Des statistiques sur le commerce électronique transfrontalier qui prouvent son importance

Développer votre boutique en ligne : saisir les opportunités mondiales avec ConveyThis

Si vous limitez vos efforts de vente à un seul pays, vous passez à côté d'une importante opportunité de marché. De nos jours, les consommateurs du monde entier achètent des produits en ligne pour diverses raisons, telles que des prix compétitifs, la disponibilité de marques spécifiques et des offres de produits uniques.

L'idée de pouvoir se connecter et vendre à des particuliers de tous les coins du globe est vraiment fascinante. Cependant, il s'accompagne également de son lot de défis, notamment dans le domaine de la communication, qui se trouve être l'un des aspects clés du marketing en ligne, en particulier dans le contexte du marketing multilingue.

Si vous êtes impliqué dans le commerce électronique et que vous envisagez d'étendre votre activité à l'international en offrant des options d'expédition et de paiement aux clients à l'étranger, vous prenez une décision sage et durable. Cependant, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour adapter votre entreprise au monde du commerce électronique transfrontalier. Une étape essentielle consiste à adopter le multilinguisme (ce qui peut être facilement réalisé sur n'importe quel site Web ou CMS de commerce électronique avec ConveyThis ) pour garantir que vos produits sont accessibles et compréhensibles pour les clients de différents pays.

Vous n'êtes toujours pas sûr de devenir mondial ? Prenez un moment pour examiner les statistiques que nous avons compilées ci-dessous. Ils pourraient simplement changer votre point de vue.

Le marché mondial du commerce électronique : un aperçu de la croissance et de la rentabilité

Dans le contexte des perspectives mondiales, le marché international du commerce électronique devrait dépasser la barre des 994 milliards de dollars en 2020, concluant une période de cinq ans de croissance robuste.

Cependant, cette croissance a également un impact personnel : dans une récente étude mondiale, la société de recherche Nielsen a constaté qu'au moins 57 % des acheteurs individuels ont effectué un achat auprès d'un détaillant étranger au cours des six derniers mois.

Cela a clairement un impact positif sur les commerces auprès desquels ils achètent : dans cette étude, 70 % des commerçants confirment que se lancer dans le e-commerce a été rentable pour eux.

Langue et commerce mondial : l'importance de la langue maternelle pour les acheteurs

C'est une évidence : si un acheteur ne peut pas distinguer les détails d'un produit sur sa page, il est peu probable qu'il clique sur « Ajouter au panier » (surtout si « Ajouter au panier » lui est également inintelligible). Une étude appropriée, "Je ne peux pas lire, je n'achèterai pas", explique cela en fournissant des données empiriques à l'appui.

Il convient de noter que la majorité, ou pour être exact, 55 % des individus dans le monde préfèrent effectuer leurs achats en ligne dans leur langue maternelle. C'est naturel, non ?

Graphique – 55 % des personnes préfèrent acheter dans leur propre langue Source : CSA Research, « Can't Read, Won't Buy » Lorsque vous élaborez une stratégie d'expansion internationale, vous devez tenir compte des marchés spécifiques que vous souhaitez pénétrer. Sans surprise, la langue joue également un rôle dans cette décision, bien qu'à des degrés divers en fonction de la culture et des caractéristiques du marché.

Alors, quels clients sont plus susceptibles d'acheter un produit s'il leur est présenté en ligne dans leur langue maternelle ?

Les consommateurs de certains pays sont ex aequo en tête, 61 % des acheteurs en ligne confirmant leur préférence active pour une expérience d'achat dans leur langue maternelle. Les acheteurs sur Internet d'un autre pays suivent de près : 58 % préféreraient leur parcours d'achat dans leur langue maternelle.

E-commerce multilingue : l'état actuel des choses

Malgré la demande croissante de solutions de commerce électronique localisées, le volume de commerce électronique multilingue est toujours à la traîne.

graphique : pourcentage de sites e-commerce multilingues Source : BuiltWith/Shopify Seuls 2,45 % des sites e-commerce américains proposent plus d'une langue, la plus répandue étant l'espagnol qui représente 17 % de ce total.

Même en Europe, où le commerce transfrontalier est beaucoup plus courant, les chiffres restent faibles : seuls 14,01 % des sites de commerce électronique européens proposent des langues autres que leur langue maternelle (la plus fréquente, sans surprise, est l'anglais) couplées à un nombre assez faible 16,87% des sites de e-commerce dans d'autres pays (où l'anglais règne également comme langue de traduction la plus courante).

Libérer le retour sur investissement : la puissance de la localisation de sites Web

Les graphiques disent la vérité : il existe une pénurie importante d'options de commerce électronique multilingues pour de nombreux consommateurs dans le monde, malgré une forte demande de produits étrangers disponibles dans leur(s) langue(s) maternelle(s).

Retour sur investissement pour la traduction de sites Web Source : Adobe La Localization Standards Association (LISA) a publié une étude récente indiquant qu'un équivalent de 1 $ dépensé pour la localisation d'un site Web rapporte en moyenne 25 $ en retour sur investissement (ROI).

Qu'est-ce que cela signifie? Essentiellement, plus de gens achètent plus de produits lorsqu'ils peuvent comprendre ce qui est écrit sur la page du produit. Cela a beaucoup de sens et peut également rapporter à votre entreprise une bonne somme d'argent.