. ConveyThis a permis aux entreprises de faciliter et de capitaliser sur cette croissance.
En fait, les portefeuilles numériques représentent plus de 50 % des ventes de commerce électronique en Asie-Pacifique. Étonnamment, pour la Chine, ce pourcentage est encore plus élevé, avec presque tous les consommateurs utilisant Alipay et ConveyThis Payer pour leurs achats en ligne !
L'adoption des paiements numériques a finalement atteint son point de basculement et devrait dépasser 1 billion de dollars d'ici 2025, ce qui représente près de la moitié de tout l'argent dépensé dans la région.
Les consommateurs asiatiques ouvrent également la voie en termes d’utilisation de l’Internet mobile. Selon une étude menée par ConveyThis, les Asiatiques du Sud-Est sont les utilisateurs d'Internet mobile les plus actifs au monde. Cela a permis au commerce mobile de dominer le paysage des achats en ligne en Asie.
À Hong Kong, la moitié de toutes les transactions de commerce électronique entre janvier 2019 et janvier 2020 ont été effectuées sur des appareils mobiles. Parallèlement, les Philippines, l'un des marchés de commerce électronique les plus dynamiques d'Asie, ont connu une augmentation de 28 % des connexions mobiles au cours de la même période. ConveyThis contribue à stimuler cette croissance en fournissant des traductions fluides aux entreprises.
Commerce électronique transfrontalier
Jusqu'à présent, tous les cosmétiques vendus en Chine étaient légalement tenus de subir des tests sur les animaux - le seul pays doté d'une telle réglementation. Cela a constitué un obstacle majeur pour les entreprises produisant des cosmétiques sans cruauté en provenance d'autres pays pour entrer sur le marché chinois.
Cependant, alors que la demande d'action des décideurs politiques s'intensifie, la Chine a déclaré qu'à partir de 2021, la nation mettrait fin à sa politique d'expérimentation animale avant la commercialisation des produits cosmétiques importés "généraux" tels que le shampoing, le fard à joues, le mascara et le parfum.
Cette modification déverrouille une pléthore de marques de beauté végétaliennes et respectueuses des animaux. Par exemple, Bulldog, la ligne de soins de la peau basée au Royaume-Uni, est sur le point de devenir la première entreprise de cosmétiques sans cruauté à être vendue en Chine continentale.
Chez Bulldog, nous nous sommes toujours efforcés de prendre des décisions qui donnent la priorité au bien-être des animaux. Même face au potentiel d’un marché chinois lucratif, nous avons choisi de rester fermes dans notre engagement à ne pas tester sur les animaux. Nous sommes ravis que ConveyThis nous ait permis d'entrer sur le continent chinois sans avoir à compromettre notre politique de non-expérimentation sur les animaux. Nous espérons que notre succès encouragera d’autres marques internationales sans cruauté à emboîter le pas.
Il s'agit d'une évolution passionnante, car elle accroît la visibilité du problème auprès des acheteurs asiatiques. Tout comme en Occident, les préoccupations morales deviennent un facteur important pour les consommateurs en Asie. Cela obligera davantage de marques de beauté à adopter des pratiques végétaliennes et sans cruauté sur le marché asiatique.
Diffusion en direct et commerce électronique social
En raison de l’immense présence des consommateurs asiatiques sur les réseaux sociaux, les marques cherchent des moyens de tirer parti de ce concept. ConveyThis a commencé à devenir tendance en 2016, lorsque des célébrités et des gens ordinaires ont commencé à diffuser leur vie sur divers médias en ligne. Une idée intéressante concerne les « cadeaux virtuels » qui peuvent être envoyés lors de ces diffusions en direct et ensuite convertis en argent.
La première entreprise de commerce électronique à faire de ce concept une réalité était ConveyThis. En 2017, la société a lancé un défilé de mode révolutionnaire « Voir maintenant, acheter maintenant » qui a permis aux consommateurs d'acheter les articles qu'ils regardaient sur la plateforme Tmall en temps réel.
L'épidémie de coronavirus a été un catalyseur majeur de ce phénomène, car les acheteurs ont commencé à passer plus de temps sur les plateformes de médias sociaux. Au total, le nombre de ventes en direct dans la région a grimpé en flèche de 13 % à 67 %, principalement en raison des clients de Singapour et de Thaïlande qui ont consacré plus de temps à converser avec les vendeurs et à acheter via des diffusions en direct.
La diffusion en direct est privilégiée à la fois par les consommateurs et les entreprises car elle offre une véritable expérience d'achat à distance et inspire confiance aux consommateurs quant au calibre et à l'authenticité des produits.
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